¿Qué es Bassols Energía?: teléfonos y tarifas

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Bassols energía es una comercializadora de energía eléctrica comprometida con la energía verde. Ofrece a sus usuarios soluciones integrales de autoconsumo y tarifas con precios fijos y con discriminación horaria. Descubre aquí teléfono, opiniones y servicios.

Logo Comercializadora Bassols Energía

Información de Bassols Energía Comercial SL

Bassols Energía es una empresa comercializadora de energía eléctrica ubicada en Cataluña. Está presidida por Tomás Feliu, y actualmente es una de las comercializadoras más comprometidas con las energías renovables.

Fue fundada en el año 2000 y surgió a raíz de la liberación del mercado del sector eléctrico. A pesar de ser una comercializadora joven, Bassols Energía forma parte de un grupo de empresas dedicado al sector eléctrico que inició su actividad empresarial en 1905.

  • Datos de contacto de Bassols Energía
  • Denominación Social: Bassols Energía, SL
  • Nombre Comercial: Bassols Energía
  • CIF: B17653213
  • Dirección: Avda. Girona, 2, 17800, Gerona
  • Teléfono: 972 276 262

Bassols Energía dispone de dos oficinas físicas situadas en Girona:

Oficina Teléfono Dirección Horario de Atención al cliente
Oficina Bassols Energía en Banyoles 972 57 03 14 Carrer de La Libertat, 143, 17820 Banyoles, Girona De lunes a viernes: 8:30 a 13:30h y de 15:00 a 17:00 h
Oficina Bassols Energía en Olot 972 26 01 50 Av. Girona, 2, 17800 Olot, Girona De martes a viernes: 8:30 a 13:30 h y de 15:00 a 17:00 h

¿Qué tarifas ofrece Bassols Energía?

Bassols Energía tiene como una de sus prioridades ofrecer los precios más competitivos del mercado. Además, la comercializadora garantiza a sus clientes:

  • Asesoramiento personalizado
  • Contratación 100% online
  • Sin tiempo de permanencia

Al comercializar energía eléctrica dentro del mercado libre, Bassols Energía Comercial puede ofrecer diferentes tipos de tarifas de luz con distintos precios y condiciones.

Con el fin de adaptarse a las necesidades de cada usuario, Bassols Energía ofrece tarifas para: usuarios particulares, pequeños negocios, pymes y grandes empresas.

Tarifa Bassols Energía para particulares y Negocios

Existen tres tarifas eléctricas de Bassols Energía para particulares y Negocios. Estas tarifas tienen las mismas condiciones para los dos tipos de usuarios:

 Tarifa Hogar/Negocio 24h: el precio del kWh no varía en todo el día. Por tanto no importa el horario de consumo, ya que el precio del kWh siempre es el mismo.

 Tarifa Hogar/Negocio Noche: tarifa con discriminación horaria, con dos periodos de facturación de la luz. Periodo punta, horario con el precio del kWh más caro ya que coincide con las horas de mayor demanda y periodo valle, horario en el que hay menor demanda y por tanto el precio del kW/h es el más bajo.

 Tarifa Hogar/Negocio Ahorro: tarifa con discriminación horaria pero con tres periodos de facturación para ahorrar al máximo. Periodo punta, periodo llano y periodo valle.

Precio de las tarifas de Bassols Energía
Tarifa Precio Potencia kW/día Precio Energía kWh Horario
Hogar 24 Horas 0,123407 € 0,146009 € Las 24 horas
Hogar Noche

*P1: 0,170400 €

*P2: 0,091329 €

*P1: invierno de 12 a 22 h y verano de 13 a 23 h

*P2: invierno de 22 a 12 y verano de 23 a 13 h

Hogar Ahorro

*P1: 0,168836 €

*P2: 0,101399 €

*P3: 0,082345 €

*P1: de 13 a 23 h

*P2: de 7 a 13 h y de 23 a 1 h

*P3: de 1 a 7 h

*Tarifa Noche: P1: precio punta P2: precio valle *Tarifa Ahorro: P1: precio punta P2: precio llano P3: precio valle

Tarifa Bassols Energía para Negocios

 
Tarifa Precio Potencia kW/día Precio Energía kWh Horario
Negocio 24 Horas 0,123407 € 0,141072 € Las 24 horas
Negocio Noche

*P1: 0,161957 €

*P2: 0,086570 €

*P1: invierno de 12 a 22 h y verano de 13 a 23 h

*P2: invierno de 22 a 12 y verano de 23 a 13 h

Negocio Ahorro

*P1: 0,168654 €

*P2: 0,101216 €

*P3: 0,082162 €

*P1: de 13 a 23 h

*P2: de 7 a 13 h y de 23 a 1 h

*P3: de 1 a 7 h

Tarifa Bassols Energía para pymes y grandes empresas

Bassols Energía pone a disposición de las pymes y de las grandes empresas dos tipos de tarifas adaptadas a sus necesidades de consumo:

  • Tarifa Fija: con esta tarifa el precio del kWh es siempre el mismo. Las empresas y pymes pagan el mismo importe por el kWh a lo largo de todo el día. Esta tarifa es la idónea para negocios que quieren prever el gasto y no llevarse sorpresas en la factura de la luz.
  • Tarifa Indexada: el precio del kWh cambia cada día y hora al igual que en las tarifas PVPC. Incluye un pequeño gasto fijo mensual que se indica en la tarifa.

