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Teléfonos gratuitos de Endesa en Sevilla
Si prefieres resolver tus gestiones por teléfono, estos son los números de atención al cliente de Endesa disponibles para los habitantes de Sevilla:
| Tipo de gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente de Endesa Atención al cliente 24 horas, 7 días a la semana |
800 760 909 |
| Mantenimiento y averías | 919 102 214 |
| Contrataciones para hogares | 919 101 143 |
| Contrataciones para empresas | 900 906 664, 800 760 166 |
| Atención desde el extranjero | +34 937 061 510 |
| Correo electrónico | [email protected] |
Dirección y horario de las oficinas más cercanas de Endesa en Sevilla
Cualquier consumidor de Sevilla que no quiera efectuar sus trámites por teléfono puede hacerlo acercándose a los puntos de atención al cliente que Endesa pone a su disposición en Sevilla.
En las oficinas comerciales de Endesa podrás efectuar todos los trámites de electricidad en un momento. Revisa en qué momento están abiertos o solicita que te llamen para realizar la gestión:
| Nombre | Dirección | Horario | CP |
|---|---|---|---|
| Servinform | Calle Nuestra Señora De Valme, 34 | 08:00-18:00 | 41700 |
| Serinen Occidental | Calle Silos, 61 | 08:30-13:30 y 16:00-18:00 | 41500 |
| Eurocontrol Global De Energia | Avenida Hytasa, 69 | 08:30-14:30 y 16:00-18:30 | 41006 |
| Energuia Web | Calle Bami, 11, 41013, Sevilla | 08:00-18:00 | 41013 |
| Sevilla | Avenida Luis De Morales, 32 | 08:00-18:00 | 41018 |
| Concentra | Avenida Malaga, 4 | 09:00-14:00 y 15:00-18:00 | 41004 |
Puntos de atención de Endesa más próximos a Sevilla. Fuente: red comercial de Endesa.
¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Sevilla?
Todos los clientes de Endesa que residan en Sevilla pueden acercarse a la oficina comercial de Endesa más cercana a su zona. Sin embargo, la compañía ha habilitado la opción de pedir cita previa para que la espera sea mucho más ordenada y para que los propios consumidores sepan del tiempo de que disponen para exponer su problema o efectuar el trámite necesario.
Hay que tener en cuenta que Sevilla tiene una población de 690.566 habitantes, lo que hace difícil gestionar este volumen de solicitudes sin un paso previo. Con la cita previa, Endesa pretende gestionar mejor todos los trámites, las averías y las reclamaciones de energía de cada uno de los clientes.
Si quieres pedir cita previa con Endesa para acercarte a una de sus oficinas y ser atendido por uno de sus asesores energéticos, solo tienes que ponerte en contacto con la compañía. En el caso de que tengas algún impedimento para conseguir una cita, también puedes llamar al teléfono gratuito de Endesa y explicar lo que necesitas a un agente telefónico.
Sevillana Endesa es la distribuidora de Endesa en Sevilla
Cualquier persona de Sevilla debe saber que la distribuidora que le corresponde por zona es Sevillana Endesa, ya que es quien distribuye la energía por toda la zona de Andalucía.
Sevillana Endesa surge de la fusión de Endesa junto con la Compañía Sevillana de Electricidad. Si vives en Sevilla y quieres ponerte en contacto con Sevillana Endesa, puedes hacerlo de manera telefónica o presencial:
| Teléfono de Sevillana Endesa | 900 850 840 |
| Oficina de Sevillana Endesa | Localiza tu oficina más cercana en el listado superior |
Si quieres notificar cualquier avería eléctrica en el suministro o tramitar un alta nueva de luz, deberás ponerte en contacto con Sevillana Endesa, la distribuidora encargada del mantenimiento de la red en tu zona.
¿Cómo contratar luz con Endesa en Sevilla?
Todo habitante de Sevilla que desee disponer de suministro eléctrico deberá realizar un contrato de electricidad. Sevilla cuenta con 690.566 habitantes que necesitan tener luz en casa, ya que es un suministro básico en cualquier hogar.
Cualquier Sevillano puede necesitar dar de alta la luz en alguno de los siguientes casos:
- Si se trata de una vivienda nueva que no ha tenido anteriormente ningún suministro eléctrico
- En viviendas de Sevilla donde se haya dado de baja un suministro eléctrico anterior, ya sea por deseo del titular o por impago
En cualquier caso, todo Sevillano que desee dar de alta la luz con Endesa deberá ponerse en contacto con la compañía, que le solicitará la siguiente documentación:
- Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro eléctrico
- Dirección exacta de la vivienda, incluido el código postal (en Sevilla: 41011, 41020, 41019, 41018, 41017, 41016, 41013, 41014)
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
- Potencia eléctrica que se desea contratar
- Datos bancarios para domiciliar los pagos
- Boletín eléctrico, para viviendas de Sevilla donde se da de alta la luz por primera vez o que tienen más de 20 años
Una vez realizados todos los trámites, el habitante de Sevilla dispondrá de luz en casa en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Coste de alta de luz en Sevilla
Dar de alta la luz en cualquiera de las viviendas de Sevilla tiene un coste para el consumidor, que vendrá reflejado en la primera factura de la luz. Este coste se divide en tres conceptos que deben pagarse a la distribuidora de la zona:
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA
En el caso de viviendas de Sevilla cuyo suministro de luz lleve dado de baja menos de 3 años, no será necesario pagar los derechos de extensión, ya que seguirán estando en vigor.
