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Calcular factura del gas: qué pago realmente y cómo ahorrar

La factura de gas es un documento generado por la comercializadora en el que se detalla el precio a pagar por el gas consumido durante un periodo de facturación. Este documento tiene que presentar de manera clara los datos de consumo, pero en la mayoría de los casos no es así. A continuación, se detalla cómo son las facturas de gas y cómo interpretarlas.


Factura de gas

¿Cómo entender una factura de gas natural?

La factura de gas natural es el documento que refleja el importe que debe pagar un usuario por el uso del gas natural. Entender cómo está formado este documento es esencial para saber interpretar la factura de gas natural.

Cada comercializadora puede elegir el diseño de su factura y aunque el recibo del gas de cada una de las compañías suele tener rasgos distintivos, todos suelen incorporar la misma información.

  • ¿Qué incluye una factura de gas?
  •  
  • El precio desglosado que el cliente tiene que pagar por el uso de la energía
  • El consumo que ha realizado de gas
  • Los datos del suministro
  • Los datos del titular

¿Cuándo llegará la primera factura de gas natural?

El usuario va a recibir el primer recibo de gas natural una vez el gas se dé de alta. Este documento será enviado al cliente de manera online o por correo postal a través de la comercializadora que el cliente haya elegido.

Calcular el precio de la factura del gas

Cualquier usuario que coja por primera vez una factura de gas natural, se dará cuenta de que interpretar lo que pone en la factura de gas, a priori, no es nada sencillo, especialmente todos los costes que se incluyen en la parte del "Detalle del consumo".

Saber interpretar y calcular el precio en la factura del gas es esencial para que el cliente pueda tener un control absoluto de lo que la compañía le está cobrando por el uso del gas natural, de manera que se puedan evitar futuros fraudes o abusos por parte de las comercializadoras.

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¡Aporta aquí las lecturas de tu contador!

Las facturas de gas natural suelen llegar mensualmente o bimestralmente, el problema es qué cantidad nos facturan, los contadores de gas natural suelen estar dentro de la vivienda (ventana de la cocina), es por esto que las comercializadoras facturan lecturas aproximadas. Para tener una factura con el consumo real, completa este formulario.

Dentro del "Detalle de la factura" el cliente encontrará el precio desglosado en estos conceptos:

Algunas facturas pueden incluir otro concepto más, como los servicios de mantenimiento, lo que supondrá un incremento en el precio de la factura.

A continuación, se explica con detalle cada uno de los conceptos que forman el precio del gas en la factura.

¿Qué es el término fijo de la factura de gas natural?

Este ítem marca el importe que el cliente tiene que pagar por tener disponibilidad del gas. Este término se debe de pagar siempre, independientemente de si los hogares o negocios consumen o no gas natural.

El término fijo del gas natural dota al usuario del derecho de disponer de gas natural. A través de este derecho, la compañía se compromete a suministrar al cliente la energía en las condiciones de presión y consumo pactadas.

Como su propio nombre indica, el término fijo tiene un precio estable que depende del peaje de acceso del cliente, de manera que, un usuario doméstico nunca va a pagar el mismo término fijo que una gran industria.

Ejemplo: los clientes domésticos con un peaje 3.1 pagarán un término fijo de aprox. 4 €, mientras que los clientes domésticos grandes con un peaje de acceso 3.2, pagarán de término fijo de aproximadamente 8 € mensuales, y así consecutivamente con el resto de peajes de acceso.

Término fijo del gas
  • ¿Cómo se calcula el término fijo del gas en la factura?
  • El termino fijo del gas se calcula en la factura multiplicando el precio de este concepto por los días que componen el periodo de facturación.
  • 57 días x 0,288 € (este precio aparece en la tarifa de gas que el cliente haya contratado) = 16,42 €.

¿Cómo veo el consumo de gas natural en mi factura?

El concepto "término de consumo" indica el precio que paga el usuario en función de lo que ha consumido de gas.

Cada tarifa de gas dispone de un precio para el término de consumo en kWh. Las comercializadoras del mercado libre pueden elegir el suyo, mientras que en las del mercado regulado, el precio de consumo está regulado el gobierno.