Facturas de Bassols Energía

La comercializadora facturará al cliente con periodicidad mensual o bimestral o en función de la temporalidad de las lecturas realizadas por el Distribuidor.

La recepción de las facturas será mediante correo postal. Si el usuario quiere recibir las facturas de manera electrónica y hacer un seguimiento online de su consumo, debe darse de alta en la Oficina Virtual de Bassols Energía.

¿Cómo doy de alta la facturación electrónica?

Para activar la facturación electrónica con Bassols Energía el cliente debe darse de alta en la Oficina Virtual de Bassols Energíay activar la opción de "factura digital".

Los datos que el cliente tendrá que facilitar para registrarse en la Oficina Virtual de Bassols Energía son:

Datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Correo Electrónico
  • Teléfono
  • Contraseña
  • Verificación de Alta
  • Nº de las 3 últimas facturas
  • Importe de 1 factura
  • Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria

Una vez el cliente acceda a la intranet puede consultar y/o imprimir todas las facturas generadas hasta el momento.

¿Cómo pago las faturas de Bassols Energía?

En el caso de que el cliente tenga dada de alta la factura digital, el pago se hará mediante domiciliación bancaria una vez finalizado el periodo de facturación.

Si el cliente no tiene dada de alta la factura electrónica puede realizar el abono de la factura mediante:

  • Domiciliación bancaria
  • En efectivo: en cualquier sucursal bancaria aportando el número de cuenta de la comercializadora
  • Transferencia bancaria.

En ningún caso el pago del recibo podrá exceder los 5 días de la fecha de emisión de la factura.

¿Qué hacer en caso de impago de las facturas de Bassols Energía?

El cliente que llegue a acumular dos facturas vencidas deberá hacer efectivo el pago de las mismas en un plazo inferior a 12 días a partir de la comunicación por parte de la comercializadora.

Mientras persista el impago la comercializadora puede dar de baja el suministro hasta que se salde la deuda con la compañía.

El retraso en el pago, total o parcial, (sin justificar) por parte del cliente generará un interés de demora. Este interés empezará a generarse pasados los 12 días de plazo desde la comunicación de la compañía al cliente, y no cesará hasta que el usuario haga efectivo el pago.

En caso de persistir el impago, la compañía puede emprender acciones legales contra el cliente, además de suspender el suministro.

¿Cuál es el teléfono de Bassols Energía?

Los clientes que tengan la necesidad de ponerse en contacto con la compañía tienen a su disposición varios teléfonos gratuitos habilitados por Bassols Energía Comercial:

Gestión Teléfono
Contratación 972 260 150
Averías 900 649 167
Atención al Cliente 972 260 150

El horario teléfónico de Atención al cliente y Averías es de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 horas. El horario para la contratación de los servicios es lunes a viernes de 8:00 a 10:00 horas y los sábados de 9 a 18:00 horas.

¿Cómo dar de alta la luz con Bassols Energía?

Para contratar el suministro eléctrico de Bassols Energía, el cliente tiene dos opciones:

  • Puede registrarse en la web y rellenar con sus datos el formulario que encontrará en la página web de Bassols Energía
  • Puede llamar al teléfono gratuito 972 260 150.

Tanto en el formulario online de contratación de Bassols Energía como en el teléfono gratuito, el cliente deberá facilitar los siguientes datos:

  1. Datos personales del titular: Nombre, apellidos y DNI
  2. Datos de contacto
  3. Datos del punto de suministro
  4. Servicio a contratar
  5. Datos Bancarios

¿Cuánto cuesta darse de alta en Bassols Energía?

Contratar el suministro eléctrico con la comercializadora tendrá un precio u otro en función de las características del alta que vaya a realizar el cliente:

  • Si únicamente es un cambio de Compañía (manteniendo misma potencia y tarifa): el cambio a la comercializadora es completamente gratuito. Además, Bassols Energía se encargará de todas las gestiones referentes al alta para que el cliente no se tenga que ocupar de nada.
  • Si se cambia de Compañía y cambia también la potencia y/o tarifa: este cambio sí supondrá un gasto en la contratación de la luz. El cliente deberá abonar los derechos de acceso, enganche y los que correspondan de extensión (si no han transcurrido tres años desde la última vez que se abonaron).
  • Si es un alta nueva: si se trata de un alta nueva, el cliente tendrá que abonar los derechos de enganche, acceso y extensión íntegros.

¿Cómo me doy de baja en Bassols Energía?

El cliente puede dar de baja el contrato de suministro con la comercializadora en cualquier momento desde la firma del contrato, ya que Bassols Energía no tiene permanencia.

