¿Qué opinan los clientes de Holaluz sobre sus tarifas y servicio?

Después de dos meses de haber comunicado una avería en mi inversor, que impide que las.placas funcionen, no han venido ni a verd qué sucede. Una verguenza y muy desilusionado.

Si tienes Holaluz como compañía de la luz sin más, no está mal por sus tarifas planas. La cosa cambia si instalas placas solares con ellos, muy atentos hasta que las pones, pero hemos tenido varias incidencias con el conversor Fronius y es un abandono total. De hecho, llevamos 6 meses sin que funcionen las placas, llamas y ni caso, por último hemos decidido cambiar a Octopus aunque nos cobren la reparación del conversor. Así que decepción absoluta y no lo recomiendo para nada.

No recomiendo instalar con Hola Luz
Incidencia nº 6931661

Actualización 30/08/2025:
Después de muchas demoras finalmente instalaron los dos módulos de batería que faltaban, pero desde entonces tengo cortes constantes de electricidad en casa. Los módulos están desbalanceados, la batería no sabe si está llena o vacía, se queda en cero marcando un 50% y empieza a cargar desde la red a 7 kW. Como mi inversor es de 5,5 kW, se dispara y me corta toda la luz.

He pagado 16.000 € para tener cortes diarios y vivir con el miedo de perder alimentos o quedarme sin suministro. Además, contraté una batería de 19,2 kWh, pero al estar desbalanceada solo carga hasta 8,5 kWh (menos de la mitad).

28/07/2025:
Ya desde el inicio la instalación fue incompleta: me pusieron solo la mitad de la batería contratada y no instalaron los optimizadores en las placas que reciben sombra. Como resultado, a las 19:00 en pleno verano la producción cae en picado.

Tras reclamar varias veces, no me dan soluciones. Prometen 25 años de mantenimiento, pero ni siquiera fueron capaces de terminar correctamente la instalación inicial. Eso sí, cobrar lo hicieron sin problemas aunque el trabajo quedó a medias.

Conclusión: Instalación incompleta, problemas graves en el funcionamiento y falta de respuesta. En mi experiencia, Hola Luz no cumple lo que promete.

He contratado la tarifa justa, y la verdad es que el precio es muy bueno. Pago siempre lo mismo cada mes! optimo servicio de atención al cliente!!!

Genial. He contratado Tarifa Justa (precio fijo mensual) y estoy ahorrando bastante respecto a mi comercializadora anterior...además incluyen un servicio de mantenimiento gratuito!