Analizamos la comercializadora energética de Holaluz: a quién se dirige cada una de sus tarifas, sus ventajas y cómo contratar sus ofertas de luz.

¿Cuáles son las tarifas de luz de Holaluz?

Holaluz ofrece en la actualidad una única tarifa eléctrica para que los consumidores puedan pagar un precio fijo independientemente de que el consumo se realice a una hora u otra. Se trata de la Tarifa Justa.

Tarifa Justa de Holaluz: paga lo mismo todos los meses

La Tarifa Justa es la tarifa plana de Holaluz, con la que los clientes abonarán lo mismo todos los meses, sin importar el consumo eléctrico generado durante el periodo de facturación.

La compañía podrá cambiar de oferta al usuario únicamente si este realiza, de forma reiterada, un gasto energético superior al mismo periodo del año anterior. No obstante, la compañía avisa hasta tres veces al usuario para que eso no ocurra y pueda seguir disfrutando de las ventajas de la tarifa plana.

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Esta oferta se caracteriza por:

  • Ser personalizada para cada cliente según su histórico de consumo de los últimos 12 meses.
  • No sufrir ajustes a final de año para equilibrar la energía pagada y la utilizada.
  • No aplicar penalizaciones por superar el consumo fijado.
  • Incluir en su precio impuestos y el coste del alquiler de equipos de medición.

En el apartado web de Holaluz “Calcula tu cuota” podrás conocer cuál es el precio de la Tarifa Justa para tu vivienda.

¿Merece la pena contratar la tarifa de Holaluz?

Ventajas

  • Mismo precio durante la vigencia del contrato.
  • Energía 100 % verde.
  • Ofrece soluciones de autoconsumo.
  • Tarifas sin permanencia.

Inconvenientes

  • Precios poco competitivos, respecto al de otras compañías.
  • Poca variedad de ofertas.
  • No presta servicio en Ceuta y Melilla.
  • No ofrece servicios de mantenimiento.

Además de los aspectos positivos y las posibles mejoras que pueda incorporar Holaluz en su servicio, también hay que tener en cuenta la opinión de sus propios clientes. Gracias a los comentarios de los usuarios de la compañía será más sencillo conocer la atención que prestan.

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Bernar 12/03/2024

Tienen un servicio postventa lamentable. Llevamos mas de un año para que nos legalicen las placas y por mas que llamamos no hacen absolutamente nada. Llamas una y otra vez, dicen que contactaran y nunca lo hacen. Llevan un año cobrandonos mal la luz y despues de admitirlo, nos han devuelto la mitad de lo que deberian. No me puedo ir hasta que no me legalicen las placas pero me ire en cuanto pueda. No se lo recomiendo a nadie.

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Maria 27/02/2024

Desafortunadamente, mi experiencia con Holaluz ha sido sumamente decepcionante. Nos vimos obligados a recurrir al servicio del consumidor para plantear nuestras quejas, ya que no encontramos otra manera de abordar el problema. Nos encontramos en la situación lamentable de haber pagado más de 300€ de más debido a una tarifa que, irónicamente, se llama "justa", pero que es todo menos eso. Estábamos pagando una cuota mensual de 120€, a pesar de no consumir ni siquiera 150 kWh. Esta injusticia nos dejó atónitos y frustrados. Esperábamos una solución rápida y justa por parte de Holaluz, pero lamentablemente, nuestra solicitud parece haber caído en oídos sordos. Es realmente decepcionante ver cómo una empresa que promueve la transparencia y la equidad en sus servicios pueda actuar de manera tan opuesta a estos principios. En definitiva, no recomendaría Holaluz a nadie basándome en esta experiencia negativa y en la falta de respuesta adecuada ante un problema tan evidente y perjudicial para los clientes.u

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Pau 20/02/2024

Son una empresa que la palabra no vale nada son unos informales

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¿Cómo contratar las tarifas de Holaluz?

Holaluz permite contratar tarifas de luz por teléfono o de manera online. El usuario deberá aportar a la compañía los siguientes datos:

  • Datos para contratar una tarifa de Holaluz
  • DNI y nombre completo del titular
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Código CUPS
  • Dirección de la vivienda
  • Potencia contratada
  • Número de cuenta bancaria

¿Cómo contactar con Holaluz?

La compañía habilita diferentes canales de comunicación para que los usuarios, sean o no clientes, puedan contactar con ellos de la forma que prefieran y cuándo lo necesiten.

Formas de contacto de Holaluz
Teléfono de Holaluz

Área de clientes

¿Qué es Holaluz?

Holaluz es una comercializadora energética, de origen español, fundada por los ingenieros Carlota Pi, Oriol Villa y Ferrán Nogué bajo la sociedad Clidom Energy, S.L. en 2010

Esta compañía se caracteriza por ofrecer electricidad 100 % verde, prestar servicio de autoconsumo fotovoltáico y representar a productores de energía renovable. Holaluz fue pionera en la instalación de placas solares en el país, poniendo el foco en concienciar a los consumidores por el medio ambiente.

Datos de la sociedad

  • Denominación social: Holaluz-Clidom, S.A.
  • Domicilio social: Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta, Barcelona (08039)
  • CIF: A65445033

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