Diferencias entre distribuidora y comercializadora

Las distribuidoras son las empresas responsables de transportar la energía desde las redes los centros de transformación (instalaciones técnicas que dotan a la energía de condiciones más óptimas para hacerla llegar hasta las redes de uso) hasta los clientes finales.

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Las comercializadoras son las que se encargan de comprar la energía al mercado pool y venderla al consumidor final a través de sus tarifas. Es la entidad que mantiene la comunicación directa con el cliente final.

En el siguiente cuadro desglosamos con más detalle las diferencias que existen entre ambas:

Diferencias entre distribuidora y comercializadora
Función Distribuidora Comercializadora
Factura el servicio
Vende la electricidad
Lleva la energía al usuario
Realiza la lectura del contador
Hace la instalación y su mantenimiento
Atiende e informa a los clientes sobre precios y servicios
Resuelve incidencias en el suministro

Además, con respecto a la financiación de ambas, mientras la comercializadora, en parte se financia a través de las tarifas que venden a los consumidores, la distribuidora tiene una financiación regulada, a través de los peajes de acceso.

Estos son unos costes que los consumidores abonamos en nuestra factura de luz y gas por poder hacer uso de la red eléctrica.

Funciones de una distribuidora de luz y gas

Las distribuidoras de luz y gas, además de hacer llegar la energía hasta los puntos de suministro, llevan a cabo otras funciones:

  1. 1 Se encargan de dar acceso a la luz y el gas ante un alta nueva;
  2. 2 Supervisan que las instalaciones cumplan los requisitos necesarios para que se active un alta nueva;
  3. 3 Recepción del boletín eléctrico por parte del consumidor final (certificado que informa de que la instalación de luz y gas cumple con los requisitos adecuados);
  4. 4 Realizan la lectura del contador de luz y gas;
  5. 5 Se encargan de la revisión periódica obligatoria de las instalaciones de luz y gas;
  6. 6 Dan solución a cualquier tipo de avería o incidencia en las instalaciones de luz y gas;
  7. 7 Realizan cualquier modificación en el contador de luz o gas, como por ejemplo, cuando hay un cambio de potencia.

Distribuidoras de luz en España

En España hay unas 300 distribuidoras eléctricas, de las cuales 5 de ellas pertenecen a las principales compañías de energía en España.

A continuación, mostramos la información de las más importantes junto con su teléfono de atención al cliente:

Endesa Distribución
Comunidad autónoma Teléfono CUPS
Andalucía, Extremadura, Murcia, Castilla La Mancha900 85 08 40ES003110
Aragón, Castilla y León, Navarra, La Rioja, C. Valenciana900 85 08 40ES003110
Baleares900 84 99 00ES003150
Canarias900 85 58 85ES0401 ; ES003160
Cataluña900 85 58 85ES0401 ; ES003160

Resto de distribuidoras:

Distribuidora Teléfono CUPS Dirección
I-DE (Iberdrola distribución) 900 171 171 ES0021 Avda. de San Adrián, 48, 4803, Bilbao (Bizkaia)
Unión Fenosa Distribución 900 111 999 ES0022 Av. de San Luis 77, 28033, Madrid
E-Redes 900 907 003 ES0026 Calle del Ombú, 3, 28045 Madrid
Viesgo distribución 900 505 249 ES0027/ ES0033 Polígono Parque Científico y Tecnológico, 3, 39011, Santander

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A continuación, mostramos el mapa de España señalando las zonas de cada distribuidora de luz:

Mapa de distribuidoras de luz en España
Mapa de distribuidoras de luz en España

Actualmente, Endesa distribución e Iberdrola distribución son las que tienen un mayor número de clientes. Ambas cuentan aproximadamente con 11 millones de clientes en España.

¿Cómo saber cuál es mi distribuidora de luz?

Cada distribuidora tiene asignada una zona de España. Dependiendo de la zona en la que se encuentre tu vivienda/local, te corresponderá una distribuidora u otra.

¿Cuál es mi distribuidora?

Puedes escribir tu calle y tu número, tu municipio o tu código postal.

Dirección localizada:

Distribuidoras que operan en :

Distribuidora de luz

En este código postal operan varias distribuidoras de luz. Para tu dirección concreta hemos mirado los suministros registrados más cercanos: el  % son de esta. Confírmalo con tu CUPS o en tu factura.

