Endesa en Las Palmas de Gran Canaria: Oficinas y Atención al Cliente

Teléfonos gratuitos de Endesa en Las Palmas de Gran Canaria

 

Dirección y horario de las oficinas más cercanas de Endesa en Las Palmas de Gran Canaria

Cualquier consumidor Palmense que no quiera efectuar sus trámites por teléfono puede hacerlo acercándose a los puntos de atención al cliente que Endesa pone a su disposición en Las Palmas de Gran Canaria.

En las oficinas comerciales de Endesa podrás efectuar todos los trámites de electricidad en un momento. Revisa en qué momento están abiertos o solicita que te llamen para realizar la gestión:

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria ?

Todos los clientes de Endesa que residan en Las Palmas de Gran Canaria podrán acercarse a la oficina comercial de Endesa más cercana a su zona. Sin embargo, la compañía energética ha habilitado la opción de pedir cita previa para que la espera sea mucho más ordenada y que los propios consumidores sepan del tiempo que disponen para exponer su problema o para efectuar el trámite necesario.

Hay que tener en cuenta que Las Palmas de Gran Canaria tiene una población de 378998 habitantes, lo que hace que sea difícil gestionar este volumen de solicitudes sin un paso previo. Endesa, distribuidora de Canarias, pretende gestionar mejor todos los trámites, las averías y las reclamaciones de energía de cada uno de los clientes.

Si lo que quieres es pedir cita previa con Endesa para acercarte a una de sus oficinas y ser atendido por uno de sus asesores energéticos, solo tienes que seguir los pasos que explicamos a continuación. En el caso de que tengas impedimento para conseguir una cita también puedes llamarles al teléfono gratuito de Endesa y explicar lo que necesitas a un agente telefónico.

Unelco Endesa es la distribuidora de Endesa en Las Palmas de Gran Canaria

Cualquier persona de Las Palmas de Gran Canaria debe saber que la distribuidora que le corresponde por zona es Unelco Endesa, ya que ésta distribuye energía por toda la zona de Canarias.

Unelco Endesa surge de la unión entre Unión Eléctrica de Canarias S.A. y Endesa en el año 2002. Si estás viviendo en Las Palmas de Gran Canaria y quieres poner en contacto con Unelco Endesa, puedes hacerlo de manera telefónica o presencial:

¿Cómo contratar luz con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria?

Todo habitante de Las Palmas de Gran Canaria que desee disponer de un suministro eléctrico deberá realizar un contrato de electricidad con Endesa. Las Palmas de Gran Canaria cuenta con 378998 habitantes que necesitarán tener luz en casa, ya que es un suministro básico en cualquier hogar.

Cualquier palmense puede necesitar dar de alta la luz en algunos de los siguientes casos:

1. Si se trata de una vivienda nueva que no ha tenido anteriormente ningún suministro eléctrico.
2. En viviendas de Las Palmas de Gran Canaria donde se haya dado de baja un suministro eléctrico anterior, ya sea por deseo del tiular o por impago.

En cualquier caso, todo palmense que desee dar de alta la luz con Endesa deberá ponerse en contacto con la compañía, que le solicitará la siguiente documentación:

• Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro eléctrico.
• Dirección exacta de la vivienda, incluido el código postal que en este caso es 35012 ,35229 ,35220 ,35019 ,35018 ,35017 ,35016 ,35015 ,35.
• Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
• Potencia eléctrica que se desea contratar.
• Datos bancarios para domiciliar los pagos.
• Boletín Eléctrico, para viviendas de Las Palmas de Gran Canaria donde se da de alta la luz por primera vez o que tienen más de 20 años.

Una vez realizados todos los trámites, el habitante de Las Palmas de Gran Canaria dispondrá de luz en casa en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Coste de alta de luz en Las Palmas de Gran Canaria

Dar de alta la luz en cualquiera de las viviendas de Las Palmas de Gran Canaria tiene un coste para el consumidor, que vendrá reflejado en la primera factura de la luz. Este coste se divide en tres conceptos que deben ser pagados a la distribuidora de la zona Endesa.

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA

En el caso de viviendas de Las Palmas de Gran Canaria cuyo suministro de luz lleve dado de baja menos de 3 años, no será necesario pagar los derechos de extensión, ya que seguirán estando en vigor.

