¿En qué situaciones tengo que hacer un cambio de titular con TotalEnergies?
El cambio de titularidad con TotalEnergies es un proceso sin coste que puedes solicitar tantas veces como sea necesario, siempre que cambie la persona responsable del punto de suministro y pudiendo hacerlo online, vía telefónica o en cualquiera de las oficinas comerciales de TotalEnergies.
En este sentido, es recomendable tramitarlo en los siguientes casos:
Por fallecimiento del anterior titular
Si el titular del contrato de TotalEnergies fallece, es necesario que una persona heredera o un familiar directo que resida en la vivienda (por ejemplo, cónyuge o hijos) pase a figurar como nuevo titular.
No es aconsejable mantener el contrato a nombre de alguien que ha fallecido, ya que todas las gestiones y responsabilidades legales recaerán sobre esa persona.
Por compra-venta o alquiler del inmueble
Cada vez que se produce una mudanza, ya sea por compra-venta o alquiler, es conveniente que la persona que va a vivir en la vivienda pase a ser titular del contrato de luz y/o gas con TotalEnergies. Así, será quien figure como responsable de las facturas y de cualquier gestión relacionada con el suministro.
Si dejamos la vivienda de alquiler, es importante avisar al propietario para que vuelva a figurar como titular del contrato o lo traspase al siguiente inquilino.
En ocasiones, el propietario prefiere mantener el contrato a su nombre, pero es mejor insistir en el cambio de titularidad por los siguientes motivos:
Beneficios para el arrendador
- Se desvincula de posibles deudas del nuevo inquilino.
- Se despreocupa de obligaciones y gestiones relacionadas con el contrato.
Beneficios para el arrendatario
- Tiene la posibilidad de contratar tarifas adecuadas a sus necesidades.
- Dispone de libertad para gestionar su contrato, sin depender del propietario.
Por divorcio o separación
En caso de divorcio o separación, cuando una de las partes abandona la vivienda y el contrato está a su nombre, lo habitual es que el titular se actualice a nombre de la persona que se queda en el inmueble.
De este modo, las facturas, deudas y cualquier gestión con TotalEnergies recaen sobre quien realmente utiliza el suministro.
¿Qué documentación necesitas para cambiar el titular con TotalEnergies?
TotalEnergies puede solicitarte documentos específicos en función del motivo del cambio (por ejemplo, contrato de alquiler o compraventa, sentencia de divorcio o certificado de defunción).
Sin embargo, hay una serie de datos básicos que siempre tendrás que facilitar para tramitar la gestión:
- Nombre completo y documento de identificación del titular actual
- Nombre completo y documento de identificación del nuevo titular
- Dirección exacta del punto de suministro (vivienda o local)
- IBAN para la domiciliación bancaria de las facturas
- Número de referencia del contrato
¿Cómo puedo realizar el cambio de titular online con TotalEnergies?
Puedes cambiar el titular de tu contrato de luz o gas con TotalEnergies de forma online, simplemente completando el formulario online de cambio de titularidad de TotalEnergies.
¿Cuál es el teléfono para cambiar de titular con TotalEnergies?
Una de las formas más habituales de hacer el cambio de titularidad es llamar al teléfono de atención al cliente de TotalEnergies.
Durante la llamada, la compañía tomará tus datos y, posteriormente, te solicitará que envíes la documentación necesaria por correo electrónico a la dirección que te indiquen.
En este sentido, te recomendamos que tengas a mano una factura reciente, ya que en ella figuran el número de contrato, el CUPS y el resto de datos del punto de suministro que TotalEnergies te pedirá durante la gestión.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono cambio de titularidad | 900 907 000 |
Gestión 100% gratuita
Por teléfono o por internet, ¿cómo quieres tramitar tu cambio de titular?
Gestión 100% gratuita
Por teléfono o por internet, ¿cómo quieres tramitar tu cambio de titular?
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular con TotalEnergies
¿Qué diferencia hay entre cambiar la cuenta bancaria y cambiar el titular con TotalEnergies?
Realizar un cambio de domiciliación con TotalEnergies solo modifica el número de cuenta en el que se cargan los recibos, pero no altera el responsable legal del contrato, ya que el titular seguirá siendo la misma persona.
¿El cambio de titular con TotalEnergies afecta también a los servicios de mantenimiento?
Sí. Si tienes contratado algún servicio adicional, como el servicio de mantenimiento Facilita de TotalEnergies, también se verán afectados.
¿Puedo cambiar de titular con TotalEnergies si hay facturas pendientes?
Sí. Si existen deudas del anterior titular, puedes acreditar que no eras responsable del suministro (por ejemplo, presentando un contrato de alquiler o compraventa). En ese caso, la deuda quedará vinculada al antiguo titular y no al nuevo.
¿Necesito la autorización del anterior titular para hacer el cambio de nombre?
No. TotalEnergies ya no exige la autorización firmada por el anterior titular. Basta con aportar la documentación que demuestre la titularidad del contrato o la ocupación del inmueble para poder realizar el cambio.
¿Cuánto tarda en completarse el cambio de titular con TotalEnergies y cuánto cuesta?
El cambio de titularidad con TotalEnergies es un trámite gratuito y suele hacerse efectivo en un plazo de entre 1 y 20 días hábiles, dependiendo de si se tramita junto con otras gestiones.
