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Toda la información de Iberdrola

Iberdrola es una de las principales comercializadoras y distribuidoras de energía en España. Surge de la fusión de Iberduelo con Hidrola en los años 80. Su sede actual se encuentra en Bilbao en la conocida Torre Iberdrola.


Iberdrola es la primera compañía energética con capitalización bursátil en España y son líderes en el desarrollo de energías renovables. Iberdrola da suministro a más de 100 millones de personas repartidas en los países en los que opera: España, Portugal,Grecia, Francia, Italia, Reino Unido, Alemania, EEUU, México y Brasil.

mapa internacional de distribución iberdrola

Diferencias entre Iberdrola distribuidora y comercializadora

Una de las principales líneas de negocio de Iberdrola es la comercialización y distribución de energía en España. Dependiendo de la actividad (distribución o comercialización) recibe un nombre diferente, ya que así está establecido por ley.

¿Qué actividad comercial tiene Iberdrola Distribución?

Iberdrola Distribución Eléctrica SAU: es el nombre de la sociedad de Iberdrola que se encarga de distribución de energía a través de sus redes hasta el consumidor final. Su red de electricidad llega a 10 Comunidades Autónomas y 25 provincias, en total alcanza unos 190.000 kms2.

mapa nacional de distribución iberdrola

¿Qué actividad comercial tiene Iberdrola Comercializadora?

Otra línea de negocio importante para Iberdrola es la comercialización de energía. Iberdrola comercializa energía tanto en el mercado regulado como en el mercado libre. Dependiendo de la opción que elija el cliente, en su factura se verá reflejado un nombre de entidad diferente:

Iberdrola Comercializador de Último Recurso:

Es el nombre que recibe la sociedad de Iberdrola que opera en el mercado regulado. Se encarga de comercializar la tarifa de luz regulada Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la Tarifa de Último Recurso de Gas (TUR).

La tarifa PVPC es la que está regulada por el Gobierno, y su precio varía a cada hora. Sólo está disponible para clientes con una potencia contratada inferior a 10kw. La tarifa de último recurso (TUR) también está fijada por el Gobierno y para contratarla hay que cumplir los siguientes requisitos:

  1. Tener un consumo anual inferior o igual a 5.000 kWh/año
  2. Que el suministro sea de baja presión (menor o igual a 4 bar.)

Estos son los datos de contacto de Iberdrola Comercializador de Último Recurso:

  • Iberdrola Comercializador de Ultimo recurso
  • CIF: A-95554630
  • Domicilio Social: Cardenal Gardoqui 8, Bilbao, Vizcaya
  • 902 201 520

Para contratar la tarifa dentro del mercado liberado con Iberdrola existe un compromiso de permanencia de 12 meses.

Iberdrola Generación España, S.A.U.:

Es la sociedad de Iberdrola cuya actividad se basa en la comercialización de energía en el mercado liberalizado. Esto quiere decir que el cliente tiene la posibilidad de pagar una tarifa fija para todo el año y pagará lo mismo en cualquier día y cualquier hora.

Estos son los datos de Iberdrola Generación España, S.A.U:

  • Iberdrola Generación España, S.A.U
  • CIF: A-95758389
  • Domicilio Social: Plaza Euskadi 5, 48003 Bilbao (Bizkaia)
  • Domicilio fiscal: C/ Tomás Redondo 1, 28033 Madrid.
  • 944151411
  • informacion@iberdrola.com

Además de las filiales de Iberdrola anteriormente nombradas encontramos también Iberdrola Renovables Energías S.A.U que es la sociedad encargada del negocio renovable de la compañía.

¿Cuáles son las tarifas de luz y gas que puedes contratar con Iberdrola?

Iberdrola ofrece distintos planes de contratación según las necesidades de consumo de los usuarios.

Esta es la oferta de tarifas de electricidad Iberdrola:

Tarifas de luz Iberdrola
Tarifas Características
Plan Estable Paga lo mismo a cualquier hora
Plan Noche Precio más bajo en las horas valle: invierno de 10.00h a 12.00h y verano de 23.00h a 13.00h
Plan Noche Precio más bajo en las horas valle: invierno de 10.00h a 12.00h y verano de 23.00h a 13.00h
Plan Verano Para tu vivienda vacacional. Precio especial desde el 15 de junio al 15 de septiembre
Plan Invierno Para tu vivienda vacacional. Precio especial desde el 1 de diciembre al 1 de marzo
Plan fin de semana Para tu vivienda vacacional con precio especial para los fines de semana
Plan Elige 8h. Posibilidad de elegir las 8h más económicas del día durante todo el año
Plan Vehículo Eléctrico Recarga durante las horas promocionadas (de 1:00 a 7:00 de la mañana)
Tarifas de gas natural Iberdrola
Tarifas Características
Plan Gas Hogar Para consumos inferiores a 50.000Kwh
Plan Gas Hogar Plus Para consumos superiores a 50.000Kwh
Plan Gas 2ª vivienda Oferta para viendas de uso esporádico

¿Qué es el Bono Social Iberdrola y cómo puedo conseguirlo?

El Bono Sociales un descuento que ofrecen las principales comercializadoras a los colectivos de personas considerados vulnerables o vulnerables severos:

  1. Aquellos pensionistas que tienen una pensión mínima
  2. Familias numerosas (todas sin excepción)
  3. Unidades familiares que tienen unos límites de renta. Dependiendo de si tienen o no menores en el domicilio familiar tendrán unos límites diferentes.