Como podemos observar, tanto los derechos de extensión como los derechos de acceso dependen de los kilovatios (kW) de potencia eléctrica que se contrate en Las Palmas de Gran Canaria. Por ello, la potencia eléctrica es un concepto que hay que tener muy en cuenta a la hora de dar de alta la luz, ya que afectará a su coste.

De esta forma, dependiendo de la potencia eléctrica que se contrate en Las Palmas de Gran Canaria el coste por dar de alta la luz variará de la siguiente forma:

Los precios mostrados en la tabla están expresados sin tener en cuenta el IVA.

¿Cómo bajar la potencia de la luz con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria?

La potencia eléctrica es el término fijo que se paga en la factura siempre, incluso cuando no se realice ningún tipo de consumo de luz. Por ello, cualquier habitante de Las Palmas de Gran Canaria que desee ahorrar en la factura de la luz puede optar por reducir la potencia eléctrica que tenga contratada con Endesa.

Ya que la potencia eléctrica determina el número de aparatos eléctricos que podemos conectar a la vez a la corriente eléctrica, es muy importante que antes de hacer cualquier modificación realicemos un estudio de la potencia eléctrica que nos permita determinar qué potencia necesita exactamente la vivienda de Las Palmas de Gran Canaria.

Esto es muy importante ya que, si contratamos una potencia eléctrica inferior a la que necesitamos, saltará el Interruptor de Control de Potencia (ICP) cortando momentáneamente el suministro eléctrico en la vivienda de Las Palmas de Gran Canaria.

En principio, cualquier palmense puede bajar la potencia eléctrica en alguno de los siguientes casos:

1. Si nunca ha saltado el ICP, lo cual indica que podemos tener contratada una potencia eléctrica superior a la necesaria.
2. Si han cambiado las necesidades del consumidor palmense, bien porque habiten menos personas en la casa o bien porque se conecten menos aparatos eléctricos.

Una vez que se haya realizado el estudio de potencia y se haya comprobado que se puede llevar a cabo una reducción de la misma, cualquier habitante de Las Palmas de Gran Canaria deberá ponerse en contacto con Endesa, que le solicitará la siguiente información:

• Datos personales del titular del suministro eléctrico.
• Potencia eléctrica anterior y potencia eléctrica nueva que se desea contratar.
• Dirección exacta de la vivienda incluyendo el código postal que es 35012 ,35229 ,35220 ,35019 ,35018 ,35017 ,35016 ,35015 ,35.
• Código CUPS.
• Cuenta bancaria para realizar la domiciliación bancaria.

Una vez realizados los trámites en Las Palmas de Gran Canaria, el cambio de potencia eléctrica se realizará en el plazo de 15-20 días hábiles. Es posible, además, recibir una última factura de la luz con la potencia eléctrica anterior.

Es muy importante calcular bien la potencia eléctrica que vayamos a contratar con Endesa ya que solo se puede realizar un cambio de potencia al año, independientemente de si la aumentamos o la disminuimos.

Reducir la potencia eléctrica es un trámite que conlleva un coste para cualquier habitante de Las Palmas de Gran Canaria. El coste que se debe pagar a Endesa se corresponde con los derechos de enganche, cuyo importe es de 9'04€ + IVA.

¿Cómo pagar la factura de la luz con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria?

Endesa ofrece a todos sus clientes de Las Palmas de Gran Canaria distintas opciones a través de las cuales pueden pagar sus facturas de luz. Por regla general, las facturas de la luz pueden pagarse a través de cualquiera de las siguientes vías:

1. Transferencia. En este caso Endesa tiene que facilitar un número de cuenta donde el consumidor realiza el ingreso.
2. Domiciliación bancaria. Es la opción más frecuente, en la que es el cliente quien facilita su número de cuenta para que le realicen los cobros.
3. Online. Se puede pagar el importe del recibo de la luz mediante tarjeta bancaria y de forma online a través de la oficina virtual o área de clientes de Endesa.

¿Cómo cambiar la tarifa de luz con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria?

Cualquier habitante de Las Palmas de Gran Canaria puede decidir cambiar la tarifa de luz que tenga contratada. A la hora de decidirse por otra tarifa eléctrica es recomendable utilizar un comparador de tarifas eléctricas para conseguir la mejor tarifa de electricidad.

