¿Qué opinan los clientes de Endesa? ¿Es buena compañía?

Durante meses me han estado cobrando a 0,12 kWh cuando habían hecho regularización a 0,07 y no me lo abonan.
Cualquier compañía lo cobra a 0,07.
...almhacer el.cambio de compañía me llaman con todo el.morro diciendo que me ofrecen 0,07 después de haber pagado.mesesby meses el doble...que verguenza

En enero de 2024, contrate Luz y Gas, con ENDESA.
En febrero de 2024, hice una reclamación por escrito por la no aplicación de un descuento del 2%, que figuraba en su oferta y contrato de Luz.
Durante el año 2024, se pagarón todas las facturas sin aplicar el 2% de descuento, que venia en contrato
En diciembre de 2024, me contestan a la reclamación, dandome la razón. Me dicen que van arefacturar todas las facturas para ver cual es la diferencia a mi favor.
Ingenuo de mi pense que me enviarían un email con las facturas modificadas aplicando el descuento del 2%, para que pudiera comprobar la cantidad que me iban a abonar (15 €).
Lejos de eso, lo que hicierón es cargar en mi cuenta bancaria todas las facturas del 2024 con la aplicación del 2%. Me cargaron en mi cuenta 840 €. en los primeros 20 días de enero del 25.
Lo que me supuso un grave problema economico.
La comunicación con ellos deplorable, nadie me daba explicaciones ni soluciones.
UNA AUTENTICA LOCURA

Urgente!!! A todos los que tienen pensado contratar con Endesa. Recibí la primera factura después de negociarla telefónicamente sin que me modificaran el KWh, pero si modificarme la potencia a la alza. He intentado reclamar. Ha sido imposible. Más de media hora al teléfono. Hize una queja a través de truspilot y me contestaron para que llamase a un teléfono. Ese número contestaba que tenían el buzón lleno. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. No tienen sentido de empresa. Si Les da igual la pérdida de clientes imagínense la gestión y el servicio. Mirenselo bien antes de contratar. Yo no compare las opiniones con otras compañías y ahora solo tengo problemas. Seguiré con sucesivos hilos para informar la situación.

HUIR. NO APLICA TRATAMIENTO DE DATOS (DENUNCIADOS). PRECIOS ABUSIVOS (LA COMPAÑÍA ELÉCTRICA MÁS CARA DEL MERCADO). PERSONAL INCOMPETENTE.

La peor experiencia que he tenido no solo con una eléctrica, si no con una compañía. Son un desastre con todas las letras: administrativamente te dicen que gestionan las cosas y sorpresa, sorpresa! Tres meses más tarde te ves tú teniendo que perseguirles para que HAGAN SU TRABAJO. Y no lo digo precisamente por los trabajadores; que pobrecitos. Como sean igual de abusivos con ellos que con las tarifas que venden a sus clientes, no me extrañaría lo más mínimo que hubiese más rotación que una atracción de feria.

Señores de Endesa, les pregunto: ¿dónde metieron ustedes la cuenta bancaria que cambié hasta en tres ocasiones? Por qué no lo formalizaron? Perdieron mis datos porque no aplican el buen tratamiento de los mismos que les es exigido por ley? O es que tienen tanta rotación que sus empleados no tienen ningún conocimiento? Recalco aquí: 3 OCASIONES, TRES PERSONAS DIFERENTES.

SE LES DEBERÍA CAER LA CARA DE VERGÜENZA. Pero como no es así, por el momento que se les caigan los clientes; que como van ustedes a la desesperada porque no les salen los numeritos, es lo único que podemos hacer para que espabilen. Que lo que es conciencia, brilla por su ausencia.

Están denunciados, pero como también les da igual; pues a ver si con reseñas hasta en su carnet, se toman un poquito ustedes en serio lo de no morder la mano que les da de comer.

Decir que son unos ladrones, hace unos días intente hacer el contrato online, como tuve problemas supuestamente para ayudarme me ofrecieron mandarme el contrato ellos. Me enviaron un contrato con otras condiciones. A continuación llame para hacer el desistimiento del contrato y al cabo de unos días me han enviado una factura con una penalización por baja anticipada ya que dicen que no tienen ningún registro de mi desistimiento.