¿Qué opinan los clientes de Endesa? ¿Es buena compañía?
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Endesa
Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.
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Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie
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¿Quieres pagar menos en tu factura?
Nos encargamos de buscar la tarifa y la compañía de luz y gas que mejor se adapten a lo que necesitas
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| Plataforma | Puntuación | Número de reseñas |
|---|---|---|
|
3.3 / 5 | 7667 |
|
1.4 / 5 | 733 |
¿Qué opinan los clientes de Endesa sobre sus tarifas?
Siguiendo las opiniones de los clientes Endesa y las características de la compañía, recopilamos cuáles son los aspectos más destacados de la comercializadora.
- Precios competitivos.
- Tarifas sin permanencia.
- Amplio catálogo de ofertas.
- Ofrece descuentos y promociones.
- No siempre ofrece energía verde.
- Algunas ofertas son 100 % online.
Teniendo en cuenta los puntos fuertes de la comercializadora, las tarifas de Endesa destacan por su variedad ante todo tipo de consumidores y por sus precios.
¿Cómo valoran los usuarios la atención al cliente de Endesa?
Teniendo en cuenta las opiniones publicadas sobre Endesa, extraemos cómo valoran los usuarios los servicios de atención al cliente ofrecidos por la compañía. ¿Son eficientes o pueden mejorar?
|
Servicio |
Calidad |
|---|---|
|
Área de clientes |
Eficiente |
|
Atención telefónica |
Mejorable: largos periodos de espera |
|
Resolución trámites |
Mejorable: procesos complejos |
|
Distintos canales de contacto |
Eficiente |
|
Tipo de contratación |
Mejorable: tarifas con contratación exclusiva online |
Con todo esto, los clientes de la compañía también valoran que las reclamaciones a Endesa que se presentan se tramitan correctamente y en un tiempo razonable, no siendo superior a los 21 días en la mayoría de casos.
Opiniones de otras comercializadoras de luz y gas
Por un problema que tuvieron durante meses con su sistema de facturación, han estado sin girar por el banco varias facturas, las cuales cuando ellos han estimado oportuno las giran todas a la vez. Ya habíamos hablado previamente con ellos para avisarles de esta cuestión y en todo momento nos comentaron que había sido culpa de ellos y que se fraccionarían y tal. Bueno pues 1 año más tarde y tras innumerables llamadas telefónicas, citas en la oficina y demás, hoy 8/08/25 me han cortado la luz.
Voir plus Voir moinsEsto no va a quedar así ya que las conversaciones están grabadas y los voy a denunciar