Goiener, cooperativa renovable con tarifas de luz 100% verdes

GoiEner es una cooperativa con sede en el Pais Vasco que ofrece tarifas de luz proveniente de fuentes renovables. Esta compañía se alza como una alternativa energética a las comercializadoras eléctricas convencionales. A continuación te indicamos sus precios, cómo contratar la luz con GoiEner y las opiniones de sus clientes.

¿Qué es GoiEner?

GoiEner es una cooperativa que trabaja en el cambio del modelo energético a través del impulso de las energías verdes comercializando tarifas de luz con energía 100% renovable únicamente a sus socios.

Esta compañía impulsa al ciudadano de a pie a asociarse con GoiEner por disponer de sus tarifas de luz. De esta manera, el propio ciudadano forma parte del proyecto y puede participar en los procesos administrativos de la asociación.

Este tipo de sociedades suponen una alternativa energética a las grandes compañías eléctricas.

GoiEner tiene como objetivo final que la cantidad de energía generada por la cooperativa sea la la equivalente a la cantidad de energía consumida por sus socios.

GoiEner entiende las cooperativas como entes locales que impulsan la economía a su entorno. Por ello, aunque puede comercializar a nivel peninsular, se centra preferentemente en Euskadi y Navarra, donde se sitúa su sede.

GoiEner: servicio de instalación de placas solares

GoiEner ofrece a todos sus socios, tanto particulares como colectivos, un servicio de autoconsumo a través de placas solares fotovoltaicas comunitarias a las que podrán estar conectados varios consumidores.

Este proyecto lo realiza GoiEner junto a una de las cooperativas que lo integran, Nafarkoop. Por ello, todos los usuarios que quieran beneficiarse de este servicio deberán hacerse socios de ambas cooperativas.

GoiEner y Nafarkoop realizarán un estudio para calcular la viabilidad de la instalación, y en caso de que se llegara a continuar el proceso, se procederá a la instalación de las placas solares.

Este servicio sigue la tendencia de la compañía hacia la soberanía energética.

Tarifas de luz de GoiEner

La cooperativa GoiEner ofrece tarifas de luz tanto a clientes domésticos como a pymes y grandes empresas. Los precios de estas tarifas, los revisa la compañía cada 3 meses por lo que es habitual que vayan cambiand

Por este motivo, todos los usuarios tienen acceso a un histórico de precios de las tarifas de GoiEner, (en función de la tarifa de acceso de la que dispongan) dentro de la página web de la compañía.

Teléfono de GoiEner

GoiEner dispone de un teléfono de atención al cliente general en el que los usuarios podrán informarse acerca de las actividades y los productos de GoiEner:

Atención al cliente de GoiEner: 900 816 365

Además de este teléfono de atención al cliente, GoiEner dispone de los teléfonos gratuitos de sus oficinas.

La compañía tiene una sede principal y oficinas locales repartidas por todo el País Vasco y Navarra en las que los usuarios podrán solicitar información o contratar cualquiera de sus productos:

• Dirección y horario de las oficinas de Goiener
• Sede de Goiener: Mallutz 18 bajo 18,20240, Guipúzcoa. Lunes, Martes, Jueves y Viernes: 9:30-13:30 y Miércoles: 9:00-17:30 Goiener Vitoria-Gasteiz: C/ Abendaño 18, 36206, Vitoria-Gasteiz. Lunes a jueves: 09:30-13:30 y 15:00-17:00 y viernes: 9:00 a 15:00
• Goiener Bilbao: C/ Esperanza frente al Nº 12, 48005, Bilbao. Lunes a jueves: 9:30-13:30 h y 15:00-17:00 h - Viernes 9:00 a 15:00 horas
• Goiener San Sebastián: C/ Reyes Católicos 11, 48005, San Sebastián. Lunes a jueves: 9:30-13:30 h y 15:00-17:00 h - Viernes 9:00 a 15:00 horas
• Goiener Pamplona: Calle Nueva 111, 31001, Pamplona. Lunes a jueves: 9:30-13:30 h y 15:00-17:00 h - Viernes 9:00 a 15:00 horas

Los usuarios que prefieran atención online por parte de GoiEner tienen disponibles las siguientes vías:

• Correo electrónico: GoiEner@GoiEner.com
• Facebook: GoiEner
• Twitter: @GoiEner
• Linkedin: GoiEner
• Youtube: GoiEner

Opiniones de GoiEner

A continuación, te ofrecemos algunas de las opiniones que los usuarios han vertido acerca de esta cooperativa:

GoiEner intenta cambiar el modelo energético que nos ofrecen actualmente las comercializadoras convencionales. Permite gestionar la empresa en las asambleas anuales de socios, a la vez que fomenta el consumo de energía 100% renovable. Es más ético.

Por fin una alternativa a las comercializadoras eléctricas en la que la energía es limpia. No vulnera los derechos de la persona gracias a su transparencia y dedicación.

Energía renovable por fin! Casi 11.000 clientes y seguimos creciendo gracias a la transparencia de cooperativas como GoiEner.

¿Cómo descargar o pagar las facturas de GoiEner?

Las facturas de GoiEner tienen una periodicidad mensual. Debido al compromiso de la cooperativa con el medio ambiente, GoiEner no enviará facturas en papel, sino que los usuarios recibirán un correo electrónico con su recibo en formato pdf.

