Iberdrola o EDP ¿cuál es la mejor compañía?

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EDP e Iberdrola son dos de las comercializadoras más populares en España. Los usuarios que estén interesados en contratar una de las dos, deben saber que ambas tienen tarifas distintas de luz y gas con una diferencia importante en el precio. A continuación, te mostramos una comparativa entre ambas compañías.

Área de Clientes de Iberdrola

EDP o Iberdrola ¿Quién tiene la tarifa de luz más barata?

Antes de realizar una comparativa entre las tarifas de luz de EDP o Iberdrola, conviene diferenciar entre las tarifas con precio estable y las de discriminación horaria, ya que esto va a ser fundamental en el ahorro en la factura de la luz.

Tanto EDP como Iberdrola disponen de ambos tipos de tarifa, tanto para usuarios domésticos como empresas. La tarifa fija de EDP recibe el nombre de "Precio Luz EDP", mientras que la tarifa fija de Iberdrola recibe el nombre de "Plan Estable".

En cuanto a las de discriminación horaria, la tarifa de EDP es "Precio Luz EDP 1 DH" y la de Iberdrola es el "Plan noche". Ambas tienen el mismo horario para las horas punta y las horas valle.

A continuación, vamos a hacer una comparativa entre todas estas tarifas para saber qué compañía ofrece los precios más económicos.

¿Plan Estable de Iberdrola o Tarifa Fija de EDP?

EDP e Iberdrola, disponen de tarifas de luz 2.0 para hogares (consumo menor o igual a 10 kWh) al año, y tarifas de luz 2.1 para casas más grandes y pequeños negocios (consumo menor o igual 10 kWh) al año. A continuación, se comparan los precios de estas tarifas de EDP e Iberdrola.

Precio Luz EDP 1 o Plan Estable de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios Descuento
logo de EDP
Luz EDP 1
  1. 0,139327 €/kWh
  2. 3,503605 €/kW mes
Sin descuentos
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Estable
  1. 0,143889 €/kWh
  2. 3,75 €/kW mes
Con 60% en el término de energía (ya aplicado)

*Todos estos precios no llevan incluido el IVA.

Los hogares que no quieran discriminar el horario de consumo de luz ahorrarán más con la tarifa fija de EDP. Veamos, qué ocurre con las tarifas 3.1 para casas grandes y pequeños negocios con un consumo igual o superior a 10 kW.

Precio Luz EDP 2 o Plan Estable de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios Descuento
logo de EDP
Precio Luz EDP 2
  1. 0,162749 €/kWh
  2. 3,755181 €/kW mes
Sin descuentos
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Estable 2.1
  1. 0,151417 €/kWh
  2. 4,16 €/kW mes
Con 60% en el término de energía (ya aplicado)

*Todos estos precios no llevan incluido el IVA.

La tarifa fija más barata es EDP para tarifas 2.0 e Iberdrola para tarifas 2.1 Si hablamos de tarifas 2.0 para pequeños consumos (peaje de acceso menos de 10 kW) la tarifa fija de EDP es la más económica. Sin embargo, la tarifa 2.1 de Iberdrola es bastante más económica que la de EDP.

Para poder estudiar con claridad qué tarifa va a salir más económica, si la de EDP o la de Iberdrola, vamos a ver un ejemplo:

Usuario con un consumo mensual de 300 kWh al mes con cada tarifa

Precio anual de las tarifas de EDP e Iberdrola (consumo de 300 kWh)
Peaje de acceso EDP Iberdrola
2.0 543,48 € 562,92 €
2.1 630,84 € 594,96 €

*Todos estos precios no llevan incluido el IVA.

Un usuario medio con un consumo de 300 kW al mes y una tarifa de acceso 2.0 va a ahorrar casi 100 euros al año escogiendo el plan de EDP. Otro usuario con una tarifa de acceso 2.1 va a ahorrar casi 40 euros al año, escogiendo la tarifa de Iberdrola.

¿Plan Noche de Iberdrola o Tarifa con discriminación horaria de EDP?

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Tanto EDP como Iberdrola disponen de tarifas de luz con discriminación horaria para hogares y negocios. A continuación, te mostramos el precio de estas tarifas realizando una comparativa entre Iberdrola y EDP.

Precio Luz EDP 1 o Plan Estable de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios Descuento
logo de EDP
Precio Luz EDP 1 DH
  1. 0,078311 €/kWh (hora valle)
  2. 0,155983 €/kWh (hora punta)
  3. 3,503605 €/kW mes
Sin descuentos
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Noche 2.0
  1. 0,099863 €/kWh (hora valle)
  2. 0,193101 €/kWh (hora punta)
  3. 3,75 €/kW mes
Con 60% en el término de energía

En cuanto a discriminación horaria, la tarifa más barata es la de EDP. Iberdrola supera el precio del kWh de EDP y el precio de la potencia, por lo que la tarifa DH de EDP para consumos pequeños es mucho más barata. A continuación, se comparan estas tarifas para consumos superiores a 10 kW.

Precio Luz EDP 2 o Plan Estable 2.0 de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios Descuento
logo de EDP
Precio Luz EDP 2 DH
  1. 0,091421 €/kWh (hora valle)
  2. 0,187033 €/kWh (hora punta)
  3. 3,703716 €/kW mes
Sin descuentos
logo de Iberdrola
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Plan Noche 2.1
  1. 0,133184 €/kWh (hora valle)
  2. 0,214268 €/kWh (hora punta)
  3. 4,16 €/kW mes
Con 60% en el término de energía

La tarifa con discriminación horaria más barata es EDP DH En cuanto a discriminación horaria, no hay duda, la tarifa de EDP tiene el término de energía y de potencia mucho más económico que la de Iberdrola, por lo que va a permitir un mayor ahorro al usuario.

EDP o Iberdrola, ¿quién tiene la tarifa de gas natural más barata?

Tanto EDP como Iberdrola, cuentan también con una oferta de gas para pequeños y grandes consumidores. Aunque en este caso, ninguna destaca especialmente sobre la otra, sí que una de ellas ofrece una tarifa más asequible para el gas:

Gas 3.1 de EDP o Plan Gas Hogar de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios Descuento
logo de EDP
Gas 3.1 de EDP
  1. 0,05399016 €/kWh
  2. 4,27 €/kW mes
Sin descuentos
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Gas Hogar
  1. 0,061500 €/kWh
  2. 4,36 €/kW mes
Con 60% en el término de consumo

La tarifa con discriminación horaria más barata es Gas 3.1 de EDP Las tarifas de gas natural de EDP tienen el término de consumo y el término algo más económico que la de Iberdrola, por lo que, esta tarifa, va a permitir un mayor ahorro al usuario.

 

A continuación, vemos la misma tarifa pero para usuarios con un peaje de acceso 3.2.

Gas 3.2 de EDP o Plan Gas Hogar 3.2 de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios Descuento
logo de EDP
Gas 3.2 de EDP
  1. 0,04673310 €/kWh
  2. 8,38 €/kW mes
Sin descuentos
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Gas Hogar 3.2
  1. 0,047000 €/kWh
  2. 8,84 €/kW mes
Con 60% en el término de consumo

En las tarifas 3.2 de gas de EDP e Iberdrola, a simple vista, no está tan claro cuál es la tarifa más barata, ya que una tiene el precio de la potencia mayor y otra el precio del término de consumo. Para poder establecer una diferencia, vamos a ver un ejemplo:

Tipo de usuario:

  • Pequeño negocio
  • Peaje de acceso 3.2 (consumo superior 5.000 kWh)
  • Consumo medio anual 7.000 kWh al año
Precio anual para consumo de 7.000 kWh con la tarifa de gas 3.2 de EDP e Iberdrola
Compañía Término fijo Término de consumo Total
logo de EDP
100,56 € 327,13 € 427,69 € al año
logo de Iberdrola
106,08 € 329 € 435,08 € al año

*Todos estos precios no incluyen IVA

Tras revisar el ejemplo, se puede ver que la tarifa 3.2 de gas de EDP sigue siendo más barata que la de Iberdrola. El consumidor que contrate la tarifa 3.2 de gas a EDP ahorrará un 5% más.

¿Qué es mejor, EDP Funciona o el servicio de mantenimiento de Iberdrola?

Iberdrola y EDP ponen a disposición de los usuarios unos servicios de mantenimiento tanto para la instalación de la luz, como para la instalación del gas. Estos servicios están pensados para proteger al usuario ante las averías que pueden surgir en la luz y el gas.

