¿Qué es Fox Energía?
Fox Energía es una comercializadora de energía eléctrica con sede en Alicante que opera en todo el territorio nacional. Se creó en 2015 gracias a la alianza entre Energest Levante y el grupo andaluz Unieléctrica.
Desde sus comienzos, Fox Energía ha aumentado su facturación en más del 50% convirtiéndose en una de las 50 mayores compañías de mercado regulado del país.
Esta comercializadora ofrece asesoría energética a sus clientes con el fin de presentarles una oferta personalizada que les permita ahorrar en sus facturas. Otra de sus características es que ofrece soluciones de eficiencia energética como baterías de condensadores, instalación de placas solares fotovoltaicas e instalación de equipos de calefacción o refrigeración eficientes.
Datos fiscales de Fox Energía
- Denominación social: Fox Energía S.A.
- CIF: A54855093
- Domicilio social: Avinguda de Alcalde Lorenzo Carbonell, 18, 03007 Alacant, Alicante
Opiniones de Fox Energía
Fox Energía dispone de una amplia cartera de clientes a los que suministra alguna de sus tarifas de luz. A continuación te ofrecemos las opiniones sobre Fox Energía para orientar a los consumidores que estén pensando en contratar algún producto de la compañía:
Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.
Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.
Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.
Opiniones publicadas en Google Maps
Basado en 72 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por tarifaluzhora.es
Basado en 1 opiniones
Respuesta de Fox Energía
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Tarifas de Fox Energía
Fox Energía dispone de tarifas de luz y gas para clientes domésticos, pymes y grandes empresas. Antes de ofrecer una de estas tarifas, Fox Energía solicitará al cliente una factura reciente con su anterior comercializadora junto a su código CUPS, para analizar su historial de consumo y adecuar su oferta en base a este.
De esta manera, el cliente no tiene que estudiar todas las tarifas de Fox Energía, sino que es la propia compañía la que ofrece al cliente la tarifa que le permitirá ahorrar en sus facturas. Estas son sus tarifas de luz para potencias no superiores a 15 kW:
Estimación mensual calculada con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo eléctrico al mes. Impuestos y cargos regulados incluidos.
Fox Energía comercializó también tarifas de gas natural de precio fijo (Fija 2026 y Fija 2026 Plus), descatalogadas en 2026. Si tenías una de ellas contratada, tu contrato sigue vigente con sus condiciones hasta la renovación.
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Teléfono de Fox Energía
Fox Energía habilita a sus usuarios varios teléfonos gratuitos de atención al cliente. Será un agente especializado de la compañía el que atenderá directamente al cliente. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 14:00 a 19:00 horas.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente, información y contrataciones | 900 834 944, 966 440 032 |
| 607 019 103 |
A través del número de WhatsApp, los usuarios interesados en contratar un producto de la compañía podrán enviar su anterior factura y recibir la oferta de Fox Energía.
Otros métodos de contacto con Fox Energía: los usuarios también podrán contactar con la compañía a través de otras vías habilitadas por ella.
- Atención al cliente: [email protected]
- Atención a distribuidores: [email protected]
- Información del bono social: [email protected]
- Atención al cliente online: formulario web disponible en su página oficial.
- Redes sociales: Facebook y Twitter (@foxenergia).
Fox Energía: oficina virtual
Además de los distintos métodos de contacto mostrados anteriormente, la compañía pone a disposición de sus clientes la oficina virtual de Fox Energía desde la que podrán descargar sus facturas o realizar gestiones como:
- Consultar el historial de consumo
- Solicitar un cambio de titular
- Modificar los datos personales
- Cambiar de tarifa
- Presentar reclamaciones
Para acceder a la oficina virtual de Fox Energía, los usuarios deberán darse de alta a través de un formulario online en el que tendrán que introducir su nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto y correo electrónico. Una vez enviado el formulario, Fox Energía les dará de alta mediante un usuario (el email facilitado) y una contraseña generada de manera aleatoria que podrán modificar al ingresar en el área de clientes.
Fox Energía: facturas
En la mayoría de ocasiones, los clientes podrán decidir si quieren recibir las facturas de Fox Energía de manera electrónica o en papel. Sin embargo, existen ciertas tarifas de la compañía en las que uno de los requisitos es la facturación electrónica.
La factura electrónica es un documento digital con los mismos datos y la misma validez que una factura en papel. Los usuarios que dispongan de la factura electrónica de Fox Energía recibirán un email con su recibo cada mes. Además, tendrán acceso a todas las facturas online que hayan generado desde su contratación dentro de la oficina virtual.
- Accede a la oficina virtual de Fox Energía introduciendo tus credenciales de acceso
- Haz clic en el apartado «Facturas»
- Selecciona la factura que quieres descargar
- Se descargará la factura elegida en formato PDF
¿Cómo contratar la luz con Fox Energía?
Los usuarios que quieran contratar una tarifa con Fox Energía deberán ponerse en contacto con la compañía a través de los diferentes canales habilitados para ello:
- En los teléfonos gratuitos de Fox Energía para información y contrataciones: 900 834 944, 966 440 032
- A través de WhatsApp: 607 019 103
- Desde el formulario web de la compañía
- En el correo electrónico: [email protected]
A la hora de contratar cualquier tarifa de luz, el usuario deberá facilitarle a Fox Energía la siguiente documentación:
- Nombre completo y DNI del titular
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección exacta del punto de suministro
- Código CUPS
- Potencia contratada
- Cuenta bancaria donde domiciliar los pagos
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Oficinas de Fox Energía
Fox Energía dispone de una oficina comercial situada en Alicante. Todos los usuarios que así lo decidan pueden acercarse para consultar cualquier información relacionada con los productos de la compañía o contratar alguna de sus tarifas.
Oficina de Fox Energía
- Dirección: Avinguda de Alcalde Lorenzo Carbonell, 18, 03007 Alacant, Alicante
- Horario: lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas
Más información de Fox Energía
¿Qué hacer en caso de avería con Fox Energía?
Fox Energía no dispone de ningún servicio de mantenimiento para tu instalación eléctrica. Si quieres información sobre los mejores servicios de mantenimiento de luz, ponte en contacto con nosotros.
¿Cuánto tarda el cambio a Fox Energía?
Aproximadamente, entre 1 y 20 días hábiles. Si finalmente cambias a Fox Energía, la compañía se encargará de realizar todos los trámites con tu anterior comercializadora. Sin embargo, hasta que no finalice el periodo de facturación vigente, el usuario seguirá con su anterior compañía, por lo que recibirá una última factura con su antigua tarifa.
¿Cuánto cuesta el cambio a Fox Energía?
Si te cambias a Fox Energía y no dispones de permanencia con tu anterior compañía o recibos pendientes, este trámite será completamente gratuito. En caso de contar con permanencia en la tarifa tendrás que abonar la penalización que corresponda.
¿Tienen permanencia las tarifas de Fox Energía?
Sí, los usuarios que contraten cualquier tarifa de la compañía tendrán una permanencia de 12 meses.
¿Puedo acceder al bono social con Fox Energía?
No, Fox Energía es una comercializadora de libre mercado por lo que no puede ofrecer a sus clientes el bono social de la luz. Los usuarios que quieran acogerse a esta ayuda deberán contratar la tarifa regulada (PVPC) con una Comercializadora de Referencia.
Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Fox Energía con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
