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¿Qué es Plenitude y cuál es su historia?
Plenitude es la filial energética de Eni (Ente Nazionale Idrocarburi), multinacional energética italiana, en España, especializada en la comercialización de luz, gas, energías renovables y soluciones de movilidad eléctrica. Originalmente, fue fundada en 2014 con el nombre de Aldro Energía, estableciendo su sede en Torrelavega, Cantabria.
En 2021, fue adquirida por la multinacional italiana Eni, integrándose en su división de energías limpias y sostenibles. Posteriormente, en marzo de 2022, pasó a denominarse oficialmente Plenitude, alineándose así con la estrategia global del grupo Eni centrada en la transición energética.
Actualmente, Plenitude opera más de 400 MW en proyectos renovables ya en funcionamiento en territorio español y tiene planes de expansión significativos con proyectos adicionales en comunidades autónomas como Castilla y León, Murcia y Extremadura.
A nivel internacional, Plenitude desempeña un papel clave en la estrategia del grupo Eni para lograr una transformación sostenible del sector energético, contando con presencia activa en más de 15 países y dando servicio a más de 10 millones de clientes en Europa.
En 2025, Plenitude ganó por cuarta vez consecutiva el premio a la compañía energética con mejor atención al cliente en España.
Mejores ofertas de Plenitude
El catálogo de luz de Plenitude combina una tarifa de precio fijo y una tarifa indexada al mercado mayorista: la Tarifa Fácil Luz, con un único precio del kWh las 24 horas, y la Tarifa Tendencia Luz, ligada al precio del pool, con 24 precios diferentes cada día. Plenitude comercializa además una tarifa indexada para segundas residencias, la Tarifa Tu Segundo Hogar.
En cuanto al gas natural, Plenitude ofrece la Tarifa Fácil Gas, de precio fijo, y la Tarifa Tendencia Gas, indexada al mercado mayorista. Ambas están disponibles para clientes domésticos y no tienen permanencia, igual que sus tarifas de luz.
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Vías de contacto de Plenitude
Plenitude facilita diversos canales de contacto para resolver dudas o realizar gestiones. A continuación, te mostramos los datos de contacto de la compañía:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de contratación con Selectra | 91 901 50 88 |
| Teléfono para particulares | 900 37 37 63 |
| Teléfono para urgencias y mantenimiento | 900 37 37 63 |
| Correo de atención al cliente | [email protected] |
Adicionalmente, también puedes ponerte en contacto con Plenitude a través de los siguientes canales:
- Teléfono para contrataciones domésticas: 900 26 48 33
- Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]
- Teléfono gratuito de atención al cliente de Plenitude
Servicios de mantenimiento de Plenitude
Además de la comercialización de luz y gas, Plenitude ofrece servicios de mantenimiento para el hogar, tanto de la instalación eléctrica como de la de gas. Estos servicios se contratan como un complemento a la tarifa de energía y se caracterizan por tener una permanencia de un año.
Los planes de mantenimiento de luz cubren, según la modalidad contratada, la reparación de averías de la instalación eléctrica, la asistencia ante incidencias en el hogar y la reparación de electrodomésticos de gama blanca. Por su parte, los planes de mantenimiento de gas incluyen la revisión y reparación de la instalación de gas, así como la asistencia técnica en caso de avería.
Servicios de mantenimiento de luz
Luz Exprés 24 horas
- Reparación de averías eléctricas urgentes.
- 3 horas de mano de obra gratuitas.
- Atención en menos de 3 horas.
Luz Exprés Plus
- Reparación ilimitada de electrodomésticos de gama blanca.
- Pago de hasta 150 € por electrodoméstico si no se puede reparar.
Luz Premium Clima
- Reparación de averías y de electrodomésticos de gama blanca.
- Asistencia en menos de 3 horas.
- Incluye la intervención anual de un técnico cualificado para equipos de climatización.
Servicios de mantenimiento de gas
Gas Exprés 24 Horas
- Servicio de urgencias 24 horas.
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas.
- Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas.
Gas Classic
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas.
- Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas.
Gas Premium
- Servicio de urgencias 24 horas.
- Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas.
- Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas.
- Revisión anual preventiva.
Para conocer el precio y las coberturas exactas de cada plan de mantenimiento, así como para contratarlos, puedes ponerte en contacto con Plenitude en su teléfono de urgencias y mantenimiento (900 37 37 63) o consultarlo desde tu Área de Clientes.
¿Cómo me llegan las facturas de Plenitude?
Para recibir las facturas de luz o gas de Plenitude, puedes optar por la manera tradicional (correo postal) o bien por el método de facturación electrónica.
La factura electrónica puedes descargarla desde el Área Privada de Clientes de Plenitude. Para ello, dentro de esta plataforma deberás dirigirte al apartado «Facturas», donde encontrarás tres subapartados:
- 1 Última factura: aparece el último recibo abonado, correspondiente al último período de facturación.
- 2 Facturas anteriores: desde aquí se puede acceder al histórico de facturas, lo que facilita controlar el consumo.
- 3 Redondeo solidario: es la parte de la factura que el cliente, si así lo desea, destina a los proyectos sociales que lidera Plenitude. El redondeo consiste en que, si el importe a abonar son 30,80 €, el cliente pague 31 €; la diferencia se destina a obras sociales.
Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Plenitude con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
Preguntas frecuentes sobre Plenitude
Plenitude pertenece al grupo italiano Eni S.p.A., una de las mayores multinacionales energéticas de Europa. En España opera bajo la denominación ENI Plenitude Iberia S.L., tras la integración en 2022 de la antigua comercializadora Aldro Energía.
No. Las tarifas de luz y gas de Plenitude no tienen permanencia, por lo que el cliente puede cambiar de compañía cuando quiera sin penalización. Los servicios de mantenimiento del hogar sí tienen una permanencia de un año.
Sí. Plenitude comercializa electricidad con garantía de origen 100 % renovable y cuenta con más de 400 MW en proyectos renovables en funcionamiento en España, dentro de la estrategia de transición energética del grupo Eni.
Como las tarifas de Plenitude no tienen permanencia, puedes darte de baja en cualquier momento. Lo más habitual es hacerlo directamente al contratar con una nueva comercializadora, que se encarga del cambio sin coste; también puedes gestionarlo llamando al teléfono de atención al cliente de Plenitude.
