Formas alternativas de contactar con Contigo Energía (ex Gesternova) sin recurrir al teléfono
- Email atención al cliente: [email protected]
- Instagram: @contigoenergia
- Twitter: @ContigoEnergia
- LinkedIn: Contigo Energía
- Oficina física: Torre de Cristal, P.º de la Castellana, 259C, 28046 Madrid en la planta número 30.
Teléfono de Contigo Energía para contrataciones e información
Si se quiere adquirir una de las tarifas de luz de Gesternova (no comercializa gas), el usuario tendrá que llamar al 910 887 053.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Documentación necesaria para contratar una tarifa de Gesternova
- Nombre completo del titular del contrato
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular
- Teléfono de contacto y correo electrónico del titular
- Código CUPS del suministro de luz o gas
- Ubicación exacta del punto de suministro
- Número IBAN de la cuenta bancaria para la domiciliación de facturas
- Potencia eléctrica contratada (si es un suministro de luz)
- Peaje de acceso correspondiente (para suministros de gas)
Número gratuito de Contigo Energía para abonar una factura pendiente de pago
De cara a abonar un recibo pendiente de pago de Contigo Energía (antes llamada Gesternova), el cliente deberá llamar al 900 264 554 o escribir un correo electrónico [email protected]
Si se llama al número de teléfono indicado, es necesario conocer que su disponibilidad es de lunes a jueves (excepto festivos) de 08:30h a 18:00h y viernes (excepto festivos) de 08:30h a 14:30h.
Contacto telefónico para iniciar una reclamación a Contigo Energía
Para iniciar una reclamación a Contigo Energía (antigua Gesternova), hay dos vías para realizar dicho trámite:
- 1Por teléfono: llamando al 900 373 105 o al 913 575 264
- 2Por correo electrónico: a [email protected]
Para iniciar el arbitraje, se debe presentar una Solicitud de Arbitraje a la Junta Regional de Arbitraje de Consumo o a través de una Asociación de Consumidores. Al recibir la solicitud, se verifica la exactitud de la información y la viabilidad de resolver la reclamación mediante el Sistema de Arbitraje del Consumidor.
Primero, se intenta alcanzar un acuerdo mediante mediación. Si no se logra un acuerdo, el árbitro procede con el arbitraje, emitiendo un fallo similar al de un tribunal para resolver la disputa.
