Cómo encontrar el número CUPS de Endesa y cómo se solicita

El Código Universal del Punto de Suministro o CUPS de Endesa es un código alfanumérico que sirve de identificación para los puntos de suministro de luz y gas. Es único por hogar y sirve para realizar muchas gestiones.

¿Qué es el CUPS de Endesa?

El Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) de Endesa es un código alfanumérico compuesto de entre 20 y 22 dígitos. Se trata de un número identificativo, algo similar al DNI, asociado a un punto de suministro de luz o gas. Es único, invariable en el tiempo e independiente de otros cambios que puedan producirse en dicho suministro.

El número CUPS de Endesa se asigna tras la realización de obras para un alta de luz y gas, y le corresponde a la distribuidora de la zona otorgar este dato. Un código CUPS se designa ES XXXX XXXX XXXX XXXX XXX.

Es importante saber que aquellos inmuebles que tengan contratado tanto gas natural como electricidad contarán con dos códigos CUPS, uno para cada suministro.

¿Dónde aparece el CUPS en las facturas de Endesa?

En la factura de Endesa, el código CUPS aparece en la segunda página, concretamente en el apartado de 'Datos del Contrato'. Dentro de esta sección, el CUPS se situará junto a otros datos como la potencia contratada, dirección del suministro, número de contador o la referencia del contrato.

También se puede consultar el código CUPS a través del área de clientes de Endesa. En la pestaña de 'inicio' se puede acceder a los principales datos del contrato de luz y gas, entre los que se encuentra este identificador.

¿Cómo saber el CUPS de Endesa sin una factura?

En caso de no conocer el CUPS de Endesa y no disponer de una factura para consultarlo, se puede solicitar a la comercializadora o directamente a la distribuidora según la situación:

 Si en la vivienda o local ha habido suministro previamente, se puede contactar con la comercializadora, indicar los datos del titular del suministro y la dirección.

 En cambio, si se trata de un suministro nuevo, se podrá contactar directamente con la distribuidora de la zona entregando la documentación requerida:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Dirección de la vivienda.
• Motivo por el cual se solicita el código CUPS.

¿Cuándo se necesita el CUPS de Endesa?

La mayoría de las gestiones con Endesa requieren el número CUPS. Esto es así porque para la aprobación de muchos de los trámites la distribuidora solicita ese código.

¿Cómo identificar a la distribuidora mediante el CUPS de Endesa?

Dado que la distribuidora es la encargada de expedir el número CUPS, los cuatro primeros dígitos identifican la distribuidora a la que corresponde cada punto de suministro.

Cabe resaltar que la distribuidora y la comercializadora de un inmueble no tienen por qué ser la misma. Esto significa que, por ejemplo, en una factura de Iberdrola podrá aparecer el número CUPS de la distribuidora de Endesa (E-Distribución) o viceversa.

¿Qué significan los dígitos del código CUPS de Endesa?

Tal y como se indica anteriormente, el CUPS se compone de 20 o 22 dígitos alfanuméricos con un significado determinado:

• ES: el código CUPS comienza por dos letras que hacen referencia al país donde se encuentra el suministro. En el caso de España, empezará por ES.
• 4 dígitos: los primeros cuatro dígitos identifican a la empresa distribuidora del suministro, siendo esta diferente según la zona en la que se encuentre el inmueble.
• 12 números restantes: dicha cifra es asignada por Endesa (o la distribuidora correspondiente) para reconocer el punto de suministro.
• 2 últimos caracteres: el final del código son dos letras que sirven para verificar el CUPS y controlar posibles errores.
• 2 letras finales: estas son opcionales y se denominan 'puntos de frontera'.

CUPS Endesa no válido, ¿por qué?

Puede suceder que al introducir el CUPS de Endesa en un formulario online o al facilitarlo vía telefónica, se dé el caso de que sea incorrecto. Esto puede deberse a varias circunstancias:

1. Ausencia o exceso de caracteres: muchas compañías necesitan los 22 dígitos que componen el CUPS para poder verificarlo, mientras que otras solo requieren los primeros 20 dígitos. En los formularios web conviene indicarlo de las dos formas (con los 20 y con los 22 dígitos) y ver con cuál de las dos variaciones se da por válido.
2. CUPS erróneo: esta circunstancia es muy poco habitual. El CUPS que aparece en las facturas no coincide con el CUPS real del punto de suministro. En este caso, hay que transmitir esta incidencia de forma urgente a la distribuidora. Este proceso se puede iniciar a través de la comercializadora.
3. Deuda asociada al punto de suministro: una deuda (debido al impago de una factura) puede quedar asociada directamente al punto de suministro en vez de al titular. Si esto ocurre, la distribuidora no permitirá hacer gestiones con dicho CUPS hasta que se haya resuelto la incidencia.