Toda la información de contacto de Naturgy (Gas Natural Fenosa) 2019

Energy Call

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(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Gas Natural Fenosa ha cambiado de nombre y ha pasado a llamarse Naturgy. Si eres cliente de Naturgy puedes contactar de manera gratuita a través de distintos canales de atención al cliente

Teléfono de Atención al Cliente de Naturgy

Gas Natural Fenosa, o lo que es ahora Naturgy , pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente telefónica completamente gratuito. Dependiendo de la gestión que necesites realizar, Naturgy tiene habilitados diferentes líneas de contacto

Teléfonos gratuitos de Naturgy
Trámites Teléfono
Atención al cliente
Contrataciones
Solucionar Averías
Dar lectura de luz/gas
Solicitud de baja del servicio
Solicitud cese del suministro

El horario de atención al cliente es:

De lunes a sábado - de 8:00h a 22:00h

Estos teléfonos están disponibles los 365 días del año, durante las 24h del día.

Para recibir una atención correcta y adecuada de Naturgy, será necesario que tengas a mano la siguiente información personal:

  • Nombre y apellido del titular del contrato
  • DNI del titular del contrato
  • Dirección del suministro eléctrico
  • Número de teléfono del titular
  • Número de referencia: este lo podrás encontrar en cualquiera de tus facturas
  • Últimos 4 dígitos del número de cuenta donde se estén domiciliando las facturas

¿Qué tarifas de luz y gas puedes contratar con Naturgy?

Dependiendo del consumo que hagas de luz y gas natural en tu vivienda puedes elegir entre una amplia oferta de productos:

Tarifas Naturgy
Tarifa Opciones Descripción
Tarifas planas
  • Luz/gas Micro
  • Luz/gas Mini
  • Luz/gas Media
  • Luz/gas Maxi
  • Luz/gas Extra
  • Misma cuota durante todo el año
  • Una cuota gratis al año al renovar
Tarifas Estables
  • Media Luz
  • Mini Luz
  • Pagarás solo por la energía que consumas con un precio fijo del kWh.
Tarifas Flexibles
  • Nocturna Horaria
  • Tri-Horaria-Luz
  • Horario nocturno con dos tramos de precios
  • 5% descuento permanente
Tarifas Eco Media Eco Luz
  • Energía procedente de fuente renovables
  • Precio estable del kW

Si estoy en el extranjero, ¿cómo puedo contactar gratuitamente con Naturgy?

Si eres cliente de Naturgy y estás en el extranjero te surge una consulta y necesitas gestionarla de manera telefónica, puedes contactar con la antigua Gas Natural Fenosa a través de la siguiente línea telefónica:

Teléfono para llamar desde el extranjero a Naturgy
Trámite Teléfono
Llamar desde el extranjero

Ga&Power S.A y Gas Natural Iberia S.A: Atención al Cliente

Desde el pasado 4 de julio del 2018, Gas Natural Fenosa ha cambiado el nombre de la compañía pasando a ser ahora Naturgy. El cambio de nombre también ha afectado al resto de sociedades que conforman el grupo Naturgy:

En la siguiente tabla, te mostramos los teléfonos de atención al cliente de Naturgy comercializadora en el mercado regulado y mercado libre:

Teléfonos de contacto Naturgy en el Mercado Regulado y Libre
Comercializadora Regulada, Gas & Power S.A. Luz
Comercializadora Regulada, Gas & Power S.A. Gas
Comercializadora Mercado libre, Gas Natural Iberia S.A

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Nedgia?

Gas Natural Fenosa agrupa bajo el nombre de Nedgia todo el negocio de distribución de gas natural en casi toda España. Bajo este nombre, las diferentes empresas que realizan la actividad de distribución de gas en el territorio Español pasarán a nombrarse:

  1. Nedgia Andalucía
  2. Nedgia Aragón
  3. Nedgia Balears
  4. Nedgia Castilla-La Mancha
  5. Nedgia Castilla y León
  6. Nedgia Catalunya
  7. Nedgia Galicia
  8. Nedgia Madrid
  9. Nedgia Navarra
  10. Nedgia Rioja

En la siguiente tabla mostramos lo números de atención al cliente de Nedgia:

Teléfonos de Nedgia
Para instalar el gas natural
Atención al cliente
Urgencias
Atención al cliente de propano
Gas natural para vehículos

Otros canales de atención al cliente con Naturgy

Además, de las líneas de atención telefónica gratuita, Naturgy pone a disposición de sus clientes otras vías de atención al cliente:

 Red de oficinas comerciales: para realizar cualquier gestión, o solventar alguna duda, puedes dirigirte a cualquiera de la oficina de atención al cliente que Naturgy tiene repartidas por todo el territorio nacional:

Oficinas comerciales de Naturgy
C. Autónoma Ciudad Nombre Dirección teléfono
Andalucía Sevilla GN  Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L. Calle Asunción, 66 (41011). 955 600 598
C.Murcia Murcia Energimur Consulting, S.L. Plaza Condestable, 3 (30009) 968 623 621
Extremadura Badajoz Climapol Integral, S.L Plaza de la libertad, 2 (06005) 925 484 681
Castilla La Mancha Toledo Ibenergi Servicios Integrales, S.L C/ Rio Jarama 123-125 (45007)  925 62 50 71
Comunidad Valenciana Valencia Montajes Tegas, S.L Gran Via Fernando Católico, 9  bj izq. (46008) 963 70 04 76
C. Madrid Madrid ManpowerGroup Solutions C/ Francisco Silvela 35 (28006)  914 46 08 20
Castilla y León Valladolid Gas Luz Mantenimiento Paseo Zorrilla, 159 (47006) 983 21 76 51
La Rioja Logroño Riojana Climatización, S.L. Avda. de la Paz, 79 (26003) 941 23 94 01
Aragón Zaragoza Acovent C/ Francisco Vitoria, 8 (50008) 976 20 05 29
Cataluña Barcelona Domgas Quality, S.A. Av. Josep Tarradellas, 100-102 bajos (08036) 935 08 18 49
Navarra Pamplona Oscagas S.A C/ Teobaldos, 4 (31002) 948 21 05 38
País Vasco Bilbao Grupo Franco Soto, S.L. C/ Manuel Allende nº 19 bj. (48010) 900 100 251
Cantabria Santander Zeus Consultores Energéticos, S.L C/ Marqués de la Hermida, 30-32 (39009) 942 37 86 35
Asturias Oviedo Step Consulting & Advisors, S.L C/ Posada Herrera, 1 (33002) 900 100 251
Galicia A Coruña Jocar Coruña Instalaciones, S.L. Avenida Arteixo, 68-70 (15007) 981 27 89 86

Otros canales de contacto de Naturgy:

Otros canales de contacto de Naturgy
Email de atención al cliente servicioatencioncliente@naturgy.com
Fax de Naturgy 900 10 50 50
Telegram 607 031 088
Facebook Naturgy Clientes España

Otro de los canales importantes de contacto de Naturgy es el Área Privada de Clientes. Desde este espacio online, el usuario podrá realizar las siguientes gestiones:

  • Dar lectura luz
  • Cambiar datos de tu contrato
  • Cambiar domiciliación bancaria
  • Histórico de facturas