En este código postal operan varias distribuidoras de luz. Escribe tu calle y tu número para saber cuál te corresponde. Confírmalo con tu CUPS o en tu factura.

Distribuidora de gas

No tenemos el dato de gas de este código postal: estas son las distribuidoras que operan en la provincia. Consulta tu factura para confirmar cuál te corresponde.

En este código postal operan varias distribuidoras de gas. El porcentaje indica cuál es la más habitual; confírmalo en tu factura.

De este código postal no tenemos suministros registrados: el dato corresponde al municipio de , en su misma provincia.

De este código postal no tenemos suministros registrados. La distribuidora de luz es : los contratos más cercanos, a unos  km, son suyos. Confírmalo con tu CUPS o en tu factura.

No tenemos datos de distribuidoras para este código postal.

No tenemos el dato de la distribuidora de gas de esta zona. Si tienes gas natural, la encontrarás en tu factura.

Si no sabes cuál es tu distribuidora puedes comprobarlo en el código CUPS que aparece en tu factura de luz. Los primeros dígitos indican la distribuidora que corresponde por zona.

código CUPS
El código CUPS identifica tu distribuidora

Distribuidoras de gas en España

Con las distribuidoras de gas pasa más o menos lo mismo que en las de luz. Existen numerosas distribuidoras de gas, pero las principales que concentran el mayor número de clientes son:

Distribuidora Teléfono CUPS Dirección
logo nedgianedgia 900 100 252 ES0230 Av. de San Luis, 77, 28033, Madrid
logo nortegasnortegas 900 902 933 ES0229 C/ Caveda 21, (Centro de Negocios Caveda), 33002, Oviedo
Logo RedexisRedexis Gas 900 811 339 ES0238 C/ Mahonia, 2, 28043, Madrid
logo madrileña red de gasMadrileña Red de Gas 900 601 010 ES0234 Centro Empresarial Arco, Calle Virgilio, 2, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
logo gas extremaduraGas Extremadura 924 248 484 ES0207 C/ Antonio de Nebrija, 8, 06006 Badajoz

Nedgia a su vez, cuenta con diferentes delegaciones que corresponden a distintas zonas de distribución en España:

Delegaciones de Nedgia Distribución
Delegación de Nedgia Teléfono CUPS Dirección
Nedgia Andalucía S.A954 48 01 01ES0218Polígono Industrial Pineda (cl e parc 4), 41013, Sevilla
Nedgia Castilla y León S.A983 30 42 11ES0221C/ Estación, 4, 47004, Valladolid
Nedgia Castilla la Mancha S.A934 02 51 00ES0220C/ Río Jarama - Pg Ind Sta mª de Benquerencia, 45007, Toledo
Nedgia Aragón S.A900 51 05 11ES0239C/ Adelfa, 28, 50171 (La Puebla de Alfindén), Zaragoza
Nedgia Catalunya S.A934 02 91 25ES0230Plaza gas, 2, 08003, Barcelona
Nedgia Madrid, S.A934 02 91 25ES0237Avenida América, 38, 28028, Madrid
Nedgia Navarra S.A900 10 02 52ES0226Av. de Gipuzkoa, 40, 31012, Pamplona

A continuación, mostramos el mapa de España y el reparto de zonas de cada distribuidora de gas:

Reparto territorial del gas en España
Reparto territorial del gas en España

Además, existen otras distribuidoras de gas en España:

Distribuidora Teléfono CUPS Dirección
Gas Murcia S.A968 34 75 60ES0225Av. Ciclista Mariano Rojas, 74, 30009 Murcia
Gas Tolosa S.A943 67 53 20ES0216C/ Aroztegieta, 18 behea, 20400 Tolosa
Ned España Distribución Gas S.A.U968 34 75 60ES0216C/ Caveda, 21, 33002, Oviedo
Gas Rioja S.A900 10 02 51ES0227Av. Jorge Vigón, 51, 26003, Logroño

La mayoría de estas distribuidoras pertenecen al grupo empresarial de Nedgia, aunque son sociedades diferentes según la zona territorial, por eso se consideran distribuidoras diferentes.

Teléfonos de las distribuidoras de luz y gas