Solicitar Bono Social Luz Iberdrola (Curenergía) online y teléfono
Te ayudamos con el proceso de solicitar el bono social a Curenergía, online o en PDF, así como los requisitos de acceso y la documentación a presentar.
Para solicitar el bono social de Iberdrola, deberás contactar con Curenergía, la comercializadora regulada del grupo Iberdrola. A continuación, te explicamos cómo tramitar y renovar la solicitud, qué requisitos debes cumplir y qué documentación es necesario presentar.
Solicitar el Bono Social con Iberdrola por Internet
Solicitud Bono Social Iberdrola Online
Curenergía, Comercializadora de Referencia de Iberdrola, ofrece el formulario online del bono social, el cual consta de 5 apartados que deberá rellenar el titular del contrato:
- Datos del titular del contrato.
- Datos de la unidad familiar.
- Tipo de solicitud.
- Aportación de documentos en formato digital.
- Confirmación de la solicitud.
Solicitar el Bono Social con Iberdrola en PDF
Curenergía pone a tu disposición un formulario en PDF para solicitar el bono social con Iberdrola, el cual podrás descargar desde el siguiente enlace:
Solicitud Bono Social Iberdrola en PDF
Una vez lo completes, deberás enviarlo junto con la documentación requerida a la compañía por alguno de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: Apartado de Correos 61017, 28080, Madrid
- Oficinas presenciales: Podrás presentar la solicitud rellenada en cualquiera de las oficinas de Iberdrola, ya que, aunque Iberdrola y Curenergía son empresas distintas, pertenecen al mismo grupo y podrán atenderte igualmente.
¿Se puede solicitar esta ayuda energética de Iberdrola por teléfono?
No, a través del teléfono de Curenergía podrás solicitar información acerca del Bono Social de Iberdrola, pero para realizar la solicitud, deberás rellenar el formulario online, o bien el formulario en PDF y entregarlo en los medios anteriormente explicados.
¿Qué requisitos hay que cumplir para solicitar el Bono Social con Iberdrola?
¿Puedo acceder al Bono Social?
Con la aplicación online gratuita de Selectra, podrás comprobar si tienes derecho al bono social y cuánto descuento te corresponde.
Asesor independiente
¿Puedo acceder al Bono Social?
Con la aplicación online gratuita de Selectra, podrás comprobar si tienes derecho al bono social y cuánto descuento te corresponde.
Asesor independiente
Para poder acceder al bono social de Iberdrola, deberás cumplir con una serie de condiciones:
- Tener contratada la PVPC de Iberdrola.
- Ser el titular del punto de suministro. En caso no ser así, te recomendamos hacer antes un cambio de titular con Curenergía.
- La ayuda únicamente puede ser solicitada para la residencia habitual de la familia.
- La potencia contratada con Curenergía no puede superar los 10 kW.
La forma más sencilla de saber si puedes beneficiarte de esta ayuda es utilizando nuestra calculadora del bono social, donde podrás comprobar al instante si cumples los requisitos.
Documentación a aportar para solicitar el bono social de Iberdrola
Para solicitar el bono social con Iberdrola, deberás presentar la siguiente documentación (ya sea en el propio formulario online, por correo junto al PDF o en oficinas comerciales) a su compañía del mercado regulado, Curenergía:
- Formulario bono social, firmado por todos los miembros de la familia mayores de 14 años.
- Fotocopia del documento de identificación de los miembros de la unidad familiar (mayores de 14 años).
- Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil.
- Última Declaración de la Renta.
- En caso de circunstancias especiales: certificado de los Servicios Sociales.
- En caso de familia numerosa: fotocopia del título de familia numerosa.
- En caso de discapacidad: certificado de la Seguridad Social que lo acredite.
¿Cómo renovar el bono social con Iberdrola?
El Bono Social de Electricidad tiene una duración de 2 años, aunque en el caso del bono social para familias numerosas, su validez se mantiene hasta que caduque el título correspondiente.
Puedes consultar la fecha de vencimiento directamente en tus facturas de Curenergía. Además, no es necesario renovar el bono social de forma manual, ya que tres meses antes de su finalización se realiza una verificación automática para comprobar si sigues cumpliendo los requisitos.
En caso afirmativo, la ayuda se renovará por otros 2 años y el resultado aparecerá reflejado en tu siguiente factura.
