Cómo cambiar de compañía de luz paso a paso
Si estás pensando en cambiar de compañía de luz, debes saber que es un trámite sencillo, gratuito y sin cortes de suministro. En este artículo te explicamos cómo cambiar de comercializadora eléctrica, cuánto tarda el proceso, qué documentación necesitas y qué ocurre si tienes facturas pendientes.
¿Cuánto cuesta cambiar de compañía de luz?
Cambiar de compañía eléctrica es un trámite totalmente gratuito. Sin embargo, existen dos situaciones en las que podrías tener que pagar algún importe:
▷ Permanencia: si tu contrato actual tiene compromiso de permanencia, la comercializadora puede aplicar una penalización. Por eso, conviene revisar el contrato o consultar directamente con la compañía para estar seguro de si la tenemos o no y hasta cuándo.
▷ Cambio de potencia: si aprovechas el cambio de compañía para modificar la potencia contratada, este trámite tiene un coste regulado y se reflejará en la primera factura.
¿Qué tengo que hacer para cambiar de compañía eléctrica?
Antes de iniciar el cambio de compañía eléctrica, es importante tener claro qué tipo de tarifa necesitas y si encaja con tus hábitos de consumo. No todas las tarifas funcionan igual ni ofrecen las mismas condiciones.
En este sentido, conocer qué tipos de tarifas eléctricas existen te ayudará a elegir correctamente antes de contratar con una nueva comercializadora.
Una vez tengas clara la tarifa, estos son los pasos para cambiar de compañía de luz:
- Contactar con alguna de las compañías de luz más baratas y contratar la tarifa de luz que más te interese.
- Facilitar la documentación necesaria para realizar el cambio.
- La nueva compañía se encarga de comunicar el cambio a tu comercializadora actual.
Importante
En ningún momento te quedarás sin luz, ya que el cambio de compañía solo afecta a la facturación, no al suministro.
Además, recibirás una última factura de tu antigua compañía con el consumo realizado hasta la fecha del cambio. A partir de ese momento, será la nueva comercializadora la que te facture la luz.
¿En qué fijarse antes de cambiar de compañía de luz?
Si quieres cambiar de tarifa o de compañía de luz, es importante que antes revises bien ciertas condiciones. No se trata solo de pagar menos, sino de elegir una oferta que encaje con tu consumo y evitar sorpresas en la factura.
A continuación te explicamos en qué deberías fijarte antes de hacer el cambio:
▷ Precio
Lo primero es comparar el precio del kWh y el término fijo de distintas tarifas. Si quieres saber cuánto pagarías realmente al año, lo más recomendable es utilizar un comparador de tarifas de luz, ya que te permite ver el coste total según tu consumo.
Nuestra selección de tarifas de luz
Precio estimado
Precio estimado
Precio estimado
Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual en tarifas de luz de un solo precio. En tarifas con tres precios, se distribuye el consumo de la siguiente manera: 49% valle, 26% llano y 25% punta. En tarifas con dos precios, 30% valle y 70% punta. Estimaciones con impuestos y cargos regulados incluidos.
▷ Descuentos
Muchas compañías de luz ofrecen descuentos llamativos en sus tarifas. En estos casos, fíjate siempre en el precio final que pagarás y no solo en el porcentaje de descuento, ya que a veces se aplica sobre precios más elevados de lo habitual.
▷ Permanencia
Si quieres tener libertad para volver a cambiar de compañía cuando encuentres una mejor oferta, es recomendable elegir tarifas sin permanencia. Así evitarás penalizaciones si decides cambiar más adelante.
No obstante, pocas compañías tienen compromiso de permanencia en sus tarifas, pero siempre es recomendable comprobarlo para evitar sustos en el futuro.
▷ Atención al cliente
Además del precio, conviene que tengas en cuenta cómo es el servicio de atención al cliente de la compañía. Revisar opiniones de otros usuarios puede ayudarte a saber si responden bien ante dudas, errores en la factura o incidencias.
▷ Promociones y servicios adicionales
Algunas comercializadoras ofrecen programas de puntos (como Waylet de Repsol) o descuentos en empresas asociadas (como el Plan Carrefour de TotalEnergies).
De esta forma, si sueles comprar en comercios vinculados a la compañía, este tipo de promociones pueden ayudarte a ahorrar en la factura de la luz.
¿Qué comercializadora de luz elegir?
Cuando decides cambiar de compañía eléctrica, uno de los puntos más importantes es elegir en qué mercado contratar la luz: mercado regulado o mercado libre. La opción más adecuada dependerá de tu situación personal y de lo que busques en tu factura.
El mercado regulado ofrece la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor), cuyo precio cambia cada hora en función del mercado mayorista. Esta tarifa solo puede contratarse a través de las Comercializadoras de Referencia y está regulada por el Gobierno.
Si cumples ciertos requisitos de renta o situación familiar, en este mercado puedes solicitar el Bono Social de electricidad, que permite acceder a importantes descuentos en la factura eléctrica. Por este motivo, el mercado regulado suele ser una buena opción para hogares vulnerables o con bajos ingresos.
Por otro lado, el mercado libre te permite elegir entre más de 200 compañías de luz y una gran variedad de tarifas. Aquí encontrarás precios estables, tarifas con discriminación horaria, descuentos durante un tiempo determinado y servicios de mantenimiento opcionales.
Si prefieres pagar siempre un precio similar cada mes y evitar las subidas horarias del mercado, el mercado libre suele ser la opción más recomendable. Además, tendrás mayor libertad para cambiar de tarifa o de compañía si encuentras una oferta mejor.
Si tienes dudas sobre qué opción es mejor para ti, puedes consultar este artículo donde explicamos con más detalle las diferencias entre la PVPC y el mercado libre y así elegir la alternativa que mejor se adapte a tu consumo.
¿Cuánto se tarda en cambiar de compañía de luz?
El cambio de compañía eléctrica suele tardar entre 1 y 20 días. Normalmente, se hace efectivo al finalizar el periodo de facturación en curso, por lo que es habitual que primero recibas una última factura de tu comercializadora actual.
Durante esos días seguirás teniendo luz con total normalidad, ya que no hay cortes de suministro: lo que cambia es la empresa que te factura la energía, no la electricidad que llega a tu casa.
Si ves que pasan más de 20 días y no se ha aplicado el cambio, lo recomendable es contactar con la nueva comercializadora para que revise si falta algún dato (por ejemplo, el CUPS o la cuenta bancaria) o si ha habido algún error en el trámite.
¿Qué documentos necesito aportar para hacer el cambio de comercializadora eléctrica?
Para cambiar de comercializadora eléctrica necesitarás facilitar los siguientes datos, que aparecen en cualquier factura de luz:
- Nombre completo y DNI del titular del contrato
- Email y teléfono de contacto
- Dirección exacta del punto de suministro
- Código CUPS
- Cuenta bancaria para la domiciliación de las facturas
¿Tu tarifa está actualizada?
Comparamos tu tarifa con las mejores ofertas del mercado. Solicita un análisis gratuito de tu factura.
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¿Puedo cambiar de compañía de luz si tengo facturas pendientes de pago?
Si quieres cambiar de compañía de luz, debes saber que no es posible hacerlo si tienes facturas pendientes de pago con tu comercializadora actual. Para realizar el cambio, es imprescindible estar al corriente de pago.
Esto se debe a que la deuda está asociada al contrato y al titular del suministro, por lo que la comercializadora puede bloquear el cambio hasta que se regularice la situación. Por tanto, antes de iniciar el trámite, conviene revisar si existe algún recibo impagado.
Ahora bien, existe una excepción importante: cuando la deuda no corresponde al titular actual. Esto suele ocurrir en viviendas de alquiler o en inmuebles recién comprados, donde el anterior titular dejó facturas sin pagar.
En estos casos, antes de cambiar de compañía será necesario realizar un cambio de titular de luz. De esta forma, la deuda permanece vinculada al antiguo titular y no al nuevo responsable del suministro.
De hecho, para poder hacer el cambio de titular, la comercializadora te pedirá documentación que acredite que la deuda no es tuya, como un contrato de alquiler o de compraventa de la vivienda.
Una vez realizado el cambio de titular y regularizada la situación, podrás cambiar de compañía de luz con total normalidad.
Preguntas frecuentes sobre cambiar de compañía de luz
¿Me quedaré sin luz al cambiar de compañía?
No, no te quedarás sin luz en ningún momento. El cambio de compañía eléctrica solo afecta a la facturación, ya que la distribuidora sigue siendo la misma y garantiza el suministro durante todo el proceso.
¿Hay penalización por cambiar de compañía eléctrica?
Puedes cambiar de compañía de luz siempre que quieras. Únicamente tendrás que pagar una penalización si tu contrato actual tiene permanencia activa. Por eso, antes de iniciar el cambio, es recomendable revisar las condiciones del contrato o consultar con tu comercializadora.
¿Puedo cambiar de compañía de luz online?
Sí, la mayoría de compañías eléctricas permiten hacer el cambio de forma 100% online o por teléfono. Solo tendrás que facilitar tus datos personales, el CUPS y una cuenta bancaria para completar el trámite.
Si cambio del mercado regulado al mercado libre, ¿pierdo el bono social?
Sí. Si te cambias del mercado regulado (tarifa PVPC) al mercado libre, pierdes el Bono Social, ya que este descuento solo se aplica a contratos PVPC con una Comercializadora de Referencia.
Si quieres volver a beneficiarte del bono social, tendrás que contratar de nuevo la PVPC con una Comercializadora de Referencia y, si procede, solicitar la aplicación del bono social.