Como los derechos de extensión y de acceso dependen de los kilovatios (kW) de potencia contratada, el coste de dar de alta la luz variará en función de la potencia:
| Potencia eléctrica | Coste del alta de luz |
|---|---|
| 3,45 kW | 136,93 € |
| 4,60 kW | 179,56 € |
| 5,75 kW | 222,19 € |
| 6,90 kW | 264,82 € |
| 8,05 kW | 307,45 € |
| 9,20 kW | 350,08 € |
Importes sin IVA, calculados con los peajes regulados de acceso y extensión vigentes.
¿Cómo bajar la potencia de la luz con Endesa en Sevilla?
La potencia eléctrica es el término fijo que se paga siempre en la factura, incluso cuando no se realiza ningún consumo. Por ello, cualquier habitante de Sevilla que desee ahorrar en la factura de la luz puede optar por reducir la potencia que tenga contratada con Endesa.
Como la potencia determina el número de aparatos que podemos conectar a la vez a la corriente, es muy importante que antes de hacer cualquier modificación realicemos un estudio que nos permita determinar qué potencia necesita exactamente la vivienda. Si contratamos una potencia inferior a la necesaria, saltará el Interruptor de Control de Potencia (ICP) cortando momentáneamente el suministro.
En principio, cualquier Sevillano puede bajar la potencia eléctrica en alguno de los siguientes casos:
- Si nunca ha saltado el ICP, lo cual indica que podemos tener contratada una potencia superior a la necesaria
- Si han cambiado las necesidades del consumidor, bien porque habiten menos personas en la casa o porque se conecten menos aparatos eléctricos
Una vez realizado el estudio de potencia y comprobado que se puede reducir, el habitante de Sevilla deberá ponerse en contacto con Endesa, que le solicitará sus datos personales, la potencia anterior y la nueva, la dirección exacta de la vivienda, el código CUPS y la cuenta bancaria para la domiciliación.
Una vez realizados los trámites, el cambio de potencia se hará efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Es importante calcular bien la potencia, ya que solo se puede realizar un cambio al año, independientemente de si se aumenta o se disminuye. Reducir la potencia conlleva un coste correspondiente a los derechos de enganche, cuyo importe es de 9,04 € + IVA.
¿Cómo pagar la factura de la luz con Endesa en Sevilla?
Endesa ofrece a todos sus clientes de Sevilla distintas opciones para pagar sus facturas de luz. Por regla general, pueden abonarse a través de cualquiera de las siguientes vías:
- Transferencia: Endesa facilita un número de cuenta donde el consumidor realiza el ingreso
- Domiciliación bancaria: la opción más frecuente, en la que el cliente facilita su número de cuenta para que le realicen los cobros
- Online: se puede pagar el recibo con tarjeta bancaria a través de la oficina virtual o área de clientes de Endesa
¿Cómo cambiar la tarifa de luz con Endesa en Sevilla?
Cualquier habitante de Sevilla puede decidir cambiar la tarifa de luz que tenga contratada. A la hora de elegir otra tarifa es recomendable utilizar un comparador de tarifas eléctricas para conseguir la mejor opción, tanto del mercado libre como del mercado regulado.
Tarifas con discriminación horaria
Estas tarifas ofrecen distintos precios de la luz a lo largo del día: más barato durante la noche y más caro durante el día. Pueden contratarse en dos periodos (punta y valle) o en tres periodos (punta, valle y supervalle), siendo las horas supervalle las más económicas.
Tarifas estables
Las tarifas de luz estables son las más comunes. En ellas se paga un precio fijo por el término de consumo, lo que permite predecir con mayor facilidad el importe de la factura al conocer de antemano el precio del kWh.
Una vez decidida la tarifa, el habitante de Sevilla deberá facilitar a Endesa su nombre, apellidos y DNI, la dirección del punto de suministro (código postal: 41011, 41020, 41019, 41018, 41017, 41016, 41013, 41014), la potencia eléctrica, el CUPS y los datos bancarios. El cambio de tarifa se hará efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles y es totalmente gratuito, aunque conviene verificar que no exista ninguna permanencia con otra compañía para evitar penalizaciones.
¿Cómo pagar menos luz con Endesa en Sevilla?
En Sevilla el gasto anual medio en electricidad de las familias es de 673,80 €. Por ello, muchos hogares pueden tomar algunas medidas para intentar pagar menos en sus facturas de la luz con Endesa. Conviene tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Potencia eléctrica: ajustar la potencia a la que realmente se necesita es una de las formas más eficaces de ahorrar
- Término de consumo: fijarse en el precio del kWh e intentar reducir el consumo eléctrico del hogar
- Tarifa eléctrica: elegir la tarifa de Endesa que ofrezca los mejores precios para tu perfil de consumo
- Descuentos: aprovechar las promociones y descuentos que Endesa ofrece en ocasiones a sus clientes
- Servicios de mantenimiento: algunas tarifas obligan a contratar un servicio de mantenimiento que puede encarecer la factura
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