Cualquier palmense puede decidir contratar una tarifa eléctrica tanto del mercado libre como del mercado regulado eléctrico. Además, dentro de las tarifas estándares que existen, se puede elegir entre las siguientes opciones:

 Tarifas eléctricas con discriminación horaria con Endesa

Estas tarifas eléctricas son las que ofrecen distintos precios de la luz a lo largo del día, concretamente, un precio de la luz más barato durante la noche y más caro durante el día en Las Palmas de Gran Canaria.

 Discriminación horaria en 2 periodos

Por un lado, cualquier palmense puede contratar una tarifa de luz con discriminación horaria en dos periodos, en la que se distingue un periodo valle y un periodo punta.

• Horas Punta: son aquellas horas en las que el precio de la luz es más caro.
• Horas Valle: son las horas en las que el precio de la luz en más barato.

 Discriminación horaria en 3 periodos

Por otro lado, todo habitante de Las Palmas de Gran Canaria puede elegir contratar también una tarifa eléctrica en tres periodos. En este caso, se distinguen tres franjas horarias que son las siguientes:

• Horas Punta: son aquellas horas en las que el precio de la luz es más caro.
• Horas Valle: son las horas en las que el precio de la luz es más barato que en las horas punta, pero no tanto como en las horas supervalle.
• Horas Supervalle: son las horas en las que el precio de la luz es más barato.

 Tarifas eléctricas estables con Endesa

Las tarifas de luz estables son las más comunes. En éstas, el palmense paga un precio fijo por el término de consumo de la luz.

Lo positivo de las tarifas de luz estables es que al conocer el precio del kWh y el cliente puede predecir el consumo de luz que va a realizar, y por consiguiente prever lo que tendrá que pagar en la factura de la luz.

En cualquier caso, una vez que el palmense haya decidido la tarifa eléctrica que desea contratar, deberá ponerse en contacto con Las Palmas de Gran Canaria para facilitarle la siguiente información:

• Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro eléctrico.
• Dirección del punto de suministro, incluido el código postal que es 35012 ,35229 ,35220 ,35019 ,35018 ,35017 ,35016 ,35015 ,35.
• Potencia eléctrica.
• CUPS.
• Datos bancarios para domiciliar los pagos.

El cambio de tarifa eléctrica con Endesa se hará efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Además, es posible que el palmense reciba una última factura con la tarifa de luz anterior si el cambio de tarifa eléctrica se ha realizado una vez comenzado el periodo de facturación.

Realizar un cambio de tarifa eléctrica con Endesa es un trámite totalmente gratuito para el consumidor, que se puede realizar en cualquier momento. Sin embargo, es importante que todo palmense verifique que no tiene ningún tipo de permanencia con otra compañía eléctrica, ya que en ese caso, deberá pagar una penalización.

¿Cómo pagar menos luz con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria?

En Las Palmas de Gran Canaria el gasto anual en electricidad de las familias es de 634.44 €. Por ello, muchos de los hogares pueden realizar algunas acciones para intentar conseguir pagar menos en las facturas de la luz con Endesa.

Así, es importante tener en consideración los siguientes aspectos:

1. Potencia eléctrica. Como hemos visto antes, una forma de ahorrar en la factura de la luz consiste en reducir la potencia eléctrica. Es importante elegir la potencia adecuada ya que nos permitirá pagar menos luz con Endesa.
2. Término de consumo. No sólo es importante fijarse en la potencia eléctrica, sino también en el precio del consumo de la luz que vayamos a realizar, es decir, el precio del kWh. Debemos intentar además, disminuir nuestro consumo eléctrico para pagar menos en la factura de la luz.
3. Tarifa eléctrica. Otro aspecto a tener en cuenta es el tipo de tarifa de luz que elijamos. Es importante elegir aquella tarifa de Endesa que nos ofrezca los mejores precios.
4. Descuentos. En ocasiones Endesa ofrece a sus clientes algunos descuentos, por lo que hay que tenerlos en cuenta a la hora de contratar una tarifa eléctrica.
5. Servicios de mantenimiento. De igual forma, existen también algunas tarifas que exigen a cualquier palmense contratar un servicio de mantenimiento obligatorio, lo cual puede encarecer la factura eléctrica.