¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy? Coste, documentación y plazos
Puedes dar de alta el gas con Naturgy por teléfono u online. Descubre qué necesitas para hacer el contrato de gas, cuánto tardará Naturgy en hacer el alta y el precio que tendrás que pagar por realizar esta gestión.
¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy ?
Los usuarios que necesiten dar de alta el gas natural en sus hogares con Naturgy Iberia S.A. tienen disponible varios canales habilitadas por la compañía para realizar esta gestión:
- Alta de gas con Naturgy por teléfono
- Alta de gas con Naturgy por online
- Alta de gas presencial en las oficinas de Naturgy
Para realizar esta gestión será necesario que los usuarios presenten a la compañía una serie de documentación.
El alta de gas con Naturgy solo puede ser solicitado por el titular del punto de suministro. Si no es así, hay que solicitar un cambio de titularidad con Naturgy previamente.
Teléfono para dar de alta el gas con Naturgy
Contactando con Naturgy atención al cliente los usuarios podrán solicitar información o iniciar el trámite para dar de alta el gas.
Gestión | Teléfono |
|---|---|
Alta de gas y contrataciones | 900 799 799 |
Atención al cliente | 900 100 251 |
Atención al cliente (cliente extranjero) | +34 910 497 474 |
Estos teléfonos están disponibles de lunes a sábado de 8:30h a 22:00h
Dar de alta el gas con Naturgy online
Los usuarios que prefieran realizar el alta de gas con Naturgy a través de Internet, tienen disponible un formulario online desde el que podrán realizar este trámite directamente desde la página web de la compañía, en la sección "Ayuda y contacto".
Los usuarios que prefieran tener un trato directo con la compañía, podrán realizar el alta de gas natural de manera presencial en cualquiera de las oficinas físicas de Naturgy repartidas por todo el territorio español.
Documentación para contratar el gas con Naturgy
Todos los usuarios que quieran realizar un alta de gas con Naturgy, deberán aportar a la compañía los siguientes documentos que Naturgy verificará para proceder a la gestión del trámite.
- ¿Qué documentación tengo que presentar a Naturgy al hacer el alta de gas?
- Información personal del titular: nombre, apellidos y DNI o NIF
- Dirección en la que se encuentra en punto de suministro de gas natural
- Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
- Certificado de la Instalación Receptora Común (IRC): edificios que dispongan de instalación general de gas natural.
- Las viviendas nuevas tendrán que aportar la licencia de primera ocupación
- Copia de la escritura de propiedad de la vivienda o contrato de alquiler.
- Cuenta bancaria en la que se domicilian los recibos.
- En caso de que el inmueble cuente con calefacción de gas natural, el certificado de instalación térmica.
- Certificado individual de instalación de gas, cuando proceda
¿En qué casos tendré que aportar el certificado de la instalación del gas a Naturgy?
El certificado de la instalación del gas en un documento que indica que la instalación de gas natural cumple con las condiciones necesarias para activar o reactivar el suministro de gas natural.
El usuario tendrá que facilitar este documento a Naturgy en los siguientes casos:
- Al dar el alta el gas con Naturgy en una vivienda nueva
- Al reactivar el suministro de gas en una vivienda tras más de dos años de baja.
- Al realizar cualquier cambio en la instalación de gas natural
Para solicitar el certificado de instalación el usuario tendrá que ponerse en contacto con una empresa instaladora autorizada.
¿Cuánto cuesta dar de alta el gas con Naturgy?
El precio del alta de gas con Naturgy dependerá de los derechos de acometida y derechos de alta. Los usuarios podrán prescindir de pagar los derechos de acometida dependiendo del estado en el que se encuentre el inmueble en el momento de hacer el alta:
Precio de los derechos de acometida
El precio de los derechos de acometida de gas varía en función del peaje de acceso de gas natural que asigne la distribuidora al punto de suministro. Esta tarifa de acceso depende del consumo de gas realizado por el punto de suministro durante el año anterior.
| Tarifas de acceso | Consumo anual | Precio |
|---|---|---|
| RL. 1 | Hasta 5.000 kWh | 106.34 € |
| RL. 2 | 5.000 - 15.000 kWh | 106.34 € |
| RL. 3 | 15.000 - 50.000 kWh | 244.40 € |
| RL. 4 | 50.000 - 100.000 kWh | 488.83 € |
Impuestos no incluidos.
