Alcanzia Energía S.L: Comercializadora de luz y gas
Alcanzia Energía sale al mercado el 10 de agosto del año 2011 en Valencia. Su actividad principal se centra en la comercialización de luz y gas tanto a pequeños consumidores como a empresas de mayor tamaño.
Desde su creación, ha experimentado un gran crecimiento tanto en facturación como en número de clientes, llegando en el año 2017 a alcanzar los 100 millones de facturación y a duplicar su número de clientes (entre hogares, pymes y grandes empresas).
Alcanzia Energía centra su diferenciación con el resto de comercializadoras en los siguientes puntos:
- Ofrece precios competitivos a sus clientes con sus tarifas de luz y gas
- Apuesta por la claridad en sus documentos: eliminación de la letra pequeña en sus facturas
- Promueve la digitalización, permitiendo realizar contrataciones desde la propia web
- Es una comercializadora de energía verde, certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
Datos fiscales de Alcanzia Energía
- Denominación social: Alcanzia Energia Sociedad Limitada
- CIF: B98373269
- Domicilio social: Calle Colón, 60. 4ª Planta, Valencia
¿Cuáles son las tarifas de luz y gas de Alcanzia Energía?
Alcanzia ofrece diversas tarifas de luz y gas natural para viviendas o pequeños negocios. Actualmente, tiene planes de luz tanto de discriminación horaria, un solo precio e indexadas; y de gas, una tarifa de precio fijo y otra indexada.
Tarifa Única: un solo precio a cualquier hora
La Tarifa Única mantiene el mismo precio del kWh durante todo el día, sin distinguir entre horas caras o baratas, ideal si prefieres no estar pendiente del reloj.
Estimaciones calculadas con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo eléctrico mensual; en la tarifa con tres periodos el consumo se reparte en 25% punta, 26% llano y 49% valle. Impuestos y cargos regulados incluidos.
Tarifa Fija: precios por tramos horarios
Con la Tarifa Fija, el precio de la electricidad varía según el momento del día: punta, llano y valle. Las horas valle (noche, fines de semana y festivos) son las más baratas.
Estimaciones calculadas con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo eléctrico mensual; en la tarifa con tres periodos el consumo se reparte en 25% punta, 26% llano y 49% valle. Impuestos y cargos regulados incluidos.
Tarifa indexada de luz: precio del kWh ligado al mercado
La Tarifa indexada de luz, al ser una tarifa indexada, traslada directamente a tu factura el precio del mercado mayorista de la electricidad más un pequeño margen de gestión. Pagarás menos cuando el mercado baje, pero también notarás las subidas.
Tarifa indexada: el precio del kWh varía cada hora según el mercado mayorista (OMIE); por eso no mostramos una estimación mensual de la energía.
¿Cuáles son las tarifas de gas para hogares de Alcanzia?
Alcanzia ofrece gas natural tanto para tarifas de acceso RL.1 como RL.2. Las tarifas de acceso las asigna la distribuidora de la zona a los puntos de suministro en función de cuál sea su consumo anual de energía:
- RL.1: hasta 5.000 kWh/año, generalmente puntos de suministro que utilizan el gas natural para el agua caliente y la cocina
- RL.2: entre 5.000 y 15.000 kWh/año, suelen ser puntos de suministro en los que el gas se usa para la calefacción, el agua caliente y/o la cocina
- RL.3: entre 15.000 y 50.000 kWh/año, suelen ser puntos de suministro que realizan un consumo elevado de calefacción, agua caliente y/o cocina
La Tarifa Fija Gas mantiene un precio fijo del término de energía y un término fijo (cuota) que varía según tu peaje de acceso:
Estimación de factura para un período de facturación de 2 meses (60 días), junto al término de energía y el término fijo (cuota mensual) de la Tarifa Fija Gas por peaje de acceso (consumo asumido por bimestre — RL.1: 200 kWh · RL.2: 1.667 kWh). Impuestos no incluidos.
Además de la tarifa de gas a precio fijo, Alcanzia comercializa una tarifa de gas indexada al mercado mayorista, pensada para quienes prefieren seguir el precio del mercado. Para conocer sus condiciones y el precio vigente, puedes consultarlo directamente con la compañía.
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¿Cómo dar de alta la luz con Alcanzia Energía?
Para dar de alta la luz, lo primero que debes hacer es comprobar si tu vivienda cuenta con la instalación eléctrica pertinente para iniciar los trámites. Si no la tienes, debes comunicarlo a la comercializadora y esta se pondrá en contacto con la distribuidora que te corresponda por zona.
