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Endesa en Zaragoza: Oficinas y Atención al Cliente

Teléfonos gratuitos de Endesa en Zaragoza

Si eres zaragozano y quieres contactar con Endesa en Zaragoza llama al 800 760 909 o contacta con Selectra gratuitamente en el 91 123 11 12.

Teléfonos gratuitos de Endesa en Zaragoza
Tipo de trámite Teléfono
Nuevas contrataciones con Selectra 91 123 11 1291 123 11 12
Endesa Energía 800 760 909
Endesa Energía XXI 800 760 333
Averías de luz 900 85 08 40
Endesa Energía desde el extranjero 0034 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero 0034 937 061 509

Dirección y horario de las oficinas más cercanas de Endesa en Zaragoza

Cualquier consumidor zaragozano que no quiera efectuar sus trámites por teléfono puede hacerlo acercándose a los puntos de atención al cliente que Endesa pone a su disposición en Zaragoza.

En las oficinas comerciales de Endesa podrás efectuar todos los trámites de electricidad en un momento. Revisa en qué momento están abiertos o solicita que te llamen para realizar la gestión:

Endesa en Zaragoza: Oficinas más cercanas
Nombre Ubicación Horario CP
Punto de servicio Endesa Utebo C\ Buenos Aires 28 Local 3 L a V: 09:00-14:00 y 16:30-18:30 50180
Punto de servicio Endesa La Almunia C\ Corazón De Jesús 6 L a V: 09:15-13:00 y 16:00-19:15 50100
Punto de servicio Endesa Ejea C\ Blas Berni 14 L a V: 08:30-13:30 y 17:00-19:00 50600
Punto de servicio Endesa Zaragoza C\ Graus 4 L a V: 08:30-18:00 50010
Punto de servicio Endesa Tarazona C\ Carrera Zaragoza 2 L a V: 09:00-14:00 y 15:00-17:00 50500
Punto de servicio Endesa Almazán C\ Gran Via 14 L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00 42200
Punto de servicio Endesa Teruel C\ Luis Buñuel 8 Bajo L a V: 10:00-14:00 y 16:00-19:00 44002
Punto de servicio Endesa Logroño C\ Fermin Irigaray 1 Bajo L a V: 10:00-13:30 y 16:30-19:00 26004
Punto de servicio Endesa Logroño C\ Vara De Rey 69 Bajo L a V: 09:30-14:00 y 15:00-18:00 26002
Punto de servicio Endesa Tarrega C\ Sant Pelegri 29 Bajos L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00 25300

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Zaragoza ?

Todos los clientes de Endesa que residan en Zaragoza podrán acercarse a la oficina comercial de Endesa más cercana a su zona. Sin embargo, la compañía energética ha habilitado la opción de pedir cita previa para que la espera sea mucho más ordenada y que los propios consumidores sepan del tiempo que disponen para exponer su problema o para efectuar el trámite necesario.

Hay que tener en cuenta que Zaragoza tiene una población de 661108 habitantes, lo que hace que sea difícil gestionar este volumen de solicitudes sin un paso previo. Endesa, distribuidora de Aragón, pretende gestionar mejor todos los trámites, las averías y las reclamaciones de energía de cada uno de los clientes.

Si lo que quieres es pedir cita previa con Endesa para acercarte a una de sus oficinas y ser atendido por uno de sus asesores energéticos, solo tienes que seguir los pasos que explicamos a continuación. En el caso de que tengas impedimento para conseguir una cita también puedes llamarles al teléfono gratuito de Endesa y explicar lo que necesitas a un agente telefónico.

¿Cómo se puede pedir cita previa con Endesa para ir a una oficina comercial?

¿Cómo contratar luz con Endesa en Zaragoza?

Para tener suministro eléctrico en Zaragoza es necesario hacer un contrato de luz con Endesa. Esta es la compañía mayoritaria en Zaragoza y permite conectarse a la red de distribución general de electricidad de la zona.

En Zaragoza hay 661108 ciudadanos que precisan electricidad en su casa ya que este es el suministro necesario para llevar a cabo las tareas cotidianas del día a día.