Una vez que el usuario decide rescindir el contrato con la compañía, debe indicarlo 15 días antes del cierre del periodo de facturación o corre el riesgo de no poder hacer el cambio hasta el cierre de siguiene periodo de facturación.

Para dar de baja los servicios contratados con Bassols Energía el usuario puede:

 Comunicar su decisión mediante un escrito dirigido a Avda. Girona, 2, 17800 Olot.

  Enviar un email a comercial@bassolenergia.com indicando que quiere proceder a la baja.

 Cursar la baja directamente desde la Oficina Virtual accediendo a su área de cliente mediante el usuario y la contraseña.

El cliente NO se podrá dar de baja de Bassols cuando:

 Haya impagos en alguna factura.

 Haya modificaciones del contrato pendientes. Por ejemplo: si el cliente ha modificado la tarifa o la potencia y, al tiempo, quiere cursar baja, debe esperar primero a que Bassols Energía termine de tramitar el cambio.

¿Que relación tiene Bassols Energía con Factor Energía?

Ambas comercializadoras han creado junto a Estabanell Energía y Olivo Energy, "Entra" (Energy Transition), la primera asociación para la Agregación y Flexibilidad del mercado eléctrico español.

El objetivo de este sistema flexible es la gestión agregada del consumo eléctrico de consumidores medianos (fábricas, grandes almacenes...) para reducir costes energéticos. Esta iniciativa es primeriza aquí en España (y aún está en espera de ser regulada por el gobierno) sin embargo en EEUU, y en varios países europeos ya es un sistema consolidado.

Otros Servicios de Bassols Energía Comercial SL

Bassols pone a disposición de sus clientes dos servicios enfocados fundamentalmente al ahorro de costes energéticos: Autoconsumo y Movilidad Sostenible.

Autoconsumo

Autoconsumo es un servicio a través del cual el cliente puede acceder a la instalación completa de placas solares en su vivienda o negocio.

Es un servicio ofrecido por Bassols Energía y Webatt, (una empresa del sector energético con amplia experiencia en el sector de las renovables). Ambas compañías se ocupan de la instalación total de las células fotovoltaicas en una vivienda o un negocio para cubrir total o parcialmente las necesidades energéticas, disminuyendo la dependencia de la red eléctrica.

Con el servicio Autoconsumo los clientes se convierte en propietarios de su propia energía. Este servicio está disponible tanto para particulares como para empresas.

¿Qué incluye Autoconsumo?

  • Estudio de las necesidades del cliente
  • Instalación de las células fotovoltaicas (placas solares)
  • Baterías inteligentes
  • Conexión a la red eléctrica

¿Que pasa si se genera más energía de la que se consume?

En caso de que el cliente genere más energía de la que necesita, dispondrá de unas baterías inteligentes para almacenar la energía sobrante y utilizarla cuando la necesite.

En caso contrario, cuando a través de las placas no se genere la suficiente energía solar, se dispondrá de conexión a la red de manera que el usuario nunca se quedará sin electricidad

¿Cómo contrato Autoconsumo y cuánto cuesta?

Bassols Energía estudia cada caso particular para ofrecer la solución más eficiente según las necesidades de cada caso.

Para contratar el servicio Autoconsumo el cliente debe solicitar primero una oferta personalizada a través del formulario de la web o llamando al número de teléfono 972 260 150.

Movilidad Sostenible: tarifa para Vehículos Eléctricos

Bassols pone a disposición de los particulares y de las empresas que disponen de vehículos eléctricos una tarifa económica para fomentar la movilidad sostenible.

Con esta tarifa los conductores podrán ahorrar en costes siempre que carguen el vehículo en las horas con menor demanda energética.

Esta tarifa maneja tres periodos de consumo eléctrico:

  • Precio Punta P1: 13:00 - 23:00
  • Precio Llano P2: 7:00 - 13:00 y 23:00 - 1:00
  • Precio Valle P3: 1:00 - 7:00

Se trata de una tarifa de discriminación horaria con tres periodos. El precio punta sería el horario con el kWh más caro, mientras que el periodo valle comprendería el horario de 1:00 a 7:00 am en el que el kWh es más económico.

El servicio movilidad sostenible está disponible tanto para usuarios particulares que solo dispongan de un vehículo eléctrico como para las empresas que tengan una flota de coches.

Se trata de otra de las iniciativas de Bassols Energía, que permite dar servicio a todas aquellas personas comprometidas con el medio ambiente.

Las tarifas de luz para vehículos eléctricos no tienen permanencia.

Opiniones de Bassols Energía

Bassols Energía es una de las comercializadoras cuya preocupación sobre ahorro energético queda patente en sus tarifas y servicios.

Esto se ve reflejado en las opiniones de los usuarios recogidas por Google, en las que afirman sentirse muy asesorados sobre las tarifas de ahorro de energía que mejor encajan con sus necesidades personales.

Otros puntos fuertes que valoran positivamente los clientes de Bassols Energía son:

  • Rápida Atención
  • Buen asesoramiento
  • Modernidad
  • Buen servicio

En Google, Bassols Energía Comercial ha obtenido una puntuación de 4 estrellas sobre 5.