La red eléctrica de E-Redes Distribución tiene una extensión de 20.709 kilómetros, distribuyendo luz en las siguientes zonas de España:
- Asturias
- Comunidad Valenciana
- Cataluña
- Aragón
Es importante destacar que la distribuidora de luz, a diferencia de la compañía eléctrica, no puede ser elegida por el usuario. Esta es asignada en función de la zona en la que se encuentre el punto de suministro, ya que cada distribuidora opera y es responsable de un área concreta del territorio nacional.
¿Cuál es mi distribuidora?
Distribuidoras que operan en :
Distribuidora de gas
En esta provincia operan varias distribuidoras de gas según el municipio. Consulta tu factura o llama a cualquiera de las anteriores para confirmar cuál te corresponde.
No tenemos datos de distribuidoras para este código postal.
En tu zona no existe distribución de gas natural por red.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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¿Cuáles son las oficinas de E-Redes Distribución Eléctrica?
La distribuidora del Grupo EDP cuenta con una oficina en cada una de las comunidades autónomas en las que opera. Indicamos cuáles son y la dirección de cada una de ellas:
| Zona | Dirección |
|---|---|
| Cataluña | C/ Juan Gris, 10-18, Torres Cerdá - Torre Centro Planta 2ª, 08014, Barcelona |
| Aragón | Plaza Antonio Beltrán Martínez, 1, Edificio El Trovador, 4ª planta, 50002, Zaragoza |
| C. Valenciana | Avda. Entrambasagües, 2, 46500, Sagunto (Valencia) |
| C. Madrid | C/ Serrano Galvache, 56, Centro Empresarial Parque Norte, Edificio Encina 2ª planta, 28033, Madrid |
| Asturias | Plaza del Fresno, 2, 33007, Asturias |
¿Cómo contactar con E-Redes Distribución Eléctrica?
A través del teléfono de E-Redes podrás contactar con la distribuidora, ya sea para gestiones tales como cambiar la potencia eléctrica o solicitar un alta de luz, entre muchas otras.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 907 003 |
| Averías en la red de distribución | 900 907 001 |
¿Cómo comunico una avería de luz a E-Redes Distribución?
Podrás contactar con ellos para averías en la red de distribución (es decir, que te afecten a ti y a más vecinos de tu zona).
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Averías en la red de distribución | 900 907 001 |
Cortes de luz programados por E-Redes Eléctricas
Hay que tener en cuenta que, en ocasiones, los cortes de luz son programados por la empresa distribuidora con el objetivo de realizar tareas de mantenimiento o reparaciones en la red eléctrica.
En este caso, los usuarios afectados son avisados por la distribuidora. Igualmente, es posible comprobar las interrupciones programadas a partir de la página web de E-Redes, en "Interrupciones programadas".
¿Cómo solicitar una acometida con la distribuidora del Grupo EDP?
La acometida eléctrica es la instalación necesaria para conectar un punto de suministro con la red de distribución, dotando de luz a viviendas o locales. Para llevar a cabo esta instalación con E-Redes Eléctricas, hay que realizar la solicitud de acometida siguiendo los siguientes pasos:
- Entra en www.eredesdistribucion.es
- Selecciona "Gestiones Online"
- Pulsa sobre "Gestión de solicitudes de acometida"
- Clica en "Consumidor (acometidas)"
Dentro de este apartado es necesario identificar el tipo de instalación que se pretende realizar (vivienda unifamiliar, edificio, luz de obra, entre otros) y consultar la información requerida en cada caso a través del botón de "Descargar". Para tramitar la acometida solo hay que pulsar sobre la opción de "Solicitar".
En cuanto se haya efectuado la petición, los usuarios podrán conocer el estado de la misma a través del apartado web "¿Cómo va lo mío?", localizado dentro de "Gestión de solicitudes de acometida". Simplemente será necesario rellenar los campos disponibles con el número de solicitud o expediente, así como el CIF o NIF del solicitante.
Durante el proceso, E-Redes Eléctricas asignará al punto de suministro un Código CUPS. Finalizada la gestión, el expediente de la vivienda o local pasará a ser "contratable", haciendo posible el alta de luz.
¿Qué documentos son necesarios para la solicitud de acometida?
La información requerida es diferente para cada tipo de solicitud, aunque existen una serie de documentos comunes en todas ellas:
- Nombre completo del solicitante
- DNI o CIF
- Dirección de correspondencia
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección del punto de suministro
- Tensión de la instalación
- Potencia contratada
Mis Consumos: área online para clientes de E-Redes
E-Redes Distribución Eléctrica dispone de una plataforma virtual en la que los clientes de la distribuidora podrán:
- Consultar los datos técnicos de su punto de suministro
- Conocer su consumo de luz
- Saber la potencia máxima demandada
- Estar al tanto de los cortes programados o averías de la zona
¿Cómo registrarse en el área virtual de E-Redes?
- Entra en la web de la distribuidora del Grupo EDP
- En la parte superior derecha, clica en "Regístrate", justo debajo de "Área de clientes"
- Rellena los campos requeridos: CUPS, documento de identidad, email y teléfono
- Acepta las condiciones
- Pulsa en "Solicitar registro"
¿Cómo dar la lectura del contador a E-Redes Distribución?
Esta gestión es poco común, ya que la mayoría de usuarios disponen de contadores telegestionados que calculan y envían el consumo de luz a la distribuidora.
En caso de error o de disponer de un contador analógico, los clientes pueden facilitar su lectura de manera online en el apartado de "Aportación de lecturas", disponible en "Gestiones online". Para ello, es necesario identificarse facilitando:
- Documento de identidad
- Teléfono
- CUPS
Preguntas frecuentes de E-Redes
¿Cómo denunciar un fraude eléctrico a E-Redes?
Aquellas personas que sospechen de un fraude eléctrico pueden informar a la distribuidora de forma anónima a través del formulario "Denuncia fraude". Este está disponible en el apartado "Gestiones online" de la web de E-Redes, clicando en "Formulario denuncia".
¿Cómo poner una reclamación a E-Redes Distribución Eléctrica?
Los clientes de la distribuidora de EDP pueden interponer una reclamación por errores de facturación, disconformidad en los trámites o daños a través de los canales habilitados para dicho fin.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 907 003 |
| Web de eredesdistribucion.es | Formulario online "Reclamaciones" |
¿Cuáles son los datos fiscales de E-Redes?
| Razón Social | Hidrocantábrico Distribución Eléctrica S.A.U. |
|---|---|
| CIF | A-33591611 |
| Domicilio Social | Plaza del Fresno, 2, 33007, Oviedo (Asturias) |
