¿Qué es un consumidor vulnerable en el Bono Social?

Diferencias entre un consumidor vulnerable y un consumidor vulnerable severo

Ser consumidor vulnerable o vulnerable severo son dos casuísticas de acceso al bono social que dependen de la situación y de la renta anual de la unidad familiar, pues, dependiendo de qué situación tengas tú y/o tu familia, serás un tipo de consumidor u otro.

Por otro lado, las diferencias también radican en los descuentos aplicados a cada tipo de consumidor en el bono social de luz.

Evolución de los descuentos del Bono Social

La evolución de los descuentos del bono social eléctrico es la siguiente:

• 1 de julio al 30 de septiembre de 2024: 65 % para consumidores vulnerables y 80 % para consumidores vulnerables severos.
• 1 de octubre al 31 de diciembre de 2024: 57,5 % para consumidores vulnerables y 72,5 % para consumidores vulnerables severos.
• 1 de enero al 1 de julio de 2025: 50 % para consumidores vulnerables y 65 % para consumidores vulnerables severos.
• Del 1 de julio al 31 de diciembre de 2025: 42,5 % para consumidores vulnerables y 57,5 % para consumidores vulnerables severos.
• 1 de enero al 31 de diciembre de 2026 (vigente): 42,5 % para consumidores vulnerables y 57,5 % para consumidores vulnerables severos.
• Descuento estructural (sin prórroga extraordinaria): 35 % para consumidores vulnerables y 50 % para consumidores vulnerables severos.

El descuento mínimo del bono social térmico es de 40 €, cuya ayuda es un pago único anual, no un descuento en % en la factura como ocurre con la luz. Por ende, la bonificación aplicable depende de la zona geográfica en la que vivas, la cual puedes comprobar aquí:

¿Cuáles son los límites de renta para ser consumidor vulnerable?

Un consumidor vulnerable es, según el BOE en su Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, una persona que, por su situación económica o social, puede acceder a un descuento en su factura de luz si cumple ciertos requisitos:

1. Renta baja

Se calcula a partir del IPREM, que en España en 2024 es de 8.400 € en 14 pagas. Por cada adulto adicional que forme parte de la unidad familiar, se añadirá 0,3 puntos al IPREM, y, por cada menor, se sumarán 0,5 puntos. De esta manera, se detallan los límites de renta para las diferentes unidades de convivencia:

2. Familias numerosas

El bono social para familias numerosas es directo, pues todas califican como consumidor vulnerable, sin importar la renta. No obstante, el descuento aplicado dependerá del nivel de renta.

3. Pensionistas

Mismo caso que el anterior, si tanto el solicitante como los miembros de su unidad familiar viven solo de pensiones mínimas (jubilación o incapacidad permanente) y no tienen otros ingresos distintos de la pensión que superen los 500 € anuales. Así, el bono social para pensionistas es de acceso directo en caso de cobrar una pensión mínima, aunque el descuento dependerá, de nuevo, del nivel de renta.

4. Situaciones especiales

Se consideran situaciones especiales el tener una discapacidad del 33% o más, estar en situación de violencia de género o ser víctima de terrorismo. En estos casos, el límite de renta es más elevado, como vemos en la segunda columna de la anterior tabla.

¿Cuáles son los límites de renta para ser consumidor vulnerable severo?

Un consumidor vulnerable severo es una persona o familia que está en una situación económica aún más difícil que un consumidor vulnerable.

Para ser considerado vulnerable severo, se deben tener como ingresos brutos anuales, la mitad del límite de renta para consumidores vulnerables. En la siguiente tabla se ve mejor cuál es el límite de renta para ser considerado consumidor vulnerable severo:

Y si cobro el Ingreso Mínimo Vital, ¿qué tipo de consumidor soy?

Si tú o algún miembro de tu unidad familiar es beneficiario del IMV (Ingreso Mínimo Vital), automáticamente recibirás el bono social ya que no hay límite de renta, y serás considerado consumidor vulnerable.

No obstante, detallamos los umbrales de renta en los que una persona con IMV pueda ser considerada vulnerable severa y obtener un mayor descuento en la factura de luz.

¿Y qué pasa con los consumidores en riesgo de exclusión social?

Se consideran consumidores en riesgo de exclusión social aquellas personas clasificadas como vulnerables severos que, además, reciben apoyo de los servicios sociales de una Administración Pública (ya sea autonómica o local).

En estos casos, dicha administración se encarga de cubrir al menos el 50 % del coste de la factura eléctrica PVPC del mercado regulado.

¿Cómo solicitar el bono social como consumidor vulnerable o vulnerable severo? Requisitos y documentación

Si eres consumidor vulnerable o vulnerable severo y quieres solicitar el bono social, lo primero que tienes que saber son los requisitos de acceso:

• La solicitud de esta ayuda debe ser realizada por el titular del contrato eléctrico.
• El inmueble para el que se pide la prestación debe ser la vivienda habitual.
• Es necesario tener contratada la tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor en el mercado regulado.
• La potencia eléctrica contratada no debe superar los 10 kW.

Así, el primer paso es rellenar el modelo de solicitud en PDF (firmado por todos los miembros de la unidad de convivencia), de la compañía regulada con la que tengas contratada la PVPC:

Documentación necesaria para el bono social

• DNI del titular del contrato, solicitante de la ayuda.
• Libro de familia.
• DNI de los menores de 14 años que formen parte de la unidad familiar.
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la unidad familiar.
• Título de familia numerosa, en caso de que exista esta condición.

Preguntas frecuentes sobre el bono social