Teléfono de Madrileña Red de Gas de atención al cliente
Facilitamos los diversos canales de contacto de Madrileña Red de Gas para que puedas comunicarte con la distribuidora de manera fácil y sencilla.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 918 363 839 |
| Teléfono lectura de gas | 918 363 839 |
| WhatsApp Atención al cliente | 660 557 932 |
| Teléfono de averías | 900 601 010 |
| Teléfono de fraudes | 900 601 010 |
Teléfono Madrileña Red de Gas: Atención al cliente
El teléfono de atención al cliente de Madrileña Red de Gas permite a los usuarios realizar gestiones, así como resolver dudas sobre su punto de suministro.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 918 363 839 |
¿Qué teléfono ofrece Madrileña Red de Gas para dar la lectura?
¿Tienes dudas? Te llamamos gratis
Solicitar llamadaPara evitar una lectura de gas natural estimada, ya sea porque no estabas en tu domicilio cuando pasó el técnico o por un error de facturación, puedes llamar al contestador de Madrileña Red de Gas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono lectura contador de gas | 918 363 839 |
Plazo para dar la lectura Si no estás en el domicilio el día que pase el técnico de la distribuidora, tienes un plazo de hasta 72 horas (después de la visita) para facilitar la información.
Los clientes que prefieran realizar las gestiones de manera online podrán hacerlo a través de WhatsApp o en el área de clientes de la distribuidora.
¿Cómo puedo dar la lectura del contador a través de Internet?
Por WhatsApp: simplemente tendrás que guardar el teléfono 660 557 932, indicar la gestión a realizar y escribir tu DNI junto a la lectura.
Desde el área de clientes: inicia sesión en la plataforma, selecciona la opción de "Enviar Lectura" de la página principal y rellena los campos disponibles. Recuerda que puedes facilitar este dato en los 5 días siguientes del aviso que mande Madrileña Red de Gas.
Teléfono de Madrileña Red de Gas para la revisión obligatoria
Madrileña Red de Gas te enviará una carta, email o SMS avisando de la fecha que han adjudicado para la Inspección Periódica. No existe un teléfono desde el que cambiar la cita, por lo que deberás hacerlo a través de la oficina virtual.
Puede ser que la distribuidora te facilite en el tarjetón el número de teléfono del técnico que va a realizar la Inspección. Solo se puede llamar a esta línea para avisar de algún imprevisto al técnico el mismo día de la inspección.
¿Cuál es el teléfono de urgencias de Madrileña Red de Gas?
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Urgencias de Madrileña Red de Gas | 900 601 010 |
Si sufres una avería, tienes que llamar al teléfono de urgencias (disponible las 24h) para que te ayuden a detectar de dónde proviene. El responsable de la incidencia varía en función del lugar donde se localice el problema:
Red de distribución: es la distribuidora de la zona la responsable de solucionar la incidencia.
Instalación del punto de suministro: tendrás que contactar con un técnico especializado o, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado, hacer uso del mismo.
La distribuidora no se elige, sino que es asignada a la vivienda en función de la zona en la que se ubique. Puedes saber cuál es consultando cualquiera de tus facturas.
¿Cuál es el teléfono de Madrileña Red de Gas para reclamaciones?
Madrileña Red de Gas no dispone de un teléfono para reclamaciones, sino que habilita en su área de clientes un apartado para dicho fin.
Los clientes que realicen una reclamación deberán facilitar sus datos de contacto, especificar el problema sufrido y aportar toda la documentación que justifique lo expuesto.
¿Cómo puedo informar a Madrileña Red de Gas sobre una irregularidad?
Puedes notificar irregularidades, de manera anónima, en el formulario de denuncias. Este está disponible en la web de la distribuidora, en el apartado de "Nos preocupa tu seguridad". Aquí podrás notificar una posible:
- Manipulación de la pantalla o del propio contador de gas.
- Manipulación de la instalación de gas.
- Manipulación del precinto del contador de gas.
- Anomalía en el suministro.
Teléfonos de otras distribuidoras