¿Qué es Octopus Energy y qué servicios ofrece?
Octopus Energy es una empresa energética que se destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la innovación en el sector. Fundada en el Reino Unido en 2016, ha expandido su presencia internacional y aterrizó en el mercado español en 2022.
La compañía se enfoca en ofrecer energía 100% renovable, utilizando tecnología avanzada para optimizar el consumo y reducir los costes energéticos de los hogares.
En España, Octopus Energy comercializa ofertas competitivas de luz, con la posibilidad de añadir gas y hacer así la tarifa dual de luz + gas. También dispone en su catálogo de tarifas para autoconsumo con placas solares, así como planes de recarga para el vehículo eléctrico.
Su modelo de negocio se centra en la transparencia y el servicio al cliente, apoyándose en tecnología inteligente para facilitar la gestión y el control del consumo de energía. Con este enfoque en la sostenibilidad y la eficiencia, Octopus Energy se posiciona como una opción atractiva para quienes buscan una energía más limpia y económica.
Algunos datos sobre Octopus Energy
- Denominación social: Octopus Energy España, S.L.U.
- País de origen: Reino Unido (desde 2019)
- Domicilio en España: Calle Pintor Sorolla, 5 - puerta 2, 46002 Valencia
- 400.000 (España)
¿Qué tarifas de luz tiene Octopus Energy?
Octopus Energy cuenta con tres tarifas de luz: una a precio fijo, otra con discriminación horaria y otra con precios indexados al mercado mayorista de la electricidad. Todas se caracterizan por contar con energía 100% renovable y estar adaptadas a las diferentes necesidades de los consumidores:
- Tarifa Octopus Relax: es de precio fijo, es decir, que el precio del kWh es el mismo las 24 horas, todos los días de la semana, durante todo un año
- Tarifa Octopus 3: es una oferta con discriminación horaria, es decir, que el precio del kWh tiene tres valores distintos según la franja horaria (punta, llano y valle) en la que se consuma la energía
- Tarifa Octopus Flexi: es una tarifa indexada al mercado mayorista de la electricidad, lo que significa que el consumidor tiene 24 precios diferentes de la luz cada día, ya que el precio cambia cada hora
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¿Tiene Octopus tarifas de gas?
Actualmente Octopus Energy no comercializa tarifas de gas por separado. Solo se puede contratar el suministro de gas con esta comercializadora si se añade al contratar uno de sus planes de luz, formando así una tarifa dual de luz + gas personalizada y adaptada al consumo y las necesidades de cada cliente.
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Cuando se contrata como complemento de la luz, Octopus tiene disponible el gas para todos los peajes de acceso domésticos:
- RL.1: consumos de hasta 5.000 kWh anuales (normalmente viviendas sin calefacción)
- RL.2: consumos de entre 5.000 y 15.000 kWh anuales (vivienda con calefacción)
- RL.3: grandes consumos de entre 15.000 y 50.000 kWh anuales
- RL.4: grandes consumos de entre 50.000 y 300.000 kWh anuales
Si tienes dudas sobre qué peaje de acceso de gas te corresponde según tu consumo anual, puedes consultar nuestra guía sobre los peajes de acceso de gas.
Formas de contactar con Octopus Energy
Para resolver cualquier duda o gestionar tu contrato, Octopus Energy pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 900 759 190 |
| Horario de atención telefónica | Lunes a jueves 9:00–17:00; viernes 9:00–15:00 |
| [email protected] | |
| Área de clientes | Acceso a la oficina virtual |
Además del teléfono y el correo electrónico, los clientes de Octopus Energy también pueden contactar con la compañía a través de sus perfiles en redes sociales:
- Instagram: @octopusenergyes
- X: @OctopusEnergyES
- Facebook: Octopus Energy ES
Si lo que necesitas es el número directo de la compañía, puedes consultar todos los detalles en nuestra página dedicada al teléfono de Octopus Energy.
¿Merece realmente la pena contratar luz o gas con Octopus Energy?
Octopus Energy fue considerada la compañía eléctrica mejor valorada en 2023. Conocer las opiniones de los consumidores de Octopus es clave para saber si sus tarifas son las más adecuadas para ti.
En general, los clientes de Octopus Energy suelen estar satisfechos con el servicio prestado: destacan los precios, la atención al cliente y el compromiso de la compañía con las energías renovables.
Preguntas frecuentes sobre Octopus Energy
¿Octopus Energy ofrece energía 100% renovable?
Sí. Todas las tarifas de luz de Octopus Energy se comercializan con energía de origen 100% renovable, uno de los pilares del modelo de la compañía junto con la tecnología y la transparencia en el servicio al cliente.
¿Se puede contratar gas con Octopus Energy?
Octopus Energy no comercializa tarifas de gas por separado. Solo es posible añadir el suministro de gas al contratar uno de sus planes de luz, formando así una tarifa dual de luz y gas adaptada al consumo de cada cliente.
¿Cuántas tarifas de luz tiene Octopus Energy?
Octopus Energy dispone de tres tarifas de luz: la Octopus Relax (precio fijo), la Octopus 3 (discriminación horaria) y la Octopus Flexi (indexada al mercado mayorista). Puedes consultar el detalle de precios y condiciones en nuestra página de tarifas de Octopus Energy.
¿Cómo contratar la luz con Octopus Energy?
Puedes contratar la luz con Octopus Energy llamando a su teléfono de atención al cliente, desde su web o a través de su área de clientes. Necesitarás el CUPS, el DNI del titular, un teléfono y un email de contacto y la cuenta bancaria donde domiciliar los recibos.
Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Octopus Energy con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
