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Iberdrola en Salamanca: Oficinas y Atención al Cliente

Teléfonos gratuitos de Iberdrola en Salamanca

Si eres salmantino y quieres contactar con Iberdrola en Salamanca llama al 900 225 235 o contacta con Selectra gratuitamente en el 91 123 11 12.

Teléfonos gratuitos de Iberdrola en Salamanca
Tipo de trámite Teléfono
Atención al cliente de Iberdrola 900 225 235
Asistencia técnica de Iberdrola 900 22 45 22
Iberdrola para Empresas 900 400 408
Llamar a Iberdrola desde Francia 96 232 80 22
Llamar a Iberdrola desde Inglaterra 91 649 63 30
Llamar a Iberdrola desde Alemania 96 232 80 21
Servicio Iberdrola en francés desde España 900 322 033
Servicio Iberdrola en inglés desde España 900 322 044
Servicio Iberdrola en alemán desde España 900 322 049

Dirección y horario de las oficinas más cercanas de Iberdrola en Salamanca

Cualquier consumidor salmantino que no quiera efectuar sus trámites por teléfono puede hacerlo acercándose a los puntos de atención al cliente que Iberdrola pone a su disposición en Salamanca.

En las oficinas comerciales de Iberdrola podrás efectuar todos los trámites de electricidad en un momento. Revisa en qué momento están abiertos o solicita que te llamen para realizar la gestión:

Iberdrola en Salamanca: Oficinas más cercanas
Nombre Ubicación Horario CP
Oficina comercial Iberdrola Calle Valencia Calle Valencia, 57 L a V: 9:30 - 19:30 37005
Oficina comercial Iberdrola Carmelitas Plaza Carmelitas, 10 L a V: 8:30 - 13:30 y 16:30 - 19:00 37007
Oficina comercial Iberdrola Canalejas Paseo Canalejas, 1 L a V: 9:30 - 13:30 y 16:30 - 19:30 37001
Oficina comercial Iberdrola Peñaranda de Bracamonte Calle Nuestra Señora, 24 37300
Oficina comercial Iberdrola Zamora Av. Portugal, 1 L a V: 9:00 - 14:30 y 16:00 - 20:00 49016
Oficina comercial Iberdrola Tres Cruces Av. Tres Cruces, 3 L a V: 9:30 - 13:30 y 16:30 - 19:30 49008
Oficina comercial Iberdrola Béjar Calle Merinas, 1 L a V: 9:00 - 19:30 37700
Oficina comercial Iberdrola Toro Av. Luis Rodríguez de Miguel, 1 L a V: 9:00 - 14:00 y 16:30 - 19:30 49800
Oficina comercial Iberdrola Medina del Campo Calle Artillería, 4 L-M-X-V: 10:00 - 13:30 y 17:00 - 20:00; J: 10:00 - 13:30 47400
Oficina comercial Iberdrola Tordesillas Av. León, 5 L a V: 10:00 - 14:00 y 17:00 - 20:00 47100

¿Cómo contratar luz con Iberdrola en Salamanca?

Para tener suministro eléctrico en Salamanca es indispensable hacer un contrato de luz con Iberdrola. Esta es la compañía mayoritaria en Salamanca y permite conectarse a la red de distribución general de electricidad de el área.

En Salamanca hay 144949 ciudadanos que necesitan electricidad en su casa ya que este es el suministro indispensable para desarrollar las tareas cotidianas del día a día.

Cada salmantino puede dar de alta el suministro eléctrico con Iberdrola y contratar su tarifa de luz con esta compañía siguiendo estos sencillos pasos:

 Si se trata de un alta de luz porque la casa es nueva o se ha dado de baja el suministro anteriormente, será imprescindible hablar con Iberdrola para que dé orden de activar el suministro eléctrico. La compañía se encargará de llevar a cabo todo el trámite requerido para que el suministro eléctricoen Salamanca esté activo en un plazo de 5 a 7 días hábiles si todo se encuentra en condiciones: instalación, acometida, etc.

Al dar de alta el suministro eléctrico en Salamanca será necesario abonar los costes de alta de luz. Estos se componen de los siguientes conceptos:

  1. Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
  2. Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
  3. Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

En caso de que se trate de un alta de luz con Iberdrola después de una baja anterior, si el suministro lleva dado de baja menos de tres años, el precio de los derechos de extensión se mantiene. Así pues, cada salmantino puede ahorrar considerablemente en su alta de suministro eléctrico. Estos costes son comunes a todas las Comunidades Autónomas ya que están regulados por el Gobierno estatal a través del BOE, por lo que en Castilla y León, a la que pertenece Salamanca, también hay que abonarlos.

Como dos de los conceptos que hay que pagar al dar de alta el suministro eléctrico se calculan en función de cada kW de potencia eléctrica, la potencia contratada escogida para la casa influirá directamente en el precio del alta de luz. Veamos una simulación de cuánto habría de pagar un salmantino por dar de alta el suministro eléctrico en Salamanca con Iberdrola si tuviera una potencia contratada de 4,6 kW, cercana a la potencia media de Salamanca, que se sitúa en 4,384218076 kW.

Coste del alta de luz en Salamanca con 4,6 kW de potencia contratada
Concepto Precio sin IVA Precio con IVA
Derechos de acceso 89,24 € 107,98 €
Derechos de extensión 79,90 € 96,68 €
Derechos de enganche 9,04 € 10,94 €
Total 178,18 € 215,60 €

Para contratar el suministro eléctrico con Iberdrola en Salamanca es necesario dar la siguiente información a la compañía:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
  • Dirección de la vivienda, incluyendo le código postal de Salamanca, 37006 ,37007 ,37005 ,37003 ,37002 ,37001 ,37008 ,37004.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Potencia contratada.
  • Boletín Eléctrico, si es una nueva instalación o si tiene más de 20 años.
  • Número de cuenta bancaria que se va a utilizar para domiciliar el pago de las facturas de la luz.

¿Cómo bajar la potencia de la luz con Iberdrola en Salamanca?

La disminución de la potencia contratada es una de los puntos fuertes para ahorrar en las facturas de luz de forma fiable y continua para un consumidor salmantino.

Antes de bajar la potencia eléctrica es recomendable realizar un estudio de potencia eléctrica para conocer hasta qué punto se pueden disminuir los kW del término fijo de la factura. Hay que tener en cuenta que con esta opción el salmantino puede ver disminuidas las prestaciones de su suministro en la vivienda si la potencia se baja en exceso, ya que de esta forma no podría conectar tantos aparatos a la vez.

Los casos en los que, previsiblemente, se puede bajar la potencia contratada son:

  1. Si nunca ha saltado el ICP, el Interruptor Controlador de Potencia, ya que puede que la potencia contratada actual sea superior para las necesidades de la casa.
  2. Si se reduce el número de personas que viven en la domicilio de Salamanca, que, por ende, podría implicar una menor necesidad de energía simultánea.
  3. Si se cambia el equipamiento eléctrico de la domicilio de forma que los nuevos aparatos necesiten menos electricidad para funcionar.
  4. Cuando se introduce un nuevo tipo de energía en un hogar de Salamanca para surtir el gran consumo de los equipos caloríficos. Por ejemplo, al cambiar la calefacción eléctrica por una de gas natural.

Con la disminución de potencia contratada, el ahorro en los recibos de la luz está asegurado. Esta operación permite disminuir el importe a pagar por el término fijo de la luz, de forma que el importe total de los recibos siempre sea inferior al actual con Iberdrola.

Para disminuir la potencia contratada en Salamanca es necesario llamar con Iberdrola y hacer la solicitud. Para ello, Iberdrola requerirá los siguientes datos:

  • Datos del titular del contrato de luz.
  • CUPS, el Código Universal del Punto de Suministro de la vivienda en Salamanca.
  • Potencia contratada actual.
  • Nueva potencia eléctrica.
  • Boletín de la Instalación Eléctrica, si el certificado vigente tiene más de 20 años.

¿Cuál es el CUPS de Iberdrola?En Salamanca, los consumidores de Iberdrola tienen en común el inicio del CUPS, que permite determinar cada una de las instalaciones eléctricas que atañen a la compañía, a las que ella misma ha asignado este código. En el caso de Iberdrola, todos los CUPS asociados a ella comienzan por . Este código se puede encontrar en los recibos de la luz de cada salmantino en la sección 'Datos del punto de suministro'.

