Repsol Luz y Gas: Todo sobre la comercializadora de luz y gas

Repsol es una de las principales multinacionales del sector energético. Centra su principal actividad en la producción, distribución y comercialización de derivados del petróleo, productos petroquímicos, gas licuado. Recientemente, ha ampliado su línea de negocio pasando a comercializar también electricidad y gas natural.

¿Cuál es la historia de Repsol y cuáles son sus líneas de negocio?

Repsol se fundó oficialmente en 1987 como resultado de la reorganización y privatización del sector energético español, liderada por el Instituto Nacional de Hidrocarburos (INH). Aunque inicialmente estuvo centrada principalmente en el sector del petróleo y los combustibles fósiles, la compañía comenzó una importante diversificación hacia el negocio eléctrico en 2018, tras adquirir los activos de generación eléctrica y distribución de Viesgo, lo que marcó su entrada definitiva en el mercado minorista de luz y gas.

Gracias a esta adquisición estratégica, Repsol integró a su oferta comercial tanto la distribución eléctrica como la generación mediante ciclos combinados y renovables, consolidándose como una energética multisegmento. En pocos años, la compañía superó los 2 millones de clientes, destacándose como una alternativa competitiva frente a grandes actores como Iberdrola, Endesa o Naturgy.

Actualmente, Repsol organiza su negocio en diversas áreas: petróleo y derivados, gas natural, electricidad 100 % renovable para hogares y empresas, movilidad eléctrica (con puntos de recarga pública y doméstica), hidrógeno verde y biocombustibles. 

Su mensaje principal se centra en promover una transición energética eficiente, innovadora y orientada a la sostenibilidad, siempre poniendo en el centro las necesidades y el bienestar de las personas.

Ofertas destacadas de luz y gas de Repsol

El abanico de planes de luz de Repsol, es bastante grande, con planes de luz de un solo precio las 24 horas, discriminación horaria y horas promocionadas; mientras que solo tiene una única tarifa de gas, la Tarifa Gas y Más.

Además, gracias a sus diferentes líneas de negocio, Repsol ofrece interesantes descuentos en carburante a todos sus clientes de luz y gas gracias a su Progama de Puntos Waylet, donde podrás conseguir importantes descuentos al repostar en estaciones de servicio Repsol.

A continuación te detallamos el catálogo completo de planes de electricidad y gas natural de la compañía:

Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual en tarifas de luz de un solo precio. Tarifas de 2 precios se reparte 70% en valle y 30% en punta, y tarifas de 3 precios 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta. Y para tarifas de gas los cálculos se realizan con un consumo de tipo RL1: 200 y RL2: 200 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

¿Cómo ponerse en contacto con Repsol?

Todos los usuarios que quieran solicitar información o contratar cualquier producto de la compañía tienen a su disposición varias vías para hacerlo. 

Repsol Vivit: el Área de Clientes de la compañía

Todos los clientes de Repsol dispondrán de una área online privada denominada "Repsol Vivit". Esta plataforma virtual está disponible como aplicación móvil gratuita a través de Google Play y App Store, así como para ordenadores y tablets.

Para ingresar en el Área de Clientes de Repsol es necesario realizar un registro mediante el cual obtendrás un usuario y una contraseña al momento de contratar el suministro con la compañía.

Además, en esta zona virtual, podrás realizar gestiones relacionadas con tus contratos como:

• Consultar y descargar las facturas
• Gestionar la factura electrónica
• Gestionar autorizados
• Hacer un cambio de domiciliación con Repsol
• Escribir una consulta
• Descargar el contrato de alta
• Modificar la potencia contratada con Repsol
• Contratación de los servicios de mantenimiento
• Solicitar asesoramiento energético
• Modificación de datos personales

¿Cómo son las facturas de Repsol y cómo las descargo?

Las facturas de Repsol son electrónicas por defecto (aunque también se pueden recibir en papel si se solicita) y muestran de forma clara el consumo de electricidad y/o gas realizado, el precio del kWh y otros conceptos como impuestos o servicios adicionales.

Puedes descargarlas accediendo a Repsol Vivit, en el apartado "Facturas", y ahí podrás ver el histórico de las mismas y descargar la que quieras.

¿Cómo interponer una reclamación a Repsol?

Podrás presentar una queja a la compañía a través de su contacto telefónico de atención al cliente o rellenado el formulario online de reclamaciones de la compañía.

Del mismo modo, podrás realizar esta gestión presencialmente en cualquiera de las oficinas comerciales de Repsol repartidas por todo el territorio nacional.

¿Cómo actuar en caso de tener una avería con Repsol?

Si has sufrido una avería con Repsol en tu instalación de luz o gas, lo primero que debes hacer es comprobar si el problema solo te afecta a ti o también a tus vecinos.

• Si es solo en tu vivienda, contacta con el servicio de mantenimiento que tengas contratado. Si lo tienes contratado con Repsol, deberás llamar al 900 101 721.
• Si también afecta a otros vecinos, es probable que se trate de un fallo en la red de distribución. En ese caso, debe encargarse la distribuidora de tu zona.