Precio de los derechos de alta
En los derechos de alta, el precio que tendrá que pagar el usuario por este concepto, variará en función de la comunidad autónoma en la que se encuentre y en función de la tarifa de acceso al gas natural que tenga:
Comunidad Autónoma | RL. 1 | RL. 2 | RL. 3 |
|---|---|---|---|
Madrid | 76.88 € | 76.88 € | 123.25 € |
Castilla y León | 66.89 € | 69.59 € | 98.86 € |
Asturias | 91.70 € | 96.65 € | 96.95 € |
Cantabria | 71.46 € | 83.68 € | 83.68 € |
Navarra | 77.27 € | 115.33 € | 115.33 € |
Aragón | 86.66 € | 91.63 € | 117.04 |
País Vasco | 86.27 € | 86.27 € | 86.27 € |
La Rioja | 68.38 € | 68.38 € | 113.42 € |
Castilla La Mancha | 70.21 € | 72.41 € | 104.23 € |
Galicia | 84.44 € | 84.44 € | 119.91 € |
Cataluña | 63.51 € | 63.51 € | 101.27 € |
Andalucía | 59.50 € | 62.83 € | 80.28 € |
Baleares | 93.70 € | 99.06 € | 126.49 |
Extremadura | 78.25 € | 78.25 € | 109.65 € |
Murcia | 68.98 € | 72.92 € | 93.12 € |
Valencia | 75.18 € | 75.18 € | 124.27 € |
Impuestos no incluidos.
Precio del alta de gas con Naturgy en una vivienda nueva
En una vivienda nueva se pueden dar dos situaciones: que ya exista instalación de gas o que aún no se haya instalado este suministro.
Viviendas con instalación de gas natural
Si la vivienda nueva ya dispone de instalación de gas, el usuario podrá realizar un primer alta de gas con Naturgy. En este caso, el usuario tendrá que abonar:
Derechos de acometida (según su tarifa de acceso) + Derechos de alta (según su tarifa de acceso y su CC.AA)
Es muy importante que, a la hora de hacer el alta de gas con Naturgy, el usuario disponga del Código Unificado del Punto de Suministro. Este código identificativo lo podrá solicitar a la distribuidora de gas de su zona.
Viviendas sin instalación de gas natural
Si la vivienda no posee instalación de gas, el usuario tendrá que contactar con su distribuidora de zona. Esta compañía será la encargada de presentarle un presupuesto para la instalación del gas natural en el inmueble.
En caso de que el usuario prefiera prescindir de la distribuidora para la realización de la instalación, podrá contratar un instalador técnico autorizado por su cuenta, quien realizará la instalación respetando las condiciones establecidas por la distribuidora de gas.
Una vez finalice la obra, la distribuidora la verificará y emitirá el CUPS de Naturgy que permitirá al usuario empezar con los trámites del alta de gas con Naturgy.
Precio del alta de gas con Naturgy cuando existe una baja en el suministro
Si existe una baja en el suministro de gas natural habrá que solicitar a Naturgy un alta con reactivación, presentando toda la documentación anteriormente mencionada.
En caso de que el suministro esté dado de baja por impago, el usuario tendrá que solucionar primero esa situación para poder volver a disfrutar de gas natural.
A la hora de abonar el alta de gas, si el suministro no ha estado de baja más de 5 años el usuario tendrá que pagar:
Derechos de alta (según su tarifa de acceso y su CC.AA)
Los derechos de acometida tienen una vigencia de 5 años, por lo que si no ha pasado ese tiempo desde que se realizó la baja del suministro, el usuario no tendrá que abonar el importe correspondiente a estos derechos.
En caso de que los derechos de acometida ya no sigan vigentes, el usuario tendrá que abonar los derechos de alta que le correspondan por zona y tarifa de acceso y los derechos de acometida.
¿Qué tarifa de gas contratar con Naturgy?
Antes de contratar cualquiera de las tarifas de gas de Naturgy, es necesario que el usuario valore todas las ofertas de las que dispone la compañía para elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
A continuación te ofrecemos un ejemplo de los tipos de tarifas de gas del mercado libre de Naturgy para peajes de acceso RL.1 y RL.2.
Si prefieres contratar la tarifa regulada de gas con Naturgy, deberás ponerte en contacto con la comercializadora de la compañía que opera en el mercado regulado, Gas & Power.
Cálculos realizados en base a un consumo de tipo RL.1 con 232 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.
Impuestos no incluidos.
Cálculos realizados en base a un consumo de tipo RL.2 con 1100 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.
Impuestos no incluidos.
Tras la reducción del IVA del gas al 5% en 2023, este fue incrementado al 10% durante el primer trimestre de 2024, y actualmente se mantiene en el 10% desde el 1 de abril de 2024.
¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta en gas?
El alta de gas con Naturgy tarda entre 1 a 8 días hábiles desde el momento en el que la distribuidora autoriza la puesta en marcha del suministro. Este plazo es el mismo para todos los clientes, independientemente de la comercializadora con la que hayan contratado el suministro.
Durante dicho plazo, la distribuidora mandará un técnico hasta el domicilio del usuario para que instale el contador de gas natural.
En caso de que Naturgy tarde varios días en enviar la solicitud de alta a la distribuidora por colapso o por cualquier otro motivo, el tiempo del alta puede superar el plazo anteriormente indicado.