Holaluz: tarifas sin permanencia de gas natural y luz 100 % verde

Holaluz es una compañía que suministra luz y gas en toda España. Se caracteriza por ofrecer energía eléctrica de origen renovable, certificada por la CNMC, y por garantizar tarifas sin permanencias. Te mostramos qué opinan los clientes de esta comercializadora, cuáles son sus ofertas y cómo contratarlas.

---

Opiniones de Holaluz

Holaluz ha crecido notablemente desde su nacimiento en 2010, bajo la sociedad de Clidom Energy S.L., llegando a superar los 239.000 clientes. A continuación, mostramos qué opinan los usuarios sobre esta compañía gracias a los comentarios que han compartido a través del Comparador de Selectra:

Estoy encantada con Holaluz, jamás pensé que pudiera estar tan satisfecha con una empresa comercializadora de electricidad y gas. Son claros, agradables en el trato al cliente. En una ocasión tuve un problema, por mi culpa y me lo resolvieron muy pronto.

Holaluz mucho bla bla pero al final pagas más que otras compañías, y cuando te das de baja ojo a la última lectura estimada que te pueden timar, en mi caso me quieren cobrar 440 metros cúbicos más sobre la lectura real, osea el gasto de gas de lo que queda del año 2020 y algún mes más del 2021.

Excelente atención telefónica. Buen precio, con una rebaja de 50€ al contratar con Holaluz. Creo que quedaréis satisfechos.

Cuando hay problemas no dan la cara, no es tan económico como vende.

Además de los comentarios de sus clientes, a la hora de decantarse por una tarifa de Holaluz es importante conocer cuáles son las ventajas de la compañía y cuáles son sus puntos de mejora.

Ventajas

• El precio de la potencia es el mínimo marcado (regulado en el BOE)
• Electricidad de origen renovable
• Sin permanencia ni penalizaciones
• Ofrece luz y gas
• Descuentos por invitar amigos a la compañía
• Estudio de la potencia contratada para que los usuarios no contraten más de la que realmente necesitan en su hogar
• Disponen de un área de clientes para realizar gestiones online
• Factura digital

Puntos de mejora

• Sus tarifas no son las más económicas del mercado
• No se aplican descuentos a sus ofertas

¿Cuáles son las tarifas de luz de Holaluz?

Holaluz garantiza diferentes tarifas eléctricas para que los consumidores puedan seleccionar la oferta que mejor se adecúe a sus necesidades. Todas ellas comparten las siguientes condiciones:

• El contrato tiene una duración de 12 meses, renovándose automáticamente en periodos anuales.
• No tienen permanencia. Los clientes que deseen resolver el contrato antes de un año deberán avisar con 30 días de antelación. En caso de que hayan transcurrido ya 12 meses, podrá comunicarse con 15 días.
• Clientes domésticos y empresas tienen las mismas ofertas.
• Siempre se realiza un estudio de la potencia contratada.
• Los precios se mantienen durante 12 meses. Únicamente sufrirán alteraciones si se modifican los elementos regulados.
• La periodicidad de las facturas es mensual.

Tarifa plana de Holaluz

Se trata de la Tarifa Justa de Holaluz, con la que los clientes pagarán lo mismo todos los meses, sin importar el consumo eléctrico generado durante el periodo de facturación.

La compañía podrá cambiar de oferta al usuario únicamente si este realiza, de forma reiterada, un gasto energético superior al mismo periodo del año anterior. La nueva tarifa podría ser la Clásica o la Justa. No obstante, la compañía avisa hasta tres veces al usuario para que eso no ocurra y pueda seguir disfrutando de las ventajas de la tarifa plana.

Esta oferta se caracteriza por:

• Ser personalizada para cada cliente según su histórico de consumo de los últimos doce meses.
• No sufrir ajustes a final de año para equilibrar la energía pagada y la utilizada.
• No aplicar penalizaciones por superar el consumo fijado.
• Incluir en su precio impuestos y el coste del alquiler de equipos de medición.

En el apartado web de Holaluz “Calcula tu cuota” podrás conocer cuál es el precio de la Tarifa Justa para tu vivienda.

Tarifa Clásica de Holaluz

La oferta Clásica de Holaluz garantiza a los usuarios pagar los kWh que consumen cada mes. Con esta tarifa, la comercializadora da la opción de enviar una prefactura a los clientes, de forma que puedan conocer con antelación cuánto van a pagar. Si la persona no está de acuerdo con los datos indicados en dicha prefactura, podrá comunicarlo a la compañía para solucionarlo.

Esta oferta puede contratarse con dos modalidades diferentes:

 Precio estable: el importe de la luz se mantiene las 24 horas del día, permitiendo al usuario consumir electricidad sin preocuparse del momento en el que se utilice la energía.

