Iberdrola en Santurtzi: Oficinas y Atención al Cliente

¿Cómo contratar luz con Iberdrola en Santurtzi?

Para tener suministro eléctrico en Santurtzi es imprescindible hacer un contrato de luz con Iberdrola. Esta es la compañía mayoritaria en Bizkaia y permite conectarse a la red de distribución general de electricidad de el área.

En Santurtzi hay 46043 ciudadanos que necesitan electricidad en su casa ya que este es el suministro imprescindible para desarrollar las tareas cotidianas del día a día.

Cada santurzano puede dar de alta el suministro eléctrico con Iberdrola y contratar su tarifa de luz con esta compañía siguiendo estos sencillos pasos:

 Si se trata de un alta de luz porque la casa es nueva o se ha dado de baja el suministro anteriormente, será indispensable contactar con Iberdrola para que dé orden de poner en marcha el suministro eléctrico. La compañía se encargará de realizar todo el trámite necesario para que el suministro eléctricoen Santurtzi esté activo en un período de 5 a 7 días hábiles si todo se encuentra en orden: instalación, acometida, etc.

Al dar de alta el suministro eléctrico en Santurtzi será necesario abonar los costes de alta de luz. Estos incluyen los siguientes conceptos:

1. Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
2. Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
3. Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

En caso de que se trate de un alta de luz con Iberdrola después de una baja anterior, si el suministro lleva sin servicio menos de tres años, el importe de los derechos de extensión se mantiene. Así pues, cada santurzano puede ahorrar considerablemente en su alta de suministro eléctrico. Estos costes son comunes a todas las Comunidades Autónomas ya que están regulados por el Gobierno estatal a través del BOE, por lo que en País Vasco, a la que pertenece Santurtzi, también hay que abonarlos.

Como dos de los conceptos que hay que abonar al dar de alta el suministro eléctrico se calculan en función de cada kW de potencia eléctrica, la potencia contratada escogida para la casa influirá directamente en el precio del alta de luz. Veamos una simulación de cuánto habría de abonar un santurzano por dar de alta el suministro eléctrico en Santurtzi con Iberdrola si tuviera una potencia contratada de 4,6 kW, cercana a la potencia media de Bizkaia, que se sitúa en 4,728661721 kW.

Para contratar el suministro eléctrico con Iberdrola en Santurtzi es necesario dar los siguientes datos a la compañía:

• Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
• Dirección de la vivienda, incluyendo le código postal de Santurtzi, 48980.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Potencia contratada.
• Boletín Eléctrico, si es una nueva instalación o si tiene más de 20 años.
• Número de cuenta bancaria que se va a utilizar para domiciliar el pago de las facturas de la luz.

¿Cómo bajar la potencia de la luz con Iberdrola en Santurtzi?

La reducción de la potencia contratada es una de los puntos fuertes para ahorrar en las facturas de luz de forma clara y continua para un consumidor santurzano.

Antes de bajar la potencia eléctrica es recomendable realizar un estudio de potencia eléctrica para saber hasta qué punto se pueden disminuir los kW del término fijo de la factura. Hay que tener en cuenta que con esta opción el santurzano puede ver disminuidas las prestaciones de su suministro en la vivienda si la potencia se baja en exceso, ya que de esta forma no podría conectar tantos aparatos a la vez.

Los casos en los que, previsiblemente, se puede bajar la potencia contratada son:

1. Si nunca ha saltado el ICP, el Interruptor Controlador de Potencia, ya que puede que la potencia contratada actual sea superior para las necesidades de la casa.
2. Si se reduce el número de personas que residen en la casa de Santurtzi, que, por ende, podría implicar una menor necesidad de energía simultánea.
3. Si se modifica el equipamiento eléctrico de la casa de forma que los nuevos aparatos necesiten menos electricidad para funcionar.
4. Cuando se introduce un nuevo tipo de energía en un hogar de Santurtzi para surtir el gran consumo de los equipos caloríficos. Por ejemplo, al cambiar la calefacción eléctrica por una de gas natural.