Al contrario que EDP, Iberdrola no dispone de un servicio de mantenimiento conjunto para el gas y la electricidad, y EDP no dispone de servicio de mantenimiento solo de gas. Por lo que para realizar la comparativa se ha elegido la modalidad "mantenimiento eléctrico" de ambas compañías.

Comparativa servicio de mantenimiento eléctrico de EDP e Iberdrola
Incluido Funciona Luz de EDP Protección Eléctrica Hogar Iberdrola
Descuento durante el 1er año 50% Gratis solo los 2 primeros meses
Servicio de urgencias 24 h Asistencia en menos de 3 h Asistencia en menos de 3 h
Coste de las reparaciones urgentes A cargo del cliente Hasta 500 €
Asistencia telefónica Incluido Incluido
Servicio Manitas Gratis las 3 primeras horas Gratis las 3 primeras horas
Reparaciones de electrodomésticos Solo el primer año Incluido
Permanencia Un año Un año
Precio sin promoción 6,70 € 7,19 €

*Estos precios incluyen el IVA

Iberdrola ofrece una cobertura mayor que EDP, en cuanto a las reparaciones urgentes. Sin embargo, durante el primer año, el servicio de mantenimiento de EDP saldrá mucho más económico al cliente. Además, con el servicio de mantenimiento de EDP, el cliente conseguirá puntos que luego podrá intercambiar por regalos.

¿Factura de EDP o factura de Iberdrola, cuál es más fácil de interpretar?

Leer o interpretar una factura de luz o de gas a veces es una tarea complicada. Por ello, es habitual que cada vez más compañías simplifiquen las facturas otorgando al usuario los datos más relevantes lo más visibles posible.

A continuación, se estudia una tarifa de luz de EDP e Iberdrola para averiguar cuál de las dos es más sencilla de leer.

Detalle del consumo de la factura de Iberdrola y de la factura de EDP

Detalle consumo facturas de EDO e Iberdrola

Aunque en ambas facturas viene perfectamente detallado, el consumo en la factura de EDP (2), en este aspecto, es algo más extenso, ya que informa de características como: el peaje de acceso, el número del equipo de medida y el CUPS. (Mientras que Iberdrola (1) informa de estos aspectos en otras zonas de la factura).

Destino del importe de las facturas

Destino del importe de las facturas

En cuanto al destino del importe de la factura, ambas compañías desglosan de manera eficiente este contenido. Quizá, EDP (2) lo haga de manera más sintetizada y clara, además de que, detalla el importe del alquiler de los equipos de medida, mientras que Iberdrola (1) no lo hace.

Datos de contacto con la compañía

Datos de contacto de las compañías

En este sí que hay una gran diferencia entre Iberdrola (2) y EDP (1). Mientras EDP dedica un buen espacio en la factura para dejar claro sus datos de contacto, Iberdrola lo incluye al final, en una sola frase, con el título de "Información de Utilidad", de manera que puede pasar fácilmente desapercibido al usuario.

Ventajas y desventajas de las facturas de Iberdrola y EDP
Compañía Ventajas Desventajas
logo de Iberdrola
  • Información clara y concisa
  • Precio del kWh bien visible
  • Demasiadas hojas en la factura
  • Información de contacto poco clara
logo de EDP
  • Información principal directamente en la primera hoja
  • Precio del kwh bien visible
  • Peajes de acceso desglosados en la factura
  • Solo dos hojas de factura
  • Estilo de la factura muy diferente al de otras facturas de otras compañías

EDP o Iberdrola ¿quién tiene la mejor atención al cliente?

La atención al cliente ha cambiado mucho en los últimos años ya que cada vez es más fácil medir de manera inmediata la impresión que tienen los clientes del trato de la compañía. Por ello, EDP e Iberdrola cuidan mucho este aspecto, ofreciendo todo tipo de vías de comunicación a sus clientes, como el chat online, o el área virtual privada, por ejemplo.

A continuación, vamos a distinguir la atención online de EDP e Iberdrola, de la atención telefónica. Para obtener una impresión sobre la atención al cliente de ambas compañías, se han realizado dos encuestas a seis clientes de cada compañía, una para juzgar la atención online y otra para juzgar la atención telefónica.

¿Quién tiene mejor atención online EDP o Iberdrola?

