"Tu Oficina Online Luz y Gas" es reemplazada por el nuevo área de clientes de Repsol Vivit, un espacio en el que se podrán gestionar los contratos de luz y gas. De esta forma, los usuarios podrán llevar a cabo diferentes acciones gratuitamente, sin necesidad de desplazarse ni llamar a la compañía.
Gestiones disponibles desde el área de clientes de Repsol Vivit
Gracias a la oficina virtual de Repsol, los usuarios podrán realizar diversas gestiones desde donde deseen, de forma rápida y sencilla:
- Descargar facturas de luz y gas
- Saber el precio de consumo cada día/hora
- Prever el importe de la factura
- Comparar el consumo actual con meses anteriores
- Modificar datos del contrato
- Pagar facturas pendientes de Repsol
- Cambiar la potencia contratada
- Compensar las emisiones de gas derivadas del consumo
- Permitir el acceso a inquilinos o personas autorizadas
- Conocer el consumo de electrodomésticos
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¿Cómo registrarse en el área de clientes de Repsol Luz y Gas?
Para registrarse en Repsol Vivit, los clientes de la compañía deberán acceder a Repsol clientes, clicar sobre el botón de "Regístrate" y cumplimentar los datos requeridos:
- DNI, CIF, NIE o pasaporte
- Número de contrato. Este dato aparecerá en la factura de luz, dentro del apartado de "Datos del cliente y del punto de suministro"
Una vez se haya facilitado dicha información, aparecerán los datos personales del titular del suministro, quien tendrá que comprobar que todo está correcto y establecer una contraseña. Finalizada la gestión, el usuario recibirá un email que confirmará que el registro se ha efectuado adecuadamente.
¿Cómo acceder al área de Repsol clientes?
Los usuarios podrán acceder a la oficina virtual de Repsol Luz y Gas de dos maneras distintas:
- A través de la página web de la comercializadora. Para ello, será necesario clicar sobre el botón de "Tu cuenta" y, posteriormente, "Iniciar sesión"
- Descargando la App de "Repsol Vivit - Área Cliente de luz y gas" e introduciendo las credenciales
¿Cómo descargar las facturas de luz y gas en Repsol clientes?
Una de las grandes ventajas de Repsol Vivit es que los usuarios podrán acceder a cualquiera de sus facturas cuando lo necesiten, pudiendo controlar el consumo y la evolución del mismo en cada periodo de facturación.
Al iniciar sesión en el área de clientes de Repsol, la primera pantalla que visualizaremos será el consumo de luz acumulado en el periodo de facturación vigente. Para poder acceder y descargar una factura, los usuarios deberán:
- 1Dirigirse al menú lateral izquierdo.
- 2Clicar sobre el apartado de "Mis facturas".
- 3Seleccionar en la barra superior el punto de suministro que queremos consultar.
- 4Deslizar hacia abajo hasta encontrar el recibo que deseemos.
- 5Pulsar sobre el icono de la flecha azul.
También existe la opción de buscar un recibo filtrando por servicio (luz y/o gas) y el estado del pago (pagado o pendiente). Para aplicar los filtros, simplemente debemos clicar el icono azul que representa una lista, situado justo al lado de la barra de la parte superior de la pantalla.
