¿Qué es Iris Energía?
Iris Energía, establecida en 2018, se dedica a proporcionar soluciones de suministro eléctrico y de gas para hogares y empresas en toda España. Inicialmente centrada en la región de Alicante, la compañía ha expandido su cobertura a nivel nacional, ofreciendo también servicios especializados en asesoramiento y gestión energética.
Iris Energía destaca por su enfoque en la calidad del servicio y en la optimización de los costes energéticos para sus clientes.
¿Qué tarifas de luz vende Iris Energía?
Iris Energía comercializa dos tarifas de luz pensadas para perfiles de consumo distintos: una con discriminación horaria y otra de precio fijo las 24 horas. A continuación te detallamos cada una de ellas con sus precios estimados.
Tarifa Estable: discriminación horaria
Esta tarifa de Iris Energía está diseñada para ofrecer una estructura de precios diferenciada en función de la franja horaria del día. Establece tres tramos de precios para la energía: uno para las horas valle, en las que el coste de la energía es el más bajo; otro donde el precio es intermedio (periodo llano); y otro para las horas punta, donde el precio del kWh es el más alto del día. Está disponible para suministros con una potencia contratada inferior a 15 kW (2.0TD), así como para potencias superiores a 15 kW (3.0TD), que suelen ser PYMEs y empresas con grandes consumos.
Estimación mensual calculada con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo eléctrico al mes (49 % en valle, 26 % en llano y 25 % en punta). Precios con impuesto eléctrico, IVA y costes regulados incluidos.
Tarifa Fija Relax: precio fijo las 24 horas
Esta oferta de luz de Iris Energía se caracteriza por ser de precio fijo, es decir, el precio del kWh es el mismo las 24 horas del día durante 12 meses. Esto quiere decir que, con esta tarifa, el cliente no tendrá que estar pendiente de a qué hora encender los electrodomésticos, ya que pagará lo mismo a cualquier hora. Solo está disponible para peajes de acceso de luz 2.0TD.
Estimación mensual calculada con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo eléctrico al mes (49 % en valle, 26 % en llano y 25 % en punta). Precios con impuesto eléctrico, IVA y costes regulados incluidos.
Tarifas de Gas de Iris Energía
Iris Energía solo ofrece una única tarifa de gas, la Tarifa Fija, disponible para todos los peajes de acceso. Además, si se contrata esta tarifa de gas, puede añadirse la opción de contratar un servicio de mantenimiento de gas con Iris Energía por un precio mensual de 9,95 €/mes más IVA.
Esta es la Tarifa Fija de Iris Energía, con precios diferenciados según el peaje de acceso del usuario (RL.1 y RL.2):
Estimación para un período de facturación de 2 meses (60 días), con un consumo por bimestre de 200 kWh en el peaje RL.1 y 1.667 kWh en RL.2. Impuestos y cargos regulados incluidos.
Teléfono de Atención al Cliente y otras vías de contacto de Iris Energía
El teléfono de Atención al Cliente de Iris Energía está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con tu suministro de luz o gas, así como para gestionar contrataciones y reclamaciones:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 834 463 |
El horario de atención telefónica es de Lun - Vie: 09:00 - 15:00. Además del teléfono, Iris Energía ofrece a los usuarios otras vías de contacto:
- Correo electrónico para consultas: [email protected]
- Formulario web de contacto
- Acceso a la oficina online
Área de Clientes de Iris Energía
El Área de Clientes de Iris Energía proporciona una plataforma digital accesible para gestionar todos los aspectos relacionados con el suministro eléctrico. A través de este portal en línea, los usuarios pueden consultar su historial de facturación, realizar cambios en sus datos personales, controlar el consumo energético y gestionar sus tarifas.
Además, la plataforma permite a los clientes realizar solicitudes de soporte, tales como una reclamación, así como acceder a información detallada sobre su contrato.
Comprendiendo y desglosando una factura de Iris Energía
Las facturas de Iris Energía se emiten de manera mensual en formato papel y electrónico en su oficina online. Además, los clientes tienen la opción de pagar sus recibos mediante domiciliación bancaria o utilizando una tarjeta de crédito a través del área de clientes de la empresa. Estos son los principales apartados de una factura de Iris Energía:
- Información de la factura: incluye el número de factura, la fecha de emisión y el período de consumo.
- Detalles del envío: contiene los datos del titular de la cuenta y la dirección postal.
- Información del contrato: muestra el nombre del titular, la dirección de suministro, el código CUPS, la potencia contratada, la fecha de finalización del contrato y los peajes de acceso aplicables.
- Desglose de la factura: reúne el término de potencia (potencia contratada por el precio correspondiente y el número de días del periodo), el término de energía (consumo total en kWh por el precio pactado), los peajes de acceso fijados por el Ministerio de Industria, el alquiler de los equipos de medida, el impuesto sobre la electricidad (aplicado al 5,113 % del total de los conceptos anteriores) y el IVA (un 21 % sobre el coste total).
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Opiniones de los clientes de Iris Energía
Conocer las opiniones de los clientes de Iris Energía es importante para hacerse una idea de cómo funciona la compañía. Estas son las valoraciones reales de los usuarios, recopiladas de distintas plataformas, y su nota media:
Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.
Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.
Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.
Plataforma independiente de reseñas verificadas
Basado en 25 opiniones
Opiniones publicadas en Google Maps
Basado en 1.651 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por tarifaluzhora.es
Basado en 1 opiniones
Respuesta de Iris Energía
Ninguna opinión coincide con los filtros aplicados.
¿Cómo valoras tu experiencia con Iris Energía?
Pulsa una estrella para dejar tu opinión
Deja tu opinión sobre Iris Energía
Solo opiniones de clientes verificados
¡Gracias por tu opinión!
Te hemos enviado un enlace de verificación a tu correo electrónico. Púlsalo para publicar tu opinión. Suele llegar en unos minutos.
Compara y ahorra
Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Iris Energía con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