  • ¿Cómo se calcula el término de consumo en la factura del gas?
  • El usuario tiene que multiplicar los kWh consumidos durante el periodo de facturación, por el precio del kWh que tiene su tarifa.
  • Ejemplo: si un usuario ha consumido 1.374 kWh y el precio en su tarifa de gas es de 0,0570 € el kWh, el cálculo sería 1.374 kWh x 0,0570 € = 78,43 €
Término de consumo de gas

Precio del alquiler del contador de gas natural en la factura

Todos los usuarios que tengan en régimen de alquiler el contador de gas natural, deberán pagar un importe extra en concepto de alquiler del aparato.

El precio que se paga en la factura por el alquiler del contador está regulado por el gobierno, y no suele superar el euro en viviendas o pequeños negocios. Al ser regulado este precio, se puede consultar en el Boletín Oficial del Estado.

Para consumos inferiores o iguales a 50.000 kWh/año, es decir, con peajes de acceso 3.1 o 3.2, el precio del alquiler del contador de gas natural es de 0,74 € al mes (IVA incluido).

Precio del alquiler del contador en la factura

Como en el caso de la imagen, el usuario tiene una tarifa de acceso 3.2, el precio del alquiler del contador supera el euro.

¿Qué es el Impuesto de Hidrocarburos sobre el gas natural de mi factura?

Se denomina también céntimo verde. Se trata de un impuesto sobre el gas natural aprobado por la Ley 15/2012. El fin de este impuesto es establecer medidas fiscales para la sostenibilidad energética.

  • ¿Cómo calcular el Impuesto de Hidrocarburos en la factura del gas?
  • Este impuesto se calcula multiplicando los kWh de consumo facturados por 0,00234 €/kWh.
  • Ejemplo: 1.374 kWh x 0,00234 €/kWh = 3,22 €.
Impuesto de hidrocarburos en la factura de gas

¿Cuál es el IVA del gas natural que se aplica en la factura?

El IVA del gas natural es del 21%. El Impuesto Sobre el Valor Añadido se calcula sumando el precio de los datos anteriores, y multiplicando el resultado por 0,21.

IVA del gas
  • ¿Cómo se calcula el IVA del gas natural?
  • (Precio de todos los impuestos del gas + término fijo + término de consumo) x 0,21 €.

Otros conceptos de la factura de gas

Tanto las facturas online de gas natural como las facturas de gas de papel, incluyen conceptos como: los datos del titular, del punto de suministro, el tipo de producto contratado o el "Detalle de consumo". Todas estas partes de la factura de gas son importantes y esenciales para entender el precio que el cliente está pagando en la factura, por ello es fundamental conocerlos.

A continuación, se detallan las diferentes partes que van a contener todas las facturas de gas:

 Datos identificativos en la factura de gas

En esta parte de la factura vamos a encontrar:

  • Nombre del titular del contrato.
  • DNI del titular del contrato.
  • Referencia de la factura de gas.
  • Fecha de emisión de la factura.
  • Fecha de cargo de la factura.
  • Periodo de facturación.
Datos identificativos en la factura del gas

Algunas comercializadoras como Repsol o Iberdrola, incluyen en esta parte el número de referencia del contrato y el código CUPS. Estos últimos dos datos junto al DNI del titular son fundamentales, ya que la comercializadora los solicitará ante cualquier gestión con el gas que el cliente realice.

 Información del consumo de gas natural

Esta parte de la factura del gas, suele ir acompañada de un gráfico en el que se detallan los últimos meses de facturación del cliente. De esta manera, el usuario puede ver cuáles son las temporadas en las que su consumo ha sido mayor y cuáles en las que ha sido menor.

Además, según la comercializadora que emita la factura de gas, el cliente podrá encontrar también:

  • Lectura actual del contador
  • Lectura anterior del contador
  • Servicios contratados hasta el momento
  • Ofertas personalizadas
  • Sello de calidad (AENOR)
  • PEFC: certifica el papel utilizado para las facturas

El histórico de consumo que aparece en esta zona de la factura de gas va a ayudar al cliente a establecer un patrón de ahorro energético.

 Datos relacionados con el suministro de gas natural

Cualquier duda que el cliente pueda tener sobre: cuál es su distribuidora, qué tarifa tiene contratada o cuál es su peaje de acceso, podrá resolverla mirando en la parte de la factura de gas en la que se dan todos los datos relacionados con el punto de suministro. Aquí encontrará:

  • Número de contrato de acceso
  • Peaje de acceso
  • CUPS
  • Dirección del punto de suministro
  • Tipo de tarifa
  • Número de contador
  • Duración del contrato
Datos de la factura del gas

En algunas facturas de gas, como en las de Iberdrola, por ejemplo, también se especifica el precio de los peajes de acceso, la forma de pago de las facturas y la referencia del contrato de suministro.

