Valoraciones de clientes de Régsiti, la compañía regulada de Repsol

No se lo deseo a nadie. En Cantabria, con regsiti, PVPC, más de CUATRO años la casa vacia, por enfermedad. Ibamos solo a echar un vistazo, un par de días al mes. Año 2019 venía pagando unos 18eu, luego subieron a 36eu, posterior a 50eu, después sobre 70eu, llegaron a 80eu y 82eu mensuales, y la casa vacía sin nadie viviendo. Sin ningún gasto.
Hicimos reclamación. No hacían lectura real, ni siquiera una vez al año, como es preceptivo. Todo estimado. Lo que ellos decían era lo que servía. Auténticos dictadores. Vino el " chico del contador " con más de 50 tacos, a verificar el contador y fijense, lo que me dijo: ..."¿ pero como cree vd que va a demostrar que no ha consumido esas facturas"? ...., el mundo al revés. Para colmo el contador no funcionaba, llevaba roto, ni se sabe. Los últimos meses de este año 2025 vengo pagando 28eu a 35 eu y la casa ahora SI ESTA HABITADA. De todo lo que me HAN ROBADO, no han devuelto nada, ni respuesta, nada de nada, de vergüenza. Te ningunean a lo grande........
Mi experiencia con la web, sin comentarios, para varios nefastos libros.
Luego si que tienen pasta para lo que todos sabemos, chorizos !!
Así quieren fomentar la España vaciada, pues lo están consiguiendo.

Elegí esta de PVPC porque en teoría tenía el mejor servicio de atención al cliente. Pfffff. Te obligan a rellenar los formularios varias veces, no contestan a peticiones simples ("envíame el contrato en pdf que en vuestra web NI ESTÁ") y la web es deficiente y propia de los 2010

Llevo varios años como cliente de Régsiti y siempre han sido muy eficientes. Me he cambiado de domicilio y me han hecho solicitar la baja del bono social primero con sus numerosos envíos de documentos y después volver a solicitar un nuevo Bono social para la nueva dirección.
Llevo mas de dos meses enviándoles los mismos documentos una y otra vez para tramitar el alta y siempre falta algún dato o documento o sino se inventan cualquier chorrada que no tiene nada que ver contigo.
La atención telefónica es pésima y siempre se escurren el bulto, no entiendo como a un trámite tan sencillo y que podría estar resuelto en unas horas, le pongan tantos impedimentos ya que parece que haga falta hacer un Máster para algo tan sencillo.
La vagancia es increíble, les envías toda la documentación y en vez de hacer su trabajo cotejando los datos y rellenar ellos mismos lo que falta, te hacen enviar otra vez los documentos una y otra vez, es increíble!
Ahora hay que hacerles todo el trabajo y mandárselo hecho..

quise poner a mi suegra como autorizada en la app para que ella viera sus facturas y me dejó hacerlo fácil, es sencilla de usar

ninguna queja por el momento, no he tenido ningun problema con ellos