TotalEnergies ofrece un un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. A continuación, mostramos todos los teléfonos de la compañía y otros canales de comunicación.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Asesoramiento telefónico gratuito.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente (mercado libre) | 900 907 000 |
| Atención al cliente (mercado regulado) | 900 902 947 |
TotalEnergies ofrece un teléfono de atención al cliente para:
Si quieres adherirte al programa de fidelización "Plan Carrefour de TotalEnergies", deberás llamar al 900 907 000.
En caso de haber sufrido una avería con TotalEnergies, los clientes de la compañía (o no clientes, puesto que el mantenimiento lo puede contratar cualquiera, sea cliente de la compañía o no), que tengan contratado este servicio de mantenimiento podrán solicitar asistencia técnica a través del teléfono asignado.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia técnica Facilita | 900 907 007 |
Si se trata de una urgencia, un técnico se presentará en el punto de suministro en menos de 3 horas.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Facturas mercado libre | 900 907 000 |
| Facturas mercado regulado | 900 902 947 |
Para abonar las facturas de TotalEnergies, la compañía requerirá la siguiente información:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención quejas y reclamaciones | 900 907 002 |
Los clientes de TotalEnergies que hayan sufrido algún tipo de incidencia podrán comunicar su queja través de la línea especificada. De igual modo, los usuarios que lo prefieran podrán realizar este trámite por escrito a través del formulario online "Reclamaciones".
Además de los teléfonos de Total Gas y Electricidad, existen otros canales de contacto que podrán utilizarse para realizar trámites o resolver dudas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Oficina Virtual | TotalEnergies Clientes |
| Presencialmente | Oficinas comerciales de TotalEnergies |
| Videointerpretación | www.totalenergies.es |
| @TotalEnergiesElectricidadyGas |
