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¿Cómo puedo ver y descargar las facturas electrónicas de Iberdrola?
- 1Inicia sesión en el área de clientes de Iberdrola.
- 2Visualizarás los datos de tu última factura y la energía consumida hasta el momento.
- 3Clica en "Última factura luz" para acceder al histórico de facturas.
- 4Si deseas filtrar los recibos, pulsa el icono de la esquina superior derecha (puedes filtrar por fecha de emisión, importe o estado de pago).
- 5Selecciona la factura que quieras consultar para verla en detalle.
- 6Para guardar el PDF, pulsa "Descargar".
- 7Una vez abierta la factura, podrás comprobar cómo interpretar los conceptos de la factura de la luz.
¿Cómo puedo pagar las facturas de Iberdrola?
Generalmente, el método preferente es la domiciliación bancaria. No obstante, la compañía facilita otras formas de pago para los recibos de luz y gas pendientes de liquidación.
Pago con tarjeta: en la opción de "pagos online" de la web, sin necesidad de iniciar sesión en el área privada. Dentro de este apartado, puedes abonar tus recibos siguiendo estos pasos:
- Selecciona la emisora (disponible en el recibo a pagar)
- Escribe la referencia de la factura
- Proporciona tu documento de identificación
- Añade el importe de la factura
A continuación, se abrirá una nueva página en la que introduciremos los datos de la tarjeta para proceder al pago de la factura. Finalizado el proceso, Iberdrola confirmará mediante un email que el pago se ha completado con éxito.
Bizum: en la opción de "pagos online", una vez aportada la información relativa a la factura, puedes seleccionar Bizum como método de pago. Los pasos a seguir en este caso son:
- Introduce tu número de teléfono móvil
- Escribe la clave de tu banco
- Añade la clave recibida por SMS en el móvil
- Se confirma el abono de la factura
Por teléfono: llamando al 900 225 235 de Iberdrola. Necesitarás la tarjeta con la que quieras realizar el pago y la factura pendiente.
Transferencia: el único requisito para realizar el abono por transferencia es indicar, en el concepto, el número de contrato de la factura.
Efectivo: esta opción está disponible en cajeros automáticos y en las oficinas de entidades colaboradoras. Para ello, simplemente será necesario presentar la factura o carta de pago.
¿Cómo me doy de alta en la factura electrónica de Iberdrola?
Los clientes que deseen darse de alta en el servicio de facturación online de Iberdrola podrán hacerlo a través de distintos canales:
Alta de la factura electrónica desde el área de clientes
Para activar el servicio de facturación electrónica a través del área de clientes de Iberdrola hay que:
- 1Iniciar sesión en el área virtual.
- 2Dirigirse al apartado de "Mis Gestiones".
- 3Dentro del formulario, seleccionar "Factura Electrónica".
- 4Completar el formulario con la dirección del email y aceptar las condiciones.
Formulario online para activar el servicio de facturación electrónica
Iberdrola también dispone de un formulario online desde el que realizar el alta en este servicio. Para ello, deberás entrar en la opción de "Gestiones Online" y, posteriormente, seleccionar "Suscripción a Factura Electrónica".
Visualizarás un formulario que deberás completar con tus datos de contrato y tu información como titular: documento de identidad, referencia del contrato y email.
Activación de la factura electrónica por teléfono
También es posible activar la factura electrónica mediante el teléfono gratuito de Iberdrola: 900 225 235. Para realizar el proceso será necesario tener a mano una factura y facilitar los datos requeridos.
Dar de alta la factura online con la App
Para activar la factura electrónica desde la aplicación de Iberdrola, los usuarios tendrán que seguir los siguientes pasos:
- 1Inicia sesión en tu área virtual.
- 2Accede al apartado "Gestiones".
- 3Selecciona "Gestionar factura electrónica".
- 4Introduce el email donde quieras recibir la factura.
- 5Haz clic en "Activar".
Activación de la factura electrónica desde las oficinas de Iberdrola
Los clientes que lo deseen podrán acercarse a la oficina de Iberdrola más cercana y solicitar allí mismo la activación de la factura electrónica.
¿Cuáles son las condiciones del alta en la factura electrónica de Iberdrola?
- La factura en formato digital es incompatible con la de papel
- Iberdrola avisará, por correo electrónico, cada vez que haya una nueva factura disponible en el área de clientes
- En caso de ser titular de varios contratos de luz o de gas, es posible activar la facturación electrónica en todos ellos o solo en algunos
- Los clientes de Iberdrola podrán activar y desactivar el servicio tantas veces como deseen
¿Qué ventajas tiene la facturación online de Iberdrola?
- Gratis: este servicio no tiene ningún coste para el cliente
- Ecológica: evita el derroche de papel
- Inmediata: la factura se genera y se publica al momento
- Accesible: los clientes pueden revisar su factura desde cualquier dispositivo conectado a Internet
