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Teléfono de atención al cliente gratuito de Nedgia
El teléfono de atención al cliente de Nedgia es el 900 100 252. Este número está destinado a informar de cualquiera de las gestiones que se pueden realizar con la distribuidora de gas del grupo Naturgy.
No obstante, la atención al cliente de Nedgia se compone de teléfonos de contacto específicos por gestión:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 100 252 |
| Instalar gas natural | 900 699 011 |
| Aportar lectura de contador de gas | 900 770 770 |
| Solicitar la inspección periódica de gas | 900 100 252 |
| Urgencias o averías | 900 750 750 |
| Denunciar irregularidades del contador | 900 100 252 |
| Atención al cliente de GLP | 900 708 709 |
Oficinas de Nedgia, distribuidora del grupo Naturgy
La distribuidora de gas Nedgia tiene presencia mayoritaria en todo el territorio nacional. Las oficinas no requieren cita previa: se puede llamar al 900 100 252 indicando la oficina con la que se desea contactar y el motivo de la consulta.
| Oficina | Dirección |
|---|---|
| Nedgia Catalunya S.A | Carrer del Gas, 2, 08003, Barcelona |
| Nedgia Madrid S.A | Avenida de América, 38, 28028, Madrid |
| Nedgia Galicia S.A | Calle de Lisboa, s/n, local 31, 15707, Santiago de Compostela |
| Nedgia Andalucía S.A | Polígono Industrial Pineda, Calle E, Parcela 4, 41014, Sevilla |
| Nedgia Cegas S.A (Comunidad Valenciana) | Avinguda del Cardenal Benlloch, 67, 46021, Valencia |
| Nedgia Castilla y León S.A | Calle Estación, 4, 40422, Segovia |
| Nedgia Navarra S.A | Av. Guipúzcoa, 40, 1ª Planta, 31013, Berriozar, Navarra |
| Nedgia Castilla-La Mancha S.A | Calle Río Jarama, 132, 45007, Toledo |
| Nedgia Aragón S.A | Calle Adelfa, 28, 50171, La Puebla de Alfindén, Zaragoza |
| Nedgia La Rioja S.A | Av. Jorge Vigón, 45, 26003, Logroño, La Rioja |
| Nedgia Baleares S.A | Es Cós de Gràcia, 19, 07702, Maó, Illes Balears |
Contacto de Nedgia para la inspección periódica de gas
Las viviendas con gas natural tienen que pasar una inspección periódica y obligatoria cada 5 años para acreditar que la instalación cumple con los requisitos técnicos y de seguridad establecidos por ley.
Tres meses antes de la inspección, Nedgia enviará una carta para que el usuario indique si desea realizar este trámite con la propia distribuidora del grupo Naturgy o con una empresa autorizada.
Si se decide hacer la inspección del gas con Nedgia, hay que avisar a través del siguiente teléfono para formalizar la fecha y la hora:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono inspección de gas | 900 100 252 |
A los 15 días de la inspección, Nedgia volverá a enviar un escrito al titular del suministro indicando exactamente la fecha y la hora de la inspección, así como los datos de contacto del técnico encargado.
¿Cómo aportar las lecturas de contador de gas con Nedgia por teléfono?
Las lecturas de contador de gas con Nedgia se pueden realizar a través de las siguientes vías:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 770 770 |
| Online | Formulario web |
| App | YoLeoGas |
Por norma general, Nedgia envía a un técnico a realizar las lecturas del contador de gas cada dos meses. Sin embargo, los propios consumidores pueden aportar sus lecturas en caso de encontrar alguna discrepancia entre el consumo realizado y el coste facturado.
Con independencia del canal elegido, es necesario presentar la cantidad en m³, el DNI o NIF del titular del suministro y el Número de Suministro Eléctrico (CUPS).
¿Cómo denunciar irregularidades o poner reclamaciones a Nedgia?
Según los artículos del Código Penal 255 y 623, la manipulación irregular de la instalación de gas está tipificada como delito, siempre y cuando no la realice una persona autorizada.
Manteniendo su anonimato, el cliente puede informar sobre cualquier anomalía que detecte en su instalación a través del teléfono de atención al cliente de Nedgia 900 100 252.
A través del mismo número de teléfono, cualquier cliente cuya distribuidora sea Nedgia puede interponer una reclamación.
Número de teléfono de Nedgia para solicitar la instalación de gas
Para cualquier asunto relacionado con la instalación de gas, se puede llamar al teléfono de Nedgia 900 699 011 y solicitar una acometida nueva o una reactivación del suministro.
Durante el proceso de conexión del punto de suministro a la red gasista, Nedgia realizará las obras pertinentes y emitirá el Certificado de Instalación de gas, que acredita que la instalación cumple con todas las medidas de seguridad recogidas en la normativa vigente. Nedgia otorga un número de seguimiento del proceso de alta.
Una vez finalizadas las obras, los consumidores ya pueden dar de alta el gas contratando una tarifa con la comercializadora que elijan.
¿Cuál es el teléfono de urgencias de Nedgia?
El teléfono gratuito de urgencias de Nedgia es el 900 750 750. Nedgia recomienda llamar para situaciones como un funcionamiento anómalo del suministro, alta o baja presión, o falta de gas.
El servicio de atención al cliente por avería actúa principalmente por teléfono y trata de solventar el problema a distancia. Si no es posible, envían a un técnico para eliminar riesgos innecesarios. Nedgia no se hace cargo de los costes de reparación, salvo que la instalación sea de su propiedad.
Teléfonos de otras distribuidoras de gas
Si tu distribuidora no es Nedgia, consulta los teléfonos de otras distribuidoras de gas que operan en España:
