Alta de luz con Endesa: cómo hacerlo, requisitos y plazos
Dar de alta la luz con Endesa es el trámite que necesitas hacer cuando entras a una vivienda o local y no hay suministro eléctrico activo. Aunque pueda parecer un proceso lioso, en cuanto identificas cuál es tu caso (obra nueva, vivienda que ya tuvo luz en el pasado o alta tras un impago), todo se vuelve mucho más claro. A continuación te explicamos, en lenguaje sencillo, qué tienes que hacer, qué documentación te pedirán y cuánto suele tardar la activación.
¿En qué situación está la vivienda o local donde quieres dar de alta la luz con Endesa?
¿Cómo dar de alta la luz por primera vez con Endesa?
Dar de alta la luz por primera vez con Endesa se da cuando el inmueble nunca ha tenido suministro eléctrico, como ocurre en viviendas de obra nueva o locales que se estrenan.
Aunque el proceso puede variar ligeramente según el caso, en todos ellos Endesa se encarga de tramitar el alta con la distribuidora una vez que la instalación está lista.
Vivienda de obra nueva con promotora
Es la situación más habitual. En estos casos, la promotora suele dejar la vivienda preparada para contratar la luz.
- La promotora gestiona la acometida eléctrica y deja preparada la instalación.
- Te entrega la documentación técnica necesaria (como el boletín eléctrico).
- Con todo listo, solo tendrás que contratar una de las tarifas de Endesa para que se active el suministro eléctrico.
En este tipo de altas, la promotora suele facilitarte el CUPS de Endesa junto con el resto de documentación. Si no lo localizas entre los papeles de la entrega, podrás recuperarlo fácilmente a través de Endesa o consultándolo a la distribuidora de la zona.
Vivienda construida por un particular
Cuando la vivienda no ha sido construida por una promotora, es el propietario quien debe preparar la instalación antes de que Endesa pueda solicitar el alta del suministro eléctrico.
Si estás en esta situación, sigue estos sencillos pasos:
- Contacta con la atención al cliente de Endesa para iniciar la gestión del alta, ya sea por teléfono o de forma online, y facilita la documentación disponible.
- Endesa recopila los datos del punto de suministro (como la potencia a contratar con Endesa y la tarifa elegida) y envía la solicitud de alta a la distribuidora de tu zona.
- La distribuidora revisa la solicitud y comprueba que la instalación cumple los requisitos técnicos para activar el suministro.
- Una vez aprobada la petición, la distribuidora procede a la activación del suministro y, si es necesario, realiza la conexión del contador de Endesa.
- Los costes del alta se abonan en la primera factura de Endesa, aunque los importes correspondientes a los derechos de alta se destinan a la distribuidora.
Este es el flujo habitual del alta del suministro eléctrico con Endesa.
Si quieres conocer todos los pasos y situaciones con más detalle, puedes consultar nuestra guía completa sobre cómo dar de alta la luz.
¿Cómo reactivar el suministro eléctrico con Endesa (si ya hubo luz)?
En viviendas de segunda mano (de compra o alquiler), lo habitual es que el suministro eléctrico haya existido anteriormente. Antes de iniciar ningún trámite, lo más importante es comprobar en qué estado se encuentra el punto de suministro.
Dicho esto, para saber qué gestión corresponde, sigue este orden:
- Comprueba si hay electricidad en la vivienda y si el contador está activo.
- Si hay luz, no es necesario dar de alta el suministro: lo habitual es realizar un cambio de titular con Endesa.
- Si no hay luz porque el suministro está dado de baja, entonces sí será necesario tramitar un alta de luz.
Compra o alquiler: ¿qué debes tener en cuenta para volver a tener luz?
Cuando el suministro está de baja, hay dos aspectos clave que determinan cómo será el alta:
- La fecha en la que se dio de baja el suministro. Puedes consultarla al propietario, a la inmobiliaria o directamente a la distribuidora.
- El estado de la instalación eléctrica, especialmente en viviendas antiguas.
En función del tiempo que lleve el suministro dado de baja:
- Si la baja fue hace menos de 3 años, no se pagan derechos de extensión.
- Si la baja fue hace más de 3 años, el alta se considera totalmente nueva y tendrás que pagar íntegramente el precio de dar de alta la luz con Endesa.
- Si la instalación es antigua o hay dudas técnicas, la distribuidora puede solicitar el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), también llamado boletín eléctrico.
Antes de solicitar el alta, intenta confirmar la fecha exacta en la que se dio de baja el suministro, ya que saber si han pasado (o no) esos 3 años puede marcar una diferencia importante en el coste final.