Cada zaragozano puede dar de alta la luz con Endesa y contratar su tarifa eléctrica con esta compañía siguiendo estas sencillas indicaciones:

 Si se trata de un alta de luz porque la vivienda es nueva o se ha dado de baja el suministro anteriormente, será imprescindible hablar con Endesa para que dé orden de activar la luz. La compañía se encargará de hacer todo el trámite necesario para que la luzen Zaragoza esté activo en un período de 5 a 7 días hábiles si todo se encuentra en orden: instalación, acometida, etc.

Al dar de alta la luz en Zaragoza será necesario abonar los costes de alta de luz. Estos agrupan los siguientes conceptos:

  1. Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
  2. Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
  3. Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

En caso de que se trate de un alta de luz con Endesa después de una baja anterior, si el suministro lleva desconectado menos de tres años, el precio de los derechos de extensión se mantiene. De esta manera, cada zaragozano puede ahorrar considerablemente en su alta de suministro eléctrico. Estos precios son comunes a todas las Comunidades Autónomas ya que están regulados por el Gobierno estatal a través del BOE, por lo que en Aragón, a la que pertenece Zaragoza, también hay que abonarlos.

Como dos de los conceptos que hay que abonar al dar de alta la luz se calculan en función de cada kW de potencia eléctrica, la potencia contratada elegida para la vivienda influirá directamente en el precio del alta de luz. Veamos una simulación de cuánto habría de abonar un zaragozano por dar de alta la luz en Zaragoza con Endesa si tuviera una potencia contratada de 4,6 kW, cercana a la potencia media de Zaragoza, que se sitúa en 5,525747602 kW.

Coste del alta de luz en Zaragoza con 4,6 kW de potencia contratada
Concepto Precio sin IVA Precio con IVA
Derechos de acceso 89,24 € 107,98 €
Derechos de extensión 79,90 € 96,68 €
Derechos de enganche 9,04 € 10,94 €
Total 178,18 € 215,60 €

Para contratar la luz con Endesa en Zaragoza es necesario dar la siguiente información a la compañía:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
  • Dirección de la vivienda, incluyendo le código postal de Zaragoza, 50190 ,50090 ,50058 ,50820 ,50021 ,50020 ,50022 ,50057 ,50.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Potencia contratada.
  • Boletín Eléctrico, si es una nueva instalación o si tiene más de 20 años.
  • Número de cuenta bancaria que se va a utilizar para domiciliar el pago de las facturas de la luz.

¿Cómo bajar la potencia de la luz con Endesa en Zaragoza?

La reducción de la potencia contratada es una de las claves para ahorrar en las facturas de luz de forma clara y continua para un consumidor zaragozano.

Antes de bajar la potencia eléctrica es recomendable realizar un estudio de potencia eléctrica para conocer hasta qué punto se pueden aminorar los kW del término fijo de la factura. Hay que tener en cuenta que con esta opción el zaragozano puede ver reducidas las prestaciones de su suministro en la vivienda si la potencia se baja en exceso, ya que de esta forma no podría conectar tantos aparatos simultáneamente.

Los casos en los que, previsiblemente, se puede bajar la potencia contratada son:

  1. Si nunca ha saltado el ICP, el Interruptor Controlador de Potencia, ya que puede que la potencia contratada actual sea desmesurada para las necesidades de la vivienda.
  2. Si se reduce el número de personas que habitan en la casa de Zaragoza, que, por ende, podría implicar una menor necesidad de energía simultánea.
  3. Si se modifica el equipamiento eléctrico de la casa de forma que los nuevos aparatos necesiten menos electricidad para funcionar.
  4. Cuando se introduce un nuevo tipo de energía en un hogar de Zaragoza para surtir el gran consumo de los equipos caloríficos. Por ejemplo, al cambiar la calefacción eléctrica por una de gas natural.

Con la reducción de potencia contratada, el ahorro en las facturas de la luz está asegurado. Esta operación permite aminorar el importe a abonar por el término fijo de la luz, de forma que el importe total de los recibos siempre sea inferior al actual con Endesa.