 Discriminación horaria (DHA): se facturan dos precios de la energía (punta y valle). Esta oferta se recomienda a personas que utilizan, al menos, un 40 % de la energía durante la noche o primeras horas de la mañana, coincidiendo con el periodo de luz más económico (valle).

Aquellas personas que tengan en su vivienda una tarifa de acceso 2.0A ó 2.1A y quieran contratar discriminación horaria, deberán cambiar a una 2.0DHA ó 2.1DHA. Por esta modificación, los usuarios tendrán que abonar un coste de 9,04 € + IVA en concepto de derechos de enganche.

Cuota fija de Holaluz: Sin Sorpresas

Sin Sorpresas de Holaluz permite a los usuarios pagar lo mismo todos los meses. Una vez transcurrido el año de contrato, la compañía aplicará una refacturación para ajustar la cuantía abonada por el cliente y lo que ha consumido realmente. Si el usuario ha utilizado más energía de la que tenía contratada tendrá que abonar la diferencia y, en el caso contrario, Holaluz se compromete a devolver el importe pagado de más.

Esta cuota fija es personalizada, por lo que se establece en función del consumo histórico de la vivienda. Aunque los precios sean diferentes para cada cliente, Holaluz fija una serie de importes para realizar la refacturación transcurridos los doce meses de contrato, tanto para las tarifas con precio estable como con discriminación horaria. Cabe resaltar que dichas cuantías se caracterizan por ofrecer un precio del kWh más económico que el establecido en la tarifa Clásica.

 Precio estable

 Discriminación horaria

Tarifa Coche Eléctrico de Holaluz

Desde Holaluz también garantizan una oferta con discriminación horaria en tres periodos (DHS) para quienes tengan vehículo eléctrico y punto de recarga en casa.

Esta tarifa sigue los horarios marcados en el BOE y permite que los usuarios puedan utilizar las horas más baratas del día para recargar su coche eléctrico (de 01:00 a 07:00 de la mañana). Consulta los diferentes horarios de la tarifa DHS (punta, valle y supervalle) para conocer cuándo controlar el consumo de luz.

Tarifas de gas de Holaluz

Los usuarios también tienen la posibilidad de contratar gas con Holaluz, ya sea para peajes 3.1 ó 3.2, según lo marcado por la distribuidora.

 Tarifa de gas 3.1 de Holaluz: destinada a los usuarios con un consumo igual o inferior a 5.000 kWh/año, normalmente hogares que usan el gas para el agua caliente y/o cocina. También para quienes utilicen poco la calefacción.

 Tarifa de gas 3.2 de Holaluz: para los consumidores que utilizan entre 5.000 y 50.000 kWh/año. Esta es la más habitual para viviendas con calefacción de gas, con o sin agua caliente y/o cocina.

Condiciones de la tarifa de gas

La tarifa de gas de Holaluz tiene las siguientes características:

• El contrato tiene una duración de 12 meses, renovándose automáticamente en periodos anuales.
• No tiene permanencia. El usuario que quiera resolver su contrato debe avisar con 30 días de antelación, en caso de querer finalizarlo antes del año, o con 15 días si ya han pasado 12 meses.
• Hogares y negocios tienen las mismas ofertas.
• Los precios se mantienen durante, al menos, 12 meses. Únicamente sufrirán alteraciones si se modifican los elementos regulados.
• Las facturas serán mensuales y digitales. En el caso de que no haya lectura, la empresa realizará una estimación y, una vez se disponga de la misma, se realizará un ajuste. Los clientes también podrán facilitar la lectura a través de la Zona Cliente de Holaluz.

Cómo contratar las tarifas de Holaluz

Holaluz permite contratar sus tarifas de luz y gas a través de teléfono o bien por medio de la página web de la compañía. Aquellas personas que deseen hacer el proceso online deberán entrar en la web de Holaluz, elegir la tarifa que desea y pulsar sobre el botón “Calcula tu cuota”. En pantalla aparecerá un formulario en el que deberán introducir la información y dirección de su vivienda, calculando así el precio estimado que pagará el usuario.

Si la persona interesada está satisfecha con la oferta de la compañía, simplemente tendrán que pulsar sobre el botón de continuar y aportar los datos necesarios.

• Datos para contratar una tarifa de Holaluz
• DNI y nombre completo del titular
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Código CUPS
• Dirección de la vivienda
• Potencia contratada
• Número de cuenta bancaria

¿Cómo contactar con Holaluz?

La compañía habilita diferentes canales de comunicación para que los usuarios, sean o no clientes, puedan contactar con ellos de la forma que prefieran y cuándo lo necesiten.

Formas de contacto de Holaluz
Teléfono de Holaluz
Área de clientes