Iberdrola o EDP ¿cuál es la mejor compañía?

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EDP e Iberdrola son dos de las comercializadoras más populares en España. Los usuarios que estén interesados en contratar una de las dos, deben saber que ambas tienen tarifas distintas de luz y gas con una diferencia importante en el precio. A continuación, te mostramos una comparativa entre ambas compañías.


EDP o Iberdrola ¿Quién tiene la tarifa de luz más barata?

Antes de realizar una comparativa entre las tarifas de luz de EDP o Iberdrola, conviene diferenciar entre las tarifas con precio estable y las de discriminación horaria, ya que esto va a ser fundamental en el ahorro en la factura de la luz.

Tanto EDP como Iberdrola disponen de estos dos tipos de tarifa, ya sea para usuarios domésticos como empresas. La tarifa con precio estable de EDP recibe el nombre de A Tu Aire Siempre, mientras que la de Iberdrola recibe el nombre de Plan Estable.

En cuanto a las de discriminación horaria, la tarifa de EDP es A Tu Aire Programa tu Ahorro y la de Iberdrola es el Plan noche. Ambas tienen el mismo horario para las horas punta y las horas valle.

La diferencia entre ambos tipos de tarifa es que con la oferta de precio estable, la luz mantiene el mismo precio durante las 24 horas del día. Por el contrario, la oferta con discriminación horaria ofrece 2 precios de la luz, una para cada franja horaria (punta y valle).

A continuación, vamos a hacer una comparativa entre todas estas tarifas para saber qué compañía ofrece los precios más económicos.

¿Plan Estable de Iberdrola o Tarifa Fija de EDP?

EDP e Iberdrola, disponen de tarifas de luz 2.0 para hogares (consumo menor o igual a 10 kWh) al año, y tarifas de luz 2.1 para casas más grandes y pequeños negocios (consumo menor o igual 10 kWh) al año. A continuación, se comparan los precios de estas tarifas de EDP e Iberdrola para puntos de suministro 2.0.

Precio A Tu Aire Siempre de EDP y Plan Estable de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios
Logo EDP Residencial
Luz A Tu Aire Siempre
  1. 0.1375 €/kWh
  2. 0.0998 €/kW día
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Estable
  1. 0.1452 €/kWh
  2. 0.0950 €/kW día

Impuestos no incluidos.

Mostramos cuál sería el precio de la luz con tarifas de precio estable para puntos de suministro 2.1, con una potencia de hasta 15 kW.

Precio Luz EDP 2 o Plan Estable de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios
Logo EDP Residencial
PA Tu Aire Siempre
  1. 0.1416 €/kWh
  2. 0.0998 €/kW día
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Estable
  1. 0.1535€/kWh
  2. 0.0950 €/kW día

Impuestos no incluidos.

La tarifa de precio estable es adeucada para aquellos usuarios que no deseen preocuparse por la hora del día en la que realizan el consumo de luz.

La tarifa fija más barata es EDP para tarifas 2.0 e Iberdrola para tarifas 2.1 Si hablamos de tarifas 2.0 para pequeños consumos (peaje de acceso menos de 10 kW) la tarifa fija de EDP es la más económica. Sin embargo, la tarifa 2.1 de Iberdrola es bastante más económica que la de EDP.

Para poder estudiar con claridad qué tarifa va a salir más económica, si la de EDP o la de Iberdrola, vamos a realizar una estimación del precio de la energía consumida. En este ejemplo, un usuario consume mensualmente 300 kWh.

Precio anual de las tarifas de precio estable de EDP e Iberdrola
Peaje de acceso EDP Iberdrola
2.0 543,48 € 562,92 €
2.1 630,84 € 594,96 €

Impuestos no incluidos.

Un usuario medio con un consumo de 300 kW al mes y una tarifa de acceso 2.0 va a ahorrar casi 100 euros al año escogiendo el plan de EDP. Otro usuario con una tarifa de acceso 2.1 va a ahorrar casi 40 euros al año, escogiendo la tarifa de Iberdrola.