Para aminorar la potencia contratada en Zaragoza es necesario contactar con Endesa y hacer la solicitud. Para ello, Endesa requerirá los siguientes información:

  • Datos del titular del contrato de luz.
  • CUPS, el Código Universal del Punto de Suministro de la vivienda en Zaragoza.
  • Potencia contratada actual.
  • Nueva potencia eléctrica.
  • Boletín de la Instalación Eléctrica, si el certificado vigente tiene más de 20 años.

¿Cuál es el CUPS de Endesa?En Zaragoza, los consumidores de Endesa tienen en común el inicio del CUPS, que permite reconocer cada una de las instalaciones eléctricas que pertenecen a la compañía, a las que ella misma ha asignado este código. En el caso de Endesa, todos los CUPS asociados a ella comienzan por . Este código se puede ver en las facturas de la luz de cada zaragozano en la sección 'Datos del punto de suministro'.

Reducir la potencia contratada tiene un precio implícito que corresponde a los nuevos derechos de enganche por parte de la distribuidora. En este caso, el importe a abonar en Zaragoza es de 9,04 € + IVA.

Una vez hecha el cambio de la nueva potencia eléctrica estará disponible a partir del siguiente ciclo de facturación, ya que la modificación tarda de 15 a 20 días hábiles en hacerse efectivo con Endesa o con cualquier otra.

Recuerda que solo se puede hacer una modificación de potencia contratada al año, por lo que es muy importante corroborar si es posible aminorar la potencia antes de solicitarlo a Endesa. En caso contrario, habría que aguantar la nueva situación hasta que se pueda volver a pedir un subida de potencia, operación cuyo coste es superior al de la bajada.

¿Cómo pagar la factura de la luz con Endesa en Zaragoza?

Endesa permite abonar sus facturas de diferentes formas tanto para los habitantes de Zaragoza como para el resto de vecinos de Zaragoza. En general, existen tres formas para pagar las facturas de luz:

  1. Por domiciliación bancaria, que es la opción más frecuente actualmente. De hecho, es necesario aportar el número de cuenta en el que se va a cargar el importe de los recibos en el momento de hacer el contrato de luz con Endesa.
  2. De forma digital, a través de un formulario o por el área de cliente de la compañía. Se puede abonar realizando un pago con tarjeta como si se tratara de una compra online.
  3. Por transferencia, para lo que Endesa facilita un número de cuenta. En la transferencia hay que indicar el número de contrato/factura.
  4. A través de una entidad bancaria de Zaragoza con la que colabore Endesa.

En cualquier caso, una vez realizado el pago, será posible constatar que se ha llevado a cabo a través del área de cliente online de Endesa.

¿Cómo cambiar la tarifa de luz con Endesa en Zaragoza?

El cambio de la tarifa de luz con Endesa se lleva a cabo prácticamente de la misma forma que una contratación de luz. Para hacer el cambio de tarifa es imprescindible aportar de nuevo la documentación del titular del contrato y del punto de suministro.

Por lo general, el cambio de tarifa de luz supondrá una mejora en las condiciones de suministro para el cliente zaragozano, ya que el objetivo es ahorrar en las facturas.

Al hacer una modificación de tarifa, un zaragozano puede elegir entre los siguientes tipos estándar:

 Tarifas estables

Este tipo de tarifas de luz de Endesa permite disfrutar de un precio fijo por el consumo eléctrico que realice cada zaragozano. De esta manera, todos los consumidores pueden prever cuánto van a pagar en sus facturas conociendo el consumo que realizan a través de su área de cliente de Endesa.

Las tarifas estables son las más comunes . La tarifa de este tipo que ofrece Endesa en Zaragoza contempla los siguientes precios:

-
Precios de las tarifas de Endesa
Tarifa Término fijo Término de consumo Condiciones
One Luz 132.221300 €/kW 0.17394 €/kWh
  • Sin servicio de mantenimiento.
  • Sin permanencia.
  • Toda la tramitación se hará de forma electrónica.
Tempo Siempre Ganas - €/kW - €/kWh
  • 5% de descuento en potencia y consumo para siempre.
  • No tiene permanencia.
  • Hace falta un servicio de mantenimiento para tener el descuento.
  • Precios estables.

Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW y sin discriminación horaria.

Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.

 Tarifas con discriminación horaria

Las tarifas con discriminación horaria son las que ofrecen distintos precios de la luz durante el día. Dependiendo de las franjas en las que se divida la jornada, se puede contratar una tarifa de luz con discriminación horaria en dos o tres periodos en el área de Zaragoza.

 Discriminación horaria en dos periodos

Esta tarifa de luz diferencia dos partes horarias durante la jornada, que aplican dos precios distintos de la electricidad de la siguiente forma:

  1. Horas valle: que son las horas que cuentan con el precio de la luz más bajo.
  2. Horas punta: a las que se aplica el precio más alto de la tarifa.

El horario de las franjas a las que se aplica cada precio varía según la estación del año. Así, se distingue entre el horario de verano e invierno de la misma forma en la que se hace el cambio de hora de forma tradicional en Zaragoza.

Horarios de la discriminación horaria en dos periodos
Horario de verano

Horas punta: de 13h a 23h

Horas valle: de 23h a 13h

Horario de invierno

Horas punta: de 12h a 22h

Horas valle: de 22h a 12h

 Discriminación horaria en tres periodos

La discriminación horaria en tres periodos, como su nombre indica, es la que divide la jornada en tres franjas horarias a las que aplica diferentes precios de la luz. En este caso, el horario de esta tarifa permanece estable, y no se ve afectado por la modificación de estación ni ninguna otra circunstancia de este tipo en Zaragoza.

Las tarifas con discriminación horaria en tres periodos en Zaragoza también son nombradas como tarifas supervalle por el nombre de la franja horaria más barata. Por orden de precio, de más barato a más caro, estas tarifas distinguen entre:

  1. Horas supervalle: de 1h a 7h.
  2. Horas valle: de 7h a 13h y de 23h a 1h.
  3. Horas punta: de 13h a 23h.

Las tarifas supervalle se aconsejan para, por ejemplo, un zaragozano que tenga un vehículo eléctrico ya que, por lo general, engloban una gran parte de su consumo durante la madrugada, cuando dejan recargando la batería del coche.

 Tarifas duales de luz y gas

En Zaragoza hay un % de consumidores con calefacción individual. En total, un % utiliza el gas natural para surtir este equipamiento. En estas circunstacias contratar una tarifa de luz y gas de Endesa puede ser muy interesante para el cliente, ya que permiten:

  • Unir ambos suministros en un mismo recibo, simplificando la facturación de cada uno y su comprensión por parte del zaragozano.
  • Disfrutar de ventajas añadidas, como descuentos en la propia tarifa. Habitualmente estas reducciones se aplican sobre los términos fijos de la luz y el gas para abaratar el precio de las facturas.
  • Incluir servicios de mantenimiento de luz y gas para disfrutar de una buena cobertura en caso de avería.

Para hacer un cambio de tarifa de luz con Endesa solo es necesario hablar con la compañía y solicitar el cambio. En este caso, antes de hacer el cambio de contrato, se recomienda utilizar un comparador de tarifas energéticas para elegir la que realmente permita ahorrar en los recibos.

¿Cómo pagar menos luz con Endesa en Zaragoza?

En Zaragoza, la factura media de luz en Zaragoza es de 594.24 €.

Para aminorar el gasto anual en electricidad, la primera recomendación es bajar la potencia eléctrica. Aunque para ahorrar en las facturas de la luz también es elegir la tarifa eléctrica adecuada que se ajuste a las necesidades reales del zaragozano al precio más económico posible.

Las tarifas de luz que pueden contratarse con Endesa son muy variadas, por lo que a la hora de elegir una u otra es importante tener en cuenta:

  • El precio por el kW de potencia, del que va a depender el el precio del fijo de la electricidad.
  • El precio del kWh, que será el precio al que se pague el consumo. Conviene tener en cuenta si existen tarifas con discriminación horaria en Zaragoza, que diferenciarán distintos precios de consumo a lo largo de el día para facilitar el ahorro.
  • Si es necesario contratar servicios de mantenimiento obligatorios u otros productos añadidos.
  • El tiempo durante el que se extenderá la aplicación de posibles descuentos.
  • El compromiso de permanencia que puede conllevar el contrato.