Cada vez es más importante que los clientes se sientan bien atendidos dentro de las webs de las compañías. Por ello, se ha realizado una encuesta sobre la atención al cliente online de EDP e Iberdrola:

Comparativa de la Atención al cliente online de Iberdrola y EDP
Aspectos a valorar
logo de EDP
logo de Iberdrola
¿Contestan rápidamente en el chat directo? No hay chat Sí, de manera inmediata
¿Te parece sencilla tu área virtual de cliente?
¿Se llevan a cabo los trámites online con la compañía de manera satisfactoria?
¿Te parece útil el área online?
Nota del 1 al 5 del área online (siendo 5 la máx. puntuación) 4 5

Aunque ambas compañías disponen de un área de clientes online muy útil, solo Iberdrola dispone de chat online, lo que facilita compartir información a los clientes con la compañía, y esto se traduce en una mayor satisfacción de los usuarios.

EDP o Iberdrola ¿Quién tiene mejor atención telefónica?

La atención telefónica es un aspecto esencial cuando se trata de atención al cliente. En términos generales, la atención telefónica de EDP e Iberdrola está bastante bien considerada entre sus clientes, aunque hay algún aspecto que se puede mejorar:

Comparativa de la atención telefónica de Iberdrola y EDP
Aspectos a valorar
logo de EDP
logo de Iberdrola
¿Te resuelven las consultas de manera rápida?
¿Hay muchos pasos con el contestador de la compañía antes de hablar con un comercial? No A veces
¿Has tenido algún malentendido con la compañía? No No
¿Te han resuelto el trámite en el primer contacto? A veces
¿Te llaman mucho para ofrecerte productos de la compañía? No
Nota del 1 al 5 de la atención telefónica (siendo 5 la máx. puntuación) 5 3

En cuanto a atención telefónica, los clientes de EDP se encuentran mucho más satisfechos que los de Iberdrola, ya que estos últimos consideran que Iberdrola les incomoda con llamadas de publicidad, además de que, a veces, el contestador de la compañía dispone de demasiados pasos antes de resolver una consulta.

EDP o Iberdrola ¿Con qué compañía me puedo acoger al Bono Social?

Todos los clientes tanto de EDP, como de Iberdrola, pueden acogerse al Bono Social siempre y cuando tengan la luz contratada con la Comercializadora de Referencia de la compañía.

Tanto EDP, como Iberdrola forman parte de las cinco principales compañías en España, junto a Endesa, Repsol y Naturgy.

Todas estas compañías disponen de Comercializadoras de Referencia con las que los clientes podrán contratar la PVPC y, si cumplen las condiciones, podrán acogerse al Bono Social.

Teléfonos de las Comercializadoras de Referencia de Iberdrola y Repsol
Comercializadora de Referencia Teléfono
Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. 900 200 708
EDP Comercializadora de Último Recurso 900 902 947

¿Quién tiene las mejores opiniones, EDP o Iberdrola?

Conocer las opiniones que los clientes tienen de una compañía es fundamental antes de decantarse por una comercializadora. En el caso de EDP e Iberdrola, no resulta difícil encontrar usuarios que hayan dejado constancia de su impresión con la compañía.

A continuación, se detallan alguna de las opiniones de los clientes de EDP.

Yo estuve con EDP y los dejé porque no me interesaba ya que, para mi, hay ofertas mejores combinando luz+gas+mantenimiento de la caldera. No tuve ningún problema con ellos.
Estoy con EDP y pago 75 euros cada 2 meses (Luz y gas). Vivienda mediana y vivo solo. EDP tiene precios mas que aceptables.
EDP energía es Portuguesa, aquí en Asturias la compañía mas fuerte que había era Hidroelectrica del Cantabrico la cual fue comprada por EDP. Hasta el momento sin ningún problema con ella y la mayoría de la gente de aquí es con quien estamos.

Opiniones de los clientes de Iberdrola

Llevo reclamando desde el 6 de enero de 2019 y aún no se ha solucionado el problema. Siempre que llamo o me acerco al punto de Iberdrola se abre una reclamación,me dan la razón los de atención al cliente pero dicen que ellos no pueden hacer nada.
A mi me estafaron pero bien...estaba con endesa y decidi cambiar a iberdrola....no te cobran lo que dicen y encima si te vas antes de tiempo te multan...
Facturan muy irregularmente....aveces cada dos meses, a veces cada tres...la verdad es que parece que no saben lo que hacen, casi nunca hacen lecturas reales no los recomendaria para nada y me pienso cambiar cuanto antes.