 Atención al cliente y más información

Al final de cada factura el cliente encontrará información adicional de cada comercializadora y las formas de contacto con la compañía en caso de que el cliente tenga: consultas, gestiones o reclamaciones.

Estas formas de contacto suelen incluir un teléfono gratuito disponible las 24 horas, un email y una dirección web.

Atención al clienete factura del gas

¿Cómo descargar la factura del gas natural?

La mayoría de las compañías ponen a disposición de los clientes el área virtual online. Se trata de una oficina digital desde la cual, todos los usuarios podrán descargar sus facturas, hacer un seguimiento de su consumo, y realizar gestiones como el cambio de potencia o la migración de tarifa.

Además, todos los usuarios que tengan contratada la modalidad "Factura electrónica" de gas podrá descargarla, en la mayoría de los casos, directamente desde el correo electrónico que dejó indicado el usuario a la compañía.

A continuación te indicamos cómo descargar la factura de gas natural con las principales compañías:

Descargar factura de gas natural con las principales comercializadoras
Compañía Canal Requisitos
logo de Endesa
Área privada de cliente online Estar dado de alta con un usuario y una contraseña y tener activada la factura digital
logo de Naturgy
href="https://www.naturgy.es/hogar/ayuda_y_contacto/informacion_util/entiende_tu_factura/factura_online" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Área clientes Estar dado de alta con un usuario y una contraseña y tener activada la factura online
Formulario online Solo para aquellos usuarios que tengan una tarifa PVPC dentro de la comercializadora de referencia de Naturgy
logo de Iberdrola
Mi Área de cliente Estar dado de alta con un usuario y una contraseña
logo de EDP
Área de clientes Estar dado de alta con un usuario y una contraseña
logo de Repsol
Tu oficina online Estar dado de alta con un usuario y una contraseña

¿Cómo pagar una factura de gas natural?

La mayoría de las compañías energéticas apuestan por facilitar al usuario de la mejor manera posible todos los trámites con sus contratos, especialmente cuando tiene que ver con uno tan importante como el pago de la factura de gas natural.

Es por este motivo que, cada vez, las compañías habilitan vías más cómodas para que los clientes puedan gestionar los pagos de los recibos de gas natural. Es muy habitual que los clientes puedan hacer el pago online y el pago por teléfono de la factura de gas.

Si tienes una factura vencida de gas natural, tendrás que consultar con tu compañía comercializadora la forma de hacer frente al pago de ese recibo atrasado.

La mayoría de las compañías permiten realizar el pago de una factura vencida a través de internet, por teléfono o por transferencia bancaria.

Algunas comercializadoras cobran un porcentaje más a los usuarios que han mantenido facturas impagadas de gas durante determinado periodo de tiempo.

A continuación, te indicamos cómo pagar las facturas con las principales compañías:

Pagar factura de gas natural con las principales comercializadoras
Compañía Canal Procedimiento
logo de Endesa
900 111 999 DNI del titular, el email, y los dígitos de la lectura
Formulario online DNI del titular del suministro, email y la referencia del contrato
logo de Naturgy
Teléfono 900 100 251 DNI del titular, el email, y los dígitos de la lectura
Formulario online CPR (código que se muestra al pie de la factura), emisora, referencia (13 núm.), identificación (6 núm.), importe (en euros).
logo de Iberdrola
Teléfono 900 225 235 DNI del titular, el email, y los dígitos de la lectura
Pago online Emisora, referencia (13 núm.), identificación (6 núm.), importe (en euros), email.
Transferencia bancaria Indicar en el concepto el número de contrato de la factura
Efectivo o cajero en entidades asociadas Indicar en el concepto el número de contrato de la factura
logo de EDP
Teléfono 900 907 000 DNI del titular, datos personales y los dígitos de la lectura
EDP Online Es necesario disponer de un usuario y una contraseña.
Oficinas comerciales EDP Datos personales y DNI del titular
Efectivo o cajero en entidades asociadas Indicar en el concepto el número de contrato de la factura
logo de Repsol
Tu oficina Online Es necesario disponer de un usuario y una contraseña.

