Unión Fenosa Distribución

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Unión Fenosa Distribución es la empresa dentro del Grupo Naturgy encargada de la actividad regulada de la distribución de la electricidad en el territorio Español. A continuación, te ofrecemos una información más detallada de esta compañía.

logo union fenosa

Unión Fenosa Distribución: Distribuidora de luz de Naturgy

Unión Fenosa Distribución surge en el año 1999 con el fin de llevar a cabo la actividad regulada de distribución de la luz para el Grupo Naturgy (la antigua Gas Natural Fenosa).

El recorrido que realiza la energía comienza en las plantas de generación. Desde ahí se transporta en alta tensión hasta los centros de transformación (instalaciones técnicas que adecúan las condiciones de la electricidad al consumidor que la recibe). En este punto es cuando empieza la actividad de distribución por parte de la distribuidora. Estos centros suelen estar situados más cerca del consumidor final para que se pierda la menor energía posible durante el recorrido que realiza.

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  • Datos de contacto de Unión Fenosa Distribución
  • Denominación Social: UFD Distribución Eléctrica S.A
  • CIF:0A63222533
  • Domicilio actual: Av. de San Luis 77, 28033, Madrid

Unión Fenosa Distribución es la encargada de llevar a cabo las siguientes funciones a todos aquellos clientes que por zona les corresponda esta compañía:

  • Gestionar las altas de nuevos suministros de luz
  • Realizar la lectura de luz en el contador para contabilizar el consumo de los usuarios
  • Arreglar cualquier avería que ocurra en la red eléctrica de la zona
  • Solucionar cualquier gestión relativa al contador de luz

¿A qué zonas de España corresponde Unión Fenosa Distribución?

Cada distribuidora de luz tiene asignada una zona de España en la que distribuir la electricidad y hacerla llegar al consumidor final. En concreto, Unión Fenosa Distribución se encarga de distribuir la energía a las siguientes zonas:

mapa distribución iberdrola

Diferencias entre Comercializadora de Referencia y Distribuidora

La diferencia esencial que existe entre una comercializadora y una distribuidora es sencillamente que la distribuidora transporta la energía hasta el consumidor final y la comercializadora compra la energía a la distribuidora para vendérsela al consumidor final.

El consumidor paga por la energía a través de las tarifas de luz que las comercializadoras eléctricas disponen en su oferta

En el caso de las Comercializadoras de Referencia, cada una de ellas tiene asignada una o varias distribuidoras, dependiendo de la zona. En el caso de la distribuidora Unión Fenosa Distribución, la Comercializadora de Referencia que tiene asignada es Naturgy Gas&Power S.A.

Si el cliente quiere contratar una Tarifa de Precio Voluntario del Pequeño Consumidor (PVPC) con Naturgy, debe hacerlo a través de Naturgy Gas&Power S.A

Teléfono de Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de los usuarios los siguientes canales de contacto gratuitos:

Teléfonos de contacto de Unión Fenosa Distribución
Teléfono de atención al cliente 900 111 999
Teléfono para averías 900 333 999
Altas de nuevos suministros 900 111 444

Además, puedes ponerte en contacto con Unión Fenosa Distribución a través de los siguientes canales:

Otros canales de contacto de Unión Fenosa Distribución
Correo Postal Apartado de Correos nº 622 – 15080 – A Coruña
Formulario de contacto http://www.ufd.es/formulario-de-atencion-al-cliente/

Para ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución y recibir una atención correcta, es necesario tener a mano la siguiente información:

 Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro): lo podrás localizar en cualquiera de tus facturas de luz.

código Cups

Cada distribuidora dispone de un código CUPS diferente. El CUPS de Unión Fenosa Distribución es ES002

 Número de expediente: cuando se trate de un alta nueva de luz en un punto de suministro  Email personal  Teléfono de contacto personal

Área Privada de Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución también dispone de un Área Privada de Clientes. Se trata de un espacio privado online desde el cual el cliente puede tener un contacto más rápido y directo con la distribuidora. Desde el Área Privada de Unión Fenosa Distribución podrás:

  • Dar la lectura de la luz
  • Ver el histórico de consumo
  • Solicitar aumento o reducción de potencia eléctrica

Si tu distribuidora de zona es Unión Fenosa Distribución y quieres tener acceso a su Área Privada debes cumplimentar los siguientes datos para generar tu usuario:

  • Email
  • DNI del titular del suministro
  • Código CUPS
  • Código de Registro: en el caso de Unión Fenosa Distribución, este dato coincide con el número de contrato, que también lo está disponible en la factura de la luz.
  • Contraseña: la que deseas registrar para acceder al Área Privada

¿En qué ocasiones se suele contactar con la distribuidora?

Usualmente, el consumidor final con quien suele contactar para cualquier tema relacionado con su suministro eléctrico es con la comercializadora con la que haya contratado la tarifa de luz, y es la comercializadora quien realiza las gestiones oportunas con la distribuidora.

También, existen ocasiones en las que el cliente decide contactar directamente con la distribuidora.

Los casos más comunes para los que se suele contactar con la distribuidora son los siguientes:

  • Dar la lectura de la luz
  • Dar de alta un nuevo suministro de luz
  • Comunicar cualquier avería en el suministro de luz
  • Cambios en el contador de luz: para aumentar o bajar de potencia, por cambio de tarifa a discriminación horaria o viceversa
  • Para disponer del boletín eléctrico o renovarlo