Distribuidoras de luz y gas en España
Tras la liberalización del mercado eléctrico y del gas, se separó la labor de las empresas distribuidoras de las comercializadoras para que el cliente pudiera ser libre de escoger con quién contratar una tarifa, sin necesidad de pertenecer a aquella empresa que se encargaba de facilitarle el suministro de electricidad o del gas.
Diferencias entre distribuidora y comercializadora
Las distribuidoras son las empresas responsables de transportar la energía desde las redes los centros de transformación (instalaciones técnicas que dotan a la energía de condiciones más óptimas para hacerla llegar hasta las redes de uso) hasta los clientes finales.
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Las comercializadoras son las que se encargan de comprar la energía al mercado pool y venderla al consumidor final a través de sus tarifas. Es la entidad que mantiene la comunicación directa con el cliente final.
En el siguiente cuadro desglosamos con más detalle las diferencias que existen entre ambas:
| Distribuidora | Comercializadora | |
|---|---|---|
| Factura el servicio | ||
| Vende la electricidad | ||
| Lleva la energía al usuario | ||
| Realiza la lectura del contador | ||
| Hace la instalación y su mantenimiento | ||
| Atiende e informa a los clientes sobre precios y servicios | ||
| Resuelve incidencias en el suministro |
Además, con respecto a la financiación de ambas, mientras la comercializadora, en parte se financia a través de las tarifas que venden a los consumidores, la distribuidora tiene una financiación regulada, a través de lo peajes de acceso.
Estos son unos costes que los consumidores abonamos en nuestra factura de luz y gas por poder hacer uso de la red eléctrica.
Funciones de una distribuidora de luz y gas
Las distribuidoras de luz y gas, además de hacer llegar la energía hasta los puntos de suministro, llevan a cabo otras funciones:
Se encargan de dar acceso a la luz y el gas ante un alta nueva.
Supervisan que las instalaciones cumplan los requisitos necesarios para que se active un alta nueva.
Entrega del boletín eléctrico al consumidor final (certificado que informa de que la instalación de luz y gas cumple con los requisitos adecuados).
Realizan la lectura del contador de luz y gas
Se encargan de la revisión periódica obligatoria de las instalaciones de luz y gas.
Dan solución a cualquier tipo de avería o incidencia en las instalaciones de luz y gas.
Realizan cualquier modificación en el contador de luz o gas, como por ejemplo, cuando hay un cambio de potencia.
Distribuidoras de luz en España
En España hay unas 300 distribuidoras eléctricas, de las cuales 5 de ellas pertenecen a las principales compañías de energía en España.
A continuación, mostramos la información de las más importantes junto con su teléfono de atención al cliente:
Endesa Distribución:
Distribuidora | C.Autónoma | Teléfono | CUPS |
|---|---|---|---|
Andalucía, Extremadura, Murcia, Castilla La Mancha | 900 85 08 40 | ES003110 | |
Aragón, Castilla y León, Navarra, La Rioja, C. Valenciana | 900 85 08 40 | ES003110 | |
Baleares | 900 84 99 00 | ES003150 | |
Canarias | 900 85 58 85 | ES0401 ; ES003160 | |
Cataluña | 900 85 58 85 | ES0401 ; ES003160 |
Resto de distribuidoras:
| Distribuidora | Teléfono | CUPS | Dirección |
|---|---|---|---|
| 900 171 171 | ES0021 | Avda. de San Adrián, 48, 4803, Bilbao (Bizkaia) | |
| Unión Fenosa Distribución | 900 111 999 | ES0022 | Av. de San Luis 77, 28033, Madrid |
| 900 907 003 | ES0026 | Calle del Ombú, 3, 28045 Madrid | |
| 900 505 249 | ES0027/ ES0033 | Polígono Parque Científico y Tecnológico, 3, 39011, Santander |
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A continuación, mostramos el mapa con de España señalando las zonas de cada distribuidora de luz:
Actualmente, Endesa distribución e Iberdrola distribución son las que tienen un mayor número de clientes. Ambas cuentan aproximadamente con 11 millones de clientes en España.
¿Cómo saber cuál es mi distribuidora de luz?
Cada distribuidora tiene asignada una zona de España. Dependiendo de la zona en la que se encuentre tu vivienda/local, te corresponderá una distribuidora u otra.
¿Cual es mi distribuidora?
- 21001
- 21002
- 21003
- 21004
- 21005
Si no sabes cuál es tu distribuidora puedes comprobarlo en el código CUPS que aparece en tu factura de luz. Los primeros dígitos indican la distribuidora que corresponde por zona.
Distribuidoras de gas en España
Con las distribuidoras de gas pasa más o menos lo mismo que en las de luz. Existen numerosas distribuidoras de gas, pero las principales que concentran el mayor número de clientes son:
Nedgia a su vez, cuenta con diferentes delegaciones que corresponden a distintas zonas de distribución en España:
| Delegación de Nedgia | Teléfono | CUPS | Dirección |
|---|---|---|---|
Nedgia Andalucía S.A | 954 48 01 01 | ES0218 | Poligono Industrial Pineda (cl e parc 4),41013, Sevilla |
Nedgia Castilla y León S.A | 983 30 42 11 | ES0221 | C/ Estación, 4, 47004, Valladolid |
Nedgia Castilla la Mancha S.A | 934 02 51 00 | ES0220 | C/ Río Jarama- Pg Ind Sta mª de Benquerencia, 45007, Toledo |
Nedgia Aragon S.A | 900 51 05 11 | ES0239 | C/ Adelfa, 28, 50171 - (La Puebla De Alfinden) - Zaragoza |
Nedgia Catalunya S.A | 934 02 91 25 | ES0230 | Plaza gas, 2, Barcelona, 08003 , Barcelona |
Nedgia Madrid, S.A | 934 02 91 25 | ES0237 | Avenida America, 38, 28028 , Madrid |
Nedgia Navarra S.A | 900 10 02 52 | ES0226 | Av. de Gipuzkoa, 40 , 31012 , Pamplona |
A continuación, mostramos el mapa de España y el reparto de zonas de cada distribuidora de gas:
Además, existen otras distribuidoras de gas en España:
| Distribuidora | Teléfono | CUPS | Dirección |
|---|---|---|---|
Gas Murcia S.A | 968 34 75 60 | ES0225 | Av. Ciclista Mariano Rojas, 74, 30009 Murcia |
Gas Tolosa S.A | 943 67 53 20 | ES0216 | C/Aroztegieta, 18 behea, 20400 Tolosa |
Ned España Distribución Gas S.A.U | 968 34 75 60 | ES0216 | C/ Caveda, 21, 33002 , Oviedo |
Gas Rioja S.A | 900 10 02 51 | ES0227 | Av. Jorge Vigón, 51, 26003, Logroño |
La mayoría de estas distribuidoras pertenecen al grupo empresarial de Nedgia, aunque son sociedasdes diferentes según la zona territorial, por eso se consideran distribuidoras diferentes
Teléfonos de las distribuidoras de luz y gas