¿Cada cuánto se paga la factura del gas?

El periodo de facturación de gas natural dependerá de la comercializadora que tenga contratada el cliente. Por norma general, la mayoría de las comercializadoras tienen por defecto que la factura del gas llegue cada dos meses a los clientes, pero en unas pocas el periodo de facturación es tan solo de un mes.

Existen casos particulares en los que el tiempo de facturación puede alargarse hasta tres meses. Esto suele deberse a la imposibilidad de realizar la lectura del contador.

Cuando no es posible hacerle llegar a la distribuidora la lectura del contador, pueden ocurrir dos cosas; que no se elabore una factura hasta haber recibido la lectura (con un máximo de 3 meses de retraso) o que la comercializadora elabore una factura estimada basada en los consumos anteriores del usuario.

¿Cómo ahorrar en la factura del gas natural?

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Si necesitas asesoramiento sobre qué tarifa contratar, puedes contactar de forma gratuita Así de fácil!

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Desde la liberación del mercado eléctrico existen más de 250 compañías comercializadoras con diferentes tarifas de gas adaptadas a los hábitos de consumo de los usuarios. La oferta es tan amplia que muchas veces resulta difícil elegir la tarifa de gas natural con la que el cliente puede llegar a ahorrar más durante el periodo de consumo.

Por este motivo existen determinadas herramientas que van a servir al usuario para elegir la tarifa que más se ajusta a su consumo y que le permitirán ahorrar en el recibo del gas:

  • Herramientas online para ahorrar en la factura del gas
  • Estimar el consumo de gas que se hace en la vivienda: para ello puedes recurrir a la herramienta de estimación de Selectra.
  • Comparar las tarifas de gas del mercado: la herramienta de Comparadorluz te permitirá comparar las tarifas de gas una vez tengas la estimación de tu consumo.

Una vez el usuario haya elegido la tarifa que mejor se adapta a su consumo, puede seguir unos sencillos hábitos que le van a ayudar a ahorrar en la factura del gas.

  • Hábitos para reducir el consumo de gas en una vivienda
  • Usar ollas a presión, estas ollas calientan hasta un 50% más rápido, lo que te permitirá ahorrar gas en la cocina.
  • Mantener limpios los quemadores de la cocina, de esta manera combustionan mejor y más rápido, lo que producirá un descenso en el consumo de gas.
  • Conservar el calor residual del fuego o de la placa de vitrocerámica para terminar de cocinar también repercutirá en el ahorro.
  • Fomentar las duchas rápidas de agua caliente. En este caso se ahorra agua y gas.
  • Mantener la calefacción de gas al mínimo antes que apagar y encender, de esta manera consume menos.
  • Evitar que las ventanas estén abiertas mucho tiempo mientras está puesta la calefacción. Así se evita el desperdicio de energía.

¿Factura de gas online o factura en papel, qué es mejor?

La factura online es una alternativa que cada vez más comercializadoras ofrecen a los usuarios desde sus áreas de cliente.

De esta manera los clientes tienen acceso a su factura de manera inmediata, pueden descargar la factura de gas natural e imprimirla y no tienen que esperar a que les llegue la factura en papel a sus hogares.

De hecho, la mayoría de comercializadoras ya ofrecen la factura electrónica, un tipo de factura online mediante la cual el cliente acepta NO volver a recibir la factura en papel. Los clientes que indiquen a la compañía que solo quieren la factura electrónica, recibirán directamente su factura online en el correo electrónico.

A continuación, se explican las ventajas de la factura online frente a la factura en papel.

Ventajas de la factura online de gas natural
Recibirás la factura de gas al momento
Podrás descargar tu factura del gas desde donde quieras
Evitarás el gasto abusivo de papel
Colaborarás con el desarrollo sostenible
Si necesitas las factura de gas en papel solo tendrás que imprimirla
Se reducirán los errores del proceso de generación, captura, entrega y almacenamiento
Tendrás mayor control desde tus facturas
Podrás consultar tu factura en cualquier momento y en cualquier lugar

Las ventajas de la factura online son muchas respecto a la factura en papel, tanto es así, que muchas comercializadoras como EDP premian a sus clientes que aceptan la recepción única de la factura electrónica, otorgándole puntos EDP, que luego podrán intercambiar por regalos.

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