Con la disminución de potencia contratada, el ahorro en las facturas de la luz está asegurado. Esta operación permite disminuir el importe a abonar por el término fijo de la luz, de forma que el importe total de los recibos siempre sea menor al actual con Iberdrola.

Para disminuir la potencia contratada en Santurtzi es necesario contactar con Iberdrola y hacer la solicitud. Para ello, Iberdrola requerirá los siguientes información:

• Datos del titular del contrato de luz.
• CUPS, el Código Universal del Punto de Suministro de la vivienda en Santurtzi.
• Potencia contratada actual.
• Nueva potencia eléctrica.
• Boletín de la Instalación Eléctrica, si el certificado vigente tiene más de 20 años.

¿Cuál es el CUPS de Iberdrola?En Santurtzi, los clientes de Iberdrola tienen en común el inicio del CUPS, que permite identificar cada una de las instalaciones eléctricas que atañen a la compañía, a las que ella misma ha asignado este código. En el caso de Iberdrola, todos los CUPS asociados a ella comienzan por . Este código se puede ver en las facturas de la luz de cada santurzano en la sección 'Datos del punto de suministro'.

Reducir la potencia contratada tiene un precio asociado que corresponde a los nuevos derechos de enganche por parte de la distribuidora. En este caso, el precio a abonar en Santurtzi es de 9,04 € + IVA.

Una vez hecha el cambio de la nueva potencia eléctrica estará disponible a partir del siguiente ciclo de facturación, ya que la modificación tarda de 15 a 20 días hábiles en hacerse efectivo con Iberdrola o con cualquier otra.

Recuerda que solo se puede realizar una modificación de potencia contratada al año, por lo que es muy importante cerciorarse si es posible disminuir la potencia antes de solicitarlo a Iberdrola. En caso contrario, habría que aguantar la nueva situación hasta que se pueda volver a pedir un incremento de potencia, operación cuyo coste es superior al de la bajada.

¿Cómo pagar la factura de la luz con Iberdrola en Santurtzi?

Iberdrola permite abonar sus facturas de diferentes formas tanto para los habitantes de Santurtzi como para el resto de vecinos de Bizkaia. En general, existen tres posibilidades para pagar las facturas de luz:

1. Por domiciliación bancaria, que es la opción más habitual actualmente. De hecho, es necesario aportar el número de cuenta en el que se va a cargar el importe de los recibos en el momento de hacer el contrato de luz con Iberdrola.
2. De forma digital, a través de un formulario o por el área de cliente de la compañía. Se puede abonar realizando un pago con tarjeta como si se tratara de una compra online.
3. Por transferencia, para lo que Iberdrola facilita un número de cuenta. En la transferencia hay que indicar el número de contrato/factura.
4. A través de una entidad bancaria de Santurtzi con la que colabore Iberdrola.

En cualquier caso, una vez realizado el pago, será posible chequear que se ha realizado a través del área de cliente online de Iberdrola.

¿Cómo cambiar la tarifa de luz con Iberdrola en Santurtzi?

La modificación de la tarifa de luz con Iberdrola se lleva a cabo prácticamente de la misma forma que una contratación de luz. Para hacer el cambio de tarifa es imprescindible aportar de nuevo la documentación del titular del contrato y del punto de suministro.

Por lo general, el cambio de tarifa de luz supondrá una mejoría en las condiciones de suministro para el cliente santurzano, ya que el objetivo es ahorrar en las facturas.

Al hacer una modificación de tarifa, un santurzano puede seleccionar entre los siguientes tipos estándar:

 Tarifas estables

Este tipo de tarifas de luz de Iberdrola permite disfrutar de un precio fijo por el consumo eléctrico que realice cada santurzano. Así pues, todos los clientes pueden prever cuánto van a pagar en sus facturas conociendo el consumo que realizan a través de su área de cliente de Iberdrola.

Las tarifas estables son las más comunes . La tarifa de este tipo que ofrece Iberdrola en Santurtzi contempla los siguientes precios:

Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.