Con Alcanzia Energía, tienes diferentes canales para dar de alta la luz en tu vivienda. Puedes hacerlo a través de:
- Teléfono: llamando al 900 365 355
- Formulario de contacto en la web
Para formalizar la contratación de luz con Alcanzia, deberás proporcionarle la siguiente información:
- Código CUPS
- Potencia eléctrica del suministro (en caso de que no sea un alta nueva)
- Dirección del suministro
- Datos personales del titular del contrato: nombre completo y DNI
- Cuenta bancaria donde domiciliar los recibos de luz
Otros servicios de Alcanzia Energía
Alcanzia, además de ofrecer tarifas de luz y gas, tiene otro tipo de servicios disponibles:
- Puntos de recarga para vehículos eléctricos
- Instalación de placas para el autoconsumo de energía: Alcanzia se encarga del estudio de viabilidad, la gestión de permisos y trámites, y la posterior instalación
- Otras soluciones energéticas: baterías de condensadores, iluminación led, dispositivo de control de potencia y contador de consumo eléctrico con software de telemedida incorporado para tarifas 3.0
Teléfono de Alcanzia Energía
Alcanzia pone a disposición de los usuarios un teléfono de atención al cliente, gratuito, tanto para quienes quieran contratar uno de sus servicios como para clientes que necesiten información sobre su contrato:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 365 355 |
Si actualmente eres cliente de Alcanzia Energía, también puedes realizar cualquier consulta al departamento de atención al cliente escribiendo un correo electrónico a [email protected]. Además, la compañía pone a disposición de los usuarios un chat de atención al cliente para resolver dudas de forma sencilla.
Área de Clientes de Alcanzia Energía
El Área de Clientes de Alcanzia es un canal de contacto más de la comercializadora con sus clientes. Es un espacio privado online donde el cliente puede gestionar cualquier dato relativo a su contrato de luz o gas, de manera rápida y sencilla, y sin tiempos de espera.
Desde el Área de Clientes se pueden realizar las siguientes gestiones:
- Gestionar todos los contratos de luz o gas que tengas con Alcanzia
- Descargar las facturas de luz y gas para llevar un mejor control del consumo realizado
- Modificar cualquier dato relativo al contrato: cuenta bancaria, cambio de titular o cambio de tarifa
Para acceder a la plataforma podrás hacerlo desde la web de Alcanzia, en el apartado Clientes. Si no te has registrado como usuario, deberás pulsar el botón «Solicitar alta». Si ya dispones de usuario, simplemente introduce tu DNI y contraseña para acceder.
Facturas de Alcanzia Energía
Alcanzia tiene como uno de sus elementos diferenciadores ofrecer una información en sus facturas clara y sencilla, sin letra pequeña. Estas son las partes de las que se compone una factura de Alcanzia Energía:
Cada número de la imagen se corresponde con una de las partes que se explican a continuación:
-
1
Datos del contrato
- Titular
- Código de Suministro (CUPS)
- Capacidad eléctrica contratada
- Dirección del suministro
- Tarifa de acceso contratada
- Servicios adicionales
-
2
Datos sobre el histórico del consumo
Gráfico en el que aparece el consumo de todos los meses desde que iniciaste el contrato.
-
3
Información de pago
La cuenta bancaria donde se domicilian los recibos y el plazo en el que se pasará por el banco la factura.
-
4
Fecha de facturación
- Período de facturación
- Total facturado (total a abonar)
- Número y fecha de la factura
-
5
Detalle del consumo
- Tarifas y peajes: precio del término fijo, referido a la potencia contratada
- Consumo de la energía: el total de kWh consumidos en el período multiplicado por el precio del kWh de tu tarifa
-
6
Información adicional
- Descuentos aplicados
- Servicios extras contratados
- Alquiler del contador
- IVA
¿Cómo se pagan las facturas de Alcanzia Energía?
La única forma posible de abonar las facturas de luz y gas de Alcanzia Energía es a través del método de domiciliación bancaria. Las facturas se cargarán en la cuenta que hayas facilitado a la comercializadora tras la finalización del período de facturación.
¿Cómo me llegan las facturas de Alcanzia Energía?
Las facturas de Alcanzia Energía te llegarán a través de tu correo electrónico. Tras la finalización del período de facturación, la comercializadora te las hará llegar por este canal.
Además, puedes acceder al histórico de todas tus facturas desde tu Área de Clientes. De esa manera, podrás llevar un mayor control sobre el consumo realizado.
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¿Está Alcanzia Energía inhabilitada?
Alcanzia no está inhabilitada como comercializadora por el Ministerio de Industria y Comercio. En el año 2016 dicho organismo público inició un proceso de inhabilitación de varias comercializadoras, entre ellas Alcanzia.
El problema de Alcanzia es que no había presentado por aquel entonces un depósito de garantías. Este hecho se solventó y el Ministerio cerró este proceso de inhabilitación un mes después de haber sido anunciado.
Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Alcanzia Energía con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
