¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre Naturgy?
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Naturgy
El servicio de averías, impresionante,llamo a averías a las 14,00 y a las 15,20 estaba un técnico que se llama Adrián y me soluciono el problema en un momento, porque alguien había quitado el contador ,en Almazora, Castellón
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Cuidado con naturgy, solo quieren altas nuevas y contratos y una vez firmado te abandonan, son unos estafadores, yo contrate 2 contratos con ellos el día 19.02.2025 y el día 21.02.2025 solicité el desestimiento de contrato y me los han cancelado los dos desestimientos por que naturgy no mando bien la documentación a la comercializadora para así echarle la culpa a ellos, te vacilan por teléfono ya que no puedes hacer nada, son unos sinvergüenzas y ahora me toca solicitar cambio de compañía a precios más elevados por su incompetencia
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Te ayudamos a conocer de cerca cómo es el servicio que ofrece Naturgy a través del análisis de sus servicios.
¿Quieres pagar menos en tu factura?
Nos encargamos de buscar la tarifa y la compañía de luz y gas que mejor se adapten a lo que necesitas
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La comercializadora de mercado libre Naturgy Iberia S.A. es una de las compañías energéticas más importantes de España. ¿Merece la pena según sus clientes? Analizamos las ventajas de sus tarifas y cómo es su servicio de atención al cliente.
| Plataforma | Puntuación | Número de reseñas |
|---|---|---|
|
1.4 / 5 | 759 |
|
1.1 / 5 | 906 |
¿Cuáles son las ventajas y mejoras de las tarifas de Naturgy?
- Amplia variedad de tarifas.
- Ofertas sin permanencia.
- Descuentos y promociones para clientes.
- No todas sus tarifas son energía 100 % verde.
- No ofrece servicio en Ceuta y Melilla.
- Precios más elevados que en otras compañías.
¿Qué piensan los clientes de Naturgy del servicio de atención al cliente?
- Ofrece diversos métodos de pago.
- El área de clientes de Naturgy es muy completo y está disponible como aplicación móvil.
- Diferentes métodos de contratación.
- Largos periodos de espera al teléfono.
Opiniones de otras comercializadoras
Unos auténticos inútiles. Estaba de alquiler en una casa. Dejé ese inmueble y el propietario no cambió de titularidad el suministro. Las facturas llegaban a mi nombre y yo las rebotaba. Naturgy en vez de cortar el suministro y hasta que no se sale las deudas pendiente no reactivarlo, de esta manera el propietario se espabilaría en pagarlas, decidieron acumularme la deuda. Obviamente se me pasó por la cabeza dar de baja el suministro pero al ser un 'suministro esencial' puede acarrear consecuencias legales, uno intenta hacer bien las cosas y le toman el pelo. Posteriormente contrataron una empresa cobradora que no para de acosar para que pagues. En resumen, muy mala experiencia con Naturgy unos auténticos incompetentes. Ahora estoy con HolaLuz y no tiene nada que ver.
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