Una vez identificado tu caso, estos son los pasos habituales para volver a tener luz con Endesa si te has mudado a una casa de alquiler o te has comprado una vivienda que ya tuvo luz en el pasado:
- Confirma con el propietario, la inmobiliaria o la distribuidora cuándo se dio de baja el suministro.
- Revisa si dispones de la documentación técnica necesaria, como el CUPS y el Boletín Eléctrico.
- Contacta con Endesa para contratar una tarifa y solicitar el alta del suministro.
- Endesa enviará la solicitud a la distribuidora, que validará la documentación y procederá a la activación.
- Una vez aprobado el alta, el suministro se activará en un plazo de unos días hábiles.
Hay suministro, pero no debería haberlo
Si la vivienda tiene electricidad pero no existe un contrato activo (por ejemplo, un enganche que no corresponde), lo más recomendable es avisar a la distribuidora para que revise la situación y evitar posibles sanciones por fraude.
¿Cómo dar de alta la luz con Endesa tras un corte por impago?
Cuando se produce un corte de luz por impago, no siempre hay que hacer el mismo trámite. El proceso dependerá, principalmente, de dos factores:
- Si el suministro está solo cortado o si se dio de baja.
- De quién es la deuda: del anterior titular o de la persona que quiere recuperar la luz.
Aclarar estos dos puntos desde el principio es clave para saber qué pasos tienes que seguir y evitar retrasos innecesarios.
Si la deuda es del anterior titular
En muchas viviendas de alquiler o compradas, la deuda pendiente corresponde al anterior titular del contrato. En este caso, no estás obligado a pagarla, pero sí tendrás que acreditar que tú no eras el responsable cuando se generó el impago.
Para desbloquear el punto de suministro, estos son los pasos habituales:
- Reúne documentación que demuestre el cambio de ocupante, como el contrato de alquiler o la escritura de compraventa.
- Contacta con Endesa y entrégale estos documentos para que pueda comprobar que la deuda no es tuya. Ellos le facilitarán dicha documentación a la distribuidora para que realice las comprobaciones oportunas.
- Cuando la distribuidora confirme que la deuda no te corresponde, el proceso continuará con normalidad. En ese momento, todo dependerá de si el suministro está solo cortado o dado de baja: si es un corte, tú no pagas nada y volverás a tener luz, pero, si está dado de baja, habrá que tramitar un alta de luz, y será el nuevo titular del suministro quien tenga que pagarla.
Si te cortaron la luz por una deuda tuya
Cuando la deuda pendiente es tuya, el primer paso es regularizar la situación cuanto antes. Dejar pasar el tiempo puede hacer que el suministro termine dándose de baja, lo que complica y encarece el proceso.
En este caso, el procedimiento habitual es el siguiente:
- Verifica si el suministro de luz está cortado por impago o si el contrato se dio de baja.
- Si solo hubo un corte, abona el importe pendiente utilizando alguna de las vías disponibles para pagar una factura de Endesa pendiente de pago, restableciendo la distribuidora la luz en un plazo máximo de 24 horas desde el pago.
- Si durante el impago el suministro se dio de baja, tendrás que tramitar el alta del suministro eléctrico con Endesa, cuyo proceso cambiará dependiendo de si la baja se dio hace más o menos de tres años como hemos visto anteriormente.
Hasta que la deuda no esté regularizada y, cuando corresponda, se complete el trámite de alta, Endesa no podrá solicitar a la distribuidora la activación del suministro eléctrico.
Tenlo en cuenta
Si la deuda permanece impagada durante un periodo prolongado, Endesa puede reclamarte intereses de demora, tal y como establece la normativa vigente.
Por este motivo, si el impago es tuyo, lo más recomendable es regularizar la situación cuanto antes para evitar que el importe pendiente siga aumentando.
¿Cómo iniciar el alta de luz con Endesa online?
Si prefieres realizar el trámite por Internet, puedes iniciar el alta de luz con Endesa siguiendo estos pasos:
- Accede a la web de Endesa, elige la tarifa que mejor se adapte a tu consumo y pulsa en el botón de “Contratar”.
- Durante el proceso de contratación, indica que se trata de un alta de suministro eléctrico y completa el formulario con los datos que te soliciten.
- Endesa puede gestionar el alta a través de distintos canales digitales (como formularios online o correo electrónico), dependiendo del tipo de trámite y de tu caso concreto.
- En algunos casos, también puedes iniciar el alta escribiendo al correo electrónico [email protected], desde donde te indicarán la documentación necesaria y los pasos a seguir para completar la solicitud correctamente.
