Factura de Iberdrola, ¿cómo puedo descargar los recibos online?

La factura electrónica de Iberdrola es un documento digital con la misma validez y los mismos datos que una factura en papel. Este servicio es completamente gratuito para los clientes y permite contribuir con el medio ambiente.

¿Cómo puedo ver y descargar las facturas electrónicas de Iberdrola?

1. Inicia sesión en el área de clientes de Iberdrola.
2. Visualizarás los datos de tu última factura y la energía consumida hasta el momento.
3. Clica en "Última factura luz" para acceder al histórico de facturas.
4. Si deseas filtrar los recibos, pulsa el icono de la esquina superior derecha (puedes filtrar por fecha de emisión, importe o estado de pago).
5. Selecciona la factura que quieras consultar para verla en detalles.
6. Para guardar el PDF, pulsa "Descargar".

¿Cómo puedo pagar las facturas de Iberdrola?

Generalmente, el método preferente es la domiciliación bancaria. No obstante, la compañía facilita otras formas de pago para los recibos de luz y gas pendientes de liquidación.

▷ Pago con tarjeta: en la opción de "pagos online" de la web, sin necesidad de iniciar sesión en el área privada. Dentro de este apartado, puedes abonar tus recibos siguiendo estos pasos:

• Selecciona la emisora (disponible en el recibo a pagar).
• Escribe la referencia de la factura.
• Proporciona tu documento de indentificación.
• Añade el importe de la factura.

A continuación, se abrirá una nueva página en la que introduciremos los datos de la tarjeta para proceder al pago de la factura. Finalizado el proceso, Iberdrola confirmará mediante un email que el pago se ha completado con éxito.

El pago con tarjeta también está disponible en Iberdrola Clientes, entrando en "Mis Facturas" y seleccionando el recibo que quieras abonar.

▷ Bizum: en la opción de "pagos online", una vez aportada la información relativa a la factura, puedes seleccionar Bizum como método de pago. Los pasos a seguir en este caso son:

• Introduce tu número de teléfono móvil.
• Escribe la clave de tu banco.
• Añade la clave recibida por SMS en el móvil.
• Se confirma el abono de la factura.

▷ Por teléfono: llamando al 900 225 235 de Iberdrola. Necesitarás la tarjeta con la que quieras realizar el pago y la factura pendiente.

▷ Transferencia: el único requisito para realizar el abono por transferencia es indicar, en el concepto, el número de contrato de la factura.

▷ Efectivo: esta opción está disponible en cajeros automáticos y en las oficinas de entidades colaboradoras. Para ello, simplemente será necesario presentar la factura o carta de pago.

¿Cómo me doy de alta en la factura electrónica de Iberdrola?

Los clientes que deseen darse de alta en el servicio de facturación online de Iberdrola podrán hacerlo a través de distintos canales:

Los clientes de Iberdrola podrán activar y desactivar el servicio de facturación electrónica siempre que lo deseen, siendo un servicio opcional.

Alta de la factura electrónica desde el área de clientes

Para activar el servicio de facturación electrónica a través del área de clientes de Iberdrola hay que:

1. Iniciar sesión en el área virtual.
2. Dirgirse al apartado de "Mis Gestiones".
3. Dentro del formulario, seleccionar "Factura Electrónica".
4. Completar el formulario con la dirección del email y aceptar las condiciones.

Los usuarios que aún no dispongan de clave tendrán que registrarse en el área virtual de Iberdrola.

Formulario online para activar el servicio de facturación electrónica

Iberdrola también dispone de un formulario online desde el que realizar el alta en este servicio. Para ello, deberás entrar en la opción de "Gestiones Online" y, posteriormente, seleccionar "Suscripción a Factura Electrónica".

Visualizarás un formulario que deberás completar con tus datos de contrato y tu información como titular: documento de identidad, referencia del contrato y email.

Activación de la factura electrónica por teléfono

También es posible activar la factura electrónica mediante el teléfono gratuito de Iberdrola: 900 225 235. Para realizar el proceso será necesario tener a mano una factura y facilitar los datos requeridos.

Dar de alta la factura online con la App

Para activar la factura electrónica desde la aplicación de Iberdrola, los usuarios tendrán que seguir los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu área virtual.
2. Accede al apartado "Gestiones".
3. Selecciona "Gestionar factura electrónica".
4. Introduce el email donde quieras recibir la factura.
5. Haz clic en "Activar"

Activación de la factura electrónica desde las oficinas de Iberdrola

Los clientes que lo deseen podrán acercarse a la oficina de Iberdrola más cercana y solicitar allí mismo la activación de la factura electrónica.

¿Cuáles son las condiciones del alta en la factura electrónica de Iberdrola?

• La factura en formato digital es incompatible con la de papel.
• Iberdrola avisará, por correo electrónico, cada vez que haya una nueva factura disponible en el área de clientes.
• En caso de ser titular de varios contratos de luz o de gas, es posible activar la facturación electrónica en todos ellos o solo en algunos.
• Los clientes de Iberdrola podrán activar y desactivar el servicio tantas veces como deseen.

¿Qué ventajas tiene la facturación online de Iberdrola?