Solicitar el Bono Social con Iberdrola por Internet
Descubre si recibes el bono social
Solicitar el Bono Social con Iberdrola en PDF
Curenergía pone a tu disposición un formulario en PDF para solicitar el bono social con Iberdrola, el cual podrás descargar desde el siguiente enlace:
Una vez lo completes, deberás enviarlo junto con la documentación requerida a la compañía por alguno de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: Apartado de Correos 61017, 28080, Madrid
- Oficinas presenciales: Podrás presentar la solicitud rellenada en cualquiera de las oficinas de Iberdrola, ya que, aunque Iberdrola y Curenergía son empresas distintas, pertenecen al mismo grupo y podrán atenderte igualmente.
¿Qué requisitos hay que cumplir para solicitar el Bono Social con Iberdrola?
Para poder acceder al bono social de Iberdrola, deberás cumplir con una serie de condiciones:
- Tener contratada la PVPC de Iberdrola.
- Ser el titular del punto de suministro. En caso no ser así, te recomendamos hacer antes un cambio de titular con Curenergía.
- La ayuda únicamente puede ser solicitada para la residencia habitual de la familia.
- La potencia contratada con Curenergía no puede superar los 10 kW.
La forma más sencilla de saber si puedes beneficiarte de esta ayuda es utilizando nuestra calculadora del bono social, donde podrás comprobar al instante si cumples los requisitos.
¿Puedo acceder al Bono Social?
Con la aplicación online gratuita de Selectra, podrás comprobar si tienes derecho al bono social y cuánto descuento te corresponde.
¿Puedo acceder al Bono Social?
Con la aplicación online gratuita de Selectra, podrás comprobar si tienes derecho al bono social y cuánto descuento te corresponde.
Documentación a aportar para solicitar el bono social de Iberdrola
Descubre si recibes el bono social
¿Cómo renovar el bono social con Iberdrola?
El Bono Social de Electricidad tiene una duración de 2 años, aunque en el caso del bono social para familias numerosas, su validez se mantiene hasta que caduque el título correspondiente.
¿Qué es y en qué consiste el Bono Social de Iberdrola?
El bono social de Iberdrola es una ayuda, regulada por el Gobierno, que tiene el objetivo de que los consumidores en riesgo de pobreza energética puedan hacer frente a sus facturas de luz. Este descuento en el recibo eléctrico es de un 35 % para consumidores vulnerables, y de un 50 % para los consumidores vulnerables severos.
Preguntas frecuentes acerca del Bono Social de Iberdrola (Curenergía)
¿Cuál es la diferencia entre Iberdrola y Curenergía?
Iberdrola es la comercializadora que opera en el mercado libre de luz y gas natural. Ofrece tarifas con precios propios, además de descuentos y promociones.
Curenergía Comercializador de Último Recurso, en cambio, es la comercializadora de referencia de Iberdrola. Opera en el mercado regulado y ofrece la tarifa PVPC, la TUR de Iberdrola y el bono social eléctrico.
¿Cómo reclamar el bono social con Iberdrola?
Si tu solicitud del bono social ha sido rechazada o no estás de acuerdo con su aplicación, deberás comunicarlo a Curenergía Comercializador de Último Recurso.
Si la incidencia persiste, puedes presentar una reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para informar de la situación.
¿Cómo saber si me han concedido el Bono Social de Iberdrola?
Puedes consultar el estado de tu solicitud desde el apartado de bono social de la web de Curenergía o en su área de clientes. La compañía dispone de un máximo de 10 días para comunicarte si eres apto, y lo hará por correo electrónico o teléfono.
Dispongo del bono social eléctrico pero no puedo pagar mis facturas, ¿puede Iberdrola cortarme la luz?
Si atraviesas dificultades económicas temporales, Iberdrola no podrá interrumpir el suministro eléctrico mientras estés acogido al bono social eléctrico.
¿Cuánto tarda Iberdrola en aplicar el bono social una vez aprobado?
La Comercializadora de Referencia dispone de 15 días hábiles, desde la recepción de la solicitud, para comunicar si la ayuda ha sido concedida. En caso de denegación, deberá indicar los motivos.
Si es aceptada, Iberdrola comenzará a aplicar el descuento del bono social en la siguiente factura, siempre que esta se emita dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aceptación. En caso contrario, la ayuda se aplicará en el recibo inmediatamente posterior.
¿Qué pasa si cambio de titular con el bono social activo?
El bono social está vinculado al titular del contrato. Si cambias la titularidad, la ayuda se extingue y el nuevo titular deberá solicitarla de nuevo si cumple los requisitos.
¿Puedo solicitar el bono social si tengo una tarifa del mercado libre con Iberdrola?
No. Para pedir el bono social debes tener contratada la PVPC con Curenergía, la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola.
¿Puedo perder el bono social si dejo de cumplir los requisitos?
Sí. Si cambian tus circunstancias (ingresos, composición familiar, suministro, etc.) y dejas de cumplir los requisitos, Curenergía notificará la pérdida del derecho y dejará de aplicarse el descuento en tus facturas.
