Factor Energía: comercializadora de luz y gas
Factor Energía es una de las primeras comercializadoras de luz que llegó al mercado energético español tras su liberalización. Hoy también ofrece tarifas de gas natural y servicios orientados a impulsar la eficiencia energética.
La compañía se posiciona como una comercializadora transparente con sus clientes, con el objetivo de generar un ahorro relevante en la factura. Cuenta con más de 50.000 clientes repartidos por todo el territorio español, entre particulares, pymes y grandes empresas.
Datos fiscales de Factor Energía
- Denominación social: Factor Energía S.A.
- Domicilio social: Calle Orense, 68, piso 9 izquierda, 28020 Madrid
- CIF: A62943600
¿Qué tarifas de luz puedes contratar con Factor Energía?
Factor Energía ofrece tarifas de luz sin permanencia para viviendas o pequeños negocios con una potencia contratada de hasta 15 kW. Cuentan con tres precios de energía por franja horaria (punta, llano y valle) y dos términos de potencia.
Tarifa Respira de Factor Energía
Esta tarifa establece tres precios de energía según la franja horaria: las horas valle son las más económicas, mientras que las horas punta son las más caras. Las horas valle van de lunes a viernes de 00:00 h a 08:00 h, así como sábados, domingos y festivos durante todo el día.
Estimaciones calculadas con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo eléctrico mensual; el consumo se reparte en 25% punta, 26% llano y 49% valle. Impuestos y cargos regulados incluidos.
Tarifa Variable de Luz
Se trata de una tarifa indexada que vende la energía al precio de compra en el mercado eléctrico mayorista, más un pequeño suplemento de gestión. Está pensada para quienes pueden adaptar su consumo a las horas más baratas y seguir el mercado a diario:
Tarifa indexada: el precio del kWh de energía varía cada hora según el mercado mayorista (OMIE); por eso no mostramos una estimación mensual de la energía.
¿Qué tarifas de gas puedes contratar con Factor Energía?
Factor Energía comercializa una oferta de gas natural sin permanencia, disponible para los peajes de acceso RL.1 (hasta 5.000 kWh/año) y RL.2 (entre 5.000 y 50.000 kWh/año). La tarifa de acceso de gas natural la asigna la distribuidora en función del consumo anual del usuario.
Su oferta actual es la Tarifa Variable de Gas, indexada al mercado mayorista (el precio del kWh varía a diario), con un término fijo diferenciado según el peaje de acceso:
Estimación para un período de facturación de 2 meses (60 días), con un consumo por bimestre de 200 kWh en el peaje RL.1 y 1.667 kWh en el peaje RL.2. Impuestos y cargos regulados incluidos.
Las anteriores modalidades de gas de la compañía —la Tarifa Fija, la Tarifa Mini y la Oferta de gas— fueron descatalogadas en 2026. Si tenías contratada una de ellas, tu contrato sigue vigente con sus condiciones; para conocer las opciones de migración, lo más recomendable es consultar directamente con la compañía.
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¿Cómo ponerse en contacto con Factor Energía?
Factor Energía pone a disposición de sus clientes un teléfono de atención al cliente para resolver dudas, tramitar quejas y gestionar reclamaciones relacionadas con la facturación, la lectura del contador y otros aspectos del contrato:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 649 028 |
Además del teléfono, Factor Energía ofrece a los usuarios otros canales de contacto:
- Correo electrónico: [email protected].
- Formulario de contacto: tras rellenarlo, un agente comercial de la compañía se pondrá en contacto con el usuario por teléfono o correo electrónico.
- Chat online: disponible en su página web las 24 horas.
Área de clientes de Factor Energía
Factor Energía dispone de una plataforma online desde la que los usuarios pueden realizar todas las gestiones relacionadas con su contrato de luz o gas. El acceso se realiza mediante usuario y contraseña, tanto desde la web de la compañía como desde su aplicación móvil.
Desde el área de clientes, los usuarios pueden llevar a cabo gestiones como:
- Consultar el histórico de facturas
- Enviar la lectura del contador de la luz
- Realizar modificaciones en el contrato (potencia, domicilio, cuenta bancaria o titular)
- Presentar una reclamación
- Acceder al listado telefónico de avería
- Utilizar la aplicación Smarthome para controlar el consumo y recibir consejos de ahorro
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Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Factor Energía con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
