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Además de compartir los comentarios de clientes de Esfera Luz, realizamos un análisis sobre cómo son los servicios y la atención al cliente de la compañía.
¿Creen los clientes que merece la pena contratar Esfera Luz?
Desde nuestro punto de vista como profesionales del sector, y teniendo en cuenta las valoraciones de los clientes, compartimos cuáles son las ventajas y puntos de mejora de los servicios de Esfera Luz.
- No tienen permanencia.
- Energía 100 % verde.
- Precios estables durante 12 meses.
- La luz tiene un precio elevado, en comparación con otras compañías.
- Solo dispone de 2 tarifas: mismo precio 24h y discriminación horaria en 3 periodos.
- Las facturas solo son digitales, lo que puede ser un inconveniente para personas mayores o no familiarizadas con la tecnología.
- No comercializa servicios de mantenimiento.
¿Están satisfechos los clientes con la atención de Esfera Luz?
- Se ofrecen diferentes canales de contacto.
- Dispone de área de clientes, con su respectiva aplicación móvil.
- Lentitud en la resolución de problemas.
- Atención al cliente mejorable.
Opiniones de otras comercializadoras
Son malísimos en atención al cliente, imposible comunicarme con ellos. Telefónicamente te tienen a la espera 10 minutos y cortan la llamada, por email no te solucionan nada, te dicen que se pondrán en contacto contigo y no es cierto.
Ver más Ver menosAl principio no estaba muy convencido, aunque me ha ido bien. Es cierto que he tenido que esperar al teléfono para resolver alguna gestión pero luego no he tenido problema en solucionar lo que necesitara.
Ver más Ver menosBuena compañía y con energía renovable.
Ver más Ver menosLlevo ya un año con la compañía y, hasta el momento, he tenido una buena experiencia. Es cierto que no ofrecen los precios más baratos del mercado, pero me atienden rápidamente y resuelven mis dudas.
Ver más Ver menosLlevo un año con ellos y nunca he tenido problemas con la factura. Hace dos meses tuve que hacer unas gestiones con ellos y me trataron bien.
Ver más Ver menos