¿Plan Noche de Iberdrola o Tarifa con discriminación horaria de EDP?

Tanto EDP como Iberdrola disponen de tarifas de luz con discriminación horaria para hogares y negocios. Te mostramos el precio de estas tarifas para potencias de hasta 10 kW.

Precio Luz EDP 1 o Plan Estable de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios
Logo EDP Residencial
A Tu Aire Programa tu Ahorro
  1. 0.1235 €/kWh (hora valle)
  2. 0.2188 €/kWh (hora punta)
  3. 0.0901 €/kW día
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Noche
  1. 0.1272 €/kWh (hora valle)
  2. 0.1630 €/kWh (hora punta)
  3. 0.0950 €/kW día

En términos generales, puede observarse que la energía es más barata en la tarifa de Iberdrola, aunque el término fijo es más económico en la oferta de EDP. Por tanto, la tarifa más barata dependerá de los hábitos de consumo de cada usuario y de la potencia contratada. A continuación, mostramos los precios de estas mismas tarifas para potencias de hasta 15 kW.

Precio Luz EDP 2 o Plan Estable 2.0 de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios
Logo EDP Residencial
A Tu Aire Programa tu Ahorro
  1. 0.0944 €/kWh (hora valle)
  2. 0.1693 €/kWh (hora punta)
  3. 0.1322 €/kW día
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Noche
  1. 0.1232 €/kWh (hora valle)
  2. 0.1645 €/kWh (hora punta)
  3. 0.0950 €/kW día

En el caso de las ofertas para puntos de suministro con una potencia de hasta 15 kW, la tarifa de EDP es ligeramente más batara que la de Iberdrola tanto en la energía como en el término fijo. Ya que la diferencia es mínima, recomendamos valorar otros servicios y la atención al cliente de cada compañía.

EDP o Iberdrola, ¿quién tiene la tarifa de gas natural más barata?

Tanto EDP como Iberdrola, cuentan también con ofertas de gas para pequeños y grandes consumidores. Destacamos las tarifas de gas natural para viviendas y cuál es el precio de cada una de ellas.

Para suministros con un consumo anual de hasta 5.000 kWh/año

Las tarifas 3.1 de gas natural se asignan a suministros que realizan un consumo de gas inferior a 5.000 kWh/año. Generalmente, este tipo de consumo es común en viviendas en las que se utiliza el gas para el agua caliente y la cocina.

A Tu Aire Gas de EDP o Plan Gas Hogar de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios
Logo EDP Residencial
A Tu Aire Gas
  1. 0.0597 €/kWh
  2. 3.83 €/mes
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Gas Hogar
  1. 0.0560 €/kWh
  2. 4.36 €/mes

Para suministros con un consumo anual de hasta 50.000 kWh/año

Las tarifas 3.2 de gas natural se asignan a suministros que realizan un consumo de gas de entre 5.000 y 50.000 kWh/año. Normalmente, se asigna en viviendas en las que se usa el gas para la calefacción, el agua caliente y la cocina.

A Tu Aire Gas 3.2 de EDP o Plan Gas Hogar 3.2 de Iberdrola
Compañía Tarifa Precios
Logo EDP Residencial
A Tu Aire Gas de EDP
  1. 0.0515 €/kWh
  2. 7.22 €/mes
logo de Iberdrola
Infórmate
Plan Gas Hogar 3.2
  1. 0.0460 €/kWh
  2. 8.84 €/mes

Realizamos una estimación para saber cuál sería la oferta más barata para un punto de suministro con las siguientes características:

  • Pequeño negocio
  • Peaje de acceso 3.2 (consumo superior 5.000 kWh)
  • Consumo medio anual 7.000 kWh al año
Precio anual para consumo de 7.000 kWh con la tarifa de gas 3.2 de EDP e Iberdrola
Compañía Término fijo Término de consumo Total
Logo EDP Residencial
100,56 € 327,13 € 427,69 €/año
logo de Iberdrola
106,08 € 329 € 435,08 €/año

Impuestos no incluidos.