Reducir la potencia contratada tiene un precio implícito que corresponde a los nuevos derechos de enganche por parte de la distribuidora. En este caso, el precio a abonar en Salamanca es de 9,04 € + IVA.

Una vez hecha el cambio de la nueva potencia eléctrica estará disponible a partir del siguiente período de facturación, ya que el cambio tarda de 15 a 20 días hábiles en hacerse efectivo con Iberdrola o con cualquier otra.

Recuerda que solo se puede llevar a cabo una modificación de potencia contratada al año, por lo que es muy importante corroborar si es posible disminuir la potencia antes de solicitarlo a Iberdrola. En caso contrario, habría que aguantar la nueva situación hasta que se pueda volver a pedir un incremento de potencia, operación cuyo coste es superior al de la bajada.

¿Cómo pagar la factura de la luz con Iberdrola en Salamanca?

Iberdrola permite abonar sus facturas de diferentes formas tanto para los habitantes de Salamanca como para el resto de vecinos de Salamanca. En general, existen tres formas para pagar las facturas de luz:

  1. Por domiciliación bancaria, que es la opción más habitual actualmente. De hecho, es necesario aportar el número de cuenta en el que se va a cargar el importe de los recibos en el momento de hacer el contrato de luz con Iberdrola.
  2. De forma digital, a través de un formulario o por el área de cliente de la compañía. Se puede abonar realizando un pago con tarjeta como si se tratara de una compra online.
  3. Por transferencia, para lo que Iberdrola facilita un número de cuenta. En la transferencia hay que indicar el número de contrato/factura.
  4. A través de una entidad bancaria de Salamanca con la que colabore Iberdrola.

En cualquier caso, una vez realizado el pago, será posible chequear que se ha realizado a través del área de cliente online de Iberdrola.

¿Cómo cambiar la tarifa de luz con Iberdrola en Salamanca?

El cambio de la tarifa de luz con Iberdrola se lleva a cabo prácticamente de la misma forma que una contratación de luz. Para hacer la modificación de tarifa es imprescindible aportar de nuevo la documentación del titular del contrato y del punto de suministro.

Por lo general, la modificación de tarifa de luz supondrá una mejoría en las condiciones de suministro para el usuario salmantino, ya que el objetivo es ahorrar en las facturas.

Al hacer una modificación de tarifa, un salmantino puede escoger entre los siguientes tipos estándar:

 Tarifas estables

Este tipo de tarifas de luz de Iberdrola permite beneficiarse de un precio fijo por el consumo eléctrico que realice cada salmantino. Así pues, todos los usuarios pueden prever cuánto van a pagar en sus facturas conociendo el consumo que realizan a través de su área de cliente de Iberdrola.

Las tarifas estables son las más habituales . La tarifa de este tipo que ofrece Iberdrola en Salamanca contempla los siguientes precios:

Precios de las tarifas de Iberdrola
Tarifa Término fijo Término de consumo Condiciones
Conecta Luz - €/kW - €/kWh
  • 10% de descuento en el consumo de luz.
  • Sin servicio de mantenimiento adicional.
  • Facturación electrónica.
  • Sin permanencia.
Plan Elige 8 horas 42,04 €/kW Horas valle: 0,075 €/kWh
  • Libre elección de las 8 horas promocionadas.
  • Energía 100% renovable con Certificado de Garantía de Origen.
  • Sin permanencia.
  • Es necesario tener un contador de luz inteligente.
  • Las horas promocionadas se pueden cambiar hasta 25 veces al año.
Horas punta: 0,169 €/kWh

Los precios Conecta Luz se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW y los del Plan Elige para potencias <10 kW.

Precios de las tarifas de Viesgo
Tarifa Término fijo Término de consumo Condiciones
Tu Momento - €/kW Horas punta: - €/kWh
  • 18% de descuento en el consumo.
  • Con permanencia.
  • Tu Asistente Protección de Pagos, gratis.
  • Precios fijos durante un año.
Horas valle: -
Centinela + Tu Asistente - €/kW - €/kWh
  • 17% de descuento en el consumo para tarifas 2.0.
  • 35% de descuento en el consumo para tarifas 2.1.
  • Precios estables durante 2 años.
  • Con permanencia.
  • Servicio de mantenimiento obligatorio.

Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.

Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.

 Tarifas con discriminación horaria

Las tarifas con discriminación horaria son las que tienen distintos precios de la luz durante el día. Dependiendo de las franjas en las que se divida la jornada, se puede contratar una tarifa de luz con discriminación horaria en dos o tres periodos en el área de Salamanca.

 Discriminación horaria en dos periodos

Esta tarifa de luz diferencia dos partes horarias durante la jornada, que aplican dos precios distintos de la luz de la siguiente forma:

  1. Horas valle: que son las horas que cuentan con el precio de la luz más bajo.
  2. Horas punta: a las que se aplica el precio más alto de la tarifa.

El horario de las franjas a las que se aplica cada precio varía según la estación del año. Así, se distingue entre el horario de verano e invierno de la misma manera en la que se hace el cambio de hora de forma tradicional en Salamanca.

Horarios de la discriminación horaria en dos periodos
Horario de verano

Horas punta: de 13h a 23h

Horas valle: de 23h a 13h

Horario de invierno

Horas punta: de 12h a 22h

Horas valle: de 22h a 12h

 Discriminación horaria en tres periodos

La discriminación horaria en tres periodos, como su nombre indica, es la que divide la jornada en tres períodos horarias a las que aplica diferentes precios de la luz. En este caso, el horario de esta tarifa se mantiene estable, y no se ve afectado por el cambio de estación ni ninguna otra circunstancia de este tipo en Salamanca.

Las tarifas con discriminación horaria en tres periodos en Salamanca también son nombradas como tarifas supervalle por el nombre de la franja horaria más económica. Por orden de precio, de más barato a más caro, estas tarifas distinguen entre:

  1. Horas supervalle: de 1h a 7h.
  2. Horas valle: de 7h a 13h y de 23h a 1h.
  3. Horas punta: de 13h a 23h.

Las tarifas supervalle se aconsejan para, por ejemplo, un salmantino que tenga un vehículo eléctrico ya que, por lo general, incluyen una gran parte de su consumo durante la madrugada, cuando dejan recargando la batería del coche.

 Tarifas duales de luz y gas

En Salamanca hay un % de usuarios con calefacción individual. En total, un % usa el gas natural para surtir este equipamiento. En estas circunstacias contratar una tarifa de luz y gas de Iberdrola puede ser muy interesante para el usuario, ya que permiten:

  • Unir ambos suministros en un mismo recibo, simplificando la facturación de cada uno y su comprensión por parte del salmantino.
  • Disfrutar de beneficios añadidos, como descuentos en la propia tarifa. Normalmente estas reducciones se aplican sobre los términos fijos de la luz y el gas para abaratar el precio de las facturas.
  • Incluir servicios de mantenimiento de luz y gas para disfrutar de una buena cobertura en caso de avería.

Para hacer un cambio de tarifa de luz con Iberdrola solo es necesario ponerse en contacto con la compañía y solicitar el cambio. En este caso, antes de hacer el cambio de contrato, se recomienda emplear un comparador de tarifas energéticas para escoger la que realmente permita ahorrar en los recibos.

¿Cómo pagar menos luz con Iberdrola en Salamanca?

En Salamanca, la factura media de luz en Salamanca es de 508.20 €.

Para disminuir el gasto anual en electricidad, la primera recomendación es bajar la potencia eléctrica. Sin embargo para ahorrar en los recibos de la luz también es escoger la tarifa eléctrica adecuada que se ajuste a las necesidades reales del salmantino al precio más económico posible.

Las tarifas de luz que pueden contratarse con Iberdrola son muy variadas, por lo que a la hora de escoger una u otra es importante tener en cuenta:

  • El precio por el kW de potencia, del que va a depender el el precio del fijo de la luz.
  • El precio del kWh, que será el precio al que se pague el consumo. Conviene tener en cuenta si existen tarifas con discriminación horaria en Salamanca, que diferenciarán distintos precios de consumo durante el día para facilitar el ahorro.
  • Si es necesario contratar servicios de mantenimiento obligatorios u otros productos añadidos.
  • El tiempo durante el que se extenderá la aplicación de posibles descuentos.
  • El compromiso de permanencia que puede acarrear el contrato.