Cambiar la cuenta bancaria de las facturas con Naturgy

¿Qué documentación necesito para hacer el cambio de domiciliación en Naturgy?

Para realizar un cambio de domiciliación en Naturgy, la compañía pedirá los siguientes datos al cliente:

• Nombre completo del titular de la cuenta
• DNI del titular
• Número de la nueva cuenta del banco que se quiere utilizar
• Puede pedirse el mandato SEPA

Cambiar la cuenta bancaria en Naturgy vía online

Es posible cambiar la domiciliación de las facturas en Naturgy por Internet a través de su portal de clientes, tanto en ordenador como en móvil.

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   Iniciar sesiónAcceder al portal de clientes de Naturgy con el email y contraseña de usuario.
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   Ir a GestionesDirigirse al apartado “Modificar datos bancarios”.
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   ViviendaSeleccionar la dirección de la vivienda en la que efectuar los cambios.
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   GuardarIntroducir el número de la nueva cuenta bancaria y guardar las modificaciones efectuadas.

¿Puedo modificar los datos bancarios en Naturgy por teléfono?

Sí, se puede realizar el cambio de domiciliación bancaria a través del número de atención al cliente de Naturgy, el 912 100 100, disponible de lunes a sábado de 08:00 a 22:00h.

¿En qué casos cambiar la domiciliación?

Pueden ser varios los casos en los que cambiar la domiciliación bancaria con Naturgy. Algunos de ellos son: cambio de entidad bancaria, cierre de la cuenta bancaria actual o un cambio de titularidad de la cuenta del banco.

Además, no tienen por qué ser la misma persona el titular del contrato que el titular de la cuenta bancaria. Es perfectamente posible que el titular del suministro sea una persona, pero el titular de la cuenta donde se cobran las facturas sea otra persona.

¿Es lo mismo un cambio de titular que un cambio de domiciliación?

No, modificar la cuenta bancaria no implica tener que cambiar obligatoriamente el titular del contrato.

Preguntas frecuentes sobre cambiar la cuenta del banco en Naturgy