Gestión 100% gratuita
Por teléfono o por internet, ¿cómo quieres cambiar tu cuenta bancaria?
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Por teléfono o por internet, ¿cómo quieres cambiar tu cuenta bancaria?
Formas de modificar la domiciliación bancaria en el contrato de luz y gas
En general, la mayoría de comercializadoras de luz y gas en España permiten realizar esta gestión por medio de tres vías diferentes:
- Área de Clientes: en la Oficina Virtual de la compañía con la que se tenga contratado el suministro de luz y gas, se podrá cambiar la cuenta bancaria. Es un trámite que se puede hacer tanto en la versión de escritorio como en la App Móvil.
- Teléfono de Atención al Cliente: llamando al contacto telefónico se podrá realizar el cambio de domiciliación bancaria. Es importante consultar previamente el horario de atención al público, pues cada compañía tiene horarios diferentes.
- Oficinas físicas: acudiendo a la sucursal de la compañía, el trámite podrá efectuarse también con total efectividad. De nuevo, resulta de importancia conocer el horario de apertura de la oficina.
Cambiar la cuenta bancaria con las principales compañías energéticas en España
Cómo cambiar la domiciliación bancaria con Repsol
Para cambiar la cuenta bancaria en Repsol hay que entrar al Área de Clientes Repsol Vivit desde el móvil o el ordenador y, en la sección “Mis productos”, “Ver contrato”, se podrán modificar los datos bancarios del contrato de luz o gas seleccionado.
- Acceder a Repsol Vivit con el email y la contraseña de cliente. Se puede entrar desde el ordenador y desde el móvil.
- Entrar al apartado “Mis productos”.
- Seleccionar el contrato donde se desean cambiar los datos bancarios.
- Darle a “Ver contrato”.
- Cambiar la cuenta bancaria en el icono del lápiz que aparece a la derecha.
- Guardar los cambios efectuados.
El trámite también puede hacerse por teléfono, a través del teléfono gratuito de atención al cliente de Repsol, el +34 917 538 100. Si la tarifa de luz o gas está contratada con Repsol pero en el mercado regulado (Régsiti), el cambio de cuenta se gestiona en el 900 101 005.
Cómo cambiar la domiciliación bancaria con TotalEnergies
En TotalEnergies el cambio se puede hacer desde el Área de Clientes, por teléfono o en una oficina física. Además de los datos habituales del titular, la compañía puede pedir copia del contrato de suministro y su propio formulario de cambio de domiciliación bancaria.
- Inicia sesiónAccede al portal de clientes con el DNI y la contraseña de usuario.
- Ve a la pantalla “Resumen”Selecciona la opción “Gestionar contrato”.
- Elige “Cambiar tu cuenta bancaria”Añade el IBAN en el que se domiciliarán las próximas facturas.
- Guarda los cambiosLa compañía envía después el mandato SEPA por correo postal, que hay que devolver firmado en el mismo sobre.
Por teléfono, el cambio se tramita en el número de atención al cliente de TotalEnergies, el 900 907 000. Si la luz o el gas están contratados en el mercado regulado (Baser COR), el teléfono es el 900 902 947.
Documentación requerida para cambiar los datos bancarios
Cuando se contacte con la compañía para realizar el trámite, es necesario tener preparada la siguiente documentación, la cual será requerida por la comercializadora para proceder con el cambio de cuenta bancaria, siendo diferente en función de la empresa con la que se tenga contratada la luz y/o el gas:
- Nombre completo del titular del contrato
- Documento de identidad del titular del contrato
- IBAN de la nueva cuenta que se quiere registrar
- Se puede solicitar el mandato SEPA
¿Cuándo hay que cambiar la cuenta bancaria con la compañía energética?
Actualizar la información de pago con la comercializadora de luz y gas es un trámite que resulta conveniente hacer en los siguientes escenarios, permitiendo así que se sigan cobrando los recibos de forma correcta y sin inconvenientes.
Cuenta bancaria obsoleta
Si la cuenta vinculada ya no está en uso o ha sido cerrada, es crucial actualizar los datos para asegurar el pago de los recibos y evitar problemas de facturación con la compañía.
Problemas con la entidad financiera
Si el cliente experimenta dificultades con su banco actual, como bloqueos o restricciones, es importante modificar la cuenta asociada a los pagos.
Cambio de titular de luz o gas
Al modificar el titular del contrato de suministro, también es necesario actualizar la cuenta bancaria para que esté a nombre del nuevo responsable del servicio.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de domiciliación bancaria
¿Cambiar la cuenta bancaria implica hacer un cambio de titular también?
El cambio de domiciliación de las facturas no implica una modificación del titular del contrato. La principal diferencia es que, al cambiar el titular, la responsabilidad legal del contrato de luz o gas pasa a otra persona, mientras que al cambiar la cuenta bancaria, solo se actualiza la información donde se realizarán los cobros.
Esto es útil en casos como el de inquilinos que pagan las facturas, pero no son los titulares del contrato, como pasa en los pisos de alquiler.
