Lucera: ¿Interesa o hay letra pequeña?

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(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)

Lucera es una compañía eléctrica que trabaja con energía 100% renovable a precio de coste. Además, se caracteriza por estar comprometida con el medio ambiente y mantener un trato directo con sus clientes.

logo edp

EDP: ¿Qué es Lucera?

Lucera es la primera compañía eléctrica que cobra la energía a precio de coste. La compañía se ha propuesto acercarse a los usuarios, buscando la transparencia en sus gestiones y la responsabilidad con el medio ambiente.

Así, Lucera mantiene el precio de la luz a precio de coste (que es el precio al que la compra la comercializadora) y cobra a sus clientes una cuota adicional de 3,90€. Los datos más relevantes de la compañía son:

Datos de contacto de Lucera
CIF B-98670003
Domicilio Carrer de Don Juan de Austria, 28, 4, 46002 Valencia
Teléfono

Lucera y la OCU: Acuerdo para el asesoramiento energético

La OCU (Organización del Consumidor y Usuario) y Lucera participan en el programa europeo CLEAR 2.0. Este proyecto fomenta la utilización de energías sostenibles, busca concienciar al usuario sobre el consumo energético y adoptar medidas para la mejora de la eficiencia energética.

De esta manera, Lucera ofrece un servicio de asesoramiento especializado a cada usuario a través de una calculadora de eficiencia energética. Una vez realizado el estudio, Lucera enviará un mail al usuario detallando el ahorro y las posibles mejoras en sus hábitos de consumo.

Tarifas de Lucera

Lucera tiene varias tarifas de luz y de gas para adaptarse al máximo a las condiciones particulares de cada uno de sus clientes. La ventaja de Lucera es que no va a pagar más de lo que estipula el mercado eléctrico. El precio de la energía que comercializa Lucera es el mismo por el que la compra. El único margen de beneficio que obtiene la compañía es la cuota fija mensual de 3,90€ que le marca a sus clientes.

Dentro de las tarifas de Lucera, destacamos la tarifa Mismo Precio 24h. A través de Selectra puedes realizar la contratación online:

 
Tipo tarifa
1 precio
 
Precio kWh
 
Permanencia:  
Término Fijo:  
Tarifa de acceso: 2.0A
  2.1
Tipo tarifa
1 precio
 
Precio kWh
 
Permanencia:  
Término Fijo:  
Tarifa de acceso: 2.1A

Otras Tarifas de luz de Lucera

La compañía pone a disposición de los usuarios otras tarifas eléctricas diseñadas para diferentes perfiles de clientes. Además, todas las tarifas de luz de Lucera suministran energía verde.

Las otras tarifas de Lucera 2.0A, es decir, potencias inferiores a 10kW son las denominadas "Tarifas a Precio de Coste":

Tarifas a precio de coste de Lucera
Tarifa Precio kW/día Precio kWh Características
Precio de coste 2.0 0,1042 €kW/día a precio de coste

 El precio de la energía lo establece el mercado eléctrico

 Sin permanencia

 Energía 100% renovable

Precio de coste 2.1 0,1217 €kW/día A precio de coste

 Sin permanencia

 Energía 100% renovable

Así mismo, para estas potencias inferiores a 10kW (para precio fijo y precio de coste), Lucera también cuenta con tarifas con discriminación horaria, es decir, dos precios diferentes según el periodo del día (punta o valle).

Tarifas 2.0DHA de Lucera (hasta 10 kW y con DH)
Tarifa Precio kW/día Precio kWh Características
Precio fijo 0,1042 €kW/día

Punta: 0,148 €kWh

Valle: 0,073kWh

 El precio de la energía no cambia durante todo el año

 Sin permanencia

 Energía 100% renovable

Precio de coste 0,1042€kW/día A coste siempre

 Sin permanencia

 Energía 100% renovable

Estas tarifas también están disponibles para potencias más elevadas, pensadas para PYMES o suministros que tenga un mayor uso de la energía. Estas tarifas de Lucera son las siguientes:

Tarifas 2.1DHA de Lucera (Entre 10 kW y 15 kW con DH)
Tarifa Precio kW/día Precio kWh Características
Precio de coste 0,1217€kW/día A coste de siempre

 Sin permanencia

 Energía 100% renovable

Tarifas de gas de Lucera

Las tarifas de gas de Lucera van a depender del uso que le vaya a dar cada cliente, es decir, en función de la cantidad de kWh que vaya a consumir o consuma en un año.

El consumo de cada cliente, determinará qué tarifa de acceso le corresponde. Las diferentes tarifas de acceso de gas tienen sus límites fijados por ley.

Así, las tarifas de gas 3.1, consumos inferiores a 5.000kWh anuales, están pensadas para un uso sin calefacción. Las tarifas de gas 3.2, consumos superiores a 5.000kWh anuales, están pensadas para usos con calefacción de gas.

Las tarifas de gas de Lucera serían las siguientes:

Tarifas de gas de Lucera
Tarifa Parte fija Precio kWh Características
3.1 2,53€/mes 0,065 kWh

 El precio de la energía no cambia durante todo el año

 Sin permanencia

3.2 5,75€/mes 0,054kWh

 El precio de la energía no cambia durante todo el año

 Sin permanencia

Teléfono gratuito de Lucera

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Lucera tiene habilitados diferentes canales de contacto completamente gratuitos. A continuación, mostramos además del teléfono, el resto de canales disponibles:

Canales de atención al cliente de Lucera
Teléfono 900 525 660
Email de atención al cliente contacto@lucera.es
Mediante un formulario Formulario online
Twitter @LuceraEnergia
Facebook facebook.com/LuceraEnergia/
Instagram @lucera.energia

Acceso al Área de Clientes de Lucera

Lucera dispone de un área de clientes para poder ver toda la información del consumo personalizado, consejos para conseguir aumentar el ahorro y para poder descargar las facturas: gráficos de la evolución del consumo, acceso al histórico de las facturas para poder comparar…

Si un cliente quiere acceder al área de cliente de Lucera tendrá que loguearse mediante el DNI del titular del contrato o el correo electrónico del mismo. Una vez dentro, el cliente tendrá acceso y control total a su suministro:

  • Acceso a sus facturas y consumos
  • Realizar modificaciones en el contrato: cambiar la titularidad, el número de cuenta
  • Realizar modificaciones técnicas: subir/bajar su potencia eléctrica, contratar una tarifa con discriminación horaria
  • Podrá dar la lectura de su contador

En el caso que un cliente haya olvidado su contraseña, Lucera tiene la opción de restablecer la contraseña introduciendo el DNI del titular o su correo electrónico y, posteriormente, le llegará un correo electrónico con el enlace para realizar el cambio de contraseña.

¿Cómo me ayuda la calculadora de Lucera a ahorrar en la factura?

Lucera cuenta con una calculadora del ahorro, para que de esta manera, el cliente pueda comprobar cuál es su ahorro estimado de la factura de la luz si contrata la tarifa de Lucera. Este estudio se realiza desde su página web y es muy sencillo de rellenar. Lucera pregunta por información del suministro. Así, el cliente debe responder a preguntas como:

  • Tipo de vivienda: unifamiliar vs. bloque
  • Metros de la vivienda
  • Número de dormitorios
  • Orientación del suministro
  • Año de construcción
  • Tipo de ventanas
  • Aparatos eléctricos
  • Aire acondicionado

Finalmente, la compañía envía el resultado del estudio al correo electrónico del usuario especificando de dónde se obtiene ese ahorro: modificando la potencia eléctrica, mediante la tarifa de discriminación horaria, por los precios de las tarifas de Lucera...

Opiniones sobre Lucera

Lucera es una compañía que quiere estar cerca del cliente por lo que busca mucho el feedback por parte de sus usuarios. Es una compañía muy activa en redes sociales y recibe muchos comentarios positivos por parte de sus clientes.

Los comentarios más recurrentes hacen alusión a la transparencia en sus gestiones, el compromiso con el medio ambiente y la garantía de un precio competitivo en sus tarifas.

" A mi me parece que esta bastante bien, pero no es a precio de coste la energia. A precio de coste seria un contrato indexado al mercado mayorista, vender la energia a 0,08€/kWh es un contrato a precio fijo con un pequeño margen para cubrir riesgos por que habran comprado un lote a X € el megavatio a futuros, no es a precio de coste. Cualquier comercializadora "alternativa" me parece una buena idea siempre y cuando cumpla con las garantias de liquidez en el mercado"

"En cuanto a tarifas cumplen lo que prometen. Los peros: No tienen panel de cliente en la pagina web. Las facturas las envian por email. En definitiva, que de momento, lo unico que tienen que hacer (enviar las facturas), parece que no lo hacen muy bien. Tarde mal y/o nunca"

Además, puedes comprobar otras opiniones de Lucera o dejar tu propia opinión en el siguiente enlace:

¿Lucera o Holaluz?

Lucera es una compañía joven, comprometida, transparente y renovable, por lo que suele compararse mucho con otra compañía que defiende la misma línea de negocio, Holaluz.

Los clientes de Lucera destacan la eficacia de su área de clientes, el estudio personalizado de su consumo y el ahorro obtenido en sus facturas. Por su parte, los clientes de Holaluz agradecen el precio de sus tarifas, así como la rápida respuesta ante cualquier duda del cliente.

Para ver cual es mejor de las dos, vamos a poner una tabla comparativa entre sus tarifas más demandadas:

Comparativa 1 Lucera Vs Holaluz
Características Lucera Tarifa precio fijo Holaluz Tarifa precio clásico
Precio kW/día 0,1042€kW/día 0,104229€kW/día
Precio kWh 0,127€ kWh 0,136000 €/kWh
Sin permanencia    
Precio fijo un año    
Área cliente    
100% renovable    

 

Comparando ambas tarifas, está claro que tanto Holaluz como Lucera cuentan con precios competitivos y bastante ajustados. Ambas aplicarán una tarifa con discriminación horaria a sus clientes, aunque el usuario pagará un precio único durante todo el día.

En cuanto a la energía, tanto Lucera como Holaluz trabajan con energía verde, aunque los precios de Lucera son ligeramente más económicos.

Los consumidores de Lucera enfatizan el buen funcionamiento de su simulador para calcular la mejor tarifa para cada consumo.

La flexibilidad en sus tarifas sin permanencia y buscar un trato cercano y online con sus clientes son otras de las principales ventajas que destacan sus usuarios.

Por otro lado, revisando los comentarios de los clientes de ambas compañías, las principales ventajas que destacan son las facilidad para resolver dudas o contar con la información transparente de su factura. Aquí podemos ver algunas de las más destacadas:

Comparativa Opinionesde clientes Lucera Vs Holaluz
Comparativa Clientes de Holaluz Clientes de Lucera
Área clientes “Felicidades por vuestra Zona Cliente, de verdad, está muy bien, muy clara y me aporta información detallada de mi consumo” “El panel de control de Lucera es tan fácil de usar que por fin entiendo mi factura”
Atención al cliente “Voy hacia el año con vosotros y no pienso cambiar. Seguir así porque aquí tenéis un cliente muy contento con vuestra gestión” “Nosotros llevamos en Lucera casi un año y hasta ahora 0 problemas, y encima hemos notado la bajada en la factura de la luz”
Precio “Por fin una empresa que no te hace sentir estafada” “A mi me encanta el ahorro y la energía verde"

Ambas compañías cuentan con el respaldo de gran parte de sus clientes gracias a sus precios competitivos, a la transparencia en sus gestiones y a una gran atención al cliente.