Iner Energía: Tarifas y Opiniones de la compañía manchega

La compañía Iner Energía opera en el mercado libre ofreciendo tarifas de luz, gas, dual, servicios de mantenimiento y autoconsumo. Compartimos varias opiniones sobre la comercializadora, los precios de sus ofertas y sus diferentes canales de atención al cliente.

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Iner Energía es una comercializadora de Albacete que nació en Castilla La Mancha hace algo más de 10 años. Opera únicamente en la Península, por lo que no presta servicio en Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. Ninguno de sus servicios tiene permanencia y sus tarifas de luz y gas se caracterizan por ir acompañadas de una cuota de gestión.

• Información sobre Iner Energía
• Razón social: Iner Energía Castilla La Mancha, S.L.
• CIF: B02494375
• Dirección: Calle Santiago Rusiñol, 9 BJ, Albacete (02006)

Opiniones de clientes sobre Iner Energía

Las opiniones sobre Iner Energía son muy importantes para quienes estén considerando cambiarse de tarifa o compañía, puesto que permite a los usuarios conocer el nivel de satisfacción de los consumidores. Se muestran a continuación valoraciones reales de clientes:

Trato muy cercano, estoy muy contenta con todo el servicio, el precio y la claridad de las facturas. Las personas que me atendieron muy amables. Totalmente recomendable.

En precio medianamente bien pero en atención al cliente un cero enorme.

La comercial muy agradable y atenta, con una tarifa que cubría mis necesidades. En general gente atenta y muy seria, muy contento con el cambio con ellos.

La comercial al teléfono ha sido una borde y maleducada, me ha tratado fatal y no lo recomiendo a nadie.

¿Cuáles son los aspectos mejor y peor valorados de Iner Energía?

A continuación, se muestran cuáles son las ventajas competitivas y los puntos de mejora de Iner Energía.

Puntos fuertes

• Tarifas sin permanencia.
• Precios competitivos.
• Factura electrónica.
• Ofrece tarifas eléctricas a precio de mercado.

Puntos de mejora

• Varios usuarios defienden no estar satisfechos con la atención al cliente.
• La cuota Iner Energía es obligatoria en todas las tarifas.

Tarifas de luz de Iner Energía: viviendas y pequeños negocios

Es necesario resaltar que todas las ofertas de luz de Iner Energía tienen las mismas condiciones:

• La contratación se realiza de manera online o telefónica.
• Sin permanencia.
• En todas las ofertas hay que pagar a la comercializadora una cuota de gestión de 3.65 €/mes.
• Las facturas podrán ser mensuales o bimestrales.
• Los recibos son electrónicos y se envían a través de email.
• Las tarifas con un precio fijo de la energía mantienen sus precios durante 12 meses.
• Las tarifas de luz domésticas de Iner están destinadas a puntos de suministro con una potencia igual o inferior a 15 kW.

Tarifa de luz Todas Las Horas de Iner Energía

Todas Las Horas con precio fijo es una oferta que garantiza un mismo precio de la luz durante todo el día. Esta tarifa está dirigida a aquellas personas que no quieren preocuparse de la hora a la que consumen energía y pasan la mayor parte del tiempo en casa.

Siguiendo las condiciones de contrato, todos los clientes deberán abonar una cuota mensual de 3.65 €/mes dirigida a la comercializadora. Además, los usuarios con una potencia contratada de entre 10 y 15 kW (tarifa de acceso 2.1A y 2.1DHA) deberán pagar a Iner Energía un suplemento de 0.005 € por cada kWh consumido.

Tarifa Mis Mejores Horas de Iner Energía

Mis Mejores Horas es una tarifa con discriminación horaria que factura dos precios de la energía: punta (horas más caras) o valle (horas más baratas).

Esta tarifa es adecuada para aquellas personas que utilizan gran parte de la electricidad en horas nocturnas o primeras horas de la mañana, coincidiendo con las horas más económicas.

Esta oferta solo puede contratarse en viviendas o locales con un peaje de acceso con discriminación horaria (2.0DHA o 2.1DHA).

Para cambiar de una tarifa 2.0A o 2.1A a una con discriminación horaria, se deberá abonar los derechos de enganche en la primera factura (9,04 € más IVA). Este concepto está destinado a la distribuidora, aunque se abone a través de la comercializadora.

Tarifas Lo Que Cuesta, Lo Que Pagas de Iner Energía

Lo Que Cuesta, Lo Que Pagas es una oferta indexada, los usuarios pagarán por la energía el mismo precio que abone la comercializadora por ella en el mercado eléctrico.

En las ofertas indexadas, conocidas también como tarifas de luz por horas, el precio del consumo variará cada hora del día en función de la demanda. Su principal característica es que establece 24 precios diferentes para la luz (uno para cada hora del día).

Además de la energía, los usuarios deberán pagar el precio del término potencia determinado por Iner y la cuota de 3.65 €/mes. Este último importe se abona siempre en concepto de gestión, independientemente de si se realiza consumo o no, y es el único margen económico destinado a la comercializadora.

La tarifa indexada de Iner Energía puede contratarse con y sin discriminación horaria. En ambos casos, la energía se pagará a precio de mercado, aunque existirán las siguientes diferencias en la facturación:

• Sin discriminación horaria: establece un precio del kWh siguiendo la media de precios del mercado eléctrico durante el periodo de facturación.
• Con discriminación horaria: los 24 precios de la luz quedarán divididos en dos franjas horarias, punta y valle. Las horas que se encuentren dentro del periodo valle serán más económicas que las del periodo punta.

Los clientes que contraten una tarifa indexada y tengan una potencia de entre 10 y 15 kW (2.1A o 2.1DHA) deberán abonar un margen extra de 0,005 € por cada kWh consumido.

Tarifa de gas de Iner Energía para hogares y negocios

La tarifa de gas de Iner ofrece un precio fijo, lo que significa que la compañía mantiene el valor de la energía durante un año.

Esta tarifa no tiene permanencia y está disponible para hogares y locales con tarifa de acceso 3.1 (para consumos de hasta 5.000 kWh/año) y 3.2 (entre 5.000 y 50.000 kWh/año).

Esta oferta se caracteriza por establecer el precio mínimo regulado por BOE en el término fijo, sin márgenes de comercialización. Por otro lado, al igual que en las tarifas eléctricas, los usuarios deberán abonar la cuota de gestión de Iner Gas de 3.65 € al mes.

Las tarifas de acceso 3.1 son comunes en hogares con calentador y cocina de gas, sin calefacción o con un bajo consumo del mismo. Por su parte, la tarifa 3.2 está dirigida a aquellos inmuebles que disponen de calefacción, agua y/o cocina de gas.

Condiciones de la tarifa de gas para hogares de Iner Energía

La tarifa de gas natural de Iner Energía tiene los siguientes requisitos y características:

• Contratación online o por teléfono.
• No tienen permanencia.
• Se debe pagar una cuota de gestión de 3.65 €/mes destinada a la comercializadora.
• Los recibos podrán ser mensuales o bimestrales, dependiendo de cuándo realice la lectura la comercializadora.
• Las facturas son digitales y se envían a través de correo electrónico.
• El precio de la energía se mantiene durante 12 meses.
• Están disponibles para tarifas de acceso 3.1 y 3.2.

Tarifa dual de Iner Energía: luz y gas

Con la oferta dual de Iner Energía, los usuarios podrán combinar la tarifa de luz indexada y el suministro de gas a precio fijo. Esto significa que el consumo eléctrico se pagará a precio de mercado, mientras que el gas natural mantendrá un precio fijo durante 12 meses.

También se deberá pagar la cuota de gestión al igual que en el resto de tarifas eléctricas, aunque esta ascenderá a 6 €/mes.

Condiciones de la tarifa dual para hogares de Iner Luz

La oferta dual de Iner tiene los siguientes requisitos y particularidades:

• Contratación online o por teléfono.
• Sin permanencia.
• Incluye cuota de gestión de 6 €/mes destinada a la comercializadora.
• Deberá pagarse a Iner Energía un suplemento de 0.005€ por cada kWh de luz consumido.
• Las facturas podrán ser mensuales o bimestrales. Su periodicidad dependerá de las lecturas de la distribuidora.
• Los recibos son electrónicos y se envían a través de email.
• En el caso del gas, el precio de la energía se mantiene durante 12 meses.
• En el caso de la luz, la energía es a precio de coste.
• El término de potencia, tanto de la electricidad como del gas natural, es el mínimo marcado por BOE.
• Para tarifas de acceso de luz 2.0A, 2.1A, 2.0DHA, 2.1DHA.
• Disponible para tarifas de acceso de gas natural 3.1 y 3.2.

Tarifas de luz para empresas Iner

Iner Energía ofrece tarifas de luz 3.0, ofertas de baja tensión destinada a empresas con una potencia superior a 15 kW. Asimismo, la compañía también comercializa tarifas 3.1, las cuáles se diferencian a las anteriores por estar destinadas a suministros de media y alta tensión.

Ambas tarifas de luz tienen la peculiaridad de ofrecer 3 precios de consumo y 3 precios de potencia. Se trata de una oferta con discriminación horaria en tres periodos (punta, llano y valle), por lo que el precio de la luz variará en función de la hora en la que se realice el consumo.

Las condiciones de las tarifas de luz para empresas son las siguientes:

• Contratación online o por teléfono.
• Sin permanencia.
• Incluyen una cuota de comercialización de 3.65 €/mes.
• Existen 3 precios de consumo y 3 precios de potencia.
• Para potencias superiores a 15 kW.
• Las facturas podrán enviarse con frecuencia mensual o bimestral.
• Los recibos serán enviados a través de email.

Tarifa de luz para empresas con precio estable

Con la tarifa Empresas de Iner Luz, los usuarios pagarán un precio fijo de la energía y de la potencia para cada uno de los tres períodos establecidos.

Cabe destacar que la franja valle es la más económica de todas, tanto en el término de consumo como en el de potencia.

Tarifa de luz para empresas con precio indexado

Con las tarifas de precio indexado, el coste de la energía variará en función de la demanda en el mercado eléctrico.

Además del importe abonado por la energía, los clientes deberán pagar un coste extra de 0.005 € por cada kWh consumido. Este es un suplemento es añadido por la propia compañía y se verá reflejado dentro del precio de la energía consumida.

Por otro lado, también deberá abonarse la cuota mensual de 3.65 € al mes destinada a la comercializadora en concepto de gestión.

Servicios de mantenimiento de luz Iner Energía

Opcionalmente, aquellas personas que lo deseen podrán complementar su tarifa de luz con servicios de mantenimiento de Iner Energía. El precio de los mismos variará según las prestaciones incluidas, diferenciando tres tipos de packs:

 Servicios de urgencias y averías eléctricas

Cubre aquellas averías eléctricas que causan cortes de suministro en el inmueble o local, ya sea en todas o algunas de sus dependencias. Incluye:

• Desplazamiento gratuito en menos de 3 horas para reparaciones urgentes.
• 3 horas gratuitas de mano de obra en averías urgentes.
• Desplazamiento y reparación de averías no urgentes en menos de 48 horas.
• Este servicio no incluye el material necesario para la reparación.

 Servicio de reparación de electrodomésticos

Gracias a este servicio de mantenimiento, es posible reparar los electrodomésticos principales del hogar. Esta prestación incluye:

• Desplazamiento en menos de 3 horas por avería en electrodomésticos considerados como urgentes (frigorífico, congelador y vitrocerámica).
• Desplazamiento en menos de 48 horas en averías en electrodomésticos no urgentes (lavadora, lavavajillas, secadora, cocinas eléctricas, horno y campana extractora).
• 2 horas de mano de obra gratuitas.
• Incluye 50 € en materiales.
• Garantía de 6 meses en las reparaciones realizadas.

 Servicio de manitas: Iner tranquilidad

Los clientes contarán con un servicio de manitas que realice trabajos de bricolaje, como puede ser el sellado de silicona, montaje de muebles, arreglo de cortinas, sillas, entre otros. El servicio de manitas ofrece:

• Desplazamiento en menos de 48 horas.
• 3 horas de mano de obra.
• Dos servicios al año, cada uno en un periodo de seis meses.

Condiciones de los servicios de mantenimiento de luz de Iner

• Ninguna de las prestaciones tiene permanencia.
• Disponible tanto para viviendas como para empresas.
• Contratación opcional.
• Pueden disfrutar de este servicio tanto clientes de Iner Energía como de otra compañía.

Servicios de mantenimiento de gas de Iner Energía

En Iner Energía también garantizan dos tipos de servicio de mantenimiento de gas natural para asegurar un buen estado de las instalaciones.

 Servicio básico de mantenimiento de calderas

Por 8 € al mes (impuestos no incluidos), los clientes podrán disponer de un servicio de mantenimiento de caldera con las siguientes ventajas:

• Desplazamiento en menos de 3 horas en caso urgente.
• Mano de obra gratuita de hasta 3 horas.
• Garantía de 6 meses en las reparaciones realizadas.
• Hasta 50 € en materiales.
• Revisión bienal obligatoria incluida.

 Servicios completo Iner tranquilidad

Este servicio tiene un precio de 12 € al mes (impuestos no incluidos) y ofrece servicios de revisión y reparaciones de la caldera. Este incluye:

• Desplazamiento en menos de 3 horas en caso urgente.
• Revisión anual de la caldera.
• Garantía de 6 meses en las reparaciones realizadas.
• Hasta 300 € en materiales.

Servicio de autoconsumo de Iner Energía

Iner Energía también ofrece servicio de autoconsumo, por lo que los usuarios podrán instalar placas solares que les permitan producir y utilizar su propia electricidad. Las características y el precio de la instalación dependerá de las necesidades de la vivienda.

¿Qué pasa con la energía que no se consume?

En el caso de que las placas recojan un exceso de energía durante el día, los usuarios podrán utilizarla durante la noche o cuando no se genere. Si se genera más electricidad de la que se puede consumir, Iner pagará al cliente por dicha energía.

¿Cómo solicitar presupuesto y contratar autoconsumo?

 Directamente a través del formulario de autoconsumo de Iner Energía. Rellenando el cuestionario, Iner comprobará el consumo de la vivienda para ofrecer la opción que más se adecue al cliente.

 Si el usuario acepta la propuesta, la comercializadora se encargará de realizar todos los trámites pertinentes y la instalación.

 Finalizado el montaje de las placas, el cliente accederá a una aplicación móvil de Iner Energía donde podrá consultar en tiempo real el estado de las placas y el consumo realizado.

¿Cómo contratar una tarifa de luz o gas con Iner?

Las personas interesadas en contratar el suministro de luz, gas o servicios de mantenimiento con Iner Energía deberán hacerlo de manera online, a través de la web de la compañía. Completado el proceso, el usuario recibirá un email de confirmación con el contrato.

Formularios de contratación de Iner Energía

Contratar online Iner Energía
Formulario suministro eléctrico
Contratar tarifa de luz online de Iner
Formulario suministro de gas
Contratar online gas natural con Iner
Email de contrataciones
iner@inerenergia.es

Por otra parte, Iner Energía propone como alternativa un teléfono de contrataciones para aquellas personas que no deseen realizar el proceso mediante los formularios web:

Email y teléfono de contrataciones de Iner

Formas de contratación de Iner
Teléfono de contrataciones
900 848 402

Atención al cliente de Iner Energía: teléfono y oficina virtual

Desde Iner Energía garantizan diferentes canales gratuitos para que los clientes puedan comunicarse con la compañía a través del medio que les resulte más conveniente.

Atención al cliente Iner Energía
Teléfono gratuito de Iner Energía
900 848 402
Email
iner@inerenergia.es
Web Iner Energía
Formulario
Correo postal
C/ Santiago Rusiñol, 9. Bajo. Albacete (02006)
Facebook
Iner Energía
Instagram
@inerenergia

Zona clientes de Iner Energía: Área virtual

Iner Energía ofrece una oficina virtual en la que los clientes podrán gestionar sus contratos y conocer su consumo. También será posible acceder a las facturas a través de la plataforma, aunque Iner Energía las enviará mensualmente a través de correo electrónico.

Las gestiones que se pueden realizar a través del área de clientes son:

• Modificar el número de cuenta para la domiciliación bancaria.
• Cambiar el titular de la luz.
• Consultar el consumo realizado durante un periodo.
• Descargar las facturas.

¿Cómo registrarse en el área de clientes? Cuando se firma el contrato con Iner, la compañía envía un email al cliente con el usuario y contraseña que le permitirán acceder a la zona clientes. Para iniciar sesión simplemente será necesario dirigirse a la web de Iner Energía y pulsar sobre “Ya soy de Iner”.