¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre Naturgy?

La mejor compañia o una de las mejores en este momento, mejor tarifa de luz a cualquier hora, la tengo en dos viviendas y ahorro de 30 a 50 euros mes desde que me cambie a naturgy, antes estaba en total Energy y me estaban estafando, me cobraban 90 o más euros al mes, ahora pago la mitad o menos y la app funciona genial.

De las peores atencon al cliente que recuerdo. Del siglo pasado.

Naturgy me ofrece cambiar a su comercializadora regulada. Acepto pero trasladan mis datos bancarios mal. Por teléfono tanto en libre como en regulada de desentienden. Al final me dicen que vaya yo a una tienda Naturgy a solucionarlo en mi horario de trabajo. A día de hoy no sé cómo pagaré los recibos

A destacar la experiencia y seriedad de la compañía.

He tenido una urgencia y el servicio de mantenimiento me la ha solucionado. La verdad que nunca he contratado un servicio así hasta hace unos meses. Me ha venido bien, al fin y al cabo, he ahorrado más de lo que habría pagado con el arreglo.

Llevo 4 años con la compañía y no tengo ninguna queja, me llegan las facturas a tiempo y sin ningún susto.

Contenta con mi nueva tarifa, mejor experiencia que en la compañía anterior.

Bien, no he tenido ningún problema con la compañía.

No solucionan nada

Son unos sin vergüenzas. Te dicen que contratas una tarifa con unas condiciones y luego te cobran otra más cara. El colmo fue al darme de baja que como no especifique que también quería darme de baja del servicio de mantenimiento ahora tengo la luz con otra compañía y mantenimiento durante un año más obligatoriamente con naturgy. Lo peor de lo peor.

Un auténtico desastre. Incompetentes a no poder más. Estoy intentando tramitar un cambio de contador por modificación del gas. La primera vez q.me.pongo en contacto con ellos me lo tramitan mal y no indican que necesito contador , le segunda vez se confunden al darle los datos de mi dirección a la distribuidora,(soy de Madrid y me llaman para una dirección de Leon). La tercera vez me llaman 1 vez en horario laboral,no puedo atender la llamada y les llamo de vuelta a los 10 minutos. Me dicen q me han cerrado la solicitud y q tienen q volver a abrirla...otra vez a empezar. Les llamo para hacer una reclamación y me dicen q no tengo nada q reclamar. Todavía esperando, sin agua caliente ni calefacción a q estos inútiles hagan su trabajo.

Después de varios años con ellos, me estafaron vendiéndome otra tarifa con la que me aseguraban pagar menos y fue todo lo contrario, a parte de colarme otros servicios. Son unos estafadores.