Holaluz
tarifas sin permanencia de gas natural y luz 100% verde

Holaluz es una compañía que suministra luz y gas en toda España. Se caracteriza por ofrecer energía eléctrica de origen renovable, certificada por la CNMC, y por garantizar tarifas sin permanencias. Te mostramos qué opinan los clientes de esta comercializadora, cuáles son sus ofertas y cómo contratarlas.

¿Cuáles son las tarifas de luz de Holaluz?

Holaluz garantiza diferentes tarifas eléctricas para que los consumidores puedan seleccionar la oferta que mejor se adecúe a sus necesidades. Todas ellas comparten las siguientes condiciones:

• El contrato tiene una duración de 12 meses, renovándose automáticamente en periodos anuales.
• No tienen permanencia. Los clientes que deseen resolver el contrato antes de un año deberán avisar con 30 días de antelación. En caso de que hayan transcurrido ya 12 meses, podrá comunicarse con 15 días.
• Clientes domésticos y empresas tienen las mismas ofertas.
• Siempre se realiza un estudio de la potencia contratada.
• Los precios se mantienen durante 12 meses. Únicamente sufrirán alteraciones si se modifican los elementos regulados.
• La periodicidad de las facturas es mensual.

Tarifa plana de Holaluz

Se trata de la Tarifa Justa de Holaluz, con la que los clientes pagarán lo mismo todos los meses, sin importar el consumo eléctrico generado durante el periodo de facturación.

La compañía podrá cambiar de oferta al usuario únicamente si este realiza, de forma reiterada, un gasto energético superior al mismo periodo del año anterior. La nueva tarifa podría ser la Clásica o la Justa. No obstante, la compañía avisa hasta tres veces al usuario para que eso no ocurra y pueda seguir disfrutando de las ventajas de la tarifa plana.

Esta oferta se caracteriza por:

• Ser personalizada para cada cliente según su histórico de consumo de los últimos doce meses.
• No sufrir ajustes a final de año para equilibrar la energía pagada y la utilizada.
• No aplicar penalizaciones por superar el consumo fijado.
• Incluir en su precio impuestos y el coste del alquiler de equipos de medición.

En el apartado web de Holaluz “Calcula tu cuota” podrás conocer cuál es el precio de la Tarifa Justa para tu vivienda.

Tarifa Clásica de Holaluz

La oferta Clásica de Holaluz garantiza a los usuarios pagar los kWh que consumen cada mes. Con esta tarifa, la comercializadora da la opción de enviar una prefactura a los clientes, de forma que puedan conocer con antelación cuánto van a pagar. Si la persona no está de acuerdo con los datos indicados en dicha prefactura, podrá comunicarlo a la compañía para solucionarlo.

Esta oferta puede contratarse con dos modalidades diferentes:

 Precio estable: el importe de la luz se mantiene las 24 horas del día, permitiendo al usuario consumir electricidad sin preocuparse del momento en el que utilizan la energía.

 Discriminación horaria: se facturan tres precios de la energía, uno por cada franja horaria (punta, llano y valle). El periodo valle es el más económico de todos y sigue las horas marcadas por la nueva tarifa de luz 2.0TD. En cuanto a la potencia, los usuarios abonarán dos precios diferentes (punta y valle).

Tarifas de gas de Holaluz

Los usuarios también tienen la posibilidad de contratar gas con Holaluz, ya sea para peajes 3.1 ó 3.2, según lo marcado por la distribuidora.

 Tarifa de gas 3.1 de Holaluz: destinada a los usuarios con un consumo igual o inferior a 5.000 kWh/año, normalmente hogares que usan el gas para el agua caliente y/o cocina. También para quienes utilicen poco la calefacción.

 Tarifa de gas 3.2 de Holaluz: para los consumidores que utilizan entre 5.000 y 50.000 kWh/año. Esta es la más habitual para viviendas con calefacción de gas, con o sin agua caliente y/o cocina.

Condiciones de la tarifa de gas

La tarifa de gas de Holaluz tiene las siguientes características:

• El contrato tiene una duración de 12 meses, renovándose automáticamente en periodos anuales.
• No tiene permanencia. El usuario que quiera resolver su contrato debe avisar con 30 días de antelación, en caso de querer finalizarlo antes del año, o con 15 días si ya han pasado 12 meses.
• Hogares y negocios tienen las mismas ofertas.
• Los precios se mantienen durante, al menos, 12 meses. Únicamente sufrirán alteraciones si se modifican los elementos regulados.
• Las facturas serán mensuales y digitales. En el caso de que no haya lectura, la empresa realizará una estimación y, una vez se disponga de la misma, se realizará un ajuste. Los clientes también podrán facilitar la lectura a través de la Zona Cliente de Holaluz.

Cómo contratar las tarifas de Holaluz

Holaluz permite contratar sus tarifas de luz y gas a través de teléfono o bien por medio de la página web de la compañía. Aquellas personas que deseen hacer el proceso online deberán entrar en la web de Holaluz, elegir la tarifa que desea y pulsar sobre el botón “Calcula tu cuota”. En pantalla aparecerá un formulario en el que deberán introducir la información y dirección de su vivienda, calculando así el precio estimado que pagará el usuario.

Si la persona interesada está satisfecha con la oferta de la compañía, simplemente tendrán que pulsar sobre el botón de continuar y aportar los datos necesarios.

• Datos para contratar una tarifa de Holaluz
• DNI y nombre completo del titular
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Código CUPS
• Dirección de la vivienda
• Potencia contratada
• Número de cuenta bancaria

¿Cómo contactar con Holaluz?

La compañía habilita diferentes canales de comunicación para que los usuarios, sean o no clientes, puedan contactar con ellos de la forma que prefieran y cuándo lo necesiten.

Formas de contacto de Holaluz
Teléfono de Holaluz
Área de clientes

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