Tras revisar el ejemplo, se puede ver que la tarifa 3.2 de gas de EDP es más barata que la de Iberdrola.

¿Qué es mejor, EDP Funciona o el servicio de mantenimiento de Iberdrola?

Iberdrola y EDP ponen a disposición de los usuarios unos servicios de mantenimiento tanto para la instalación de la luz, como para la instalación del gas. Estos servicios están pensados para proteger al usuario ante las averías que pueden surgir en la luz y el gas.

Al contrario que EDP, Iberdrola no dispone de un servicio de mantenimiento conjunto para el gas y la electricidad, y EDP no dispone de servicio de mantenimiento solo de gas. Por lo que para realizar la comparativa se ha elegido la modalidad "mantenimiento eléctrico" de ambas compañías.

Comparativa servicio de mantenimiento eléctrico de EDP e Iberdrola
Incluido Funciona Luz de EDP Protección Eléctrica Hogar Iberdrola
Descuento 50% dto. el primer año 2 primeros meses gratis
Servicio de urgencias 24 h Asistencia en menos de 3 h Asistencia en menos de 3 h
Coste de las reparaciones urgentes A cargo del cliente Hasta 500 €
Asistencia telefónica Incluido Incluido
Servicio Manitas Gratis las 3 primeras horas Gratis las 3 primeras horas
Reparaciones de electrodomésticos Solo el primer año Incluido
Permanencia Sin permanencia Sin permanencia
Precio sin promoción 5.76 €/mes 5.95 €/mes

*Estos precios incluyen el IVA

Iberdrola ofrece una cobertura mayor que EDP, en cuanto a las reparaciones urgentes. Sin embargo, durante el primer año, el servicio de mantenimiento de EDP saldrá mucho más económico al cliente. Además, con el servicio de mantenimiento de EDP, el cliente conseguirá puntos que luego podrá intercambiar por regalos.

¿Factura de EDP o factura de Iberdrola, cuál es más fácil de interpretar?

Leer o interpretar una factura de luz o de gas a veces es una tarea complicada. Por ello, es habitual que cada vez más compañías simplifiquen las facturas otorgando al usuario los datos más relevantes lo más visibles posible.

A continuación, se estudia una tarifa de luz de EDP e Iberdrola para averiguar cuál de las dos es más sencilla de leer.

Detalle del consumo de la factura de Iberdrola y de la factura de EDP

Detalle consumo facturas de EDO e Iberdrola

Aunque en ambas facturas viene perfectamente detallado, el consumo en la factura de EDP (2), en este aspecto, es algo más extenso, ya que informa de características como: el peaje de acceso, el número del equipo de medida y el CUPS. (Mientras que Iberdrola (1) informa de estos aspectos en otras zonas de la factura).

Destino del importe de las facturas

Destino del importe de las facturas

En cuanto al destino del importe de la factura, ambas compañías desglosan de manera eficiente este contenido. Quizá, EDP (2) lo haga de manera más sintetizada y clara, además de que, detalla el importe del alquiler de los equipos de medida, mientras que Iberdrola (1) no lo hace.

Datos de contacto con la compañía

Datos de contacto de las compañías

En este sí que hay una gran diferencia entre Iberdrola (2) y EDP (1). Mientras EDP dedica un buen espacio en la factura para dejar claro sus datos de contacto, Iberdrola lo incluye al final, en una sola frase, con el título de "Información de Utilidad", de manera que puede pasar fácilmente desapercibido al usuario.

