¿Qué es Energía El Corte Inglés?
Energía El Corte Inglés se adentró en el sector energético a principios de 2021 bajo el nombre de Sweno Energía, y en 2023 adoptó su actual nombre comercial. Fue lanzada a través de Telecor S.A., compañía que cuenta con más de 18 años de experiencia ofreciendo suministros de energía para hogares y empresas.
Un hito destacado de Energía El Corte Inglés es que cuenta con la certificación AENOR como Proveedor de Servicios Energéticos según la UNE 216701:2018, con la categoría máxima de 3 de Prestador de Servicios Energéticos de Auditoría y Consultoría Energética.
En este sentido, la compañía se compromete con la sostenibilidad y la reducción de la huella de carbono, destacando su enfoque por la calidad, la ética y el respeto ambiental.
Tarifas de luz de Energía El Corte Inglés
El Corte Inglés en el sector energético comercializa únicamente tarifas de luz, siendo una con el mismo precio las 24 horas, la Tarifa Despreocúpate, otra con discriminación horaria en tres periodos, la Tarifa Benefíciate, y una tarifa con los precios indexados al mercado mayorista, la Tarifa Lúcete.
Estimación mensual calculada con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo eléctrico al mes; en la Tarifa Benefíciate (3 periodos) el consumo se reparte en 25% punta, 26% llano y 49% valle. Impuestos y cargos regulados incluidos.
La Tarifa Despreocúpate, al ser de un solo precio fijo las 24 horas, hará que no tengas que preocuparte de a qué hora poner la lavadora o el lavavajillas, pues siempre estarás pagando lo mismo por el kWh sea la hora del día que sea.
Por otro lado, la Tarifa Benefíciate, con discriminación horaria en tres periodos, es ideal para ti si puedes adaptar tu consumo de luz a las horas valle de la luz (de lunes a viernes de 00h a 08h y los fines de semana y festivos las 24 horas), ya que es cuando es más barata la luz con este tipo de tarifas.
La compañía, además de estas dos tarifas, comercializa la Tarifa Lúcete, una tarifa con los precios de la energía indexados al mercado mayorista. Esto quiere decir que, si los precios del mercado bajan, te beneficiarás de tales bajadas, pero, si este sube, también te arriesgas a pagar de más.
Tarifa indexada: el precio del kWh varía cada hora según el mercado mayorista de la electricidad (OMIE); por eso mostramos los términos de potencia y la cuota fija, sin estimación mensual de la energía.
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Servicios de mantenimiento de Energía El Corte Inglés
Energía El Corte Inglés no solo ofrece tarifas de electricidad, sino que también dispone de servicios de mantenimiento para asegurar que los clientes mantengan sus instalaciones en óptimas condiciones y resuelvan posibles averías en sus puntos de suministro.
Así, la compañía ofrece el siguiente mantenimiento:
- Asiste Urgencias: cobertura para emergencias del hogar y apoyo en tareas menores.
- Asiste Electrodomésticos: reparación de electrodomésticos y servicios básicos de mantenimiento.
- Asiste Total: atención completa para emergencias domésticas, reparación de electrodomésticos y soporte en pequeñas reparaciones.
Teléfonos y vías de contacto de Energía El Corte Inglés
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 300 370 |
| Nuevas contrataciones | 910 084 915 |
| Domicilio social | Calle Hermosilla, 112, 28009 Madrid |
| Correo electrónico | [email protected] |
¿Cómo poner una reclamación a Energía El Corte Inglés?
Si eres cliente de Energía El Corte Inglés y quieres poner una reclamación a la compañía, puedes hacerlo a través de su formulario de solicitudes o llamando al 900 300 370. En este sentido, la compañía está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, a cuyo órgano puede acudir el cliente si este no está satisfecho con la resolución de la reclamación presentada.
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¿Qué hago si tengo una avería en mi casa con Energía El Corte Inglés?
En el caso de haber sufrido un fallo eléctrico siendo cliente de Energía El Corte Inglés, deberás comprobar si el corte de luz solo te afecta a ti, y no afecta a ningún vecino más. En este caso, puede que te salten los plomos por tener una potencia contratada inferior a la necesaria, y deberás dar parte de lo sucedido a través del Área Privada de la compañía.
Si, por el contrario, la avería te afecta a ti y a tus vecinos, se trata de un problema en la red de distribución. En este caso, tendrás que ponerte en contacto con la distribuidora de luz asignada a tu zona geográfica. Si no sabes cuál es tu distribuidora, puedes comprobarla aquí:
Consulta cuál es tu distribuidora de luz por código postal.
¿Qué opiniones hay acerca de Energía El Corte Inglés? ¿Es rentable?
Antes de contratar cualquier tarifa de Energía El Corte Inglés, también resulta de interés conocer las opiniones de sus clientes, así como utilizar un comparador de tarifas de luz y gas para acertar en nuestra elección:
Muy contento con el trato recibido en todo momento, con la explicación del servicio y las condiciones. La tarifa quizá no sea la mejor, pero pago menos que con Iberdrola, y la atención del Corte Inglés siempre es la mejor. Recomiendo cambiarse sobre todo si quieres que te expliquen todo muy bien y quieres un buen trato al cliente
No te dicen que la cuota de potencia es un 40% más cara. Tampoco cumplen el compromiso de trae un amigo. No te dan nada
Atención muy mala . No te llaman nonte contestan a nada . Mal gestionado . Un horrorno me tenía que haber cambiado.
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Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Energía El Corte Inglés con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
