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Basado en 762 opiniones
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¿Qué opinan los clientes de Endesa sobre sus tarifas?
Siguiendo las opiniones de los clientes Endesa y las características de la compañía, recopilamos cuáles son los aspectos más destacados de la comercializadora.
Puntos a favor
- Precios competitivos.
- Tarifas sin permanencia.
- Amplio catálogo de ofertas.
- Ofrece descuentos y promociones.
Puntos a mejorar
- No siempre ofrece energía verde.
- Algunas ofertas son 100 % online.
Teniendo en cuenta los puntos fuertes de la comercializadora, las tarifas de Endesa destacan por su variedad ante todo tipo de consumidores y por sus precios.
¿Cómo valoran los usuarios la atención al cliente de Endesa?
Teniendo en cuenta las opiniones publicadas sobre Endesa, extraemos cómo valoran los usuarios los servicios de atención al cliente ofrecidos por la compañía. ¿Son eficientes o pueden mejorar?
| Servicio | Calidad |
|---|---|
| Área de clientes | Eficiente |
| Atención telefónica | Mejorable: largos periodos de espera |
| Resolución trámites | Mejorable: procesos complejos |
| Distintos canales de contacto | Eficiente |
| Tipo de contratación | Mejorable: tarifas con contratación exclusiva online |
Con todo esto, los clientes de la compañía también valoran que las reclamaciones a Endesa que se presentan se tramitan correctamente y en un tiempo razonable, no siendo superior a los 21 días en la mayoría de casos.
Opiniones de otras compañías de luz y gas
¿Quieres comparar la experiencia de Endesa con otras comercializadoras? Consulta las opiniones de otros proveedores de luz y gas en España:
