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¿Qué gestiones pueden realizarse desde el Teléfono de Atención al Cliente de Nortegas?
Estas son las gestiones que pueden realizarse desde el teléfono de atención al cliente de Nortegas, el 900 902 933:
- Instalación de gas en un alta de suministro
- Instalación del contador de gas
- Gestión de documentación que solo puede expedir la distribuidora
- Obtención del CUPS de gas
Métodos de contacto de Nortegas alternativos al teléfono
Si se desea contactar con la distribuidora Nortegas a través de un medio alternativo al teléfono, el usuario podrá hacerlo en los siguientes canales:
- Área de Clientes de Nortegas
- Correo electrónico: [email protected]
Oficinas presenciales de Nortegas:
| Ciudad | Teléfono | Dirección |
|---|---|---|
| Gijón | 946 140 020 | Calle de Galeno 2294. 33211 Gijón. |
| Santander | 946 140 020 | Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander. |
| Bilbao | 946 140 020 | Plaza Euskadi nº 5, Planta 23 48009 Bilbao |
Contacto de Nortegas para aportar la lectura del contador de gas
Para dar la lectura del contador de gas a Nortegas, el usuario ha de llamar al 900 902 934, o escribir a [email protected], o desde el proceso online de su área de clientes.
Aunque normalmente las distribuidoras suelen enviar a un técnico cada dos meses para hacer la lectura del contador de gas, éstas también ofrecen a sus clientes la posibilidad de aportar ellos mismos las lecturas reales del contador de gas para evitar así facturas estimadas.
¿Hay un teléfono de Nortegas para solicitar la Inspección Periódica Obligatoria de la instalación del gas?
El teléfono para la Inspección Periódica con Nortegas es el mismo que para la atención al cliente genérica, el 900 902 933.
Teléfono de averías y urgencias de Nortegas
El teléfono de contacto de Nortegas para averías de gas es el 900 400 523, con una disponibilidad las 24 horas del día todos los días del año.
Es importante identificar el origen de la avería, ya que Nortegas no se encarga de cualquier incidente en el punto de suministro, pues solo atiende emergencias que estén dentro de su área de responsabilidad, es decir, aquellas que afectan las redes de distribución.
Por ende, para saber si una avería es responsabilidad de Nortegas, se debe verificar si el problema afecta también a otras viviendas cercanas.
Así, si la avería solo se produce en una vivienda, la reparación no es competencia directa de Nortegas, y se debe contactar al servicio de mantenimiento de gas contratado o a una empresa autorizada.
Teléfonos de otras distribuidoras de gas
Si tu distribuidora de gas no es Nortegas, consulta los teléfonos de otras distribuidoras de gas en España:
