¿Qué hago y a quién llamo si tengo una avería con Repsol?

Por Alejandro Serrano Aparicio

Especialista en Contenidos de Energía

En tarifaluzhora.es, ayudo a los usuarios a realizar gestiones dentro del mercado regulado y a entender de forma sencilla cómo funcionan las compañías eléctricas, su factura de luz y las mejores opciones para ahorrar con la tarifa adecuada. Siempre con información veraz y contrastada.

Si tienes una avería y eres cliente de Repsol, primero debes conocer si la incidencia te afecta solo a ti (en cuyo caso deberás ponerte en contacto con el servicio de mantenimiento de luz o gas que tengas contratado, que puede ser con Repsol u otra compañía), o si te afecta a ti y a más vecinos de tu zona, para lo cual deberás llamar a la distribuidora de tu zona para que solucionen la avería.

¿Qué necesitas de tu avería con Repsol?

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  Saber si tengo que llamar a Repsol o a mi distribuidora 

  Teléfono 24h de Repsol para averías 

Si tengo una avería con Repsol, ¿llamo a mi distribuidora o a Repsol?

Si eres cliente de Repsol y has sufrido un corte de luz, lo primero que debes hacer es determinar si el problema afecta solo a tu instalación o si se trata de una incidencia en la red eléctrica de tu zona.

• Si la avería es solo en tu vivienda, deberás contactar con el servicio de mantenimiento que tengas contratado, ya sea con Repsol o con otra empresa.

• Si el fallo también afecta a tus vecinos, es probable que se trate de una incidencia en la red de distribución. En este caso, deberás comunicarte con la distribuidora eléctrica asignada a tu área geográfica, que, si no sabes cuál es, puedes comprobarlo fácilmente aquí: 

  ¿Cual es mi distribuidora?

  Introduce el tipo de energía* Luz Gas

  Código Postal*

  • 21001
  • 21002
  • 21003
  • 21004
  • 21005

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Teléfono gratutito 24 horas de Repsol para averías

Si la avería con Repsol solo afecta te afecta a ti y tienes contratado el mantenimiento con ellos, tendrás que llamar al teléfono gratuito de Repsol para averías, el 900 101 721, disponible las 24 horas del día los 365 días del año. 

Es importante que sepas que aunque tengas la luz o el gas contratados con Repsol, puedes tener el mantenimiento de luz o gas contratado con otra compañía o, directamente, no tener ningún servicio contratado, pues puede que tu seguro de hogar te cubra ciertas incidencias.

Servicios de mantenimiento de luz y gas de Repsol

Precios con IVA incluido.

Por Alejandro Serrano Aparicio

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