 Consultar facturas en el área de clientes de GoiEner

Además del correo electrónico, los usuarios disponen del área de clientes de GoiEner para ver y descargar sus facturas.

El área de clientes de GoiEner es una zona virtual en la que mediante su DNI y una contraseña, los usuarios tendrán acceso a todos sus recibos de luz, el histórico de facturación y sus facturas pendientes de pago.

Además de consultar los recibos, dentro del área de clientes los usuarios tendrán la opción de descargar una copia de la factura de GoiEner que elijan en pdf.

 Pagar facturas de GoiEner

La forma de pago habitual de las facturas de GoiEner es mediante domiciliación bancaria. El cargo en la cuenta se realizará una semana después de haber emitido la factura.

¿Cómo son las facturas de GoiEner?

Las facturas de luz de GoiEner son muy similares a las facturas de luz convencionales, incorporan 6 apartados:

 Datos de facturación: en este apartado de la factura de GoiEner se indican los siguientes datos.

• Periodo de facturación al que corresponde de la factura
• Número de la factura
• Fecha de emisión de la factura
• Fecha del cargo
• Número de contrato

 Resumen de facturación: se indica el precio de todos los conceptos que componen el precio de la factura junto con el total de esta.

 Datos de suministro: en este apartado los usuarios podrán ver la siguiente información

• C.N.A.E: se trata del código asignado a la actividad económica a la que corresponde la factura.
• CUPS
• Potencia contratada
• Número de contrato
• Número del contrato acceso distribuidora
• Número de contador
• Fecha de validez del contrato

 Datos del titular: datos personales del titular.

 Datos del consumo: en esta parte de la factura se detalla el consumo extraído de la lectura del contador en kWh.

 Detalle de la factura: dentro de este concepto aparece detallado el término de potencia y el término de consumo.

Potencia facturada = término de potencia x días del periodo de facturación x precio kW

Término de energía = kWh consumidos x precio del kWh

Además, en este apartado se indicarán otros conceptos relacionados con el precio de la factura como el Impuesto sobre la electricidad y el alquiler del equipamiento.

¿GoiEner comercializa gas natural?

GoiEner solo comercializa energía eléctrica procedente de fuentes renovables, por lo que no dispone de tarifas de gas natural.

Esto es así debido a que el gas no está contemplado como energía renovable. La excepción es el biogás, que se usa en el ciclo combinado para generar electricidad.

Por el momento solo existen las siguientes cooperativas de energía verde de luz en España:

• GoiEner
• Zencer
• Som Energía
• Solabria

Ninguna de estas compañías ofrece tarifas de gas natural, por lo que aquellos usuarios que dispongan de esta energía, tendrán que contactar con una comercializadora convencional para poder disfrutar de una tarifa de gas.

¿Cómo contratar una tarifa con GoiEner?

Para disfrutar de una tarifa de luz con GoiEner los usuarios deberán darse de alta en la cooperativa como socios.

Todos los usuarios que quieran ser socios de GoiEner deberán aportar un capital inicial de 100 euros anuales que irán destinados al capital social de la empresa.

Esta cuota le será devuelta al usuario al cursar la baja con la compañía

Una vez aportada esa cuantía, el usuario se convertirá en cooperativista y podrá contratar la luz con GoiEner.

Todo el dinero que GoiEner obtiene de los socios lo reinvierte en la compañía, ya que es una sociedad sin ánimo de lucro.

¿Cómo darse alta como socio en GoiEner?

Los usuarios podrán darse de alta como socio con GoiEner a través de las siguientes vías:

• Formulario online
• Teléfono de atención al cliente 900 816 365
• En cualquiera de las oficinas físicas de la compañía

Una vez inicien el proceso de alta, la compañía requerirá a los usuarios la siguiente información:

• Datos personales del solicitante
• Dirección postal del domicilio del solicitante
• Cuenta bancaria en la que domiciliar los recibos
• Cuota inicial de 100 euros

Al realizar la aportación del capital, se asignará un código de socio al usuario y este ya podrá contratar una tarifa con la compañía desde los canales anteriormente mencionados. Para ello deberá aportar a la compañía una factura anterior y la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para contratar la luz con GoiEner
• Datos personales del socio
• Número de socio asignado
• CUPS
• Dirección del punto de suministro
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Potencia contratada
• Tarifa elegida

Darse de baja con GoiEner

Darse de baja con GoiEner es un trámite muy sencillo. El usuario podrá comunicar su baja con la cooperativa de tres maneras diferentes:

• ¿Cómo me doy de baja con GoiEner?
• Enviando un escrito al Consejo Rector
• Llamando al teléfono de atención al cliente 900 816 365
• En alguna de las oficinas físicas de la compañía

Por norma general, los usuarios deberán cursar la baja con 1 mes de antelación

En GoiEner existen dos tipos de contratos:

1. Contratos de GoiEner sin permanencia
2. Contratos con permanencia asociada, pactada entre socio y cooperativa (suele tener una duración de 12 meses)

Los usuarios no tendrán que abonar nada al darse de baja con GoiEner excepto aquellos que se encuentren en el caso 2 y aún no hayan cumplido el tiempo de duración del contrato

Los usuarios que no cumplan con el tiempo de permanencia con GoiEner, podrán ser sancionados con una penalización del 5% correspondiente a la estimación de las facturas de los meses faltantes hasta terminar la permanencia.

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