Además, para que estos colectivos puedan optar al Bono Social deben tener contratada la tarifa dentro del mercado regulado (PVPC).

¿Qué documentación necesitas presentar para conseguir el Bono Social de Iberdrola?

 Formulario de Bono Social: debe estar firmado por todos los miembros de la familia, incluidos los menores de 14 años.

 Copia del DNI del titular del contrato y de los restantes miembros de la familia, incluidos menores de 14 años.

 Fotocopia del libro de familia, certificación de la hoja individual del Registro Civil o cualquier otro documento que acredite la situación civil del titular solicitante del Bono.

 Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la unidad familiar.

 Certificado de los servicios sociales

¿Qué es el Bono Social Iberdrola y cómo puedo conseguirlo?

Para obtener el Bono Social con Iberdrola debes cumplimentar los siguientes pasos:

 Rellenar el formulario del bono social. O bien lo puedes hacer de manera online a través de esta dirección o bien puedes solicitarlo vía telefónica llamando al 900 200 708 o de manera presencial acudiendo a la oficina más cercana a tu domicilio.

 Entrega de la documentación necesaria junto con el formulario cumplientado. Igualmente se puede hacer esta gestión adjuntando la documentación a la plataforma online habilitada para ello o:

Solicitar bono social

  • Por correo electrónico: bonosocial@iberdrolacur.es
  • De manera presencial a cualquier oficina comercial de Iberdrola
  • Por correo postal a la siguiente dirección: IBERDROLA Comercialización de Último recurso S.A.U, apartado de Correos 61.017 28080 Madrid

 

Una vez tramitada toda la documentación requerida, la compañía tiene de plazo 15 días para comunicar al cliente si finalmente tiene opción o no a la obtención del Bono Social.

¿Qué puedes hacer desde la Oficina Virtual de Clientes Iberdrola:?

Mi área de cliente es el nombre que tiene la zona privada de clientes online de Iberdrola. A continuación, e detallamos todas las ventajas que tiene para el cliente y sus funcionalidades:

  1. Visualización online de facturas: desde el apartado “Facturas” tendrás la posibilidad de descargar factura electrónica y ver el histórico de facturas de meses anteriores.
  2. A través del apartado “Mi Consumo Inteligente” puedes ver tu consumo por meses, días y también por horas. Además,ofrece la posibilidad de descargarte un excel que te ayuda a gestionar mejor tus cuentas mensuales. También, desde aquí puedes recibir recomendaciones para el ahorro de consumo (agua, luz..)
  3. Realizar las siguientes gestiones: ponerse en contacto con Iberdrola para quejas y reclamaciones, cambio de titularidad de contrato,cambiar cuenta bancaria para la domiciliación del recibo, cambiar potencia contratada, visualizar el contrato y poder editar los datos personales.

¿Dónde puedo contactar gratuitamente con Iberdrola?

Si necesitas ponerte en contacto de manera gratuita con Iberdrola, tienes disponible los siguientes canales de contacto:

Iberdrola

  1. Teléfono de atención al cliente: 900 225 235
  2. Teléfono para asistencia técnica: 900 22 45 22
  3. Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
  4. A través de los perfiles sociales : Facebook:Iberdrola Clientes; Twitter: @TuIberdrola; Youtube: canal Iberdrola

Para cualquier consulta recomendamos que tengas cerca de ti una factura de Iberdrola y el Dni del titular del contrato, ya que lo más probable es que lo soliciten.

Además, si lo prefieres también puedes recibir atención gratuita en cualquiera de las oficinas comerciales de Iberdrola. A continuación te mostramos el listado de las oficinas en las distintas Comunidades Autónomas donde Iberdrola opera:

¿Cómo se leen las facturas de luz de Iberdrola?

La factura de la luz se compone de las siguientes partes:

  1. El precio de la producción de la electricidad
  2. Los peajes de acceso
  3. Los impuestos

En el siguiente gráfico te ayudamos a entender mejor los datos de tu factura:

infografia factura endesa
Oficinas Iberdrola
Comunidad Autónoma Ciudad Dirección
Comunidad Valenciana Valencia C/Islas Canarias 25, Cp 46023
Alicante C/San Vicente 22, CP 03004
Castellón de la Plana C/Juan de Austra 20, CP 12100
Comunidad Murciana Murcia C/Juan Antonio Hernández del Águila 12, cp 30002
Castilla la Mancha Albacete C/Martínez Villena 4, CP 02001
Cuenca C/Hermanos Valdés 30, CP 16001
Extremadura Badajoz Plaza de España 9, 06002
Cáceres Av. Virgen de Guadalupe 27, 10001
Castilla León Salamanca Ps. Canalejas 1, 37001
Ávila Pz. Ejército 8, 05001
Segovia C/Ezequiel González 21, 40002
Valladolid Pz.Ponient 6, 47003
Zamora Av. Portugal 1, 49016
Leon C/Las Fuentes 3, 24005
Burgos Pz. Santo Domingo de Guzmán 16. 09004
Palencia Av. Cardenal Cisneros 14, 34004
Soria Pza del Rosario, 2 420014
País Vasco San Sebastián C/Hondarribia 2, 20005
Vitoria C/Eduardo dato 7, 01005
Bilbao Pz. San Pío X, 48014
Navarra Pamplona PS Sarasate 34, 31002
La Rioja Logroño AV de la Paz 64, 26004
Comunidad de Madrid Madrid C/General Álvarez de Castro, 1, 28010

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