Ventajas y desventajas de las facturas de Iberdrola y EDP
Compañía Ventajas Desventajas
logo de Iberdrola
  • Información clara y concisa
  • Precio del kWh bien visible
  • Demasiadas hojas en la factura
  • Información de contacto poco clara
Logo EDP Residencial
  • Información principal directamente en la primera hoja
  • Precio del kwh bien visible
  • Peajes de acceso desglosados en la factura
  • Solo dos hojas de factura
  • Estilo de la factura muy diferente al de otras facturas de otras compañías

EDP o Iberdrola ¿quién tiene la mejor atención al cliente?

La atención al cliente ha cambiado mucho en los últimos años ya que cada vez es más fácil medir de manera inmediata la impresión que tienen los clientes del trato de la compañía. Por ello, EDP e Iberdrola cuidan mucho este aspecto, ofreciendo todo tipo de vías de comunicación a sus clientes, como el chat online, o el área virtual privada, por ejemplo.

A continuación, vamos a distinguir la atención online de EDP e Iberdrola, de la atención telefónica. Para obtener una impresión sobre la atención al cliente de ambas compañías, se han realizado dos encuestas a seis clientes de cada compañía, una para juzgar la atención online y otra para juzgar la atención telefónica.

¿Quién tiene mejor atención online EDP o Iberdrola?

Cada vez es más importante que los clientes se sientan bien atendidos dentro de las webs de las compañías. Por ello, se ha realizado una encuesta sobre la atención al cliente online de EDP e Iberdrola:

Comparativa de la Atención al cliente online de Iberdrola y EDP
Aspectos a valorar
Logo EDP Residencial
logo de Iberdrola
¿Contestan rápidamente en el chat directo? No hay chat Sí, de manera inmediata
¿Te parece sencilla tu área virtual de cliente?
¿Se llevan a cabo los trámites online con la compañía de manera satisfactoria?
¿Te parece útil el área online?
Nota del 1 al 5 del área online (siendo 5 la máx. puntuación) 4 5

Aunque ambas compañías disponen de un área de clientes online muy útil, solo Iberdrola dispone de chat online, lo que facilita compartir información a los clientes con la compañía, y esto se traduce en una mayor satisfacción de los usuarios.

EDP o Iberdrola ¿Quién tiene mejor atención telefónica?

La atención telefónica es un aspecto esencial cuando se trata de atención al cliente. En términos generales, la atención telefónica de EDP e Iberdrola está bastante bien considerada entre sus clientes, aunque hay algún aspecto que se puede mejorar:

Comparativa de la atención telefónica de Iberdrola y EDP
Aspectos a valorar
Logo EDP Residencial
logo de Iberdrola
¿Te resuelven las consultas de manera rápida?
¿Hay muchos pasos con el contestador de la compañía antes de hablar con un comercial? No A veces
¿Has tenido algún malentendido con la compañía? No No
¿Te han resuelto el trámite en el primer contacto? A veces
¿Te llaman mucho para ofrecerte productos de la compañía? No
Nota del 1 al 5 de la atención telefónica (siendo 5 la máx. puntuación) 5 3

En cuanto a atención telefónica, los clientes de EDP se encuentran mucho más satisfechos que los de Iberdrola, ya que estos últimos consideran que Iberdrola les incomoda con llamadas de publicidad, además de que, a veces, el contestador de la compañía dispone de demasiados pasos antes de resolver una consulta.

EDP o Iberdrola ¿Con qué compañía me puedo acoger al Bono Social?

Todos los clientes tanto de EDP, como de Iberdrola, pueden acogerse al Bono Social siempre y cuando tengan la luz contratada con la Comercializadora de Referencia de la compañía.

Tanto EDP, como Iberdrola forman parte de las cinco principales compañías en España, junto a Endesa, Repsol y Naturgy.

Todas estas compañías disponen de Comercializadoras de Referencia con las que los clientes podrán contratar la PVPC y, si cumplen las condiciones, podrán acogerse al Bono Social.

Teléfonos de las Comercializadoras de Referencia de Iberdrola y Repsol
Comercializadora de Referencia Teléfono
Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. 900 200 708
EDP Comercializadora de Último Recurso 900 902 947
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