¿Cuáles son las opiniones de Iberdrola luz y gas natural?

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Opiniones sobre Iberdrola
1.7 / 5
de 100 valoraciones
9%
12%
13%
17%
49%
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1/5
María
Fecha de publicación: 24/03/2025
Fecha de la experiencia: 24/03/2025

Una vergüenza de empresa, más de días esperando a que nos pongan una caldera, mandandonos de un departamento a otro, esperando llamadas que no llegan...
Vamos a estar 2 semanas sin agua caliente y a todo el mundo en esa empresa le debe parecer normal...
No conteis con ellos para vuestras calderas porque el servicio no puede ser peor.

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1/5
Maragda
Fecha de publicación: 12/03/2025
Fecha de la experiencia: 11/03/2025

Fatal me llaman para hacerme una oferta de pack precio fijo... Insisto que si es precio para todo el año gaste lo que gaste la señorita del telefono me dice que si... Y ahora al año me envian un email que les debo 125€ que he gastado de mas durante el año y que lo regularizan ... Me pasan dos recibos el mismo mes con la escusa de regularización a lo que informo que no estoy de acuerdo con esto que no es lo que se me informo en la oferta... Y es lo que hay...
Unos estafadores no hos dejeis engañar!

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1/5
Carmen Pérez
Fecha de publicación: 01/03/2025
Fecha de la experiencia: 28/02/2025

La app NO funciona. Es una pérdida de tiempo. Cuándo van a solucionarlo? No se puede iniciar sesión.

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 19/02/2025
Fecha de la experiencia: 28/03/2025

Se están pasando ya con las facturas, de pagar una media de 60 euros a pagar 111 euros. Es una vergüenza que permitan robar de estar manera

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1/5
camila
Fecha de publicación: 07/02/2025
Fecha de la experiencia: 28/03/2025

PÉSIMA EXPERIENCIA CON IBERDROLA – UNA SEMANA SIN LUZ POR SU ERROR

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Nos cambiamos a un piso nuevo y solicitamos el alta de la luz. Iberdrola cometió un error FATAL en vez de darnos de alta a nosotros (los nuevos inquilinos), dieron de alta a la propietaria de nuestro antiguo piso. Cuando nos dimos cuenta, nos exigían los documentos de una persona que ni siquiera tenía que estar involucrada, para volver a darnos de alta, un lio!!!

Después de mucho insistir, logramos que nos dieran de alta correctamente, pero resulta que por "norma" tardan entre 3 a 5 días hábiles en activarnos la luz. Llevamos una semana sin electricidad en pleno invierno en Madrid y todo por un error de ellos! Ni una solución rápida, ni una alternativa, ni un mínimo esfuerzo para agilizar el proceso. Una empresa de espantosa en todas sus palabras.

Es inaceptable que en 2024 sigan operando con estos tiempos de espera ridículos y que encima no den herramientas reales para solucionar problemas que ellos mismos generaron!!!! Si tienes otra opción, evita Iberdrola.

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Iberdrola

1.7/5 de 100 Valoraciones
Promedio de valoraciones
Valoraciones positivas
5/5
SANTIAGO
Fecha de publicación: 11/09/2024
Fecha de la experiencia: 28/03/2025

GRACIAS ALICIA DE LA OFICINA DE LA VALL D´UIXO, POR TODA LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN QUE NOS HAS DISPENSADO. MUY PROFESIONAL.

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Valoraciones negativas
1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 19/02/2025
Fecha de la experiencia: 28/03/2025

Se están pasando ya con las facturas, de pagar una media de 60 euros a pagar 111 euros. Es una vergüenza que permitan robar de estar manera

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¿Merece la pena, entonces, contratar una tarifa de luz o gas con Iberdrola? Te damos una visión completa sobre cómo es el servicio, desde sus tarifas hasta la atención al cliente.

¿Quieres pagar menos en tu factura?

Nos encargamos de buscar la tarifa y la compañía de luz y gas que mejor se adapten a lo que necesitas

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Opiniones de clientes sobre los planes de luz y gas de Iberdrola

  • Ofrece un amplio catálogo de tarifas para clientes domésticos, negocios y empresas.
  • Tarifas sin permanencia.
  • Dispone de tarifas con un precio de la energía económico.
  • Los precios se mantienen 5 años.
  • Ofrece programas de fidelización y descuentos.
  • Utiliza energía 100 % verde.
  • Comercializa tanto luz como gas.
  • Solo permite la facturación online.
  • Las ofertas para segundas residencias solo están disponibles para clientes de la compañía.

¿Cuáles son las ofertas preferidas de los clientes de Iberdrola?

 

 

Mismo precio las 24 horas

Plan Estable

 

 

Dos precios de la energía

Plan Noche

Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Iberdrola

  • Diversos canales de contacto: teléfono, email, formulario, oficinas, etc.
  • Ofrece un área de clientes completa.
  • Facilidad a la hora de poner reclamaciones.
  • Dispone de muchas oficinas repartidas por todo el territorio español.
  • Sobre la atención telefónica, largos tiempos de espera y muchos contestadores automáticos.

Opiniones sobre cómo son las facturas de luz y gas de Iberdrola

  • Las facturas son claras y sencillas.
  • Se indica cuánta energía procede de fuentes renovables.
  • Facilitan consejos de consumo.
  • Existen diferentes canales para pagar las facturas: por Internet, domiciliación, bizum, etc.
  • No se permite fraccionar el pago de facturas entre varias personas.
  • Las facturas únicamente son digitales.

Opiniones sobre los servicios de mantenimiento de Iberdrola

  • Servicios de mantenimiento económicos.
  • Cubre el cambio de piezas.
  • Rapidez de asistencia en caso de urgencia.
  • Cubre la reparación de electrodomésticos.
  • Incluye la Inspección Periódica Obligatoria.

 

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