Antes de enviar cualquier documentación, asegúrate siempre de que estás utilizando canales oficiales de Endesa y de aportar toda la información requerida para evitar retrasos en el alta.
Requisitos y documentación para dar de alta la luz con Endesa
Cuando ya sabes qué tipo de alta necesitas, el siguiente paso es preparar los datos. Endesa recopila la información y la remite a la distribuidora para que valide el alta.
- Datos del titular (DNI/NIE, teléfono y email).
- Código CUPS (si ya existe).
- Dirección exacta del punto de suministro.
- Potencia eléctrica a contratar.
- Cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), cuando aplique. Si vas a dar de alta la luz en Cataluña, además de lo anterior, pueden solicitar el BRIE (Boletín Azul) y una Declaración Responsable, según el tipo de vivienda y ocupación.
- Licencia de primera ocupación (en altas de obra nueva, según el caso).
El boletín eléctrico suele requerirse en un alta de vivienda nueva, cuando el documento ha caducado o si la distribuidora exige una verificación por características de la instalación.
No obstante, hay casos en los que se puede dar de alta la luz sin boletín eléctrico.
¿Cuánto tarda Endesa en dar de alta la luz?
Según la información publicada por Endesa, el plazo habitual para activar un suministro de luz es de 5 a 7 días hábiles, aunque puede variar por circunstancias excepcionales o por las características de la instalación.
| Situación | Qué suele pasar |
|---|---|
| Documentación completa, correcta y acometida existente | El alta suele tramitarse con rapidez y puede quedar activa en pocos días hábiles, sin necesidad de obras ni revisiones adicionales. |
| Falta documentación o hay errores en los datos | La distribuidora paraliza el proceso hasta que se corrijan o se aporte la documentación pendiente. |
| Necesidad de boletín eléctrico o revisión de la instalación | El alta se retrasa hasta que se presenta el CIE o se verifica que la instalación cumple la normativa. |
| Inmueble sin acometida o con obras pendientes | Es necesario gestionar la acometida y realizar trabajos técnicos antes de poder activar el suministro, lo que alarga el plazo. |
| Necesidad de visita técnica para enganche o contador | El plazo depende de la disponibilidad del técnico y de la agenda de la distribuidora. |
Los plazos pueden variar según la distribuidora, la zona y el estado de la instalación.
Preguntas frecuentes sobre dar de alta la luz con Endesa
¿Es lo mismo dar de alta la luz que contratar una tarifa con Endesa?
No, no es exactamente lo mismo. Dar de alta la luz significa activar un punto de suministro que está sin electricidad, mientras que contratar una tarifa es elegir el plan de luz con el que Endesa te facturará el consumo.
En la práctica, al dar de alta la luz es necesario contratar una tarifa, pero también puedes contratar una tarifa sin necesidad de alta si el suministro ya está activo.
¿Puedo iniciar el alta de la luz con Endesa si no tengo el CUPS?
Depende de la situación de la vivienda. Si el inmueble ya tuvo luz anteriormente, el CUPS existe y suele aparecer en una factura antigua o puede facilitarlo la distribuidora.
En cambio, si se trata de una vivienda de obra nueva, el CUPS se asigna durante el proceso de alta, normalmente tras realizar la acometida y validar la instalación eléctrica.
¿Qué potencia eléctrica debo contratar al dar de alta la luz con Endesa?
La potencia depende del tamaño de la vivienda y de los electrodomésticos que vayas a utilizar al mismo tiempo. Si contratas poca potencia, pueden saltar los plomos; si contratas demasiada, pagarás de más cada mes.
Para acertar, puedes utilizar una calculadora de potencia eléctrica que te ayude a estimar los kW que necesitas.
Si me cambio de compañía de luz, ¿tengo que hacer un alta nueva?
No. Si el suministro está activo, no es necesario realizar un alta nueva. El cambio de compañía de luz se gestiona sin cortes de luz y sin abrir un nuevo expediente de alta.
¿Puede venir un técnico al dar de alta la luz con Endesa?
Depende del caso. Si el punto de suministro está preparado y el contador es digital, muchas activaciones se realizan de forma remota.
Sin embargo, si es necesario instalar o activar el contador, realizar el enganche o revisar la instalación, la distribuidora programará una visita técnica.
¿Por qué pueden rechazar o paralizar un alta de luz?
Lo más habitual es que el alta se paralice por errores en los datos (dirección, titular o potencia), por falta de documentación (como el CIE o boletín eléctrico) o porque la instalación necesita una revisión técnica.