Gas Natural Fenosa ha cambiado de nombre y ha pasado a llamarse Naturgy. Si eres cliente de Naturgy puedes contactar de manera gratuita a través de distintos canales de atención al cliente
Teléfono de Atención al Cliente de Naturgy
Gas Natural Fenosa, o lo que es ahora Naturgy , pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente telefónica completamente gratuito. Dependiendo de la gestión que necesites realizar, Naturgy tiene habilitados diferentes líneas de contacto
| Trámites | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | |
| Contrataciones | |
| Solucionar Averías | |
| Dar lectura de luz/gas | |
| Solicitud de baja del servicio | |
| Solicitud cese del suministro |
El horario de atención al cliente es:
De lunes a sábado - de 8:00h a 22:00h
Estos teléfonos están disponibles los 365 días del año, durante las 24h del día.
Para recibir una atención correcta y adecuada de Naturgy, será necesario que tengas a mano la siguiente información personal:
- Nombre y apellido del titular del contrato
- DNI del titular del contrato
- Dirección del suministro eléctrico
- Número de teléfono del titular
- Número de referencia: este lo podrás encontrar en cualquiera de tus facturas
- Últimos 4 dígitos del número de cuenta donde se estén domiciliando las facturas
¿Qué tarifas de luz y gas puedes contratar con Naturgy?
Dependiendo del consumo que hagas de luz y gas natural en tu vivienda puedes elegir entre una amplia oferta de productos:
| Tarifa | Opciones | Descripción |
|---|---|---|
| Tarifas planas |
|
|
| Tarifas Estables |
|
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| Tarifas Flexibles |
|
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| Tarifas Eco | Media Eco Luz |
|
Si estoy en el extranjero, ¿cómo puedo contactar gratuitamente con Naturgy?
Si eres cliente de Naturgy y estás en el extranjero te surge una consulta y necesitas gestionarla de manera telefónica, puedes contactar con la antigua Gas Natural Fenosa a través de la siguiente línea telefónica:
| Trámite | Teléfono |
|---|---|
| Llamar desde el extranjero |
Ga&Power S.A y Gas Natural Iberia S.A: Atención al Cliente
Desde el pasado 4 de julio del 2018, Gas Natural Fenosa ha cambiado el nombre de la compañía pasando a ser ahora Naturgy. El cambio de nombre también ha afectado al resto de sociedades que conforman el grupo Naturgy:
- Gas Natural S.U.R. SDG ahora es Gas&Power S.A
- Gas Natural Servicios S.A ahora es Naturgy Iberia S.A
En la siguiente tabla, te mostramos los teléfonos de atención al cliente de Naturgy comercializadora en el mercado regulado y mercado libre:
| Comercializadora Regulada, Gas & Power S.A. Luz | |
| Comercializadora Regulada, Gas & Power S.A. Gas | |
| Comercializadora Mercado libre, Gas Natural Iberia S.A |
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Nedgia?
Gas Natural Fenosa agrupa bajo el nombre de Nedgia todo el negocio de distribución de gas natural en casi toda España. Bajo este nombre, las diferentes empresas que realizan la actividad de distribución de gas en el territorio Español pasarán a nombrarse:
- Nedgia Andalucía
- Nedgia Aragón
- Nedgia Balears
- Nedgia Castilla-La Mancha
- Nedgia Castilla y León
- Nedgia Catalunya
- Nedgia Galicia
- Nedgia Madrid
- Nedgia Navarra
- Nedgia Rioja
En la siguiente tabla mostramos lo números de atención al cliente de Nedgia:
| Para instalar el gas natural | |
| Atención al cliente | |
| Urgencias | |
| Atención al cliente de propano | |
| Gas natural para vehículos |
Otros canales de atención al cliente con Naturgy
Además, de las líneas de atención telefónica gratuita, Naturgy pone a disposición de sus clientes otras vías de atención al cliente:
Red de oficinas comerciales: para realizar cualquier gestión, o solventar alguna duda, puedes dirigirte a cualquiera de la oficina de atención al cliente que Naturgy tiene repartidas por todo el territorio nacional:
| C. Autónoma | Ciudad | Nombre | Dirección | teléfono |
|---|---|---|---|---|
| Andalucía | Sevilla | GN Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L. | Calle Asunción, 66 (41011). | 955 600 598 |
| C.Murcia | Murcia | Energimur Consulting, S.L. | Plaza Condestable, 3 (30009) | 968 623 621 |
| Extremadura | Badajoz | Climapol Integral, S.L | Plaza de la libertad, 2 (06005) | 925 484 681 |
| Castilla La Mancha | Toledo | Ibenergi Servicios Integrales, S.L | C/ Rio Jarama 123-125 (45007) | 925 62 50 71 |
| Comunidad Valenciana | Valencia | Montajes Tegas, S.L | Gran Via Fernando Católico, 9 bj izq. (46008) | 963 70 04 76 |
| C. Madrid | Madrid | ManpowerGroup Solutions | C/ Francisco Silvela 35 (28006) | 914 46 08 20 |
| Castilla y León | Valladolid | Gas Luz Mantenimiento | Paseo Zorrilla, 159 (47006) | 983 21 76 51 |
| La Rioja | Logroño | Riojana Climatización, S.L. | Avda. de la Paz, 79 (26003) | 941 23 94 01 |
| Aragón | Zaragoza | Acovent | C/ Francisco Vitoria, 8 (50008) | 976 20 05 29 |
| Cataluña | Barcelona | Domgas Quality, S.A. | Av. Josep Tarradellas, 100-102 bajos (08036) | 935 08 18 49 |
| Navarra | Pamplona | Oscagas S.A | C/ Teobaldos, 4 (31002) | 948 21 05 38 |
| País Vasco | Bilbao | Grupo Franco Soto, S.L. | C/ Manuel Allende nº 19 bj. (48010) | 900 100 251 |
| Cantabria | Santander | Zeus Consultores Energéticos, S.L | C/ Marqués de la Hermida, 30-32 (39009) | 942 37 86 35 |
| Asturias | Oviedo | Step Consulting & Advisors, S.L | C/ Posada Herrera, 1 (33002) | 900 100 251 |
| Galicia | A Coruña | Jocar Coruña Instalaciones, S.L. | Avenida Arteixo, 68-70 (15007) | 981 27 89 86 |
Otros canales de contacto de Naturgy:
| Email de atención al cliente | servicioatencioncliente@naturgy.com |
| Fax de Naturgy | 900 10 50 50 |
| Telegram | 607 031 088 |
| Naturgy Clientes España |
Otro de los canales importantes de contacto de Naturgy es el Área Privada de Clientes. Desde este espacio online, el usuario podrá realizar las siguientes gestiones:
- Dar lectura luz
- Cambiar datos de tu contrato
- Cambiar domiciliación bancaria
- Histórico de facturas