Este sentido, resulta de interés comentar que existen una serie de teléfonos del bono social, propios de cada Comunidad Autónoma, para que puedas preguntar a tu administración local cualquier duda relacionada con este subsidio energético.
Existen tres casos en los que la renovación del Bono Social no se realiza de forma automática:
- Familias numerosas: el bono se mantiene activo mientras el título de familia numerosa siga vigente. Una vez caduca, podrás solicitarlo de nuevo si cumples los requisitos.
- Falta de consentimiento de la unidad de convivencia: si al finalizar el periodo del bono alguno de los miembros mayores de 14 años no ha dado su consentimiento para verificar los requisitos —por ejemplo, porque alcanzó esa edad durante la vigencia del bono—, será necesario presentar una nueva solicitud.
- Beneficiarios anteriores al 31 de marzo de 2022: estos usuarios tienen derecho a una primera renovación automática de dos años si cumplen los requisitos. Sin embargo, después de esa primera prórroga deberán volver a solicitar el bono para seguir recibiéndolo. A partir de entonces, las renovaciones volverán a ser automáticas cada dos años.
¿Qué es y en qué consiste el Bono Social de Iberdrola?
El bono social de Iberdrola es una ayuda, regulada por el Gobierno, que tiene el objetivo de que los consumidores en riesgo de pobreza energética puedan hacer frente a sus facturas de luz. Este descuento en el recibo eléctrico es de un 42,5% para consumidores vulnerables, y de un 57,5% para los consumidores vulnerables severos.
Si quieres saber más, te recomendamos que leas nuestro artículo dedicado sobre el bono social de electricidad.
Además, si quieres conocer la ayuda complementaria para calefacción y agua caliente, te explicamos cómo funciona el bono social térmico.
Preguntas frecuentes acerca del Bono Social de Iberdrola (Curenergía)
¿Cuál es la diferencia entre Iberdrola y Curenergía?
Iberdrola es la comercializadora que opera en el mercado libre de luz y gas natural. Ofrece tarifas con precios propios, además de descuentos y promociones.
Curenergía Comercializador de Último Recurso, en cambio, es la comercializadora de referencia de Iberdrola. Opera en el mercado regulado y ofrece la tarifa PVPC, la TUR de Iberdrola y el bono social eléctrico.
¿Cómo reclamar el bono social con Iberdrola?
Si tu solicitud del bono social ha sido rechazada o no estás de acuerdo con su aplicación, deberás comunicarlo a Curenergía Comercializador de Último Recurso.
Si la incidencia persiste, puedes presentar una reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para informar de la situación.
¿Cómo saber si me han concedido el Bono Social de Iberdrola?
Puedes consultar el estado de tu solicitud desde el apartado de bono social de la web de Curenergía o en su área de clientes. La compañía dispone de un máximo de 10 días para comunicarte si eres apto, y lo hará por correo electrónico o teléfono.
Dispongo del bono social eléctrico pero no puedo pagar mis facturas, ¿puede Iberdrola cortarme la luz?
Si atraviesas dificultades económicas temporales, Iberdrola no podrá interrumpir el suministro eléctrico mientras estés acogido al bono social eléctrico.
¿Cuánto tarda Iberdrola en aplicar el bono social una vez aprobado?
La Comercializadora de Referencia dispone de 15 días hábiles, desde la recepción de la solicitud, para comunicar si la ayuda ha sido concedida. En caso de denegación, deberá indicar los motivos.
Si es aceptada, Iberdrola comenzará a aplicar el descuento del bono social en la siguiente factura, siempre que esta se emita dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aceptación. En caso contrario, la ayuda se aplicará en el recibo inmediatamente posterior.
¿Qué pasa si cambio de titular con el bono social activo?
El bono social está vinculado al titular del contrato. Si cambias la titularidad, la ayuda se extingue y el nuevo titular deberá solicitarla de nuevo si cumple los requisitos.
¿Puedo solicitar el bono social si tengo una tarifa del mercado libre con Iberdrola?
No. Para pedir el bono social debes tener contratada la PVPC con Curenergía, la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola.
¿Puedo perder el bono social si dejo de cumplir los requisitos?
Sí. Si cambian tus circunstancias (ingresos, composición familiar, suministro, etc.) y dejas de cumplir los requisitos, Curenergía notificará la pérdida del derecho y dejará de aplicarse el descuento en tus facturas.
