Holaluz es una de las compañías eléctricas más jóvenes dentro del mercado eléctrico español. Su filosofía está orientada en tener un trato cercano y 100% online con el cliente, además de ofrecer una energía verde y renovable.
¿Qué es Holaluz?
Holaluz es una comercializadora eléctrica que nació en España en el año 2010, su capital es completamente local, y se caracterizan por ser una empresa con una filosofía de trabajo 100% online.
Holaluz fue fundada por Carlota Pi, Oriol Vila y Ferrán Nogué y tiene su sede social en Barcelona. Los objetivos de sus tres socios para crear esta empresa fueron:
Ofrecer transparencia y cercanía a los clientes: haciendo una factura de la luz mucho más simple con respecto al resto de comercializadoras.
Respetar al medio ambiente: comercializando principalmente energía verde.
Innovar en el mundo de las comercializadoras eléctricas:apostando por la completa digitalización en todos sus servicios.
Holaluz, se hace conocida en el mercado eléctrico a raíz de ganar la subasta de energía “Quiero pagar menos luz” organizada por la Ocu en el año 2014. Por aquel entonces, lograron conseguir 25.000 clientes. Actualmente, cuentan con aproximadamente 137.000 clientes sólo en España.
Esta joven comercializadora eléctrica ya tiene planes inmediatos de expansión internacional. Primero llegarán al mercado eléctrico portugués, y después a Francia e Italia.
- Datos fiscales de Holaluz:
- Razón social: Clidom Energy S.L
- Domicilio Social: C/ Padua 106 08006 - (Barcelona) – Barcelona
- CIF: B65445033
¿Qué tarifas de luz ofrece Holaluz?
Holaluz ofrece tarifas de luz tanto para particulares como para empresas. A continuación, te ponemos en detalle cada una de sus tarifas. Las modalidades de Holaluz son las siguientes:
- Sin Sorpresas: Pagas por lo que consumes pero con un importe fijo al mes personalizado
- El Clásico: pagas por lo que consumes
La tarifa Sin Sorpresas, a pesar de personalizar al cliente una cuota fija al mes en base a su consumo de los últimos 12 meses, estipula esa cuota en relación al precio del kWh que la compañía comercializa la energía.
Tarifas de Holaluz 2.0 y 2.1 con contratación Online
Tarifas de Holaluz 2.0 y 2.1 con contratación Telefónica
Tarifas para empresas:
En cuanto a las tarifas para empresas, Holaluz cuenta con tres tipos de tarifas:
- Tarifa de luz de un precio: corresponde el mismo precio que a a tarifa "Pago Sin Sorpresas sin DH"
- Tarifa de luz de dos precios: corresponde el mismo precio que a a tarifa "Pago Sin Sorpresas con DH"
- Tarifa de luz de tres precios: el precio es personalizado según las necesidades que tenga el negocio
Tarifas de Gas Holaluz:
Holaluz también expande su actividad a la comercialización de gas en España. A continuación, te detallamos qué tarifas de gas natural tiene disponibles en su oferta y cuáles son sus características:
Tarifas de gas para hogares:
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Tarifas de gas para empresas:
Con las tarifas de gas para empresas de Holaluz ocurre lo mismo que con las de luz, el precio para empresas y hogares (según la propia información de la compañía) no varía.
¿Cuál es el teléfono de contacto de Holaluz 2019?
Holaluz ha establecido como uno de sus compromisos el mostrar cercanía con sus clientes y hacer sencillos los procesos de atención al cliente. Es por ello que pone a disposición de todos los usuarios las siguientes líneas de teléfono gratuitas:
| Línea de atención | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente para cualquier usuario | 900 67 07 07 |
| Atención al cliente para clientes de Holaluz | 900 64 92 92 |
| Contrataciones | 900 670 111 |
| Para averías, dudas o sugerencias | 931 221 320 |
Al ser una empresa con una filosofía 100% online, también pone a disposición de sus clientes otros canales de contacto completamente digitales:
| Concepto | Canal de atención |
|---|---|
|
hola@holaluz.com (para no clientes) clientes@holaluz.com (para clientes) |
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| 664 478 232 | |
| Chat | A través de su página web |
| Video respuestas | Canal de Youtube |
| RRSS |
Google Plus |
Acuerdo entre Holaluz y Tesla:
Recientemente, Holaluz ha firmado un acuerdo con la Tesla (compañía estadounidense que diseña, fabrica y vende coches eléctricos) con el fin de comercializar la instalación de placas fotovoltaicas con la batería Tesla Powerwall2.
Estas placas, hacen posible que los clientes que las instalen en sus hogares, podrán generar y consumir su propia energía solar, así como acumular la energía generada en momentos en los que no se está haciendo consumo.
Se estima que con el uso de estas placas, es posible obtener un ahorro en la factura de la luz de entre el 40% y 100%.
Holaluz facturas:
La sencillez en la información y la cercanía al cliente, son dos de las prioridades más importantes de Holaluz con sus clientes. Es por ello que intentan enviar la factura de la luz lo más clara y comprensible posible.
A continuación, detallamos todas las partes que conforman la factura de luz:
Período de facturación: tiempo de consumo por el que se le va a cobrar al cliente. Generalmente suelen ser 60 días los que se computan.
Datos:en este apartado aparecerán los datos personales del titular del contrato, los datos de pago (cuenta bancaria donde se domicilian los recibos) y datos del suministro (código CUPS, dirección dl suministro, etc.)
Importe a abonar: aquí se indica el precio que debe pagar el cliente por el consumo realizado en el período de facturación indicado. Dicho importe se desglosa en las siguientes partes:
- Término de potencia: es un término fijo a abonar todos los meses. Depende de la potencia contratada. A mayor potencia, mayor importe.
- Término de energía: es la parte variable de la factura que depende del consumo que realicemos de energía.
- Impuesto de electricidad: es el resultado de aplicar el 5,11% sobre la suma del coste de la potencia y la energía consumida
- Alquiler del contador (en el caso de que no lo tengas en propiedad.
- IVA: sobre la suma total de todo lo anteriormente detallado, se aplica el 21% de IVA.
¿Qué puedes hacer desde el Área de clientes de Holaluz?
Holaluz, al igual que el resto de las comercializadoras de luz, dispone de una zona privada para sus clientes. Desde este espacio online, cualquier cliente puede realizar de manera sencilla e intuitiva, diferentes gestiones relativas a su contrato de luz o gas.
Para acceder, lo primero que debes hacer es:
Para acceder al Área privada de Clientes de Holaluz deberás seguir los siguientes pasos
Accede a la página web de Holaluz
Introducir tu usuario y contraseña
Si aún no estás registrado, haz clic en “registrarme” y cumplimenta debidamente lo datos que se solicitan.
Una vez dentro, podrás realizar cualquiera de las siguientes gestiones:
- ¿Qué puedo hacer en el área de clientes de Holaluz?
- Dar la lectura de la luz
- Descargar factura electrónica
- Acceder al histórico de facturas
- Cambiar cualquier dato personal: titular del contrato, domiciliación bancaria, etc.
Opiniones de Holaluz
Si te interesa conocer las opiniones sobre Holaluz antes de contratar tu tarifa de luz o gas, puedes consultarlas en el siguiente enlace. Si ya eres cliente de Holaluz y te interesa dejar tu opinión también podrás realizarlo: