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Xenera: ¿Me interesa contratar la luz y el gas?

Xenera Compañía Eléctrica S.A. es una comercializadora de luz y de gas natural 100% gallega que opera en el mercado libre. Con más de 123 años de historia, suministra energías limpias y renovables a más de 45.000 clientes en toda la península y cuenta con varias sedes distribuidas por el territorio español.


Modificar la potencia contratada con Endesa

¿Qué es Xenera Compañía Eléctrica?

Xenera Compañía Eléctrica también es conocida simplemente como Xenera o Xenera Energía. Es una comercializadora de luz y gas natural con sede en Vigo que ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar energías verdes producidas mayoritariamente en Galicia como: la energía hidroeléctrica y la energía eólica o también la energía solar, procedente de parques fotovoltaicos situados en Valencia.

La compañía produce en estos parques aproximadamente 1 MW (1 megavatio = 1.000 kilovatios) de energía limpia al año.

Datos de contacto de Xenera Energía
Canal Contacto Horario
Dirección Rúa Policarpo Sanz, 21 - Bajo, 36202 Vigo, Pontevedra Lunes a Viernes de 8h a 15h
Web
CIF A94071727

Xenera Energía ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar luz y gas natural al mismo precio de coste al que lo ha comprado la compañía. Es decir, la comercializadora compra la energía en Galicia al mismo precio que cuesta producirla y se la vende al cliente a ese mismo precio. Sin margen de beneficio para la empresa.

Según sus propias palabras, ofrecen a los clientes la posibilidad de poder “ahorrar en sus facturas de luz entre un 16% y un 23%”, respecto a otras tarifas del mercado libre, acogiéndose a su tarifa más conocida “ A vaquiña polo que vale”. Los clientes que decidan contratar esta tarifa con Xenera, se benefician de pagar la energía en el recibo de luz o de gas natural a precio de coste.

Desde cualquier punto de la península se pueden contratar la luz o el gas natural con esta comercializadora. La compañía además, dispone de varias sedes repartidas por el territorio nacional para dar mejor cobertura a sus clientes. Estos son sus datos de contacto:

Otros canales de contacto y teléfono de Xenera Energía

Si además de contratar la luz o el gas con Xenera el cliente quiere realizar otro tipo de gestión relacionada con sus contratos activos. los usuarios pueden ponerse en contacto también a través de estos canales:

Canales de contacto de Xenera
Canal Contacto Horario
Teléfono gratuito de Xenera 900 600 116 Lunes a Viernes de 8h a 15h
Email de Xenera info@xenera.com

Pero además, la compañía está presente en las principales redes sociales donde sus clientes pueden encontrar sus diferentes perfiles como en:

  • Facebook: @xeneraenerxia
  • Twitter: @xeneraenerxia
  • LinkeddIn: Xenera Compañía Eléctrica
  • Instagram: @xeneraenerxia
  • YouTube: Xenera Compañía Eléctrica

Tarifas de luz con Xenera

Para todos aquellos clientes que deseen pasarse a las tarifas de luz de Xenera Compañía Eléctrica, tienen que saber que la comercializadora ofrece varias propuestas para ahorrar en la factura eléctrica. Esta son las opciones que pueden encontrar:

 Tarifa “ A vaquiña polo que vale”:

Es la tarifa “estrella” de la compañía. Comercializan para el cliente la electricidad al mismo precio al que la compran. Sin margen de beneficio para la empresa. Esta tarifa eléctrica tiene dos modalidades dependiendo si el cliente quiere un precio fijo en la luz o variable. Así, encontramos:

Tarifas de luz de Xenera
Tarifa Precio kWh Características
A vaquiña polo que vale 0,121530 €/kWh (precio medio de los últimos 12 meses) Precio de la energía a coste de mercado diario (cada día un precio distinto)
A vaquiña fija 0,123745 €/kWh (precio fijado a un año sin variaciones) Precio fijo de la luz durante los próximos 12 meses
Tarifa Balón Index 0,124181 €/kWh (precio medio de los últimos 12 meses) Precio fijo de la luz durante los próximos 12 meses
Tarifa Balón Fija 0,125110 €/kWh (precio fijado a un año sin variaciones) Precio fijo de la luz durante los próximos 12 meses

Adicionalmente a estos precios, Xenera incluye un gasto más en la factura denominado "Gasto de gestión". Se trata de importe que cubre los gastos originados en las gestiones de los contratos, gastos informáticos y de personal o los originados en atención al cliente.

El cobro de esta cuota está directamente relacionado con la potencia contratada por cada cliente. Estos son los gastos de gestión según la potencia contratada que tenga el cliente:

Gastos de gestión de Xenera
Potencia contratada Gastos de gestión
Hasta 10 kW 3€
Entre 10kW y 15kW 7€
Más de 15kW 12€
Alta tensión Consultar directamente con la compañía

Para potencias superiores, se recomienda consultar los diferentes precios actualizados que Xenera tiene en su página web haciendo click en la web de Xenera

Como comenta la compañía, el cliente puede ahorrar en sus facturas “entre un 16% y un 23%” acogiéndose a la tarifa de “A vaquiña polo que vale”. Por tanto, la mejor manera de hacerse una idea del ahorro, es viendo un ejemplo práctico.

 Ejemplo práctico para la tarifa "A vaquiña polo que vale": para un consumo de 431 kWh en dos meses con una potencia contratada de 3.45 kW

  • Coste potencia: Potencia contratada(3.45kW) x nº de días (62 días) x precio kW/día ( 0,115187 € kW/día)= 24,6384 €
  • Coste energía: kWh consumidos (431 kWh) x precio del kWh por consumo (0,121530 € kWh)= 52,3794 €
  • Total: coste de potencia + coste de energía= 52,3794 €
  • Total con Impuestos: IVA (21%) + Alquiler de equipo (1,50€ aprox) + Gastos de Gestión de Xenera (3€) + Impuesto de electricidad (3€)= 103,4216 €

 Ejemplo práctico para la tarifa "A vaquiña fija": para un consumo de 431 kWh en dos meses con una potencia contratada de 3.45 kW

  • Coste potencia: Potencia contratada(3.45kW) x nº de días (62 días) x precio kW/día ( 0,115187 € kW/día)= 24,6384 €
  • Coste energía: kWh consumidos (431 kWh) x precio del kWh por consumo (0,123745 € kWh)= 53,3340 €
  • Total: coste de potencia + coste de energía= 77,9724 €
  • Total con Impuestos: IVA (21%) + Alquiler de equipo (1,50€ aprox) + Gastos de Gestión de Xenera (3€) + Impuesto de electricidad (3€)= 103,4216 €

La única diferencia en ambas tarifas es que el precio de la energía en la tarifa fija siempre será el mismo, por tanto el usuario tiene más controlado qué va a pagar, en cambio con la modalidad A vaquiña polo que vale, no se puede tener control de cuánto se abonará en la factura de luz.

 Ejemplo práctico para la tarifa "Balón Index": para un consumo de 431 kWh en dos meses con una potencia contratada de 3.45 kW

  • Coste potencia: Potencia contratada(3.45kW) x nº de días (62 días) x precio kW/día ( 0,115187 € kW/día)= 24,6384 €
  • Coste energía: kWh consumidos (431 kWh) x precio del kWh por consumo (0,125110€ kWh)= 53,9204 €
  • Total: coste de potencia + coste de energía= 78,5588 €
  • Total con Impuestos: IVA (21%) + Alquiler de equipo (1,50€ aprox) + Gastos de Gestión de Xenera (3€) + Impuesto de electricidad (3€)= 104,1311€

El precio total no es definitivo, ya que el coste de la energía es una estimación del coste medio de la energía durante este año, pero varía de manera contínua.

 Ejemplo práctico para la tarifa "Balón Fija": para un consumo de 431 kWh en dos meses con una potencia contratada de 3.45 kW

  • Coste potencia: Potencia contratada(3.45kW) x nº de días (62 días) x precio kW/día ( 0,115187 € kW/día)= 24,6384 €
  • Coste energía: kWh consumidos (431 kWh) x precio del kWh por consumo (0,125110€ kWh)= 53,9204 €
  • Total: coste de potencia + coste de energía= 78,5588 €
  • Total con Impuestos: IVA (21%) + Alquiler de equipo (1,50€ aprox) + Gastos de Gestión de Xenera (3€) + Impuesto de electricidad (3€)= 104,1311€

En este caso, el precio total no es algo más orientativo, ya que el coste de la energía se mantiene durante este año, pero varía de manera contínua.

Además, Xenera cuenta con promociones para los actuales clientes para la captación de nuevos clientes porporcionándoles un descuento en la factura de la luz. Se trata de la "Campaña amiguiños". El usuario por cada cliente nuevo que trae a la compañía recibirá un descuento de 20€ en su próxima factura de la luz.

Para poder acogerse a esta promoción en el recibo de luz, el usuario ha de compartir su código de cliente de Xenera con aquellas personas que decidan contratar la luz con la compañía. Si no conoce el código de cliente de Xenera, se puede localizar fácilmente en:

  • Factura de luz
  • Emails recibidos de la compañía
  • En el área de cliente

Tarifas de gas con Xenera

Igual que con las tarifas de luz, la compañía apuesta por llevar de nuevo su lema “A vaquiña polo que vale” a las tarifas de gas natural. Dependiendo de qué tarifa de acceso tenga el cliente, obtendrá un ahorro en su factura de gas con Xenera contratando cualquiera de estas dos opciones:

Tarifas de gas de Xenera
Tarifa Precio kWh Características
Tarifa 3.1

Ter. Variable: 0,048550 €/kWh

Ter. Fijo: 3,98 € al mes

Costes de gestión: 3€

(menos de 5.000 kW/año)
Tarifa 3.2

Ter. Variable: 0,041676 €/kWh

Ter. Fijo: 6,29 € al mes

Costes de gestión: 3€

Estos precios del término variable del gas son una media mensual del precio que tiene el gas natural en el mercado libre. Esta media se ha realizado basándose en los dos últimos meses (julio y agosto de 2019) del precio al que la compañía ha comprado la energía en el mercado. Este precio se puede consultar en su web

Opiniones de clientes de Xenera

Xenera Energía ofrece a los usuarios tarifas de luz y gas natural adaptándolas a las necesidades particulares de cada uno de ellos. Por eso, una de las mejores opciones para tener una idea de cómo funciona Xenera, es leer las opiniones de otros clientes. Estas son algunas de ellas:

“Por ahora la mejor compañía de luz que he contratado muy contento.”

Reseñas de Google

“Dentro de su paquete ofrecen que tardan entre 5 y 7 días laborables en darme de alta la luz del piso. Se ha cumplido ese plazo y me dicen que reclame a Fenosa porque la culpa no es de ellos. (Ellos también han reclamado). En resumen, que ofrecen información para captar clientes que por ahora no cumplen. Ya veremos cómo son las facturas pero hoy han estado los obreros en casa y se han tenido que ir por no tener luz así que ... tocará cubrir hoja de reclamaciones e ir a la OCU”

Reseñas de Google

“Yo estoy encantado. Por cierto los comentarios negativos bien parecen de otras compañías eléctricas que nos tenían quemados y que ahora ben como se les escapa el pastel. Bravo por la vaquiña”

Reseñas de Google

“Atencion muy amable y correcta, el precio me parece adecuado. Muy recomendable”

Reseñas de Google
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